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对快递单上的虚假广告应做到源头治理
快递单上扫码抽水杯、雨伞的“福利”不少，似乎轻松可得，但
记者调查后发现，这些扫码抽奖中奖率极低，抽中的多是充值送话费
券、送白酒等其他“大奖”。在领奖页面的层层跳转中，不少消费
者遭遇充值陷阱，或是推销套路，更有甚者被套取了个人隐私信
息。记者调查显示，快递始发站工作人员表示印有广告的快递单并非
他们张贴的，发货商家则称是打印快递时自带的广告，其不能控制广
告，也不清楚广告的来源。部分快递驿站负责人表示快递包裹入库时
使用菜鸟或兔喜生活的系统打单，广告是自动带出来的。
在网购的流程中，一些商家会在快递盒内放置“好评有礼、好评
返现”的卡片，且消费者做出好评后确实收到了返现。一些人正是利
用这一机会刻意“搭便车”，在快递盒的面单处张贴广告，甚至在快
递面单上发布广告来吸引消费者，很多消费者也会倾向于信任这些广
告。
如果这些广告是客观真实的，倒也无可厚非，毕竟法律未禁止在
快递盒上张贴广告，也未禁止直接在快递面单上发布广告。然而，这
些广告几乎全部是虚假广告。如所谓的“充值 100 元抵扣 200 元话
费”奖项不过是 5 元、10 元的话费券，需要充值 4000 元才能用完；
所谓“扫一扫抽雨伞”的广告中，中奖概率为十万分之一。这些广告，
不仅让消费者损失钱财，还会泄露个人信息，更可能掉入刷单骗
局等陷阱中。
1报道中提到，快递驿站发货前通过系统打印快递面单时，广告就
自动出现了，有可能是打单系统设置的广告。还有企业会将提前印好
广告的空白快递单卖给快递员或商家，快递单被打印出来后自然就贴
在快递上，且该企业在广告处涂抹有特殊药水，打单机器自带的广告，
不会覆盖原本的广告内容。
毫不客气地说，这种公司化、企业化运营，肆意投放虚假广
告的做法，丝毫没把消费者权益放到眼中，而只是为了一己私利。
根据广告法，发布虚假广告的，可处广告费用 3 倍至 5 倍罚款，广告
费用无法计算或者明显偏低的，处 20 万元至 100 万元罚款；2 年内
有 3 次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用 5 倍至 10
倍罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处 100 万元至 200 万元
罚款。当然，如果行为人明知系诈骗信息或其他犯罪行为而依然通过
发布广告方式推荐引流的，还将涉嫌犯罪。
防范虚假广告和涉诈信息，既需要人们擦亮眼睛，对来路不
明的快递面单广告保持警惕；也要互联网企业、快递企业尽到审
核把关职责，将“含骗量”较高的快递面单广告拒之门外；更需
要监管部门有所作为。要知道，对这些虚假广告，记者可以发现并
追索源头，黑猫投诉平台也有大量投诉，监管部门岂能毫不知情？
另有一个值得关注的现象是，一些电商平台的快递单不会出现广
告，大量虚假广告集中在某几个快递企业的快递单上。故监管部门
有必要接近一线，认真受理消费者的投诉举报，对虚假广告追溯
2源头并严惩重罚始作俑者，进而做到真真正正的源头治理，阻断
虚假广告通过快递传播的链条，避免无辜消费者掉入陷阱。（via
光明网）
3快递单岂能成虚假广告温床
近日，有记者调查发现，快递单、取件码上常常印有“领奖”的
广告，可扫码领奖时却发现，充值话费可能变成无法立即使用的话费
券，也可能需要下载某 APP 才能使用；抽到白酒，还得付几百块钱运
费……（6 月 18 日《新京报》）
快递面单、取件码上的广告由来已久，套路“拉满”。简短的几
个大字，就营造出“大奖”极易获得的假象。实际上呢？千篇一律
的话术是为了引诱消费者扫码关注，达到平台引流、跳转链接、
注册会员、诱导消费等目的。更有甚者，有的虚假广告还涉嫌电
信诈骗、非法采集用户个人信息等，“危险系数”不小。事实上，
对于这种套路，“久经考验”的消费者未必会“中招”。有业内人士
透露，此类广告的扫码率其实只有千分之三。但再小的比例也得看基
数，我国快递业发展迅速，体量更是庞大，这也意味着小广告的“伤
害值”并不小。
谁来管？怎样才能管到位。有律师给出建议，“快递公司相当
于广告的发布者，如果没有尽到相应的审核义务，或者对于虚假
广告视而不见，不予禁止，需要跟广告主一起承担连带责任”。
此言不假，虽然快递面单的打印来源较为复杂，但并非“无迹可寻”，
快递公司、电商平台都是相关责任方，只要找准突破口和“帮凶”，
再顺藤摸瓜，何愁揪不出快递广告背后的责任人？（via 广州日报）
4粉笔说：
随着电商和快递物流业的蓬勃发展，收发快递成为现代人生活中
不可或缺的一部分。一些不法分子也因此看中了快递单广告这一可乘
之机。声称扫码可以赢得“福利”，但实际往往是诱导消费或套取消
费者个人信息的陷阱，甚至可能使消费者落入电信诈骗，造成巨大损
失。因此，广大消费者应该增强自我保护意识，不要乱扫此类广告二
维码，更不要随意填写个人身份信息。同时，相关部门也要及时出台
针对性的约束规范，厘清快递单广告经营者、广告发布者及快递企业
的权利和义务，并加强对各类快递面单广告的审核、检查，对不法行
为进行严厉打击。此外，各快递公司也要对广告内容的合法性和真实
性尽到审查义务，确保快递单上印制的内容不侵犯消费者合法权益。
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