文档文本内容
C H A O G E J I A O Y U
主讲老师：
综合应用能力（B类）
——材料分析2
超格礼礼（小红书同名）
调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。
判断一份调查问卷是否合理，其核心标准在于它能否高效、准确、无偏地收集到与研究目标一致
的有效数据。
问卷设计有七大原则，分别是目的性原则、一般性原则、逻辑性原则、明确性原则、便于整理分
析的原则、可接受性原则、效率原则。
1. 目的性原则：问卷必须紧密与调查主题相关。
2. 一般性原则：问题的设置具有普遍意义。
3. 逻辑性原则：问卷的设计要有整体感，问题与问题之间要具有逻辑性。
4. 明确性原则：问题清晰明确、便于回答（被访者能够对问题作出明确的回答）。
5. 便于整理分析原则：①调查指标是能够累加和便于累加的；②指标的累计与相对数的计算是有
意义的；③能够通过数据清楚明了地说明所要调查的问题。
6. 可接受性原则：问卷比较容易让被访者接受（提问要自然、礼貌，尽量通俗化、口语化，并且
要避免一些令被访者难堪或反感的问题）。
7. 效率原则：问卷的设计在保证获得同样信息的前提下，应选择最简捷的询问方式，以节约调查
成本。
➢题目演练
【训练】
材料分析题：假如你是A市S高校学生会负责此项调查工作的人员，请按要求回答下列问题：
《大学生网络外卖订餐服务满意度调查表》（初稿）的设计存在一些问题，请指出其中4个方面的
主要问题，并简要说明理由。
要求：（1）分条作答，先指出问题，再简要说明理由；
（2）总字数不超过300字。
给定材料
《中国互联网络发展状况统计报告》（2017）数据显示，我国网上外卖用户规模达到3.43亿，较
2016年底增加1.35亿，手机网上外卖用户规模达到3.22亿。然而食品安全、送餐交通安全、订餐服务
等问题比较突出。
为了更好地了解有关情况，S高校学生会设计了一个《大学生网络外卖订餐服务满意度调查表》。
以下为该调查表的初稿。
要点整理
1.基本信息收集过度。如姓名、家庭住址、联系方式等信息无存在必要。理由：与
调研目的无关，且涉及个人隐私，会造成被调研者有顾虑而不愿意填写。
要点整理
1.基本信息收集过度。如姓名、家庭住址、联系方式等信息无存在必要。理由：与
调研目的无关，且涉及个人隐私，会造成被调研者有顾虑而不愿意填写。
2.调查项目不全面。缺少“食品安全”相关的问题设置。理由：材料明确指出调研
目的是了解食品安全、送餐交通安全、订餐服务三方面信息，此时无法完成调研目的。
要点整理
1.基本信息收集过度。如姓名、家庭住址、联系方式等信息无存在必要。理由：与
调研目的无关，且涉及个人隐私，会造成被调研者有顾虑而不愿意填写。
2.调查项目不全面。缺少“食品安全”相关的问题设置。理由：材料明确指出调研
目的是了解食品安全、送餐交通安全、订餐服务三方面信息，此时无法完成调研目的。
3. 调查项目设置层次不清晰。将平台、配送员、菜品情况等穿插设置。理由：缺
乏逻辑增加被调查者填写难度。
要点整理
1.基本信息收集过度。如姓名、家庭住址、联系方式等信息无存在必要。理由：与
调研目的无关，且涉及个人隐私，会造成被调研者有顾虑而不愿意填写。
2.调查项目不全面。缺少“食品安全”相关的问题设置。理由：材料明确指出调研
目的是了解食品安全、送餐交通安全、订餐服务三方面信息，此时无法完成调研目的。
3. 调查项目设置层次不清晰。将平台、配送员、菜品情况等穿插设置。理由：缺
乏逻辑增加被调查者填写难度。
4.信息收集不准确。①问题2与问题5内容重复；②开放性问题不开放，问题8指向
某特定平台；③选项设置不全：前三个问题无“不满意”、“非常不满意”等选项。
理由：无法全面、准确的反映信息，影响调研结果。
参考答案
➢题目演练
【训练】
分析材料（材料3）内容，按要求回答问题。
下表是小张从网上找到一张关于“不同年龄段孩子上补习班的人数比例”的调查统计表。要判断
该统计结果的有效性和可信性，还需要进一步掌握关于这一调查的哪些信息？
参考答案
➢题目演练
【训练】
请根据材料4，概括A市社区的停车现状。
要求：准确、简明，不超过250字。
随着私家车数量的不断增长，越来越多的车主面临停车难的问题。回家没地方停车让A市居民苦
不堪言，老人坐板凳驻守、电动车锁铁链占地、竖警示桩等现象经常发生。为此，A市消费者权益保
护委员会对1000名拥有本市车牌的私家车主进行了调查。
调查结果显示，在所居住的社区，已经购买停车位的车主占27.7%；目前还没有购买停车位，但
已经有购买打算的车主占12.9%；而没有买停车位，也不打算购买或居住的小区已无车位可买的车主
比例占51.9%；另有7.5%的车主所居住的小区可免费停车，因此不需要购买停车位。
给定材料
本页小结
总：车主普遍面临停车难题
分：1.存在停车乱象。不文明抢占停车位现象经常发生。
2.停车位供需矛盾突出。超半数车主未购车位且存在小区已无车位可买的情况。
没有购买停车位的车主，“小区内租位停车”的占55.4%；“在小区内或附近随机寻找车位，按
日或按小时结算”的占17.3%；“小区内无出租车位，在附近租位停车”的占16.1%；“在小区内或
附近随机寻找临时免费停车点”的占11.2%。
调查结果显示，表示自己所居住的小区及周边的停车位“很紧张”和“较紧张”的比例分别为
39.8%和44.3%；认为“不紧张”的有14.0%；另有1.9%的人表示“不清楚或无法判断”。
给定材料
本页小结
总：车主普遍面临停车难题
分：1.存在停车乱象。不文明抢占停车位现象经常发生。
2.停车位供需矛盾突出。小区及周边停车位紧张；超半数车主未购车位且存在小区
已无车位可买的情况，主要依赖小区内租位停车，近三成需随机找临时车位。
由于小区停车位比较紧张，车辆占道或乱停放的情况时有发生。受访车主表示这一现象在自己小
区“经常会发生”的有31.2%；“偶尔会发生”的有45.5%；另有22.7%的车主表示“没有看到”；
还有0.6%的人“不清楚”。与此同时，当问及小区是否发生过车主在争抢非固定车位而产生纠纷的情
况时，表示看到过此现象的车主有48.0%，其中“经常有”占7.0%，“偶尔有”占41.0%；而表示没
有看到这一现象的车主有51.1%；另有0.9%的人“不清楚”。
给定材料
本页小结
总：车主普遍面临停车难题
分：1.存在停车乱象。小区车辆占道或乱停放的情况时有发生；不文明抢占停车位
现象经常发生，且因争抢非固定车位而产生纠纷的情况偶有发生。
2.停车位供需矛盾突出。小区及周边停车位紧张；超半数车主未购车位且存在小区
已无车位可买的情况，主要依赖小区内租位停车，近三成需随机找临时车位。
从受访车主对居住社区停车位规划与管理的评价上看，认为小区的停车位规划“很合理”和“较
合理”的车主分别为3.9%和25.5%；评价“一般”的有37.1%；认为“不合理”的有27.0%；另有
6.5%的人表示“不清楚或无法判断”。与此同时，对小区物业车位管理服务表示“很满意”和“较满
意”的分别为3.2%和29.7%；评价“一般”的占43.7%；表示“较不满意”和“很不满意”的分别有
12.1%和5.8%；另有5.5%的人表示“不清楚或无法判断”。
给定材料
本页小结
总：车主普遍面临停车难题
分：1.存在停车乱象。小区车辆占道或乱停放的情况时有发生；不文明抢占停车位
现象经常发生，且因争抢非固定车位而产生纠纷的情况偶有发生。
2.停车位供需矛盾突出。小区及周边停车位紧张；超半数车主未购车位且存在小区
已无车位可买的情况，主要依赖小区内租位停车，近三成需随机找临时车位。
3.停车位规划管理认可度低。车位规划不合理，群众评价普遍偏低；物业车位管理
服务不到位，群众满意度不高。
总的来说，车主对居住社区或周边停车表示“很满意”和“较满意”的分别为2.6%和23.2%；满
意度为“一般”的有43.9%；“较不满意”和“很不满意”的分别为16.5%和10.7%；另有3.1%的人
表示“不清楚或无法判断”。
给定材料
本页小结
总：车主普遍面临停车难题，对居住社区或周边停车满意度偏低。
分：1.存在停车乱象。小区车辆占道或乱停放的情况时有发生；不文明抢占停车位
现象经常发生，且因争抢非固定车位而产生纠纷的情况偶有发生。
2.停车位供需矛盾突出。小区及周边停车位紧张；超半数车主未购车位且存在小区
已无车位可买的情况，主要依赖小区内租位停车，近三成需随机找临时车位。
3.停车位规划管理认可度低。车位规划不合理，群众评价普遍偏低；物业车位管理
服务不到位，群众满意度不高。
本页小结
隐藏惊喜
概念分析题：分析材料中的观点、表述等，按要求回答问题。
1.根据材料1，简析数字货币这一概念的本质。
要求：准确、简明，不超过100字。
2.根据材料2，概括数字货币的三个基本特征。
要求：准确、简明，不超过75字。
数字货币包括私人数字货币和法定数字货币。私人数字货币是基于P2P分布技术在互联网发行和
交易的电子货币；法定数字货币的发行机制和运作机理，目前尚在研究设计中。从货币角度看，数字
货币仍具备信用货币属性，是一种基于大众对算法技术的信任和社区广泛接受而人造的信用货币。法
定数字货币具备信用货币的特征和功能。私人数字货币没有政府信用作为强制要求，从目前的发展阶
段来看，更类似于黄金等商品货币，在不同国家的监管和法律框架下，具备不同的货币功能。从技术
角度看，数字货币是一个由数据码和标识码组成的网络数据包和一套基于分布式账本的互联网支付系
统。数据码即需要传送的内容，标识码指明了该数据包从哪里来，要到哪里去等属性。
给定材料1
参考答案
隐藏惊喜
概念分析题：分析材料中的观点、表述等，按要求回答问题。
1.根据材料1，简析数字货币这一概念的本质。
要求：准确、简明，不超过100字。
2.根据材料2，概括数字货币的三个基本特征。
要求：准确、简明，不超过75字。
数字货币运行、发行依赖信息技术、密码算法、网络协议等来实现，理论上确保了任何个人、机
构、政府等都不可能操控数字货币总量或制造人为通货膨胀。数字货币通过电子渠道转账，支付不受
时空限制，可以实现境内外资金的快速转移。数字货币不同于传统电子交易的替代支付方式，通过特
殊技术处理，用户在购买数字货币时即可实现匿名，交易过程中用户身份信息不易被外人辨识。由于
数字货币具有匿名性，可能会滋生金融犯罪行为，政府相关部门对数字货币的监管与规范是非常必要
的。
给定材料2
参考答案
