如果我们在订房软件上看中了一家民宿但入住后发现大门连监控都没有此时要求退房来得及吗?

网友提问：如果我们在订房软件上看中了一家民宿但入住后发现大门连监控都没有此时要求退房来得及吗？

小编回答：来得及，遇到这种情况别忍着。

直接告诉你，只要你刚进门发现问题，越早提退房成功率越高，教你一招，先别急着去跟房东理论，马上拿手机把大门周边没监控的现状拍个视频留底，再去翻翻你订房时的页面，看房东有没有写过类似全方位安保的承诺，有的话赶紧截图保存。

证据凑齐后直接找预订平台的客服介入，你把照片和截图发过去，明确说实际情况存在安全隐患，要求退房退款，说实话，只要你没怎么弄乱房间，平台通常都会支持你退全款或者退掉剩下几天的房费。

其实民宿的管理水平参差不齐，不同平台的退款政策也不一样，具体要以平台实际规定为准，如果平台处理结果你不满意，可以保留好沟通记录向当地市场监管部门投诉，出门在外安全永远是第一位的。