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1、你认为你的性格对于报考岗位有优势吗？如果有请说明理由。
【参考答案】
当性格特点与工作性质相匹配时，能提高工作者的工作效率。我
在制订职业规划时，也充分考虑到了自身的个性特点。在生活中，我
的亲人、朋友、同学都评价我性格开朗，待人很亲切，而且做事很勤
奋。随和的性格使我可以和很多不同的性格的人打交道并成为朋友，
也使我具备了良好的人际关系与沟通表达能力。正是出于我的性格特
点考虑，我选择报考了银行的柜员职位。
柜员是代表银行在第一线与顾客打交道的人，柜员的服务态度往
往直接影响顾客对这个银行的看法。因此，柜员必须具备良好的服务
态度。我有随和的性格和待人亲切的态度，可以帮助我与顾客建立良
好的关系，更好的了解顾客需求，体现良好的服务态度。一线柜员每
天都要面对不同的客户，也会遇到一些非理性的言行，这种情况下，
我开朗的性格可以帮助我在较大的工作压力下，仍保持良好的精神面
貌，体现出银行的服务意识。
总之，我有信心胜任银行的柜员岗位，并且在今后的工作中，会
始终保持积极的工作态度和严谨做事方式，不断提升工作能力，展现
出柜员应有的服务水平。
2、大学时期除了学习本专业的课程以外，你还选修了哪些课程？
这对你以后的工作有什么帮助？
1【参考答案】
大学时期为了丰富自己的知识面，也为了在毕业后能有更多的就
业选择机会，我在学习本专业的课程之外结合自己的兴趣，选修了社
会心理学、管理心理学、日语、韩语以及市场营销等学科。
之所以选修心理学，是因为心理学对沟通能力是有很大帮助的。
将来无论从事什么样的工作，都需要与他人沟通，包括与领导之间的
沟通，与同事之间的沟通，与客户之间的沟通，沟通能力都是必不可
少的。另外，心理学的学习还有助于更深刻的认识自我，调节自己的
言行，有助于提高工作效率，调动同事的工作积极性、创造性，建立
和谐的人际关系，形成融洽的心理气氛，使大家在心理相容、心情愉
快的情景下工作。
选修日语和韩语是因为我比较有语言天分，而且在以后的工作中
有利于跟外籍客户沟通和交流，便于服务不同国籍的客户。不仅如此，
在生活中也可以通过语言优势结交一些外籍朋友，丰富自己的阅历，
拓宽自己的人脉。因此学习日语和韩语或其他更多的语种是很有必要
的。
关于选修市场营销的课程，主要是因为营销是很锻炼人的，而且
绝大多数公司的业务都离不开营销。学好营销，掌握方法和技巧，可
以推测客户心理，通过营销手段迎合客户的需求，制作策划方案，满
足客户的想法和需要。如果具备了一定的营销能力，那么在工作中很
多事情都会事半功倍。
总之，选修的这些课程对我来说受益匪浅，除了满足我的兴趣之
2外，对今后的工作和生活也会有很大的帮助。
3、你是否有过很努力地做一件事，结果却低于自己预期的经历，
请给我们具体谈一谈。
【参考答案】
在大二期间，全市要举办“动力杯”高校大学生足球比赛，在本
市几个大学间进行足球友谊比赛。我们学校的校队中有几名队员刚刚
毕业，为此学校要在各个院系中选拔优秀的足球运动员，补充到校队
队伍中，代表学校参赛。
我刚刚当选上我们学院足球队的队长，听了这个消息之后，跃跃
欲试，希望有机会能被选到校队代表学校打比赛，为学校出力争光。
为了达成目标，我制定了训练计划，每天花更多的时间在赛场，练习
进攻防守配合，锻炼体能，和院队的同学们一起挥洒汗水，很累也很
开心。
为了这次比赛，我们各个院间要进行球员的选拔比赛。比赛那天，
体院的领导和教练来现场亲自选拔，我们也都斗志昂扬。可是没有想
到的是，在比赛过程中，几个队友为了突出自己的球技，不按照我们
规定的战术打，不是玩技巧，就是试图自己进球，我们原定的计划几
乎没有发挥威力，上半场已经被对手进了两个球。中场休息的时候，
我狠狠的批评了这几名球员，告诉他们，教练看的是团队的默契和实
力，而不是个人的能力，如果球员不服从和配合组织，实力再好教练
也不会要。下半场我们的配合好了很多，可惜上半场落后太多，还是
3输了球，最后我们队没有一个人被选拔进入校队。
为了这次选拔，我们所有队员都全力以赴，可结果却低于预期。
为此，我做了深刻的反省。每个人都想进入校队，这个愿望是没错的，
团队的凝聚力应当是我这个队长负责，这是我的责任，我却没有完成。
我应该做的，是理解队友的情绪，加强队友之间的交流，及时察觉队
友的想法，并有所行动，而不仅仅关注球技的提高。这件事也提醒我，
在未来的工作当中，一定要注意和周围同事的关系，细心的维护和经
营周围的同事关系，让团队发挥出应有的能量。
4、你对自己在未来三到五年内的职业发展是如何规划的？你决
定怎样达到你这个三到五年的职业发展目标？
【参考答案】（电子信息技术类岗为例）
我现在是电子方面的技术人员，我希望通过三到五年的锻炼和积
累能成为企业的中层技术管理人员。
我会从三个方面来快速提升自己的能力，以求达成我的职业发展
目标。
第一，我会通过参与培训课程，结合自学来加强专业技术能力。
因为，要成为中层技术管理人员，必须要掌握最新的技术和操作能力，
这就需要我不断学习新的专业技术知识。
第二，在企业重要的项目上加强自身的参与，全面了解项目流程
和分工，在实际工作中不断积累经验。我想新的工作会给予自己一些
这样的参与机会。
4第三，我会从理论和实践两方面来提高管理方面的技能。因为作
为一名中层管理人员，领导力、沟通力等都是必须具备的能力素质，
否则无法开展工作。所以我希望在以后的项目中也有带领团队的机
会，在具体工作中逐步提高自己的能力。
5、通常你在什么样的情况下工作效率最高？什么情况下工作效
率最低？
【参考答案】
在做任何工作之前，我总是习惯做出完整的计划，并且尽可能把
各项工作都提前做。这样在工作的开展过程中，我只需集中精力按照
计划一步一步的进行即可。因此，在工作计划明确的情况下，我的工
作效率是最高的。
当我对业务不熟悉的情况下，工作效率最低。因为不熟悉，我需
要花费一定的时间学习，了解工作的内容，制定计划，这样难免会影
响工作效率。为了避免出现这样的情况，我会尽力合理安排时间，尽
可能地多收集工作相关的资料，多向同事虚心请教，提升自己在工作
领域内的实务能力。
6、你觉得压力最大的时候是什么时候？
【参考答案】
我压力最大的时候，是大家都特别依赖我、信任我的时候，我特
别不想让大家失望。比如说，在招商银行实习的时候，我的实习岗位
5是大堂经理，我们一共有八个实习的同学。我的专业是金融学，而且，
只有我曾经在其他银行实习，大家都认为我的经验丰富，在客户问题
比较难的时候，就会让我去接待客户，有的情况我比较了解，我能够
很好的解决，但是有时候，遇到我也不清楚的业务的时候，面对同事
期待的眼光和客户的疑问，我的压力就会很大。
我认为，生活和工作中有一定的压力是好事，压力能助我进度，
促我成长。在压力的促进下，我很好的完成了实习期间的各项工作任
务，被评为“招商银行年度最佳实习生”。更重要的是，这段实习经
历积累的工作经验，对我今后的工作也会有很大帮助。
7、你怎么看待输赢？
【参考答案】
俗话说，胜败乃兵家常事。我认为，输赢得失只是我们人生的一
种插曲，不必看得太重，重要的是要用正确的心态看待输赢，积极生
活。无论输还是赢，都是我前进的一种动力。赢，对我的一种激励，
它会鼓励我继续努力，取得更好的成绩；输，对我是一种鞭策，告诫
我认识自身的问题，不断完善自己。
其实，输赢只是一种结果，如果只看重结果，一味强调输赢就只
会强化胜负之心。赢，不是追求的目标，我把它看成是努力后的结果！
失败的结果固然会给人带来痛苦，但也能使人有所收获，我们在过程
中得出的经验教训，又启发我们逐步走向成功。在大学中，我们系和
其他系开展辩论赛，在准备比赛的过程中，我们大家齐心协力，一有
6时间就集中查找资料，相互指点，无私分享。虽然在最后的比赛结果
我们并不是第一，但是大家在比赛中培养了默契，增强了团队精神，
我自己也从中认识到细节严谨的重要性，因此养成很好的学习工作习
惯。
总之，人生是一场长跑，应该宠辱不惊，不太介意输赢，但在行
进的过程中应该全力以赴的付出，才能不断提高自己，完善自己。
8、谈谈你印象最深刻的一位老师。
【参考答案】
人的一生总会遇到各种老师，不管是学校中真正传道授业解惑的
师者，还是给自己帮助启迪的人，都可以称作老师，也正所谓三人行
必有我师焉，古人甚至有一字之师的故事。可以说在一个人的人生中，
老师也是占据很重要的位置的，在这里我感谢所有帮助过我的老师
们！
我印象中最深刻的老师其实是我爸爸，他的一生坎坷曲折，他的
人生经历告诉我没有人是一帆风顺的，但是要活得快乐，活得有价值，
要干一行爱一行，更要专一行、精一行。爸爸以前是学美术的，听姑
妈说那时候学校里的一切宣传设计全是爸爸做的，直到现在我还好好
保留着爸爸的几本画册，都是那时候爸爸用线自己装订的，装订得很
精致，甚至我上学的时候美术老师都找我借过爸爸的画册去研究。
可是仅靠种田生计的家庭怎么可能培养得出一个美术生呢？！后
来爸爸放弃了自己钟爱的美术，回家当起了小工，跟着村里的人去当
7水电工，而这一干就是近三十年。从家乡的小工，到跟着村里的人外
出广州务工，再到自己承包工地装修水电，工作的艰辛让爸爸的双手
长满老茧。但是爸爸却很快乐，很满足，有时候多承包一个工地了，
得到工地老总的夸奖了，他都会高兴地跟我炫耀，像个老小孩儿。
爸爸的经历感动着我、鼓励着我，更教给我一种人生的态度---
在我们的人生中，可能有很多的无奈和不如意，但是我们可以选择是
快乐的面对还是痛苦的接受。
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