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2024年2月27日上午北京市考东城区面试题（结构化小组）（网
友回忆版）（解析）
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于结构化小组的多选类题目，题干给出北京市在推进公共文化空间建设中遇到的一些问题，需要我们从3
个问题中选择2个并提出解决措施。具体如何作答，下面结合题目进行具体分析：
审题点1：“北京市积极推进公共文化空间建设，以“城市书房”“文化驿站”为代表的各类新型公共文化空间建设发
展迅速，取得了显著成效，但在发展过程出现以下问题”
推动公共文化服务高质量发展，是进一步深化文化体制改革、发展社会主义先进文化的重要任务。当前，北京市
积极推进公共文化空间建设能够让人民享有更加充实、更为丰富、更高质量的精神文化生活，保障人民群众基本
文化权益，满足对美好生活新期待，这是一件利民惠民的好事，因此面对发展中存在的问题我们必须多措并举，
加以解决。
审题点2：“（1）资金保障不足，影响后续维护运营”
要想解决资金问题，我们可以开拓资金来源渠道，一方面由于这是公共文化空间建设，资金的主要来源仍然是政
府，因此，可以向上级申请专项文化事业建设费用。另一方面，充分发挥社会力量，引进第三方资本，由企业投
资建设，提升企业家的社会责任感，同时也可以请文化公共空间所建地区的居民根据个人意愿出资建设，确保公
共场所后续维护运营。
审题点3：“（2）部分地区存量闲置与增量不足并存，资源未充分共用、共享”
此处给出的问题是当前城市发展建设中常见的问题，也就是一方面现有公共文化空间没有充分发挥其作用，另一
方面又因为资金、场地等多重原因，新建的文化空间较少，无法满足群众需求。因此，对于存量闲置，我们需要
充分挖掘盘活资源，了解现有资源，因地制宜对其进行改造升级；对于需要新建的空间，我们可以通过城市建设
中很多遗留下来的“边边角角”，例如建筑物间的不规则空间、高架桥下无法被利用的剩余空间等都可以根据实际
情况，建设“文化驿站”“城市书房”等文化空间。
审题点4：“（3）社会力量参与公共文化设施建设或者运行管理的广度和深度还不够”
此处说明当前文化设施建设和管理都仍是政府主导，需要更好发挥群众力量。因此，我们可以从设施建设和运营
管理两方面入手，在设施建设上，我们要在前期广泛听取群众的意见建议，并且通过政府购买的方式交由第三方
进行规划建设，同时邀请群众全程参与监督；在后期管理中，我们会召集社区居民组建志愿队伍，进行秩序维
护，并在相关活动举办时的协助工作，同时请第三方专业团队对相关设备进行定期维护管理，将专业的事交给专
业的人处理。
审题点5：“请你选取其中2个问题提出对策”
题目中三个措施并无交叉或者包含关系，所以考生可以结合自身经验和积累，自行选择其中两个问题进行回答，
本解析选择问题2和问题3提出解决对策。
综上本题的答题思路为：首先表明自身选择；其次针对问题2和问题3提出相应的对策。
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参考答案
我选择问题2和问题3提出对策。
针对部分地区存量闲置与增量不足并存，资源未充分共用、共享这一问题，既需要我们整理现有资源，充分利
用，改造升级；又要挖掘、盘活剩余空间，因地制宜建设文化设施，满足群众需求。一方面，加强调研，了解需
求。通过询问相关政府部门和社区人员，排摸各社区现有闲置的公共场所数量、内部设施资源情况，以及实地考
察，了解城市内部剩余空间资源的面积大小、所处地理位置、现有个数，并询问周边社区居民对文化设施建设的
需求和建议。另一方面，因地制宜，统筹管理。对闲置的公共空间，结合居民意见进行升级改造，增加相关书
籍、开设阅览室，定期举办“阅读马拉松”等相关文化活动；对于城市“边角处”，结合所属片区实际情况，建设所
需文化空间，空间较大处设置“文化驿站”等供居民参加文化沙龙等活动，空间较小处摆放“移动图书馆”供居民借
阅书籍，结合当地文化特色建设规模不大但特色鲜明的主题博物馆。
针对社会力量参与公共文化设施建设或者运行管理的广度和深度还不够这一问题，需要我们充分发挥企业、群众
等社会力量，通过社会共治的方式推进公共文化空间建设。在设施建设方面，充分考虑到周边市民的使用需求，
全程由市民参与设计、提供想法，并通过政府购买等方式，请第三方公司根据周边实际情况进行合理化建设。在
运营管理方面，一方面由周边居民自发组建志愿团队，共同参与公共空间日常运行的秩序维护、活动组织等相关
工作，并根据工作情况定期予以一定精神或者物质奖励；另一方面，通过引入社会资本，请第三方专业公司定期
对文化设施设备进行维修检查、策划相关文化活动，将专业的事交给专业的人进行办理，推动公共文化空间更好
建设，更能达到公共文化空间功能与文旅融合发展相互补充、相互促进，提升文化和旅游的内涵。
其他
学生作答本题时，容易出现以下问题：
1.考友提问自己：
例如：解决措施有些相同：对于问题2和问题3的解决中都提到了根据群众意见建议进行文化设施的建设改造工
作，举措有些相同，建议调整。
对该问题的回应：
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我会先感谢考友认真聆听，并表示对这个问题并不认可，接下来进行解释原因。
感谢B考友的认真倾听，但是我并不认可您提出的问题。推进公共文化空间建设的目的就是为了让人民享有更加
充实、更为丰富、更高质量的精神文化生活，保障人民群众基本文化权益，因此群众的意见和建议是我们开展该
项工作的出发点和落脚点，在文化空间建设的任何一个环节，都需要发挥群众主观能动性，根据群众意见推动相
关工作的开展。且两个问题对策侧重点不同，问题2的措施更加侧重了解群众需求，进行闲置资源改造升级和利
用空地建设文化空间；问题3则是通过询问群众意愿，发挥群众力量对公共文化空间进行管理，具体做法不同。
2.自己提问考友：
例如：审题不清晰，导致答题重点存在偏差：本题题干是要求针对问题提出有关对策，但是考友在答题时花费大
量篇幅阐述解决该问题的意义和作用，偏离了题目的核心。
对该问题的回应：
我会感谢考友指出问题，然后承认问题，并进行内容上的调整，具体示范如下：
感谢A考友的点评，确实由于我比较紧张，导致在审题以及思考时没有很好抓住题目的重点是解决问题，在此我
针对问题1提出对策。一方面向上级申请专项文化事业建设费用，并做好相关资金使用规划，专款专用，用到实
处。另一方面，充分发挥社会力量，引进第三方资本，由企业参与投资建设，同时向文化公共空间所建地区的居
民发出号召，根据个人意愿出资建设，确保公共场所后续维护运营。
第2题解析与参考答案：
审题重点
本题属于组织管理和应急应变的复合题目，对于题干中燃气安全宣传与隐患排查工作进行时出现的问题，我们需
要及时解决，才能有序推进宣传和排查工作。下面结合题目进行具体分析：
审题点1：“近期，某地打算在辖区范围内开展燃气安全宣传与隐患排查工作，但是在开展过程中你们发现了专业
技术人员不足、群众不配合、安全隐患区域较多等问题”
开展燃气安全宣传与隐患排查工作，能够进一步筑牢燃气安全防线，增强社区居民安全使用燃气意识和防范能
力，从源头预防和减少安全事故发生，保障辖区居民的生命财产安全，因此我们需要认真开展好此项工作。但是
当前出现了专业技术人员不足、群众不配合、安全隐患区域较多等问题，因此我们需要高度重视，逐一进行解
决。针对专业技术人员不足，那我们就需要紧急提升业务水平，通过自学、专人讲解等方式快速提高燃气安全相
关知识，同时也可以向上级反映，增派专业工作人员，更好完成此次工作。针对群众不配合，可以思考是否对排
查工作的重要性不了解，或者我们开展宣传工作的时间不合适，针对性地予以调整，宣传时突出燃气隐患排查的
重要性，选择周末或者群众下班后等空闲时间再进行宣传排查。针对安全隐患区域较多，我们就需要提高工作效
率，分组分区制定好排查计划，加班加点完成，并发动群众、商户进行自查自纠，有问题及时上报，形成台账、
分类处置。
审题点2：“请问如果你是社区工作者，你如何继续推进你所在社区的燃气安全宣传与隐患排查工作。”
此处给出你的身份是社区工作者，遇到重大的问题或者情况，都需要及时上报领导，在领导的指示下进行调整。
因此，面对题干中出现的问题，要想继续推进燃气安全宣传与隐患排查工作，一方面需要进一步了解相关情况，
做好问题汇报；另一方面，要及时上报领导，给出意见建议，在领导的指示下优化工作，更好推进后续宣传排查
工作。此外，完成好此次工作后也应该及时总结反思，为后期工作打下基础。
综上本题的答题思路为：首先做好问题的汇总并上报领导；其次根据现有问题逐一做出调整，完成好此次宣传排
查工作；最后总结反思，不断提升自身工作能力。
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参考答案
如果我是社区工作者，我会从以下几方面继续推进燃气安全宣传与隐患排查工作。
首先，问题汇总，反馈上级。一方面，我会向开展此项工作的同事询问，了解宣传排查工作中存在的问题，及时
梳理，进行汇总；另一方面，我会将问题及时上报领导，给出自身建议，在领导的指示下调整工作方法。
其次，改进方式，推进工作。
针对专业技术人员不足，一方面我会加强专业技术能力培训，通过干部自学、专人讲解、考试测验等方式快速提
高干部燃气安全相关知识，并设置奖惩机制激发干部的学习工作积极性；另一方面向上级反映实际情况，请求增
派专业工作人员，协助带队完成此次工作。
针对群众不配合的问题，我们会根据群众不配合的理由进行调整。如果是对安全排查工作的重要性不了解，那我
们宣传和排查前，重点说明该工作重要性，并在社区专栏、线上业主群内推送加强燃气安全意识的重要性和相关
燃气具维护不到位导致爆炸的典型案例。如果是开展宣传工作的时间不合适，那我们会根据群众需求选择周末或
者群众下班后等空闲时间再进行宣传排查。
针对安全隐患区域较多的问题，一方面我们自身会提高工作效率，分组分区制定好排查计划，加班加点进行“地
毯式”“拉网式”安全检查，形成台账、分类处置；另一方面也会积极发动群众、商户进行自查自纠，有问题及时上
报，将隐患消除在萌芽状态。
最后，完成工作，总结反思。解决以上问题后，我会和同事一同按照前期工作计划，有条不紊完成好此次的社区
燃气安全宣传与隐患排查工作，并针对发现的问题及时做好提示整改工作。日后工作中，我也会吸取此次经验，
多听取群众意见，不断发现问题、优化工作方法。
其他
学生作答本题时，容易出现以下问题：
1.考友提问自己：
例如：解决措施不够合理：题干要求是作为社区工作人员如何推进所在社区的燃气安全宣传与隐患排查工作，但
是在解决专业技术人员不足这一问题时，采用了增派人员的方式，不太符合实际情况，建议还是从社区工作人员
自身提高能力入手。
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对该问题的回应：
我会先感谢考友认真聆听，并表示对这个问题并不认可，接下来进行解释原因。
感谢B考友的认真倾听，但是我并不认可您提出的问题。一方面，我在答题中已经提到了通过干部自学、专人讲
解、考试测验等方式快速提高干部燃气安全相关知识，并利用奖惩机制激发干部的学习工作积极性。另一方面，
我是考虑到当前时间紧任务重，通过增派专业人员能够较快较好完成本次工作，且是请专业人员带队协助，并不
需要增派太多人，只需靠队长身份引导好其他同事即可。
2.自己提问考友：
例如：答题内容不全面：考友在答题时只讲到了如何解决三个问题，但是对于该项工作后续如何完成推进没有进
行阐述，答题内容不完整。
对该问题的回应：
我会感谢考友指出问题，然后承认问题，并进行内容上的调整，具体示范如下：
感谢A考友的点评，由于时间原因，我将大多篇幅用在了解决三个问题上，在此我进行补充。解决问题后，我会
和同事一起分组分楼道，对社区内全体居民和店铺商户进行全面的宣传和隐患排查，分发相关宣传手册，讲解燃
气安全相关注意事项，并对于发现的问题及时做好记录，提醒居民做好整改工作，如有相关修理问题，后期由专
业人员上门进行维护修理，避免后续问题的发生。
第3题解析与参考答案：
审题重点
本题属于结构化小组中的应急应变类题目，需要先假设给居民带来的不便，然后再对问题提出解决措施。下面结
合题目进行具体分析：
审题点1：“为了更好地提升街道整体形象，你单位需要对街道电线杆电缆线路杂乱部分和路边电箱进行线路开挖
等施工工作，但是区域内胡同狭窄，人流密集，施工过程中会给居民造成不便”
本句话交代了背景，这次施工可能会给群众生活带来不便，我们结合实际思考，这些不便可能涉及到施工时段带
来的交通问题；施工产生的噪音、灰尘带来的污染问题；还有区域内街道较为狭窄，施工时如果群众太靠近施工
现场，还会有一定安全隐患。
审题点2：“请你假设会带来哪些不便，并提出解决措施。”
本题问法微观，要求直接假设会带来哪些不便，在审题点1中，对这些问题已经做出了说明。关于对问题提出解
决措施，我们可以一一对应，针对性解决。针对交通问题，要注意发布公告提前告知，设置好指路牌，科学封控
交通，加快施工进度，尽量减少封堵时间；针对污染问题，可以采用新型降噪设备和防污染材料施工，另外要科
学安排施工时间，以免影响群众休息；针对安全隐患，可以从“人防”方面加强检查和周边群众疏导，还可以从“技
防”方面注重做好防护措施。最后，我们也要充分尊重民意，注意多征求群众意见，调整施工手段。
综上本题的答题思路为：提出交通、环境、安全隐患三个问题；依次说明解决三个问题。
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参考答案
本次施工过程可能带来以下不便：
其一，交通受阻，施工可能会导致道路封闭或部分封闭，造成当地交通拥堵，居民出行受到影响；其二，环境污
染，施工会产生噪音和灰尘，影响居民的生活质量，尤其是对于白天在家工作或需要休息的人群；其三，安全隐
患，施工现场可能存在如工地围栏未设置、施工材料堆放不当等问题，可能对居民和过往行人造成安全风险。
对于以上问题我提出如下解决措施：
其一，减少断交影响。首先，我们将在官网、官微提前发布施工通知，告知群众具体施工时间、断交路线，提示
群众根据施工计划提前做好出行安排；其次，在显著位置设置明显的交通指示牌，引导驾驶员选择其他合适的路
线；再次，尽量减少道路封闭的时间，并增派交通疏导人员，确保交通秩序井然；最后，我们还将与交通管理部
门保持密切沟通，根据实际情况调整施工计划，以最大程度地减少对交通的影响。
其二，降低环境污染。一方面，采用先进的施工技术和设备，减少噪音和灰尘的产生，在施工现场设置噪音和灰
尘的监测设备，一旦超过规定的标准，立即采取相应措施进行治理，加强施工现场的清洁工作，确保施工结束后
及时清理现场，减少对周边环境的影响；另一方面，合理安排施工时间，尽量选择群众日常外出工作的时间进行
施工，避免在节假日或居民休息时间进行噪音较大的施工活动。
其三，排除安全隐患。首先是做好“人防”，配备专业的安全人员，负责现场安全监控和应急处理工作，确保施工
过程中的安全稳定，加强施工现场的安全管理，定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患；其次是保障“技
防”，严格按照相关规定设置工地围栏，并确保施工材料堆放整齐有序，在施工现场设置明显的安全警示标志，
提醒居民和行人注意安全。
其他
学生作答本题时，容易出现以下问题：
1.考友提问自己：
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例如：解决措施笼统：只是简单地说“减少噪音和灰尘”，但没有提到采用哪些具体的施工技术和设备，或者如何
合理安排施工时间。
对该问题的回应：
我会感谢考友指出问题，然后承认问题，并进行内容上的调整，具体示范如下：
感谢A号考友为我答题内容提出的建议，关于“减少噪音和灰尘”的具体措施，我在这里做一下补充，比如采用低
噪音的施工设备，如隔音板或者降噪器等，另外使用环保材料进行施工，在施工现场设置噪音和灰尘的监测设备
等，一旦数据显现污染，则要及时调整施工方案，保障周围人居环境。
2.自己提问考友：
例如：答题内容不全面：考友在答题时对问题考虑不够全面，仅是从交通不便、环境污染和安全等角度假设了问
题，其实这里可能还存在施工空间受限、改造效果不佳等问题。
对该问题的回应：
我会先感谢考友认真聆听，并表示对这个问题并不认可，接下来进行解释原因。
感谢A号考友的点评，您提到了施工空间受限和改造效果不佳，我非常能理解，确实我们这个街道空间狭窄，但
是其实本题已经明确说明会给居民带来很多不便，因此我认为只要从居民角度提出不便的问题即可，因此关于您
说的给施工方带来的不便，我在作答中没有涉及到。
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