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二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
第二章 ISO质量管理体系及卓越绩效模式
【习题】ISO质量管理体系中，过程方法管理原则的基本内容是（ ）。
A.应用PDCA循环
B.组织全员参与
C.坚持持续改进
D.注重关系管理
答案：A
【习题】重点管理能改进组织关键活动的各种因素，是ISO质量管理体系的质量管理原则中（ ）的基本内容。
A.以顾客为关注焦点
8
B.领导作用 1 7
9
4
8
3
C.全员参与 信
微
系
D.过程方法 联
题
押
答案：D 准
精
【习题】ISO质量管理体系中，领导作用的基本内容有（ ）。
A.确定质量方针、目标
B.形成内部环境
C.识别相关方关系
D.建立PDCA循
8
7
E.建立管理评审机制 9 1
4
8
3
信
答案：ACE 微
系
联
一
唯
【习题】ISO质量管理体系提出的“持续改进”质量管理原则，其核心内容是（ ）。
A.需求的变化要求组织不断改进
B.确立挑战性的改进目标
C.提高有效性和效率
D.全员参与
答案：C
【习题】工程监理单位编制质量管理体系文件时，应遵循的原则有（ ）。
A.符合性
B.相容性
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C.挑战性
D.独立性
E.可操作性
答案：ABDE
【习题】根据质量管理体系标准要求，工程监理单位质量管理体系文件应由（ ）组成。
A.规范与标准
B.设计文件
C.质量手册
D.程序文件
E.作业文件
8
答案：CDE 1 7
9
4
8
3
信
微
系
【习题】下列质量管理文件中，联与监理服务“产品”有关的记录有（ ）。
题
押
A.纠正预防措施记录 准
精
B.管理评审记录
C.材料设备验收记录
D.不合格品处理记录
E.文件控制记录
答案：ACD
8
【习题】关于工程项目质量控制系统特性的说法，正确 的是 （ ）。 9 1
7
8
4
信
3
A.工程项目质量控制系统是监理单位质量管理体系的子系统 微
系
B.工程项目质量控制系统是一个一次性的质量控制工作体系 一
联
唯
C.工程项目质量控制系统是监理单位建立的质量控制工作体系
D.工程项目质量控制系统不随项目管理机构的解体而消失
答案：B
【习题】ISO质量管理体系运行中，体系要素管理到位的前提和保证是（ ）。
A.管理体系的适时管理
B.管理体系的行为到位
C.管理体系的适中控制
D.管理体系的识别能力
答案：D
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【习题】根据《卓越绩效评价准则》，卓越绩效模式将（ ）作为组织质量管理的首要原则。
A.系统管理
B.以顾客和市场为中心
C.大质量观
D.持续改进
答案：B
【习题】根据《卓越绩效评价准则》，卓越绩效模式的基本特征是（ ）。
A.强调以经营为中心
B.强调以效益为中心
8
C.强调大质量观 1 7
9
4
8
3
D.强调企业责任 信
微
系
答案：C 联
题
押
准
精
【习题】《卓越绩效评价准则 》与IS09000 标准的相同点有（ ）。
A 思维方式相同
B.关注点相同
C.基本原理相同
D.责任人相同
E 使用方法相同
8
答案：ACE 9 1
7
8
4
信
3
微
系
【习题】根据《卓越绩效评价准则》采用卓越绩效模式的驱动力 来自（ 一）
联
。
唯
A.标准化导向
B.市场竞争
C.市场准入
D.符合性评审
答案：B
【习题】质量手册是建立单位内部质量管理的（ ）文件和行动准则，应阐述监理单位的质量方针和质量目标。
A.指导性
B.纲领性
C.操作性
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D.框架性
答案：B
【习题】工程竣工预验收合格后，项目监理机构应编写（ ），并经总监理工程师和工程监理单位技术负责人审
核签字后报建设单位。
A.工程质量审核报告
B,工程质量评估报告
C.工程质量验收报告
D.工程质量检验报告
答案：D
8
【习题】从满足监理工作需要和提高质量1管7理水平的角度出发，监理单位应编制的程序文件有（ ）。
9
4
8
3
A.质量记录控制 信
微
系
B.纠正措施控制 联
题
押
C.不合格品控制 准
精
D.合同评审记录
E.内部审核控制
答案：ABCE
【习题】关于《卓越绩效评价准则》与ISO9000的不同点，下列说法正确的有（ ）。
A.ISO9000是标准化导向，《卓越绩效评价准则》是 战略导向
8
B.ISO9000来自市场竞争的驱动 9 1
7
8
4
信
3
C.ISO9000主要关注过程 微
系
D.ISO9000是符合性评审，《卓越绩效评价准则》是成熟度评价 一
联
唯
E.ISO9000强调领导责任
答案：ACD
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