波奇宠物 齐家装修等13款应用App侵害用户权益被上海网信办通报

本次专项检测聚焦消费零售领域民生类互联网产品，重点排查APP、小程序在个人信息告知收集、权限索取、隐私保护、账号注销、个性化推送等环节的合规漏洞，共查实13款产品存在多项违规问题，涉事运营主体包含多家知名品牌及互联网企业，行业覆盖面广、用户触达量大，凸显民生类互联网产品隐私合规治理的紧迫性与必要性。

本次被通报的13款应用分别是：优衣库、网鱼、波奇宠物、齐家装修、沪上阿姨点、汉堡王、亚瑟士、可口可乐吧、迪卡侬、奥乐齐、小佩宠物。

纵观本次通报乱象，消费零售类产品违规问题高度集中，主要呈现三大共性特征：

一是告知与实操脱节，平台公示的隐私收集规则与实际行为不符，存在隐性偷收集、超范围收集行为；

二是强制过度索权，以使用服务为前提，胁迫用户授权非必要隐私权限，频繁弹窗骚扰用户；

三是用户权益缺失，普遍存在注销不删数据、无推送关闭入口、敏感信息收集不告知等问题，严重侵害用户隐私权益与自主选择权。

针对本次曝光的13款违规产品，上海市网信办明确整改时限，要求所有涉事运营主体在通报发布15个工作日内完成全面自查整改，规范个人信息收集、存储、使用、注销全流程管理，并按时报送整改报告。后续监管部门将开展专项复核核查，对整改不到位、拒不整改的企业，将依法依规启动后续处罚处置，持续压实企业网络安全与个人信息保护主体责任。

据悉，上海网信办已建立属地App合规治理长效机制，此前第一批景区乐园专项通报涉事平台均已完成整改。本次消费零售专项整治，聚焦大众日常高频使用的生活服务类产品，精准打击民生领域隐私侵权乱象，既是落实国家个人信息保护专项行动的重要举措，也将倒逼消费零售互联网平台摒弃粗放式运营模式，推动行业形成合规、透明、安全的用户隐私保护生态，切实守护广大网民个人信息安全。

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