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综合题-观点现象分析题（二） （笔记） 主讲教师：王韵博 授课时间：2025.06.12 粉笔公考·官方微信 1 综合题-观点现象分析题（二）（笔记） 【注意】本节课是观点现象刷题课，虽然考频低，但也要夯实，未来做到类 似题目的可能性较少，听完理论课及时消化、理解，注意做题。本节课的第三题 是江苏的题目，较难。 注：观点现象题干是陌生词汇标注了双引号，且材料里给了解释，建议先解 释再表态。 【注意】观点现象题的材料往往较短，答题思路如下： 1.表态：好或者不好，或者有好有坏/喜忧参半/辩证看待。 2.理由：阐述好或者不好的理由，若有好有坏，则分别阐述好在哪里、不好 在哪里。 3.对策：与词句解释题不同，观点现象题的结尾部分一定要写出对策，观点 现象题考查一个现象或者观点，若是好的就要长效、持续发展，若是不好的就要 积极改正，因此结尾要补充对策。 4.特殊情况：如果题干出现陌生词汇且有引申含义，标记了双引号，材料给 出解释，建议先解释再表态，换言之，开头多了解释这一步，其余部分不变。 【例1】（2020 四川下） 2 请对“给定资料1”中快递员参与社会基层治理的做法加以评析。（15 分） 要求：观点正确，分析透彻；不超过200 字 【解析】 1.材料范围：资料1。 2.题型：“评析”说明是综合题中的观点现象分析题。 3.主题：快递员参与社会基层治理的做法。 4.答题步骤： （1）表态：积极现象。 （2）理由：意义、好处。 （3）对策：材料有可摘抄，材料没有需自己补充。若是积极现象可以说持 续发展、积极推广、加强宣传，若是消极现象则根据材料中的问题进行反推。 5.要求： （1）观点正确：开头要表态。 （2）分析透彻：不仅说得有道理，还能看到其他人看不到的地方，基于给 定资料作答，不可能有完全主观的想法，所有想法都依据材料，考官通过题目想 折射出什么内容，答案就是什么样，要点全面才能证明分析透彻，缺少一个点或 者两个点就说明分析不到位。 （3）不超过200 字：综合题，尤其是观点现象分析题，材料字数少，答案 字数也少。 材料1： 起早贪黑、风雨无阻，整日穿梭于街头巷尾、商场超市、田间地头……长期 奔忙在基层一线的快递配送员就像勤劳的小蜜蜂，给广大人民群众的生活带来诸 多便利。近年来，快递员解锁出一项新技能，他们作为一支重要力量，积极参与 到当地社会治安综合治理活动中，成为广受欢迎的平安使者，无处不在的他们打 通了基层治理“最后一公里”，为社会治理注入新活力。 【解析】材料1 第一段： 1.“起早贪黑……田间地头”：介绍快递员。 2.“长期奔忙……诸多便利”：题干要求评析快递员参与社会基层治理的做 3 法，而非快递员，因此审题务必认真，此处是快递员工作性质带来的好处，与主 题无关。 3.“近年来……活动中”：主题出现。 4.“成为广受……新活力”：成为平安使者，打通基层治理最后一公里，注 入社会治理新活力。这一句能证明快递员参与社会基层治理的做法好，属于意义、 好处，应该放在理由部分。 5.材料1 第一段梳理要点：意义/理由：建设平安城市/成为平安使者，打通 基层治理最后一公里，注入社会治理新活力。 6.申论的题目（单一题、综合题、公文题等）基本都是采点给分，公文题会 加上格式分与语言分。虽然本题是综合题，依旧是采点给分，此处的点有“平安 使者”“打通基层治理最后一公里”“注入社会治理新活力”。 7.答疑：表态部分要简单，不能将分析论证部分当作表态。日常聊天时，大 家往往喜欢比较直接的人，如双方针对快递员参与社会基层治理这件事聊天，一 方说“毋庸置疑，这件事非常好”，另一方说“快递员一方面成为平安使者，另 一方面打通基层治理最后一公里，同时为社会治理注入新活力”，肯定前者表达 更好。 23 岁的小汪是S 市一名快递员，这两年，他积极参与到群防群治工作中。6 月21 日中午，小汪像往常一样在自己负责的区域内送件。路过某小区3 单元时， 他闻到一股浓烈的天然气味道。“坏了，一定是什么地方的天然气泄漏了！”小汪 一下子紧张起来。他很清楚，6 月的S 市天气异常炎热，一丁点火星都可能引发 爆炸事故伤及群众。小汪赶紧找到小区保安，立即给燃气公司打电话告知此事， 而后与保安一起在四周认真排查。经过搜寻，他们很快找到燃气泄漏点。即便如 此，小汪仍留在事发地，直到燃气公司工作人员到达后才离开，避免了一起安全 事故的发生。 同年11 月3 日傍晚，垫江县快递员金宗明派件路上经过一家台球室时，无 意间看见几名青年正在激烈地争吵，甚至开始相互推搡。金宗明不由地放慢速度， 在一旁留意观察。只听一名青年退到一边打起了电话：“喂，我们在北街路口， 带上家伙过来！”金宗明顿时提高了警惕，向前驶出一段距离，掏出电话报警。 4 几分钟后，警察赶到现场，及时制止了一起斗殴事件的发生。 【解析】材料1 第二、三段： 1.“23 岁……天然气味道”：此处在举例，可快速读，看到例子就找总结。 2.“‘坏了’……认真排查”：此处无法出要点，继续找总结。 3.“经过搜寻……发生”：快递员参与社会基层治理这件事很好，能够避免 安全事故的发生，精简总结即可，不用说“有一天，小汪路过小区闻到了天然气 的味道，‘坏了，天然气泄露了’，于是他找到保安，四处排查，发现燃气泄漏点， 小汪一直留在原地，直到燃气公司工作人员到达后才离开”，即使说一百字，阅 卷人也看不懂理由。因此，遇到例子，有总结先抄总结，没有总结再考虑概括。 可以直接写成“避免安全事故的发生”，也可以概括为“及时发现安全隐患，减 少安全事故发生”。 4.“同年11 月……发生”：案例描述，不能概括为“看到有人打架斗殴，及 时电话报警”，应该概括为“及时制止打架斗殴事件”，若觉得“打架斗殴”不够 规范，更像例子，可以归纳为治安问题，即解决治安问题。 5.材料1 第二、三段梳理： （1）快递员参与社会基层治理有好处，一方面减少安全事故发生，如天然 气泄露等，一方面解决社会治安问题（打架斗殴）。 （2）要点：意义/理由：开展群防群治，及时发现安全隐患，减少安全事故 发生，解决治安问题/维护社会治安。 6.若不知道打架斗殴可以归纳为治安问题，可直接写成“及时制止打架斗殴 事件”，不能空着。 7.表态：快递员参与社会基层治理是积极现象。 有人担心，快递员平时工作已经很忙了，还要参加社会治理活动，岂不是给 他们增添了额外负担？S 市L 区委政法委书记、区社会治理指挥中心韩主任并不 认同这种看法。他介绍，L 区综治委向全区各物流企业印发了《L 区关于进一步 发动社会力量参与社会面维稳安保的通知》，让每位快递员都能感到自己是一名 “平安志愿者”，能为平安城市建设作出贡献，有一种荣誉感和归属感。 不仅如此，根据《L 区群众举报违法犯罪线索和社会治安隐患奖励办法》， 5 快递员在工作期间如发现违法犯罪线索、社会治安隐患，涉及国家安全和社会稳 定的情报信息线索可以进行举报，一经核实，将为举报者发放现金奖励等。“有 荣誉、有奖励，我们当然更加义不容辞。”L 区快递员小徐从不认为参与综治活 动增加了负担，而是把这项工作当成自己的重要职责。 【解析】材料1 第四、五段： 1.“有人担心……额外负担”：可能会造成快递员工作压力大，如老师上课 已经非常忙碌了，公司还让老师运营小红书与抖音，肯定会造成老师的负担。 2.“S 市L 区……归属感”：快递员参与社会基层治理非常好，能让快递员 获得荣誉感和归属感。工作不能仅停留在物质层面，还要考虑精神层面，如老师 有时觉得自己为粉笔贡献了微薄之力，产生荣誉感和归属感，内心的幸福感也会 油然而生。 3.答疑：“让”字引导结果，不是对策。 4.快递员给社会基层治理带来的好处：成为平安使者，打通基层治理最后一 公里，为社会治理注入新活力，这是给社会治理本身带来的好处；开展群防群治， 避免安全事故发生，解决治安问题，这是给社区群众带来的好处，因为天热气泄 露问题直接威胁到群众的人身安全；第三点是给快递员自己带来的好处，让快递 员产生荣誉感和归属感。 5.“不仅如此……奖励等”：不仅有荣誉，还有奖金（物质奖励），快递员一 定义不容辞。如公司让老师运营小红书和抖音，如果能涨工资，老师会更加卖力。 6.材料1 第四、五段梳理要点：让快递员获得荣誉感、归属感，并给予物质 奖励（现金奖励）。 仅有荣誉和奖励的激励，快递员参与社会治理就能有效发挥出作用来吗？韩 主任介绍，L 区通过建章立制，为快递员参与社会治理工作定下规矩。比如，要 求快递员在工作期间统一佩戴“平安志愿者”红色袖标，严格落实“一岗双责”， 既要落实好“3 个100%”制度，又要切实担负起平安志愿者的责任。“我们还对 佩戴‘平安志愿者’红袖标参与社会面巡逻防控的快递员实行台账管理，通过新 增人员加号、离职人员销号的动态管控方式，对辖区参与社会面平安建设的物流 企业实现统一调度、统一指挥。”韩主任说。 6 【解析】材料1 第六段： 1.“仅有荣誉……志愿者的责任”：建章立制，落实责任，“建章立制”本身 是动词、对策，对策在观点现象题中应该写在结尾。 2.“‘我们还’……韩主任说”：观点现象分析题的采分点都在理由部分，分 析越到位，要点越全面，写对策不能像单一题一样事无巨细，而是要抓大放小， 此处主要是两件事，一是建章立制，二是实行台账管理。若本题是单一题，有 300 字，答案要点可以写为“建章立制，定下规矩。严格落实‘一岗双责’，实 行台账管理，通过动态管控方式，实现统一调度、统一指挥”。 3.材料1 第六段梳理要点： （1）意义：让快递员获得物质/现金奖励，提升荣誉感、归属感和责任感。 （2）对策：建章立制，完善荣誉和奖励的激励机制（可写可不写，尽量写 “实行台账管理”）。 N 大学社会工作与社会政策系吴教授认为，快递员经常走街串巷，工作运动 性强，这种工作属性使得他们熟悉某一片区的基本状况，因此，发动快递员参与 社会治理工作是一项十分有意义的探索。“建议为快递员传递预警信息等建立便 捷的沟通交流或信息采集平台，方便其深度参与工作。也需要加大对参与者业务 素质的培训培养，如进行岗前业务培训考核等，从而使这一模式能够最大限度发 挥出其应有的作用与价值。”吴教授说。 【解析】材料1 第七段： 1.“N 大学……基本状况”：这句话是意义、好处，属于理由部分的要点， 且是最重要的理由、意义。快递员本身工作运动性强，对社区的基本情况非常熟 悉，没有人比快递员更适合做社会基层治理员。 2.“因此……的探索”：可放在表态部分。表态时不要直接说“好”，可以说 “积极现象”“值得推广”“值得肯定”。 3.“‘建议’……吴教授说”：“如”字之后的内容不用看，此处概括为建立 沟通交流或信息采集平台，加强业务素质培训，此处为对策，放在结尾。 4.观点现象分析题考查考生对材料的理解，要听懂出题人说的话，若听不懂 出题人说的话，之后进入公务员队伍，也听不懂领导说话。观点现象分析题呈现 7 一大段材料，考生答题相当于做拼图工作，要把答案放在合适的位置上，体现出 分析论证与逻辑清晰。 5.材料1 第七段梳理要点： （1）表态：该做法是基层治理的一项有意义的探索，值得肯定和推广。 （2）意义：快递员走街串巷，工作运动性强，熟悉社区情况。 （3）对策：建立沟通交流或信息采集平台，加强业务素质培训。 请对“给定资料1”中快递员参与社会基层治理的做法加以评析。 【注意】整理答案： 1.表态：这件事情值得肯定与积极推广。 2.理由： （1）打通基层治理最后一公里，注入社会治理新活力。 （2）发现安全隐患，减少治安问题。 （3）快递员能获得物质帮扶，精神方面更加充实。 （4）快递员参与社会治理是好事，这基于快递员的工作性质，本身快递员 走街串巷，没有人比快递员更熟悉社区情况。 3.对策：建章立制，在正确的方式方法下运行；加强素质培训，具备服务社 会的能力，为社会基层治理做出更多贡献；建立沟通交流或信息采集平台。 【参考答案】 该做法是基层治理的一项有意义的探索，值得肯定和推广。 理由如下：1.快递员走街串巷，工作运动性强，熟悉社区情况。2.能建设平 安城市，打通基层治理最后一公里，注入社会治理新活力。3.利于开展群防群治， 及时发现安全隐患，减少安全事故发生，解决治安问题。4.快递员能获得物质奖 励，提升荣誉感、归属感和责任感。 未来，要建立沟通交流或信息采集平台，加强业务素质培训；继续建章立制， 完善荣誉和奖励的激励机制。（193 字） 8 【解析】 1.答题顺序不必与参考答案一样，答案要点一样即可。 2.本题只有200 字，相对较少，不能分段书写，以龙摆尾的形式书写。 3.先表态，再写理由，理由部分加上序号，总结部分加上“未来”“总而言 之”“一言以蔽之”等总结词。 【例2】2021 江苏·B 类 “给定资料6”中S 市对行人道路交通违法的执法方式，经历了“累进式执 法”到“现场直接处罚”的变化，请对这一变化进行评析。（20 分） 要求：观点正确，层次清晰，分析透彻，篇幅300 字左右。 【解析】 1.题型：“进行评析”说明是综合题中的观点现象分析题。 2.答题思路： （1）表态。 （2）分析理由。 （3）对策。 3.题干中的“累进式执法”“现场直接处罚”都标记了双引号，需思考二者 是否有引申含义，还要看一看材料中是否有解释，若材料有解释，答题时应该先 解释，再加上自己的表态（如这件事是积极的，值得推广）。有的同学认为，只 说“累进式执法”的问题、危害就能证明“现场直接处罚”是好事，这不一定， 9 想说“现场直接处罚”是好事，最直接的表述是“现场直接处罚”的好处、意义。 如评析老师过去的讲课方式与现在的讲课方式，只列出过去哪里讲得不好，这无 法推出现在好在哪里，因为有的老师就是会越讲越差。这部分灵活处理，若觉得 反面表述对题干有论证效果，可以加上。 4.要求： （1）观点正确，层次清晰，分析透彻：没有特殊要求。 （2）篇幅300 字左右：小题的字数出现“左右”，说明字数上下浮动不超过 50 个字，即本题不要少于250 字，不要多于350 字。若本题是作文，字数上下 浮动不超过100 个字，如“900 字左右”，即800-1000 字。 资料6 今年年初的一天，市民小张、小李和小罗三人有说有笑地结伴逛街，经过一 个路口时，不小心闯了红灯，被正在执勤的交警拦下。交警在查看、核验了三人 的身份证后，对小张和小李进行了批评教育，而对小罗却开出了一张罚款通知单。 小罗感到很不理解，三人一起闯红灯，为什么只罚自己一个人？ 【解析】材料6 第一段：三人一起闯红灯，却只罚小罗一个人，小罗对交警 的做法感到不解。 交警解释，自2017 年开始，对于违反道路交通法律法规的行人，S 市交通 管理部门在不违反相关法律规定的前提下，采用“累进式执法”的方式——行人 有道路交通违法行为的，民警第一次会对其进行教育，第二次进行警告，第三次 按照法律的规定进行处罚。小张、小李是第一次闯红灯被查，而小罗因为之前曾 有乱穿马路、不走人行道的行为，今天已经是第三次被交警拦下了，了解政策后， 小罗对处罚心服口服。 【解析】材料6 第二段： 1.“交警解释……进行处罚”：此处是针对“累进式执法”的解释。 2.“小张、小李……心服口服”：解释过后，小罗对处罚心服口服。 3.材料6 第二段梳理： （1）要点：含义：“累进式执法”是指面对违法行为民警第一次会对其进行 10 教育，第二次警告，第三次按照法律的规定进行处罚。 （2）观点现象分析题的开头重在表态，而非解释，若题干出现加双引号的 词汇，有引申含义，且材料中有解释，保险起见，需要在答题中解释。 “累进式执法”实行三年来，S 市交管部门教育、查处行人655.2 万余人次。 “这是个什么概念？按照S 市的人口结构来看，基本等于每个家庭单位都已接受 过行人道路交通违法的教育和警告了。”市公安局交警总队勤务处勤务指导科何 科长介绍，由于年龄、受教育水平以及守法意识等方面的差异，市民对交通法规 遵守的程度往往不一样，“我们采取的是教育为主、处罚为辅的方式，屡教不改 的才当场处罚。”应该说，大部分市民都有遵守交通法规的自觉性。但是要达到 “将法律的威严时刻记在心上”的理想状况，还有很长的路要走。2019 年，S 市的亡人道路交通事故占到亡人事故总数的18％，大多是行人违法闯红灯、乱 穿马路等原因造成的。 “要改善这种状况，还需要加大现场执法力度。”何科长说。 【解析】材料6 第三段： 1.“‘累进式执法’……‘警告了’”：此处是“累进式执法”的弊端。 2.“市公安局……路要走”：现在没有达到“法律铭记在心”的理想状况。 3.“2019 年……何科长说”：下文与现场执法有关。 4.材料6 第三段梳理： （1）本段主要讲“累进式执法”的弊端，它不能从根本上解决问题，可以 作为“累进式执法”不好而“现场执法”好的论证。本题要求针对从“累进式执 法”到“现场直接处罚”的变化进行评析，“累进式执法”不好，“现场执法”好， 这一变化值得推广。若题目单独问“现场执法”好不好，不能只论证“累进式执 法”不好。 （2）要点：弊端：基本每个家庭单位都已接受过行人道路交通违法的教育 和警告，仍然有人不自觉，未达到“将法律的威严时刻记在心上”的效果，执法 力度弱，交通事故与人员伤亡频发。 （3）第三段的要点没有缩句，稍显啰嗦，因为本题有350 字，且材料不长， 为了充实字数可以多写一点。 11 从今年7 月开始，S 市取消“累进式执法”方式，对行人闯红灯、乱穿马路、 不走人行道等道路交通违法行为，依据现行交通法律法规进行“现场直接处罚”。 据市交警总队统计，执法首日全市共查处行人道路交通违法行为900 余起。“有 些人觉得交警严处行人违法是不近人情，其实恰恰相反，通过严格依法处罚的手 段警示违法人员，是为了最大限度地确保行人安全，进一步提升城市交通安全环 境。”S 市公安交警部门相关负责人说。很多市民也对这一做法表示理解，“我举 双手赞成。严格执法是为了大家的安全，也可以让社会更文明。现在，确实感到 交通路口行人违法行为明显减少了。”市民小孔说。 【解析】材料6 第四段： 1.“从今年7 月……‘现场直接处罚’”：取消“累进式执法”，现在是“现 场直接处罚”，这是针对“现场直接处罚”的解释。 2.“据市交警……‘安全环境’”：取消“累进式执法”是好事，应该积极推 广，对此表示赞同。 3.“很多市民……市民小孔说”：只有通过刚性手段才能制约某些人，如材 料开头案例中的小罗，已经被警告过两次却依旧闯红灯。 4.材料6 第四段梳理要点： （1）现场执法含义：直接对交通违法进行严格处罚的执法方式。 （2）现场执法效果好：最大限度地确保行人安全，提升城市交通安全环境， 减少违法行为，维护社会文明。 （3）观点：理解，赞同现场执法。 5.目前已经找到表态、分析，“累进式执法”不好，“现场直接处罚”好，这 一变化值得赞同，还缺对策。 市交警部门表示，为了更好地执行“现场直接处罚”的措施，他们将根据道 路和车流实际情况不断进行信号灯动态调整，最大限度保障车流、人流顺畅；如 果市民发现路口、路段设置不合理，希望能及时向公安交警部门反映，他们将第 一时间进行评估和优化。 【解析】材料6 第五段： 1.“市交警部门……评估和优化”：“更了更好地执行”说明要好上加好，即 12 对策部分。 2.材料6 第五段梳理： （1）为了让阅卷人看到结尾，需加上总结性词汇，如“因此”“所以”“鉴 于此”“一言以蔽之”“未来”等。 （2）要点：对策：未来要根据路况动态调整信号灯，最大限度保障车流、 人流顺畅；鼓励市民监督反馈道路设置问题，以便及时进行评估和优化。 材料逻辑梳理 一、累进式执法。 含义、弊端。 二、现场执法。 含义、效果。 三、未来怎么执法的对策。 【参考答案】 “累进式执法”是面对违法行为民警第一次会对其进行教育，第二次警告， 第三次按照法律的规定进行处罚。现场执法是直接对交通违法进行严格处罚的执 法方式。这种转变应被理解和赞同。理由如下： “累进式执法”效果差。基本每个家庭单位都已接受过行人道路交通违法的 教育和警告，仍然有人不自觉，未达到“将法律的威严时刻记在心上”的效果， 执法力度弱，交通事故与人员伤亡频发。 “现场执法”效果好。最大限度地确保行人安全，提升城市交通安全环境， 减少违法行为，维护社会文明。 在未来执法时要根据路况动态调整信号灯，最大限度保障车流、人流顺畅； 要鼓励市民监督反馈道路设置问题，以便及时进行评估和优化。（283） 13 【解析】 1.开头先解释“累进式执法”和“现场执法”的含义，然后进行表态，表态 是最重要的。但不是所有的观点现象分析题都需要解释，只有出现双引号、陌生 性词汇且材料中给了解释时才需要表态。 2.答疑：对策要基于主题，对策要写题干主题的对策。 【例3】（2024 年江苏·A 卷） “给定资料5-6”中提到的“阅读推广”与“阅读推销”是现实生活中的常 见现象，这两类现象涉及哪些问题？请围绕这些问题谈谈你的认识。（20 分） 要求：归类合理，观点正确，分析透彻，见解深刻。篇幅300 字左右。 【解析】 1.审范围：范围明确，看材料5-6。 2.审主题与作答结构：“认识”属于观点现象题，观点现象题第一步需要表 态，第二步分析理由，第三步写对策。“推广”就是让更多人知道，“推销”代表 要卖出去，“阅读推广”与“阅读推销”在材料中会出现问题，但是好坏从题干 14 中无法得知，需要看材料。 资料5 阅读推广人，你听说过吗？让我们走进他们的生活，听听这些阅读推广人的 心里话。 苏州《月月书房》主理人孙月月：我的家乡苏州很有意思，从小我就被苏州 文化所浸润。我家在沧浪亭街2 号，左边是沧浪亭，五百名贤祠所在的地方；右 边是公元1035 年范仲淹创办的千年府学。后来我在苏州广电开始做文化类节目， 越来越觉得苏州就是一座天然的“图书馆”。《月月书房》从我和女儿的一封家书 开始，最初只是“月月姐姐”我一个人写公众号，后来慢慢发展成为一群人围炉 而坐的读书会。接着，我们又把“指尖的阅读”变成了用脚步去丈量的“走读”。 我们和专家学者带领读者一起走进苏州园林街巷、古镇乡村，实地打开苏州悠久 浩瀚的文脉，以现场直播、短视频推送、推文分享等丰富形式，向更多读者隔屏 传播姑苏书香。我觉得，读书不是为了装点门面、附庸风雅，而是让人成为一个 有底气的人、文化自信的人。 【解析】资料5 第一、二段： 1.“阅读推广人……听听这些阅读推广人的心里话”：此部分讲推广。 2.“苏州《月月书房》主理人孙月月……右边是公元1035 年范仲淹创办的 千年府学”：此处为举例。 3.“后来我在苏州广电开始做文化类节目……后来慢慢发展成为一群人围炉 而坐的读书会”：此处介绍孙月月的经历。 4.“接着……向更多读者隔屏传播姑苏书香”：以现场直播、短视频推送、 推文分享等丰富形式传播书香，此处为文化推广当前的形势、定义，文化推广以 丰富的形式向读者传播书香，题干有双引号且材料中有解释，作答时需要写定义。 5.“我觉得……文化自信的人”：此处体现通过阅读推广带来的意义好处， 让人们有意义，感受到文化自信。 深圳阅读推广人李黎众：我是从参加图书馆组织的亲子阅读活动开始的，那 时类似的活动还不够多，名额“秒抢”都不一定能获得。后来听说报名做义工就 15 可以参加活动，我就从此走上了作为阅读推广践行者的公益之路。我之前从事过 人力资源方面的工作，参与阅读推广之后，我广泛学习了心理知识、文学知识和 沟通技巧，几乎成了一个“杂学家”。在面向孩子们阅读推广的课堂上，绘画、 戏剧、吟诵、创作以及盒子剧场，都是我擅长的。很快我就认识到，阅读是陪伴 人一生的，并不只是小的时候才需要阅读。如今，我的推广活动从图书馆、学校 课堂，延伸到许多社区。现在基本一年要进行几百场推广活动，在深圳有许多“守 阅人”跟我一样，为了打造文化之城、阅读之城，大家在一起努力着。 【解析】资料5 第三段： 1.“深圳阅读推广人李黎众……名额‘秒抢’都不一定能获得”：阅读推广 的问题是活动不够多，群众可能参与不上，属于过去的问题。 2.“后来听说报名做义工就可以参加活动……大家在一起努力着”：通过未 来的推广可以弥补不足。 3.资料5 第三段梳理：要点：阅读推广是通过丰富的形式向读者传播书香， 普及阅读的公益活动，旨在让人富有底气、树立文化自信。但由于推广宣传力度 不够，阅读活动较少。 资料6 “3、2、1，上链接！”网络时代，直播带货风行。眼下，图书与直播间也似 乎正在越来越紧密地联系在一起。以下是几位有过直播间购书经历者的感受。 【解析】资料6 第一段： 1.此处讲推销，阅读推销是通过互联网直播的方式去销售图书。 2.资料6 第一段梳理：要点：阅读推销则是利用直播等现代营销手段快速售 书的营销模式。 媒体工作者90 后女孩珊珊：有一次，在看短视频时无意刷到了直播卖书， 点进去发现里面几乎没有名著，仅有的一两本，还是“烂大街”的，那次之后对 直播卖书就蛮失望的，没再关注过。对于直播卖书，我一直有个疑惑：真正能沉 下心看书的人，会去刷直播吗？ IT 软件工程师00 后女孩奇奇：曾经在抖音直播间买过一本悬疑类图书，那 16 个主播很有气质，声音也好听，在介绍图书时还会朗读，一下子吸引了我。距离 买书大约过去半年了吧，不记得放哪里了，还没翻过。 实体书店负责人小蔚：直播间我进去过，也买过两本书。我觉得直播间的气 质是轻浮的，直播+成功学+低价，是他们的统一模式。图书是特殊的商品，一味 低价破坏了商品的正常流通，现在已经出现了专门为直播渠道制作的低价盗版书。 国外不少国家的图书价格立法，新书18 个月内为受保护期，零售商不可以对书 变相打折。我们没有这方面的立法，这恐怕也是直播卖书在我国特别流行的原因 吧。 【解析】资料6 第二至四段： 1.“媒体工作者90 后女孩珊珊……会去刷直播吗”：图书数量少，品质、质 量差。 2.“IT 软件工程师00 后女孩奇奇……还没翻过”：此处为阅读者本身的问 题，阅读者没有读书的习惯、兴趣，和阅读推广的关系不大。 3.“实体书店负责人小蔚……这恐怕也是直播卖书在我国特别流行的原因 吧”：销售模式单一、同质化，直播轻浮，图书相关的立法有滞后性，缺少相应 的立法。 在直播卖书动辄几万册销量的同时，这些评价似乎颇为刺眼，但直播间卖书 也有好评如潮的时候，知名文化人董先生的直播间被人评价为这领域的一股“清 流”。有数据显示，他在抖音平台一个月内卖了约266 万单书，其中的热门单品 如《苏东坡传》《在岁月中远行》等，继续“火”到了传统图书电商畅销总榜和 新书热卖榜前列，荐书语里甚至专门提示“董主播力推”。有网友分析，董主播 的成功是把直播间变成了讲台，其丰富的知识结构、深厚的文化素养与图书卖点 相互交织，成为当下卖书的有效“话术”。比如在介绍《苏东坡传》时，他讲了 近半小时苏轼的故事，讲三次被贬的苏轼仍然洒脱乐观，这个态度值得我们学习， 他说：“人生缘何不快乐，只因未读苏东坡。”当晚，《苏东坡传》卖掉2 万多本。 一位网友说：“我在董主播的直播间里买东西，感觉就像上了抖音夜大，自觉交 学费然后下单。” 【解析】资料6 第五段： 17 1.此处可以写对策，直播的方式需要感受出品质和内涵，才能更加吸引人的 眼球，从而为知识买单。 2.资料6 第五段梳理：要点：阅读推销则是利用直播等现代营销手段快速售 书的营销模式，需要审慎对待。虽取得一定市场成效，但由于当前图书价格立法 缺失，主播定位偏差，使得推销过度商业化，图书质量参差不齐，直播方式轻浮、 模式雷同，甚至出现低价盗版书等问题，长此以往必将损害阅读文化的健康发展。 阅读推广人、中央广播电视总台主持人贺老师认为，董主播的魅力在于把自 己定位在一个阅读分享者，而不仅仅是一个带货的网红主播。书香江苏形象大使 苏先生在接受记者采访时表示，董主播把书推荐给那么多的读者，是好事。他认 为，阅读推广人与董主播是不同的，“阅读推广”是“推广”，董主播只是“阅读 推销”。 是推广还是推销？是高雅还是低俗？真不是一句话说得清楚的事。不可否认 的是，越来越高的人气、越来越丰富的图书、丰富多彩的营销形式，对于我们这 个社会来说似乎也不是坏事。 【解析】资料6 第六、七段： 1.“阅读推广人……董主播只是‘阅读推销’”：明确自身定位，董主播在阅 读推销中做得好可以当作经验借鉴。 【解析】资料6 梳理：要点： （1）阅读推广是通过丰富的形式向读者传播书香，普及阅读的公益活动， 旨在让人富有底气、树立文化自信，要大力支持。但由于推广宣传力度不够，阅 读活动较少，导致持续性和创新性不足，影响力亟待扩大。 （2）阅读推销则是利用直播等现代营销手段快速售书的营销模式，需要审 慎对待。虽取得一定市场成效，但由于当前图书价格立法缺失，主播定位偏差， 使得推销过度商业化，图书质量参差不齐，直播方式轻浮、模式雷同，甚至出现 低价盗版书等问题，长此以往必将损害阅读文化的健康发展。 【解析】 1.阅读推广：阅读推广的意义有好有坏。可以让人有底气，树立文化自信， 18 但是阅读推广也有问题，阅读活动较少，影响力不足 2.阅读推销：图书当前没有立法，质量差，数量少，直播形式轻浮，形式雷 同，经常出现盗版图书的情况，阅读推销需要改进，否则会影响阅读的发展。 3.最后提出对策，对策需要结合问题反推，可以借鉴董主播的经验，明确自 身定位，讲解图书时有质量，有文化内涵。 （1）阅读推广需要解决活动少的问题，借鉴营销的策略打造丰富的活动， 吸引读者参加。 （2）阅读推销需要注重讲解图书的文化内涵，找准定位，增加图书的数量 和质量，避免同质化的形式，完善图书的立法，打击盗版行为，从而去营造良好 的环境。 【参考答案】 阅读推广是通过丰富的形式向读者传播书香，普及阅读的公益活动，旨在让 人富有底气、树立文化自信，要大力支持。但由于推广宣传力度不够，阅读活动 较少，导致持续性和创新性不足，影响力亟待扩大。 阅读推销则是利用直播等现代营销手段快速售书的营销模式，需要审慎对待。 虽取得一定市场成效，但由于当前图书价格立法缺失，主播定位偏差，使得推销 过度商业化，图书质量参差不齐，直播方式轻浮、模式雷同，甚至出现低价盗版 书等问题，长此以往必将损害阅读文化的健康发展。 因此，两者应有机结合，取长补短。阅读推广可借鉴推销的营销策略，提高 活动吸引力和实效性，吸引更多人加入；而阅读推销也应注重图书质量与文化内 涵，避免低俗化，同时打击低价盗版书，共同营造一个更加健康、多元的阅读环 境。 【解析】 1.结尾需要补充完善法律。 2.在国考中，综合题的地位相对较低且考频不高。该题型主要分为词句理解 题和观点现象题两类。从考情来看，近三年国考未涉及综合题考查，若未来考查， 大概率以词句解释题为主。基于此，建议在练习时每半个月完成一道综合题即可。 而讲解观点现象题，主要是为了以防考试出现题型变化，同时也起到知识补充的 19 作用。 3.建议在做题时采用手写方式，避免打字，让字迹落在纸面上。 20 遇见不一样的自己 Be your better self
