退役军人可以通过手机APP反映问题吗?

网友提问：退役军人手机上能直接反映问题吗？有没有官方APP？

小编：这事有正规路。

一、认准官方入口

国家层面没有单独搞一个叫“退役军人维权”的APP，别去乱搜软件，按照2020年施行的《退役军人事务部信访工作规定》，线上反映问题主要走各地政务服务平台，比如浙江战友直接用“浙里办”APP里的退役军人服务专区，山东战友就找“爱山东”APP。

二、线上提交流程

第一步是账号注册，必须本人实名，第二步写具体诉求，事情经过要写清楚，手里有啥证明材料、照片录音，直接拍照上传当附件，平台接单后会按层级往下流转办理。

三、防骗避坑死角

网上那些打着“老兵帮办”旗号要收手续费的软件，全是骗子，水很深的，只要对方承诺交钱就能包解决历史遗留问题，直接拉黑，个人档案信息绝对不能填给这些商业平台，一旦泄露后患无穷。

遇到难处先打当地12345热线问清归属部门，再登录省级政务APP提交材料最稳妥。