夜雨聆风反馈提升是在本质洞察的基础之上，借助于专业的用户体验测试、用户反馈调研（包括定性研究和定量调研）、用户行为数据监测、用户评价研究等方法，为APP迭代优化提供决策参考。
1.用户体验测试是指在实验室模拟或真实场景中，邀请典型用户试用APP或原型，完成操作任务，在此过程中，由分析师引导、观察、记录操作细节，并鼓励用户出声思考，了解用户在使用过程中的犯错次数、学习探索历程和感受，从而总结问题、找到问题的解决办法，以指导APP改进。
2.定性研究是指通过深度访谈、焦点小组访谈、头脑风暴、心理投射等方式，对用户的使用行为、使用场景、态度、期望进行深入的了解，获知他们对APP性能、功能、交互、设计等要素的期待，以及表象背后的原因。
3.定量调研是指针对定性研究及用户体验测试中锁定的关键问题，以用户回访、问卷调查等形式开展较大规模的调研，验证定性研究提出的各种假设，以数量化的方式刻画问题的范围和程度，以及不同用户群体的态度、期望等。
4.用户行为数据监测是指通过SDK埋点（在APP中嵌入代码，跟踪用户使用情况，分为页面统计和操作行为统计两类）的方式采集用户行为数据，一方面监控APP运营情况，另一方面发现用户使用的异常情况或疑似问题点。
5.用户评价研究是指对真实用户在应用商店、社交媒体、投诉网站的评论，以及客服工单资料、售后服务对话内容开展总结性研究，以发现用户关注的焦点问题。
对于尚处于封闭测试阶段的APP，由于功能和UX尚未完全实现，通常只采取用户体验测试和定性研究方法，这对分析师提出了更高的要求。
对于已发版的APP，由于现实条件的限制，定量调研有时候也可以省略，原因如下：①通过用户体验测试或定性研究已经得到了非常一致的结论；②用户体验测试或定性研究结合用户行为数据监测，已经逻辑自洽，可以得出明确结论；③问题重要程度不高，不需要很高的信息精度；④开发团队无法等待更长的时间，必须马上按照用户体验测试或定性研究的结论采取行动。
《AI时代的App用户体验提升》，本文首发于xiaohongshu
