德国超市App专属折扣是否合理?
越来越多的食品折扣店推出自家App，用户可享受独家折扣。但这种做法是否公平？德国联邦消费者中心协会近日将连锁折扣店Netto告上班贝格州高等法院，指控其App独占折扣违反《平等待遇法》，歧视老年人、残障人士等无法使用App的群体。然而，法院最终驳回了这一诉讼。
App独占折扣是否歧视？消费者中心起诉Netto败诉
案件的核心是一份Netto的促销广告：全场商品15%折扣，但仅限App用户使用。消费者中心认为这违反了《平等待遇法》。联邦消费者中心协会的苏珊娜·艾因西德勒表示：”老年人受到歧视，残障人士受到歧视，年轻人也受到歧视。能够亲自购物的人，仅仅因为无法使用App就被排除在折扣之外，这是不合理的。”她同时指出，商家没有提供其他替代方案。
消费者中心今年同时对多家折扣店提起诉讼，包括Penny、Lidl和Netto，均涉及此类App独占折扣。艾因西德勒强调，他们并非反对App本身，而是反对这种排他性的折扣方式。
Netto方面则持完全不同的法律观点。其辩称，折扣的给予与年龄无关，唯一的标准是顾客是否使用App。这是顾客自己的选择，而非商家的决定。
班贝格州高等法院发言人拉尔斯·米勒-米克表示，法院的论证与此类似：”根据参议院的初步评估，这不构成《平等待遇法》意义上的歧视。”理由有二：首先，App对任何感兴趣的人都是免费提供的，不存在系统性歧视——任何人只要愿意都可以使用。
其次，消费者中心”未能充分证明老年人或残障人士在使用App时确实存在障碍”。至于14岁以下儿童不得使用App及其折扣，这属于青少年保护范畴，具有正当性。
法院当日下午驳回了消费者中心的诉讼。该判决尚未具有最终法律效力，但不予批准上诉。
对商家而言，推出App的价值何在？国际市场研究机构Nielsen IQ的最新调查显示，如今已有近三分之二的顾客使用此类App。消费者确实能省下一些钱，但商家的获益更为显著。
该机构零售专家托马斯·蒙铁尔·卡斯特罗解释说：”我们可以看到，App和优惠券对消费者的购物行为有着相当强烈的影响。”相当多的家庭表示，他们会因为优惠券而购买原本计划外的其他商品。数据还显示，很大一部分消费者愿意放弃常去的店铺，转投折扣更优的竞争对手。
对商家而言，App无疑是赢家。通过折扣吸引顾客的同时，他们还能收集大量消费数据，精准影响购物决策。而消费者在享受折扣的同时，也在用数据和购物习惯买单。
文章来源：
“Rabatt nur in der App? Verbraucherzentrale verliert vor Gericht”, BR24, am 18.03.2026
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