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是什么决定成败？
有人说细节决定。也有说战略决定成败。
请问：你同意上述哪个观点？并陈述你的理由。
答题要求：
（1）主考官提出问题后，第一名考生可用2分钟时间思考，可拟写提纲。
（2）每位考生按抽签顺序每人限2分钟依次发言阐明自己的基本观点。
（3）依次发言结束后，考生间可进行自由辩论；在辩论过程中考生可更改自己的原始观点，
但对新观点必须明确说明。
（4）辩论结束后，考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给考务人员，考生退场。
【解析】
如果认为战略决定成败 。
我们应该看到，任何细节都必须是以正确的战略为前提的，一个具备战略眼光的企业，它
的每一个细节都应该是战略具体体现。战略决定了企业的运作方式和发展走向。细节差漏
或许还不至于影响到宏图大略；可是如果战略失误，那么细节必然失去意义。从这个意义
上讲，我认为战略才是决定企业成败更加关键的因素。企业必须首先确立正确的适合自身
发展的战略方向，然后围绕战略一步一步去把工作落到细处、落到实处，这样的细节才是
有效的，才是有利于企业发展的。
假设您是市政府信息处的工作人员。信息处的重要职责是将关于本市政治、经济、生活等
方面的重要信息每日摘要向市领导呈报。下面有两条信息：
信息一：某居民小区原有一个菜市场，在前一阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆
除了。市政府一直没有重新给菜市场安排场地。这样，该小区的居民就要到距离小区很远
的其他菜市场买菜，给居民尤其是家中仅有老人的生活带来极大的不便。居民呼吁市政府
尽快解决该问题。
信息二：本市有一家国有企业，常年来一直亏损，开不出工资。本年初新厂长及领导
班子上任后，通过完善内部管理，改变经营思路，半年多时间使企业扭亏为盈，成为本市
利税大户。现在这家企业在银行贷款方面遇到了困难，该企业向市政府请求帮助，这笔贷
款关系到这家企业的新项目是否能够投产。
由于各种原因，上述两条信息只能报一条给领导。
1．请问，您认为应该将哪一条信息报给市领导？理由是什么？
2．各小组成员发表自己的意见，对于不同的观点进行辩论后得出一个统一的意见。
3．然后选举一位代表，汇报你们小组的意见，并阐述你们做出这种选择的原因。
【解析】关于本题无论选择哪个信息上报给领导，都是从工作出发。只不过选择不同
的信息，所选用的理由应有所不同。比如选择第一条信息上报给领导，需要说明这是为民办实事，是以人为本的执法理念，是权为民所用，情为民所系的体现；如果选择第二条信
息上报给领导，需要说明这是行使政府的管理协调职能，是为地方经济发展保驾护航，提
供支持，是分内之事，是宏观大局，所以应优先考虑、优先解决。
【参考答案】
思路一：我认为应该将小区居民的请求给领导汇报。因为首先，百姓利益无小事，更
何况菜市场关系到众多家庭，且每天都必须面对。如果菜市场能早一天建成则可以使百姓
早一天受益。其次，企业贷款的事情虽然也重要，但是从时间上考虑的话，并非可以一蹴
而就，是需要做大量的调研协调工作的，所以可以从长计议。最后，修建菜市场这是为民
办实事，是践行科学发展观，贯彻以人为本、执政为民的理念，是权为民所用，情为民所
系的具体体现。
【点评】此答案观点鲜明，层次突出，既表达己方观点，又顾及另一方的感受，丝丝
入扣，容易为人接受。
思路二：我认为应该将企业急需贷款的信息汇报给领导。因为首先该企业好不容易才
走出困境，为政府甩掉了包袱，解决了大量职工就业，促进了地方社会稳定，政府理应关
注并给予必要的帮助，这是政府行使管理协调职能，是分内之事；其次，该企业作为当地
的利税大户，为当地经济发展提供了大力支持，现在需要当地政府来提供必要帮助，政府
应责无旁贷为地方经济发展保驾护航；最后，既然要求只能汇报一条信息，只能有先有后，
判断先后的标准应该从宏观大局出发来判断，而不能仅从微观细节来作政府决策。地方经
济的振兴发展是宏观大局，所以企业贷款的问题应优先考虑、优先解决。
【点评】此答案立意较高，气势如虹，很容易统一大家的看法。另外大量谈到了对政
府职能的理解，显示出了考生对角色的准确把握。
【能力和机遇】
能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要，但也有人认
为成功路上机遇更重要。
若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举5个支持您这一选择的理由。
要求：
请您首先用5分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上，在此期间，请不要相互讨论。
在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在 25分钟以内。在讨论开始时
每个人首先要用1分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过2分钟，
但对发言次数不作限制。
在讨论期间，你们的任务是：
1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。
2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
认为成功路上能力重要。理由如下：1.机会总是留给有准备的人。有能力的聪明人会时刻做好准备等待机会的来临。
2.若一个人无能力而遇到机会，他很难把握住机会，只会让机会一次又一次的溜走。
3.若一个人有能力而没有机会，他可以凭借自己的努力，主动创造机会。例如毛遂自荐，
毛遂主动推荐自己，及时发挥自己的才能，最终说服楚王带病援救赵国。
4.是金子总会发亮的，是锥子总有出头的一天。
5.机会是随机的，但是能力是永久的。无论在什么岗位，只要有能力，就一定有机会。只
有自身有硬实力，才能持久地真正的成功。能力可以伴人一生，机会稍纵即逝。
认为成功路上机会更重要。理由如下：
1.千里马常有而伯乐不常有，有能力的人很多，但大部分都是因为缺少机会而使自己的才
能被埋没。
2.若将能力比作敲门砖，那么机会就是那扇门。只有把握住机会，才能展示出自己的能力。
3.没有能力可以学习，可以锻炼，但是没有机会呢？机不可失失不再来。
4.谋事在人，成事在天。
一群孩子在铁轨上玩，铁轨有A、B两道，A道正在使用，B道已经废弃停用，A道上有9
名小孩儿在玩，B道上有2名小孩儿在玩。这时一辆满载乘客的火车行驶过来，已经来不
及刹车，作为扳道工的你，也已经来不及将在轨道上玩耍的孩子赶开，你唯一能做的就是
改道，这种情况下，你是让火车按原轨道行驶，还是让火车改道而行呢？
【命题解读】出题人埋的陷阱是这样的：多数人肯定会选择改道，让列车去撞那2个孩子
从而救9个孩子，可问题在于：那2个孩子的做法没错——在废弃停用的铁轨上玩耍，这
是规则问题。另一层问题是：废弃停用的铁轨本身可能就是危险的，如果火车驶上去，可
能要出轨翻车，那么，火车上更多的乘客怎么办？因此，考生需综合考虑这两个因素，而
不是简单地选择换道的问题，要衡量其背后所蕴含的规则和损失最小化原则。
【参考答案】我会选择让轨道按原轨道行驶。我选择这么做的最重要的理由就是B道已经
是废弃停用的轨道，火车在上面行驶不安全，出轨翻车的可能性非常高，如果改道B道，
那么车上几百个乘客的生命安全将无法保障。9名孩子和2名孩子相比是多，但是和几百
个乘客相比，基于两者相害取其轻的原则，我不能改道。此外，还有一个正确做事、按规
则办事的理由。火车轨道本就不是供孩子玩耍的场所，尤其是正在使用的火车轨道，但是
在现实生活中由于相关方面的疏忽，致使孩子在火车轨道上玩耍的情况并不鲜见。在木已
成舟的情况下，相较而言，选择在废弃的铁道上玩耍的孩子是在做正确的事，而在正在使
用的轨道上玩耍的孩子则在做错误的事，我们没有理由让一个做正确的事的孩子为那些做
错事的孩子承担代价，我们不能因为做正确的事的孩子是少数就选择牺牲他们的生命而换
取更多的做错事的孩子的生命。现实生活中，在普通市民的意识和行为方式中，诸多规则
原则放到很多事上时总是抵不过人情、伦理。但是在公务员的意识当中，规则和原则应该
是最重要的，公务员必须按规则办事。
【答案评析】考官通过本题能从 “大局之外的大局”和 “正确的规则”两个层面考验考
生。如果考生选择改道，那则证明该考生不能顾全大局且对于规则没有强烈的遵从和执行
意识。如考生按上述风格答题，则表明该考生不仅思维缜密、顾全大局，而且能以小见大
思虑深远，如此正符合出题者的出题意图，也能更容易得到考官的认同。
面包与记者
假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会
致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为
他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记
者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。
现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包，以便销毁这些面包，又
要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？
说明：
1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。
案例分析：
1、案例角色：业务员、记者、一群难民、可口可乐公司
2、利益分析：
单方利益分析：
1）对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题，绝不会放过这辆卡车上的食品；
2）对于记者来说，他是要报道事实的，寻求新闻价值最大化的；
3）对于业务员来说，你是要销毁面包的；同时要维护公司信誉形象的。
双方利益分析
1）难民与业务员：难民吃掉一卡车面包，不仅解决了自己的饥饿问题，也帮助业务员完成
了销毁过期面包这个任务，因此在难民与消费者之间不存在利益冲突。
2）难民与记者：记者寻求的是新闻价值最大化，而难民一直是记者挖掘新闻的素材；难民
呢，也希望通过新闻媒体的报道，能够引起社会的关注，能够得到一些人道援助。
3）业务员与记者：前面分析过了，难民是不会轻易放过这辆卡车的。业务员与记者的最大
利益冲突在于，如果难民吃了过期面包，那么事实的报道将有损于公司的形象。
解决方案：
1）业务员不能主动给难民过期食品，而应僵持下去，让他们自动哄抢食品。在难民哄抢食
品并开始吃的时候，业务员应大声疾呼，果断“伪叫”，假装阻止难民哄抢过期面包，同
时大喊记者过来一起制止，这样可以向记者表明，业务员的本意即他根本就没有打算让难
民吃过期的面包。
2）业务员应及时打电话回总部，叫总部运来一车新鲜的面包，以解决难民的饥饿问题。并
向总部解释发生的事情以及自己的解决方法。在这个过程中，难民由于饥饿难忍会“消费
掉”一些过期面包。
3）待总部新面包送来之际，应及时和记者沟通，做好企业公关。比如记者对此次事件的报
道，会采访业务员，业务员就应该利用这个机会大打企业公关牌，比如为记者拟好明天报
道的题目“过期食品遭哄抢，面包公司显真情”，等等。其实这些都是把这一危机事件当
作公关危机来处理。
方案评估：
本方案既解决了记者的报道问题，又消耗了一定的过期面包，同时还借助这一事件，大大
宣传了企业的人文关怀精神和社会责任感，其付出的代价仅仅是一卡车新面包而已，就算
是几百万的广告都很难达到的这样的公共效应。
处理步骤：
处理危机事件，一般分两步：事中和事后。
1、事情发生时，实施措施要迅速稳妥。能产生积极影响的，要采取主动策略；可能出现不
良影响的，采取被动策略（如本案例：被抢而非主动给与）。处理分两方面同时进行：第
一，与现场当事人的沟通，第二，与公司总部的沟通和询问。2、事情发生后，一定要有相关善后公关工作！比如讨论时大家所提到的：（1）通过记者
媒体呼吁社会给与难民更多的关怀和帮助，并带头引导其他企业捐资捐款；（2）承诺面包
虽然过期但绝无毒副作用，如果食用后出现身体不适——尽管可能不是因食用面包所引发
的，也愿意承担一切医疗费用，济难民之所苦，突出本企业强烈的社会责任感！（当然首
先须得到公司总部的同意）同时，也体现对公司产品质量的信任。
我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题，如果你是经理的话，你认为最需要解决的
问题是什么？给下面的选项一个你认为适当的排序，然后给出你的理由。并且将你的意见
在整个小组中进行讨论，最终需要你们小组得出一个统一的答案。先阐述自己的观点，然
后说出理由，之后和小组人员讨论并统一结果。
A. 酒店大堂的钟表除了北京时间，其他各国时间均不准确，并有较大出入。
B. 大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话。
C. 酒店客房服务人员不到位，有问题无法及时反馈。
D. 酒店卫生不彻底，有蟑螂。
E. 酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底。
F. 酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够。
G. 酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为。
每个人先给出自己的排序并陈述理由，时间两分钟。然后小组讨论30分钟，最后达成一致
意见，并给出理由。
【命题解读】这个问题需要每个考生能够充分说出自己的理由，并且需要去说服别人，让
别人也同意自己的观点。这个过程必然会发生辩论，每个考生都会认为自己的排序是最有
说服力的。所以，要让其他考生能够听取自己的建议和意见是需要技巧的，一方面论据要
有说服力，要能打动大部分人，另一方面还要注意沟通技巧，不要贬低别人，抬高自己。
【参考答案】我认为酒店出现的问题中最主要的是人事层面的问题，尤其是队伍建设问题
所列各项中，最先需要解决的问题是B、C两项，因为作为服务行业，大堂服务人员是酒
店的形象，其服务质量是客人选择入住的第一影响因素，B项中大堂服务人员不热情，上
班时间打私人电话，这说明酒店的队伍建设存在很大问题，会给客人留下不好的印象，严
重影响酒店的声誉，C项也是同一问题，都是服务人员的服务质量存在很大问题，这说明
酒店的队伍建设已经到了非抓不可的地步了，所以要最先解决该问题。其次需要解决的是
酒店的服务细节问题，即A、D、E三项，A项国外时间不准和D项卫生不彻底以及E项水
温不稳定都是服务不注重细节的体现，会给客人留下不好的印象。客人入住酒店的第一要
求就是要住的舒服、安全和卫生，在这种情况下，我想客人是不会再次光顾的。搞好服务
的关键因素在人，所以应该在加强服务人员队伍建设的基础上，解决服务细节的问题。再
次需要解决的问题是F项和G项。这两项属于酒店的配套服务设施建设，也是体现酒店服
务质量的重要方面，因此在解决好上述问题之后，也要重点解决这两个问题。
【答案评析】考生如果能够给出这种风格的答案，显然表明考生有很强的组织纪律观念，
重视人事管理工作，强调队伍建设。抓人事管理队伍建设工作，虽然短时间内不会取得立
竿见影的效果，但却是干好一切工作的必要条件。从长远的角度看，这是解决酒店所有问
题的基础，因为人的因素是最为基础最重要的。考官通过对这种风格的答案分析评判，可
以判断这种类型的考生往往适合从事人事管理或组织队伍建设工作。
背景材料：
银行招聘新员工，认为员工应具备下面几项素质，请选择自己认为重要的三项并进行
排序。1、 加强品德修养
2、 较强的学习能力
3、 要树立边工作边学习的认识
4、 具备正常的人际交往能力
5、 积极的工作态度
6、 会处理好和领导的关系
7、 能和同事好好相处
答题要求：
1、请考生认真读题，并准备发言提纲，时间5分钟。
2、小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由，时间3分钟。
3、考生自由讨论，并须达成一致意见，时间40分钟。
4、小组推举一位代表进行总结陈词，时间3分钟。
【解析】
对于排序类问题，有两点非常重要：一是找到排序的依据或原则；二是根据这个依据
或原则把选项进行归类，找出所有选项的类别。
首先，考生在审题时要把题目中七项素质之间的关系梳理一下，分析出七项素质之间
的关系：选项１是谈“德”；选项２是谈“能”；选项３、５是工作态度问题，３可概括
为“虚心好学”，５可演绎为“勤奋”，总的可归为“勤”的范畴；选项４、６、７是讲
“人际关系能力”，其中４项可以包括６、７两项。
通过分析，我们可以看出，题目中的七项可以归纳为四类素质。考生在选择时，便可
从四类选项中进行选择，避免选择本质内容一样的选项。归类后，就涉及到选择和排序的
标准和原则问题。标准和原则的选择不是唯一的，根据确定的标准不同，做出的选择和排
序也是不同的。
其次，考生独立发言时要注意将自己思考问题的逻辑思路和组织协调思路展现给考官。
然后，在小组自由讨论的环节，考生要注意倾听其他考生的排列顺序，总结小组整体
排序安排，以更好地对所有考生的发言进行归纳总结。
最后，总结陈词阶段小组代表在发言时要注意观点明确，在一定的标准下组织自己的
发言。
背景：
建行省分行计划与A大学开展合作，提升公司在大学生中的企业形象和影响力。目前，
已有如下几套合作备选方案，分别是：
1、冠名赞助A校百年校庆，届时会有很多A校知名校友返校参加活动，需要12万元。
2、赞助A校篮球队，需7-8万元，A校篮球队实力强劲，多次在各类省级、市级比赛
中获奖，具有较高知名度。3、赞助A校“金融俱乐部”，需3-4万元，“金融俱乐部”在A校属于新兴社团，目
前知名度一般，但发展势头良好。
4、在A校设立助学基金，帮助品学兼优的贫困学生20名，需8万元。
5、赞助A校承办“金融产品创新创意大奖赛”，获胜的创意可以为公司所用，需10
万元。
6、帮助A校改善体育馆照明设施，A校体育馆照明问题在学生当中一度引起激烈讨论，
需3-4万元。
任务：
现在，共有20万元的资金预算。在座各位作为建行分行的项目组成员，请小组讨论，
从以上备选方案中进行选择，制定合作方案。
基本要求：
（１）请考生认真读题，并准备发言提纲，时间10分钟。
（２）依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由，时间３分钟。
（３）考生自由讨论，并须达成一致意见，时间３０分钟。
（４）小组推举一位代表进行总结陈词，时间３分钟。
【解析】
首先，考生在审题时需要了解的是小组讨论的目标是选择并制定合作方案，选择合作
方案应满足：一是要能够突出合作的目的，即“提升公司在大学生中的企业形象和影响
力”，二是要符合20万元的资金预算条件。在上述两项讨论条件的制约下，可以是讨论不
偏离主题，并能体现合理性和全面性。
然后，考生需要对每一项的优缺点进行具体解析，在分析得出结果后要根据自己选择
的进行充足的论证，比如，考生可以选择冠名赞助A校百年校庆和设立助学基金，因为百
年校庆的影响力较大，不仅校内人都会参加，校外的知名校友和媒体也会参加，可以大大
提升企业的知名度；企业做慈善设立助学基金可起到提升企业形象，在学生中建立良好口
碑的作用，而且助学基金可以作为一项长期的项目继续开展，时效性较强，这两项符合合
作方案的目的，同时，两项方案的活动经费是在资金预算之内的。（当然，这只是一种选
择方法，选择类题目是没有确定的答案的，考生只要表达的合情合理就可以）
接下来，小组交流讨论中考生可以在倾听其他组员的观点时，记录下他们的观点选择，
并进行统计，当选择出现分歧时就可以建议小组成员暂时放弃自己的观点，服从多数观点，
保证小组在最快的时间得到统一意见，此处就展现了考生的说服能力。
最后，小组代表总结陈述时要注意将小组讨论的整体思路阐述出来，同时保证理由的
充分、全面，此处重点考查的是考生的语言表达能力和组织协调能力。飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近由于总经理临近退休，董事会决
定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人，并提出了三个候选人。这三位候选人都
是在本公司工作多年，经验丰富，并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业
务而言，三个人都很称职，但三个人的领导风格有所不同。
A.赵强。赵强对他本部门的产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量控制的必
要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速准确、完整地执行。当遇到小问题时，
赵强喜欢放手交给下属去处理。当问题严重时，他则委派个得力的下属去解决。通常他只
是大致规定下属人员的工作范围和完成期限，他认为这样才能发挥员工的积极性，获得更
好的合作。赵强认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式，亲密关系只会松
懈纪律。他不主张公开批评或表扬员工，相信每个员工都心中有数。赵强认为他的上司对
他们现在的工作非常满意。赵强说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。他认为，
他的下属可以把工作做得更好，如果他们尽力去做的话。他还表示不理解他的下属如何能
与前任——一个没有多少能力的经理相处。
B.王亚虎。王亚虎认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务和责任去满足员工
需要的看法。他常为下属员工做一些小事:帮助员工的孩子上重点学校，亲自参加员工的婚
礼，同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会的参观券，作为对员工工作的肯定。
王亚虎每天都要到工作现场去一趟，与员工们交谈，共进午餐。他从不愿意为难别人，他
还认为赵强管理方式过于严厉，赵强的下属也许不那么满意，只不过在忍耐。王亚虎还注
意到管理中存在的不足，不过他认为大多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线
条的管理方式对待员工。他也承认本部门的生产效率不如其他部门，但他相信他的下属会
因他的开明领导而努力地工作。
C.刘国强。刘国强认为作为一个好的管理者，应该去做重要的工作，而不能把时间花
在与员工握手交谈上。他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核，
那么他们会更多地考虑自己的工作，自然地会把工作做得更好。他主张，一旦给员工分派
了工作，就应该让他以自己的方式去做，可以取消工作检查。他相信大多数员工知道自己
应该怎样做好工作。如果说有什么问题的话，那就是本部门与其他部门的职责分工不清，
有些不属于他们的任务也安排在他的部门，但他一直没有提出过异议。他认为这样做会使
其他部门产生反感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。
答题要求：
要求被测试人分别以推举候选人的董事身份，参加讨论，决定总经理的最终人选。
考生须知:
1.考生接到“讨论题”后，用5分钟时间拟写讨论提纲；
2.按照考号的顺序每人限3分钟阐述自己的基本观点；3.依次发言结束后，考生用30分钟时间进行自由交叉辩论。在辩论过程中，考生可更
改自己原始的观点，但对新观点必须明确说明；
4.辩论结束后，考生将拟写的发言提纲交给主考官，考生退场。【金融人点拨】
这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的资源争夺型问题，主要考查考生的语言表达
能力、分析问题能力、概括和总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。
此类问题由于资源有限，所以必然会在考场上出现生死拼杀的局面，这也正是资源争
夺型面试题的陷阱所在，考生如果没有意识到这一点，难免会掉入陷阱，为争夺利益互不
让步，导致难以解决的困境。因此，考生必须在辩论中时刻谨记以解决问题为最终目的，
保持全局观念，情理相结合提出观点，来引导小组全局思想。
【金融人解析】
首先，考生审题拟写讨论提纲并发言，此阶段考查了考生分析及总结、概括能力；在
此阶段考生需要分析出整个题目问题的重点，题目中谈到“这三位候选人都是在本公司工作
多年，经验丰富，并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言，三个人
都很称职”，可见三个人都符合总经理的任职要求，只不过三个人的领导风格有所不同。那
么如何迅速做出取舍呢，聪明的做法应该从企业的客观情况来作出判断。考生可以总结概
括企业现在的定位目标，由“这家企业是一家中等规模的汽车配件生产集团”可以总结出这
家企业是生产性的企业，流水线作业，精密性要求较高，所以选择赵强做总经理更为合适。
其次，考生独立发言，此部分考查考生语言表达能力，在此阶段，只要将自己的提纲
表达清楚即可；
然后，小组自由交叉辩论，这个过程是尤为重要的一个过程，因为资源争夺型问题往
往会让考生陷入争论的陷阱，而忘记小组的最终目的，即解决问题。所以当小组内出现激
烈的争辩时，考生要以理服人，以情动人，比如当考生坚持推选赵强时，你可以提建议说：
他“总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅
速准确、完整地执行”，而尊重员工、做重要工作等领导风格同样也很重要，但这些领导风
格对于任何一家企业都重要，正因为如此，缺乏了对于企业发展定位的针对性。掌控时间
的考生要随时提醒小组成员此次讨论时间的紧迫性，保证小组成员在规定时间内完成任务。
此阶段考查考生的语言表达能力、团队合作能力、逻辑分析能力和发言积极性。
