AI升级 变革增长|美年集团通辽公司召开2026年半年度工作会议

    营销中心总经理鲍总全面复盘上半年团检、个检整体业绩达成情况，精准梳理市场短板与业务缺口。

    围绕集团变革增长战略，明确下半年四大攻坚举措：一是规范团客拜访体系，依托CRM系统落实拜访审核、复盘沉淀与经验共享机制，全面提升政企拓客质量；二是深耕个检精细化运营，激活存量储备客户、严控标准化陪检服务，常态化开展话术实训，提升个人端转化能力；三是创新团队管理模式，提前布局2027开门红客户储备，实行分组协同开发、市场信息日反馈机制，激活团队产能；四是统一全员思想，凝聚攻坚合力。

    同时聚焦政企大客户深耕、高端特色筛查推广、老客复购激活三大增长主线，配套完善运营策略与激励机制，全力冲刺三季度及全年经营目标。

    慈铭分院副院长王艳、美年分院护士长关璐围绕医疗核心运营指标、质控管理、客户服务等维度作专项汇报。其中，美年分院在集团“520医疗质量综合评价”中斩获全国第一名（95.6分），客户满意度持续稳步提升。目前院内超声AI质控、智能主检、检验可视化质控、放射智能质控等智能化医质体系已全面落地启用。三季度医疗板块将紧盯医质800分达标、影像报告时效、院感护理、合规运营、服务提质五大核心指标，持续推进医疗品质与客户服务双向升级。。

    健康管理部主任胡志慧聚焦检后全周期健康管理标准化建设，深耕客户健康服务。

    上半年经过我们的精准筛查，阳性检出率24.82%、恶性检出47例，精准筑牢重大疾病早筛防线。部门严格落实高危异常三重回访机制，确保B类异常24小时回访闭环，全年高危会诊通知350例实现零投诉。上半年累计完成线上、线下报告解读6745份，形成“前台收集—医师解读—归档留存”的标准化服务闭环。

    在业务创新方面，持续深耕四大深度筛查项目，下半年将新增p-tau217脑健康早筛、甲基化肿瘤活检、NMN抗衰等新品类，打造差异化、高品质健康服务体系。

    人力资源部总监兼总经理特别助理吕海杰紧扣集团“5+3”核心战略，以“AI赋能、人才升级”为主线，复盘上半年人员配置、合规管控、薪酬培训、人才迭代、组织增效等重点工作。明确下半年将持续推进人力数字化升级、AI专项落地、人才梯队建设与组织变革，坚持提效降本、赋能业务高质量发展。

     财务部总监孙志强围绕财务核算、订单结算优化、资产清查、应收账款管控、审计合规、系统升级等工作进行复盘部署，持续夯实财税管理、成本管控与风控体系，为公司稳健经营保驾护航。

    总经理助理兼党支部书记包玮姝对上半年党建、工会、品宣、电商条线工作进行全面总结。

    党支部扎实推进标准化建设，常态化开展红色研学、公益义诊、职工慰问等活动，获评集团“先进党支部”、市级“坚强堡垒支部”。工会暖心落实员工关怀，营造和谐稳定的团队氛围。下半年将深化政企党建共建，打造“医佑北疆·健康护航”特色党建品牌。

    品牌市场部深耕全媒体矩阵，累计发布推文274篇、短视频35条，同步推进集团品牌焕新工作，依托“健康小美APP”实现检前、检中、检后全流程数字化服务闭环。

    电商板块持续运营美团、臻选、企微三大渠道，门店好评率100%，新增私域客户946人。下半年品宣、电商将双向发力，落地品牌升级、内容赋能、直播拓客、私域深耕，全方位助力市场增长。

    行政办主任陈金平围绕医疗资质办理、工商备案、后勤保障、设备运维、安全生产、内控监察等支撑工作复盘总结，细化下半年资质变更、场地维护、安全管理等任务，尤其重点强化内控监察工作，对于各个部门的合规运营内控管理做重点的大密度的检查，全力保障公司平稳高效运营。

    会议现场全新发布皮肤科特色新项目，通过项目宣讲与案例分享，丰富公司大健康业态布局，开辟全新业务增长赛道。

    李总的讲话立意深远，鼓舞人心，既深刻剖析了当前发展形势、明晰现存短板，又精准锚定下半年攻坚方向、统一全员奋斗步调，为2026年下半程变革突破、提质增效、冲刺全年目标提供了根本遵循、注入了强劲动力。

    2026年下半程，再冲锋！面向全新的发展周期，美年集团通辽公司将始终秉持“守护中国人生命健康”的初心使命，紧跟集团AI升级、变革增长的战略步伐，以医疗品质为根基、以科技创新为引擎、以客户价值为核心、以合规实干为底色，持续深耕精准健康管理服务。全体员工将凝心聚力、锐意进取，以百日攻坚之势拼增长、谋突破，全方位推进医疗专业化、服务精细化、运营智能化升级，奋力书写公司高质量发展新篇章！