夜雨聆风
苹果涉AI虚假宣传,iPhone用户最高获赔95美元
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据美联社报道，苹果公司5月5日达成一项高达2.5亿美元的和解协议，以解决一起指控其人工智能功能涉嫌虚假宣传的集体诉讼。根据协议，部分iPhone用户有望从苹果公司获得最高95美元的现金赔偿。
2024年，苹果在发布iPhone16时，将虚拟助手Siri的全新AI功能作为其“Apple Intelligence（苹果智能）”软件更新的核心亮点进行了大力宣传。尽管苹果一直试图在AI热潮中追赶竞争对手，但两年过去，Siri的重大升级至今仍未全面完成。
这起由美国消费者在加州北区旧金山联邦法院提起的集体诉讼指控，苹果公司通过营销活动夸大宣传了尚不存在的功能，从而误导消费者购买其设备。法庭文件显示，原告律师已向法院申请初步批准这项2.5亿美元的和解方案。若获法官批准，这将成为苹果公司史上金额最高的和解案之一。
此次和解协议涵盖了2024年6月10日至2025年3月29日期间在美国购买的约3700万台苹果设备，具体包括所有iPhone16机型以及iPhone15Pro和iPhone15Pro Max。文件指出，符合条件的每台设备机主至少可获得25美元的赔偿，最终金额将根据实际提交的索赔数量及其他因素进行调整，最高可达每台95美元。客户将收到电子邮件或信件通知，指引他们前往指定的和解网站提交索赔申请。
苹果公司在一份声明中回应称：“我们已就两项新增功能可用性的相关索赔达成和解。我们选择解决此事，是为了能继续专注于公司最擅长的领域——为用户提供最具创新性的产品和服务。
显然，苹果公司低估了市场对Siri全新AI功能的强烈期待。法庭文件显示，当得知新功能将延期发布时，许多消费者感到十分愤怒。诉状中写道：“如果消费者知道增强版Siri功能当时无法使用，他们就不会购买这些设备，或者绝不会支付如此高的溢价。”
尽管竞争对手谷歌和三星已陆续在各自的设备上推出了多项AI技术，但苹果的核心AI功能仍在开发之中。市场预计，苹果将在今年（很可能于下个月举行的年度开发者大会上）正式发布Siri的重大升级版。
