超市营运总监岗位工作职责与考核说明!

一、超市营运总监岗位工作职责

营运总监是连锁超市运营体系的“总指挥”，直接向总经理汇报，核心使命是通过标准化的运营管理，提升门店的销售业绩、顾客体验与运营效率。

二、超市营运总监每日重点工作

三、超市营运总监绩效考核方案（KPI设计）

3.1、加分项（额外+10分封顶）

创新性降本增效方案（如调整生鲜折价时段减少损耗1%）被采纳且有效，加2-5分。

培养出1名合格新店长（通过试用期），加2分。

成功处理突发事件（如舆情、危机）避免损失，加3分。

3.2、否决项（当月绩效为0或降级）

发生重大食品安全事故（如顾客集体腹泻）。

发生单店单次金额≥5000元的财务/商品重大损失（盗窃、账目混乱）。

对总经理布置的关键专项（如社区店改造）无正当理由拒不执行。

3.3、绩效应用建议

月度得分 ≥ 90分：全额绩效工资 + 额外奖励（如5000元）

80分 ≤ 得分 < 90分：90%绩效工资

70分 ≤ 得分 < 80分：70%绩效工资，并出具书面改进报告

得分 < 70分：绩效工资减半，连续2个月考虑降职或免职

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