这款AI工具帮助我的初创公司确定了目标客户群体

你将学到：创业者贾勒特·赫夫林（Jarrett Heflin）希望为自己全新的、基于数据的健康科技平台Spondi，找到一批积极性极高的核心客户群。一款基于麻省理工学院斯隆商学院（MIT Sloan）规范创业法框架训练的AI工具，帮他精准锁定了一个会为他的产品“摇旗呐喊”的细分市场。

    贾勒特·赫夫林（Jarrett Heflin，2026届理学硕士）曾帮助建立了两家公司：一家全程未借助人工智能的帮助，另一家则运用了AI技术。这段亲身对比的经历，让赫夫林成为了麻省理工学院创业喷气背包（MIT Entrepreneurship JetPack）的粉丝。这款AI工具由麻省理工学院马丁信托创业中心（Martin Trust Center for MIT Entrepreneurship）开发。

    赫夫林表示：“第一次启动JetPack，是我有史以来推进速度最快的一次——从一团乱麻的初创构想，到锁定一个我能清晰勾勒、开展访谈、并围绕其打造产品的具体目标客户。”

首要任务：建立滩头市场

从2020年到2024年，Heflin参与了团队开发并推出了Ergatta——一款与嵌入式游戏内容搭配的高端划船机。

为了开发商客户案例，Ergatta团队遵循了由马丁信托创业中心创始人比尔·奥莱特（Bill Aulet）倡导的24步「规范创业法」（Disciplined Entrepreneurship）框架。赫夫林表示：“我对这套流程产生了浓厚兴趣：如何从客户需求倒推，为滩头市场打造针对性的解决方案。”

这段经历让他考入麻省理工学院斯隆商学院（MIT Sloan），如今他正沿用这套框架来打造Spondi——一个专注于帮助患有严重自身免疫性疾病的人群管理其健康的平台。

赫夫林设想打造一个对话式平台，帮助刚确诊的患者了解自身症状会如何受运动、饮食、睡眠等生活方式因素的影响。

当时的挑战在于，要从所有自身免疫性疾病患者群体中，筛选出一个可行的滩头市场——也就是创业者的初始核心市场：一旦企业家在该市场占据主导份额，就能以此为基础，用不同的产品或服务渗透到相邻的市场。

「规范创业法」遇上人工智能

就在这时，JetPack（MIT创业喷气背包）应运而生。这款工具基于大语言模型搭建，以MIT「规范创业法」框架为训练核心，旨在加速而非取代创始人的决策。赫夫林评价道：“这就像有人把「规范创业法」的全套创业指南变成了一位联合创始人，它能在我的能力基础上帮我挖掘出更多值得验证的全新商业假设。”

这款工具是MIT面向创业者的Orbit平台的一部分。赫夫林借助它，系统性地梳理了自身免疫病领域的数十个潜在客户细分群体，生成了详细的用户画像，并评估了不同群体在长期内对产品的接受、使用与传播情况。

他表示：“JetPack帮我深入挖掘了那些真正能区分两个看似相似的客户细分群体的细节。它没有停留在‘自身免疫病患者’这类宽泛的标签上，而是推动我去精准拆解用户的思维模式、日常习惯、现实限制，以及他们发现和分享工具的方式。”

深度引导式剖析细分市场

他表示，整个过程是迭代式的，每一轮分析都会让细分市场的定义更加精准。赫夫林说：“JetPack的价值在于，它会和你一起打磨、共同成长。它让我清晰地看到，为什么两个乍看相似的细分群体，在产品接受度和口碑传播上会表现出天差地别。”

尽管JetPack目前仅提供市场规模与消费支出的占位数据，但赫夫林认为，它的真正价值在于搭建下一步需要验证哪些商业假设的框架。

赫夫林说：“我最开始只有一个宽泛的想法——一套追踪和管理自身免疫病症状的方案，而JetPack帮我把它拆解成了多个可行的滩头市场。他深入研究了其中的三四个市场，每一次都遵循同样的迭代循环：

l构建具体可落地的终端用户画像

l压力测试该细分群体当前正在使用的各类工具

l明确促使他们更换工具的动因、影响其决策的关键人群，以及他们是否会主动分享Spondi这类工具

赫夫林表示：“当某个细分市场的‘为何是现在？’或口碑传播逻辑站不住脚时，我就会更严格地定义并进行下一轮分析。在几轮高效的聚焦分析中，我取得的进展比花数周时间手动试错要多得多。我能真切感受到效率的提升，因为我再也不用在错误的市场上耗费数天时间，直到碰壁才发现问题。”

一个愿意为产品摇旗呐喊的精准目标市场

通过这个过程，赫夫林成功锁定了一个高度精准的滩头市场：刚确诊强直性脊柱炎（ankylosing spondylitis，简称AS）的前运动员群体——这是一种影响脊柱与髋关节的罕见的自身免疫性疾病。

他表示：“刚确诊时会很糟糕，在使用生物制剂治疗前，患者几乎连抬头都做不到。”

让这个群体极具商业价值的，不仅是他们的病症，更是他们的心态。赫夫林说：“他们拼尽全力想要恢复原本的生活、日常节奏，以及自己作为运动员的身份认同。他们将锻炼和活动视为一天的核心部分。”

他特意选择了一个规模小巧的目标市场——美国境内约有11.5万至12.5万人——这类人群本身就有主动寻求健康管理工具的需求。

赫夫林表示：“他们会购买Whoop（一个专业健身追踪品牌）、Oura Ring这类智能健康设备。他们已经在主动了解、追踪自己的健身状态与健康数据。JetPack帮我们从各类自身免疫病患者的庞大群体中，精准锁定了这一小群真正会为这款产品摇旗呐喊的核心用户。”

10分钟完成首轮梳理

JetPack的极速效率是最让赫夫林惊叹的地方。他表示：“以往一名MIT学生需要花一整个学期才能完成课堂上的第1到第24步。”而借助这款工具，创业者仅需10分钟，就能完成对框架的首轮梳理——这足以让他们挖掘出商业假设，并为后续行动搭建清晰框架。

赫夫林说：“你可以快速完成一轮完整梳理，到现实中验证，再在短短数分钟内循环迭代。随着时间推移积累的背景信息越多，它的表现就越出色。”他也曾进行过数轮高效的深度分析，在与客户验证见解后，随即回溯迭代、完善假设。

下一步计划

在滩头市场的定位完全明确后，赫夫林正利用JetPack优化后续拓展市场、搭建客户访谈框架，并将调研成果转化为最小可行产品（MVP）的功能需求与产品定位。

赫夫林表示：“短期计划是开展精准的客户调研，随后推出最小可行产品（MVP），再进行小规模试点，以此衡量产品的用户接受度、留存率与实际使用效果；长期来看，我会用JetPack来判断我们何时具备扩张条件，以及下一步该瞄准哪个相邻市场。”

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MIT创业喷气背包（MIT Entrepreneurship JetPack）工具目前供麻省理工学院（MIT）的创业学学生使用，同时正在学院外开展试点；意向用户可加入等候名单申请使用。

JetPack也向麻省理工学院斯隆商学院（MIT Sloan）高管教育（Executive Education）的两门课程学员开放：

l创业发展项目（ENTREPRENEURSHIP DEVELOPMENT PROGRAM）

l创业发展加速营（ENTREPRENEURSHIP DEVELOPMENT ACCELERATOR）

‘This AI tool helped me define a target customer for my startup’

https://mitsloan.mit.edu/ideas-made-to-matter/ai-tool-helped-me-define-a-target-customer-my-startup

译者：26级经济学硕 洪映雪