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问题：1. 创始人经营管理能力不足；2. 跟风建设，同
质化，缺少规划；主题型和创意创新类不足；3. 社区书院
使用率低；4. 实体书店经营困难，设计风格、设施相近，
缺乏个性和差异化；5. 参观者只打卡，忽视空间本身。6.
文化空间分散、规模小、离市区远。
对策：1. 开展培训。对文化空间创始人讲解经营管理
相关知识，邀请成功人士分享经验、文化专家给与指导。
2. 科学规划。城市统一规划，根据人口规模合理设置文化
空间位置、类型和数量，打造主题型和创意创新类的文化
空间。3. 吸引读者。调查了解读者阅读兴趣，对书籍进行
更新。针对不同年轻段观众开设定制的活动和课程。4. 改
善经营。精心设计书店，针对读者特点设置特色场景，定
期更新。丰富服务内容，推荐书籍、组织书友会、开展图
书借阅等。5. 加强宣传。介绍文化内涵、价值观念、特色
功能，吸引群众参观。拍摄网络短视频，打造文化IP ，促
进文化遗存传播，提升文化空间影响力。6. 完善服务。推
进文化空间合作，共享展品，联合举办展览。打造文化专
线公交车，连接场馆，方便群众参观。
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一、问题：1. 物业不作为，设施维修难。小区升降杆未启
用，车位被占用；2. 物业收费难；3. 未归集维修基金，规
定缺失；4. 未采纳居民意见；5. 资金来源单一，缺少机制
保障；6. 设施产权不一，收益权属不清。二、对策：1. 建
立物业考核标准，及时处理居民问题，维修设施。启用小
区升降杆，为业主办理门禁卡，禁止外来车辆进入，制止
占用车位，拆除地锁，设置非机动车棚。2. 通过宣传说明
物业能够为业主提供的服务，缴纳物业费是业主的法律义
务，引导业主自觉缴纳费用。3. 出台管理规定，明确老旧
小区居民缴纳维修基金的标准。4. 改造方案征求居民意见，
采纳合理意见，安装隐形防护网。5. 挖掘房屋再利用有偿
服务等商业开发价值，建立政府与居民、社会力量共担改
造资金的机制。6. 出台相应配套政策，健全造血机制，明
确设施权属及后期收益分配规则，吸引社会资本投入运营。
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一、问题：1. 座椅数量不足；2. 座椅损坏，缺少建设、管
理标示；3. 座椅脏污，垃圾乱扔；4. 居民不了解智能座椅
功能；5. 选用材料不合理，设计大于实用性；设计不合理；
摆放位置存在安全隐患；6. 涉及部门多，标准规范不一。
二、对策：1. 开展调查了解居民需求，增加座椅数量，完
善功能。2. 出台制度明确管护责任，定期对座椅使用情况
进行检查，对损坏座椅进行维修更换。增设标识牌，明确
建设单位和管护部门。发动社会力量，招募志愿者，对公
共座椅进行认养，承担日常养护。3. 安排保洁人员对座椅
进行定时清扫，保持座椅清洁。加强公德宣传，引导群众
自觉爱护座椅，文明使用。4. 张贴智能座椅说明，介绍功
能和使用方法，安排人员进行演示。5. 兼顾美观实用，选
择合适材料，为公共座椅增加坐垫，方便居民使用。科学
设计座椅，符合人体工程学，调整座椅位置，与盲道步道
墙体有一定距离。6. 加强部门合作，明确牵头部门，对座
椅标准进行统一，明确各部门责任。
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一、问题：1. 人工标注被AI 自动标注取代，订单越来越少，
行业准入门槛提高；2. 学历低，专业知识专业问题不熟悉；
3. 业务对技术专业度要求高；4. 公司规模小，团队人数不
足；在承接和竞争优质项目存在差距。二、对策：1. 推动
转型升级。企业加大技术投入，引进先进技术，运用人工
智能技术开展标注，提升专业化、场景化、精细化以及定
制化水平，赢得更多订单。2. 打造人才队伍。鼓励员工继
续参加成人自考，拿到更高学历。大力招聘本科及以上人
才，提高员工待遇，完善福利保障。对人才进行培训，讲
解商业谈判、市场开拓和业务管理知识，提升员工技能水
平。3. 加强技术研发。成立研发中心，针对金融、医疗、
智能制造等领域的数据标注进行深入研究，提升标注能力
专业化水平，满足客户需要。4. 提升产业规模。政府做好
产业规划，打造数据标注产业带，鼓励企业进行合作、合
并，抱团取暖，形成合力，打造竞争优势。
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问题：1. 中介发布虚假信息；2. 缺少短期合同范本，利用
合同欺诈；3. 房东以低租金骗取学生定金；4. 费用高、租
期长、押金多，退租克扣押金；5. 违规出租群租房；6. 水
电杂乱、随意清退；7. 人才公寓少；8. 房东不配合办理暂
住证，租户与业主待遇不同。建议：1. 建设由政府背书平
台，免费发布住房信息。监管部门对中介房源信息进行核
实，对虚假房源进行处罚；2. 制定短期合同范本，明确责
任、租金押金返还标准，禁止随意克扣；3. 宣传典型案例，
提升学生防骗意识，遭遇侵权行为向相关部门进行举报；
4. 对大学生给与租房补贴，推出短期房源，平台对信用好
的学生推出免押金政策，降低费用。5. 对群租房进行集中
治理，建立举报渠道，对出租群租房行为进行处罚；6. 建
立制度整顿房屋中介公司乱象，对违法行为进行追责，建
立红黑榜。7. 根据需求建设公租房、人才公寓，为应届大
学生和实习生提供最长三个月的免费公租房；8. 简化办理
暂住证手续，凭合同即可办理。租户业主享受同样待遇。
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一、问题：1. 年轻人不理解，认为老人抢走就业机会；2.
工作强度大；3. 求职渠道少，岗位信息单一；4. 老人缺少
专业技能，只能从事低门槛行业，技能培训少；5. 法律规
定用人单位无法与老人确立劳动关系并缴纳工伤保险。二、
对策：1. 转变思想观念。通过媒体宣传老人就业能够充实
老人生活，缓解焦虑。有助于发挥余热，减轻子女赡养负
担，且就业方向不同不存在竞争。2. 提供专门岗位。企业
对适合老人从事岗位进行梳理，灵活设计岗位，合理设定
工作内容和劳动强度，吸引老人就业。3. 拓宽就业渠道。
招聘网站为老人开设专区发布就业信息；就业管理部门召
开老人就业专场招聘会；建立老人就业档案，向有需求企
业进行推荐。4. 开展技能培训。根据市场需求设定培训课
程，请专业教师对老人进行技能培训，安排老人实习，由
专人指导，提高技能水平。5. 完善法律制度。立法部门对
法律进行修改，明确用人单位可以与老人签订合同、缴纳
工伤保险，现阶段可购买雇主险和意外伤害险。
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问题：1. 业务只能网上申报，无人指导，互相推诿；
2. 工作人员与代办公司存在利益关系；3. 官方号码无人接
听；4. 未应用提醒到号技术；5. 网办事项需要现场送材料；
6. 助企专员不足；7. 市民咨询未及时回复，效率低；8. 公
开过程中泄露公民个人信息。
对策：1. 同时提供线上线下办理渠道，设置咨询窗口
对群众指导，明确各项业务工作责任；2. 提供举报渠道，
对引导市民找代办公司行为进行调查处理，核实情况追究
责任，对不作为进行问责；3. 安排专人接听群众电话，建
立考核制度, 定期对部门接听电话进行检查，设立统一政
府热线；4. 应用新技术，提供提前预约、到号提醒功能，
减少群众等待时间；5. 简化网办事项流程，允许群众通过
网络或快递邮寄方式递交材料；6. 按照企业数量增加助企
专员，设立助企热线、网站，解决企业问题；7. 明确各类
事项办理时限，对工作人员进行考核，对超时办理进行问
责；8. 保护群众隐私，明确公示过程中隐藏群众联系方式。
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问题：1. 石墩存在安全风险；缺少警示标识，设计不
合理；2. 对居民建议未回应；3. 隔离栏导致道路变窄；4.
人行道乱停车影响出行；5. 部门互相推诿，无人担责；6.
施工结束后石墩未及时拆除；石墙护栏过高阻碍视线；水
库堤坝缺少防护设施。
对策：1. 科学设计路障，设置为圆柱形，大小合理，
喷涂醒目颜色，增加警示标识。采用花箱隔离，兼具隔离
与绿化功能。改进设计，铺设防腐木板，兼具休闲椅功能，
满足老人休息需求。2. 针对群众提出的建议进行积极采纳，
对公共设施进行优化改进；3. 对隔离栏进行拆除，通过设
置摄像头、交警执法的方式对违停进行取证处罚，高峰期
交警进行疏导；4. 加强驾驶员宣传，引导有序停车，提高
驾驶员素质，对乱停放行为进行执法；5. 明确各部门责任，
设立牵头部门，建立合作机制，共同加强公共设施管理，
对不作为现象进行问责；6. 施工结束后及时拆除路障，建
设观景台满足群众观景需求。水库堤坝增加防护设施。
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1. 认真演出。提前组织排练，认真对待每部戏演出，重视
观众，严格要求自身，演出全情投入；开展送戏下乡和商
演，把最好剧目和最精彩演出送到乡间。与戏迷结下深厚
情谊；2. 组建队伍。剧团招聘优秀演员，在艺校挑选年轻
演员培养，精心教导，成员年轻化，吸引年轻观众；3. 创
新剧目。精心恢复、移植优秀传统剧目，对传统戏唱词和
情节进行调整提升趣味性，表演融入时尚元素，符合年轻
观众口味。邀请专业灯光和舞美设计团队；4. 丰富内容。
演身边人和事，内容贴近生活有代入感；将生活中的道理
搬上舞台，让百姓从戏剧中领悟道理，促进精神文明建设；
5. 宣传推广。开通网络直播，定期发布短视频、推出直播
访谈节目，让演员得到锻炼，学会网络表演，吸引粉丝。
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1. 加强指导。农业局安排技术员指导科学栽培，防止虫害。
商务局安排人员指导合作社做电商、建立销售网络，帮助
销售农产品。2. 主动服务。税务局通过大数据分析，发现
应享未享减税降费政策企业，主动上门解读税收减免和缓
缴政策，帮助减免税款。3. 助力融资。政府组织金融机构
主动服务受困企业，提供个性化融资支持服务，信用评价
扩围，运用大数据分析和以信换贷方式，扩大受惠企业范
围，推出多种信贷产品。4. 提供培训。主动接洽科技公司，
对企业开展数字化运营专门培训，指导操作软件。举办民
营企业家素质提升研修班。5. 发展产业。结合本地特色发
展，协调推进建设商业化育种能力，培育抗病虫害果苗，
接洽农业科研院所。打造长途蔬菜冷链物流配送体系，发
展蔬菜深加工产业链，做大做强产业链。
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原因：1. 上级部门未明确职责，衔接不畅；2. 工作人员态
度差，在岗人员少，办理业务有限；3. 工作人员不负责；
4. 公章在镇里导致无法办理业务；5. 便民服务站变为引导
服务站。对策：1. 出台管理规定，明确便民服务站的主管
部门和工作职责，确定各项业务开展流程；2. 加强对工作
人员的教育，提升责任意识，明确服务标准，主动热情提
供服务，将群众满意列入绩效考核。3. 根据业务量安排工
作人员，开展技能培训，提升工作能力，针对群众需求丰
富服务内容。4. 定期到服务站检查工作情况，建立群众反
映诉求渠道，对逃避责任行为进行问责。5. 采用电子公章
或提前预约进行办理，或为群众集中代办。6. 要求服务站
直接为群众提供服务，开展送服务下乡活动。
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问题：1. 对违法占地判定不精准，仅凭图斑进行执法。
2. 勘误程序繁琐，证明土地性质时间长，勘误期内就进行
问责。3. 采用变通手段应付卫星视角检查。存在局部整改
甚至虚假整改情况。对策：1. 升级卫星技术。运用最新识
别技术，提高准确性。将宅基地、荒山荒坡等录入识别系
统，进行对比分析明确土地性质。2. 完善工作机制。工作
人员执法前对问题图斑进行核实，到现场实地查看，了解
实际情况，综合做出研判。建立申诉机制，允许基层对执
法情况进行申诉。3. 简化勘误流程。优化管理层级，下放
勘误权限。及时安排人员进行核查，综合土地证明材料、
实地情况认定土地性质，提高工作效率，在勘误期内不进
行问责考核。4. 加强监督考核。对整改情况通过卫星核查
和现场检查，建立群众举报机制，对弄虚作假行为进行严
格处罚，及时进行通报。
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1. 发展电商。与电商平台合作，争取支持。对农民开展电
商培训，建立网店销售。培养农民主播，通过直播带货销
售农产品。2. 保障物流。运用技术改进商品包装，加强对
花卉保护，保证商品运输。与物流公司开展合作，提高快
递规模，降低运费。3. 集约经营。建立专业生产合作社，
扩大种植规模，统一规格和标准，提升产品品相，提高质
量。开展企业化生产，引进培育新品种，丰富多肉种类。
4. 推广技术。开展农业技术培训，指导农民掌握水土、病
虫害防治知识，邀请农技专家为农户提供日常技术指导，
帮助解决问题。5. 市场导向。做好发展规划，避免盲目扩
张。做好市场调研，根据需求调整种植品种，开展订单式
种植，与经销商签订协议，保障销售。6. 转变观念。树立
长远经营意识，走差异化发展路线，加大研发投入，打造
自有品牌，提高产品附加价值。
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问题：1. 未征求群众想法，没有给村民带来收益；2. 村民
不配合，破坏环境；3. 同质化严重，内容单一，未体现历
史文化，缺少特色；4. 资金不足，群众不了解政策，缺少
专门指导；5. 规划缺少统筹考虑和系统分析，宣传不足。
对策：1. 调查群众想法，听取群众意见，规划适合农民发
展的项目，提供就业岗位。2. 加强宣传，说明旅游开发好
处，引导村民自觉保护环境，对鸡鸭、犬只进行圈养，定
点回收垃圾，做好街道清扫。3. 专业人才到乡村实地感受
体验，寻找解决方案。挖掘历史文化，打造本地特色的景
点项目，丰富体验活动，差异化发展；4. 县政府增加投入，
吸引社会资本。安排专人指导，对保护修缮补贴政策办理
手续进行详细解读。5. 注重软环境治理，加强管理，完善
配套服务，排查安全隐患；加强宣传推介，对受众人群、
出游目的、消费能力进行系统分析。抓好统筹，根据各村
实际制定规划，对规划进行整合形成特色项目，根据需要
订制项目。
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建议：1. 提高准入门槛。要求小饭桌取得营业执照和卫生
许可，对小饭桌进行备案。对经营面积、卫生状况、食品
安全、防疫及消防做出明确要求，明确收费标准，限定接
待人数，保障学生安全。开展等级评定，推进小饭桌与学
校合作。2. 完善学校设施。出台政策加大投入，将学校食
堂纳入中小学校建设整体规划。引入社会力量参与设立校
内托管中心，由校方进行监管。3. 推动社会参与。对街道
闲置资源进行改造、错峰使用，鼓励社区自建或和第三方
社会服务组织合作建立托管中心。由政府牵头建设托管中
心，将运营服务外包，规范托管服务。4. 加强监督管理。
出台针对中小学校外托管场所管理的专项制度。明确牵头
部门，组织市场监督、交通和教育部门开展联合执法，加
强沟通协调，摸清底数和问题，开展针对性监管，开展专
项整治工作。5. 开展宣传教育。学校加强对学生食品安全
知识宣传，引导学生和家长到具备合法手续餐饮单位就餐。
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1. 提高配合意识。引导景区和运营平台重视消费者，与地
图运营方协调对导航路线进行修改优化。景区提供路线指
引，设置指示牌，发放导览图。2. 完善基础设施。对节假
日人流、车流进行评估，完善硬件建设，推出潮汐公共厕
所，流动充电桩，满足群众需要。3. 提升管理能力。加强
景区工作人员培训，提高灵活处置问题的能力。制定应急
预案，设置投诉举报电话，明确办事流程，对消费者诉求
快速反应。4. 倡导共享共赢。安排专人协调，提供便利条
件，建立矛盾纠纷调解机制，妥善解决冲突，保证活动顺
利开展；保障消费者合法权益，允许自主选择产品，对不
合理条款进行举报、查处。5. 提高服务水平。预订平台软
件升级，定时更新信息，完善售后服务，对预订问题及时
解决。提高卫生服务标准，加强对服务人员培训，建立考
核制度。根据人流量增加服务人员，聘用兼职员工，提升
接待能力，为等待消费者提供休息服务。6. 保障合规经营。
提高商家诚信意识，规范宣传内容，对虚假宣传进行处罚。
软件开发商履行责任，依法经营，保障新技术使用的合规
性。商家完善服务，严格按照顺序排号。监管部门加大对
号贩子依法治理。
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一、问题：1. 存在资金缺口，活动之外的成本开销缺少来
源，日常获得资助补贴少。2. 公众对民间救助组织不了解；
家人不支持，社会对救援缺少认同。支持救援队企业规模
小、数量有限；3. 救援队自我造血未获得支持，政策支持
和法律保障不足，没有主管单位，责任认定不明确，救济
制度不完善。4. 缺少专业救援保险，队员风险高。二、对
策：1. 加大资金投入。扩大政府购买服务的内容，允许救
援队伍将日常开销按比例纳入特定活动中，对自发组织的
救援活动给与补贴。建立救援基金，鼓励企业以对救援队
给与赞助，接受公众及个人捐助。支持以救援队为主体出
资设立企业，通过盈利补贴救援队日常开销。2. 加强宣传
力度。媒体对救援队进行宣传，介绍职能、日常工作及感
人事迹，采访被救人员，对优秀救援人员评选见义勇为先
进个人给与奖励，提高社会对救援队的认同度。3. 完善法
律制度。出台法律法规，明确业务主管单位，对设立条件、
注册程序、事故责任认定进行明确，建立意外伤害险和户
外专门领域保险、抚恤金救济等制度，为政府与民间救援
组织的合作提供法律依据。4. 建立保障机制。保险公司根
据情况为救援人员设计专业救援险，救援队为队员统一进
行办理。同时政府对因参与救援发生意外人员给与保障。
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一、问题：1. 停车场免费停车时间短，地面停车场车位有
限，私家车与网约车混停；2. 违停现象处理不及时；3. 上
车点数量少，位置不清晰，标识牌不明显；4. 乘客约车早，
上车时间难以确定。5. 部门各自为政。二、对策：1. 延长
停车场免费停车时长，降低收费标准，增加地面车位数量，
满足停车需求。2. 科学规划区域，明确网约车与私家车停
车区域，引导私家车到地下停车场停放、接人；3. 在停车
场内设置喇叭与指示牌，引导网约车进入车位。增加安保
人员维护现场秩序，加大资金投入，完善监控系统及时发
现问题；4. 交警定点执勤与流动巡逻相结合方式加大巡逻
管控力度，对违停挡道、有场不进的车辆进行整治。通过
高清摄像头抓拍和交警现场执法，形成严管态势。开展常
态化整治，不定期进行专项执法，实时督查通报乱象。5.
在火车站设置明显标识牌，方便乘客查找上车点，规划专
门上车区域，增加上车点数量，扩大面积。6. 平台完善软
件功能，实时显示乘客位置，预判乘客到达停车点时间。
7. 加强部门合作，明确牵头部门，建立沟通协调机制，科
学利用车站停车资源，共同解决停车乱象。
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建议：1. 加强教育培训。开展职业教育，开设专业培
养人才。举办各种技能培训，组织匠人到其他省市学习，
了解先进技术和产品类型，学习掌握现代知识，提升产品
设计能力。2. 转变发展模式。出台支持政策，鼓励传承人
成立文化公司，组织技术培训，培养传承人，带动就业。
鼓励企业打造品牌，讲好产品故事，进行品牌化营销。3.
应用现代技术。推广数字设备，提高生产效率，降低生产
成本。运用大数据分析掌握流行趋势和人们的审美偏好，
并运用数字技术改进工艺，推动产品创新，丰富产品种类。
保留传统工艺同时，借助现代工艺让老技艺焕发新生。4.
拓宽销售渠道。开设网店销售手工艺品，组建电商团队负
责线上销售。与城市超市对接合作。5. 提升制作工艺。改
良制造工具，提升产品品质，满足消费者需求，打开产品
销路。6. 加强宣传推广。运用网络直播进行宣传，现场创
作讲解，对传统技艺进行记录和还原，吸引年轻人学习。
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措施：1. 开设网络课堂。设立网络直播班，选定资质较好
的网络教育公司，同步直播省城重点中学课程教学，学生
跟着省城同步上课、同步作业、同步练习。2. 加强教学指
导。本校教师为学生提供课后答疑指导，拓宽学生知识面，
对学生未理解内容进行讲解，帮助学生吸收课程内容，提
升教学效果。3. 激发学习动力。引导学生认识到参与网络
学习能够获得与名校学生享有均等机会，为学生进行规划，
树立清晰目标，鼓励学生追求梦想。3. 完善教师管理。加
强对教师业务培训，安排教师加入模式锻炼学习，提高教
师教学水平，提升工作效率。统筹安排教学辅导时间，实
行轮班制度，保障教师正常休息，加强师德培训教育，提
升教师责任心。4. 丰富教学资源。推进副课资源共享，开
展合作，吸引更多学校优秀教师参与到活动中。5. 加大资
金投入。申请教育管理部门专项资金，鼓励社会对网络教
学进行捐赠，增加网络教学投入，提高网络教学覆盖面。
6. 完善基础设施。向上级政府部门请求帮助，协调通讯公
司协作，铺设网络增添设备，推进网络教学。
