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AI 写的交付文档,甲方为什么一眼看出不像人写的?我给文档立了一份腔调禁词表(下)

AI 写的交付文档,甲方为什么一眼看出不像人写的?我给文档立了一份腔调禁词表(下)
前阵子我在 WorkBuddy 里装了一个技能,市场名就叫“去AI味”,底子是开源的 humanizer,规则来自维基百科整理的“AI 写作迹象”清单。
装完没急着用。我先拿它跟自己这套规则逐项对了一遍,又从手头项目里挑了四份投标响应稿,两套标准各评一次。这篇就说说这次对比的结果,以及想照着自己的活儿搭一套,可以从哪儿开始。
——

一、它做得好的地方

先说公道话,这个技能做得挺认真:
  • 模式库全。二十多类 AI 腔,每类都配改前改后的例子,拿来当鉴别教材很合适;
  • 抓句式,不只抓词。硬凑的三连排比、同义词来回换、“不仅……更……”这类结构,它都有专门的条目;
  • 轻。装上就能用,对着任意一段说“去 AI 味”就行。
句式这一块,它比我那份腔调禁词族里“AI 套话”那一类全,这是我这套的短板,值得借。

二、拿四份投标稿实测

四份稿子是同一个包的技术响应,一份主稿、三份辅稿,各有侧重,加起来三万字上下。我先按自己的规则逐项扫:现网、说明书腔、点名排除、AI 套话、错站位;再按它的二十多类过一遍。

按我的规则评

该守的都守住了:“现网”、“采购人应当”这类错站位、点名排除、聊天残留,四份都是 0,空泛套话也基本没有。真问题在别处,有三处。
第一处是说明书腔。一份辅稿开篇就是一整章“编制说明”,下面分“编制依据与范围”“编制结构与阅读方式”,还有一段“第 1 章说明编制口径,第 2 章给出……”的导读,等于用一章教评委怎么读这份文件。改法是把第 1 章换成“响应范围与符合口径”,用三五段交代响应哪些条款、按什么口径判断符合;导读直接删,目录本身就是导读。
第二处是主语。四份稿子说到自己,用的都是“本方案”,从主稿到三份辅稿依次出现 24、79、51、7 次;“我方”“我司”“投标人”几乎没有出现。读起来更像已经中标的实施方案,投标响应该有的承诺口吻偏弱。不用通篇换成“我方”,在开篇和各章收尾处补一句“针对招标文件第×条,我方采用……”就够了,技术内容不动。另外四份开篇统一加一句“本文件为投标技术响应材料”;偏实施的那份再标明“以下为响应范围内的实施安排”。
第三处是表格里的“字段填写说明”。这是模板说明的口吻,对外稿里改成“字段含义”,或者直接写“核验时出示含××的现行版”。
顺带也看出了四份各自的长处:主稿从条款到设计再到可检查对象,链条最完整,就是句子偏长,有的段落两三百字,按“约束、做法、核验”拆开,评委抽查更方便;一份辅稿把建设链和阶段门写得最能落地;一份用编号控制点把原则、控制点、证据串起来,最方便评委逐条核对;还有一份短句多,读起来最顺。

按它的规则评

它最想抓的营销腔、意义拔高,稿子里本来就几乎没有。它会下手的地方反倒容易改坏:微服务、容器的能力清单,会被当成硬凑的三连;它鼓励加观点、用第一人称、留一点“不整齐”,放在标书里正好相反;没有材料的时候,“把空话换成具体细节”这一步还有编出内容的风险。真正用得上的只有一条:过长的段落可以拆。
评完我的结论是:放在我们的交付文档上,按它的处理作用很小。上面那三处真问题,它的二十多类里没有对应的条目。

顺带照出的误伤

这次也照出了我自己这套的毛病:禁词如果只按字面匹配,会误伤技术用语。稿子里有几处要单独处理:
  • “接口契约已冻结”,说的是接口定版,跟过程话里的“规范已冻结”不是一回事。保留原意,在本线规范里写明例外,或者改成“已确认”“已定版”;
  • “联调闭环”“核验闭环”是技术上的闭合,跟套话里的“闭环落地”不同,保留;
  • “幂等双写”是技术词,保留;
  • “复用已建的登录和组织人员模块,本项目不重复建设”,这是正当的建设边界,跟上篇说的点名排除(“不含××系统”那种甩锅句)要分开,可以保留。

三、差在哪

两套规则防的是两种不同的“假”。
它防的是通用写作里的 AI 八股,标准是读着像不像人写的。我防的是交付文档里的错站位、说明书腔、过程话、空转结构,标准是站位对不对、章节跟不跟甲方模板、甲方能不能照着验收。
中文圈的同类技能也看到了这条边界。qu-ai-wei 在说明里写得很明白:法律文书、公文不在它的适用范围,公文腔是合规要求,这类文本它几乎不动。这个判断没错,可也说明,我们天天写的投标响应、实施方案、需规,恰好落在通用技能主动停手的地方。
具体差在这几处:
  • 站位。通用技能能分正式和不正式,分不出这份是招标书还是实施方案,也就不知道“应”“须”在这里该不该出现。
  • 时机。它们是写完再改。交付文档最贵的错误,站位错了、章节对不上模板,在动笔前就该拦住。
  • 范围。它们管句子。交付文档还得管章节结构、题注、版式、导出。
  • 项目知识。它们不知道你这个甲方不爱听哪个词,这个项目对外怎么称呼。
  • 维护。通用技能由作者维护,一套给所有人用;你踩的坑,得自己往里补。
所以我没有二选一。站位、模板、项目这几层自己搭;通用技能里句式那一类,改成我这边的口径借过来。怎么改,举几条:
  • 三连排比:原条目是“硬凑三项就算”。我改成连续枚举三项以上、又没有新信息才砍,能力清单、交付物清单不算。
  • 同义词来回换:交付文档里同一个对象只用一个名字,第一次写全称,后文固定一个简称。这条顺手补进项目约定。
  • “值得注意的是”“综上所述”“不仅……更……”:原样收进 AI 套话那一类。
  • 把空话换成具体细节:改成换成参考材料里已有的表、字段、数字;没有材料就标出来问人,不许编。
  • 加观点、用第一人称、留点不整齐:不借。正式交付稿用不上。
借完以后,前者管像不像人写的,后者管像不像我们交付的文档。

四、自己搭,从哪儿开始

我这套是改稿改出来的,一开始并没有什么设计。回头看,大致走了这几步:
  1. 攒坑。每次被甲方打回,或者自己改稿改出问题,当场记一条。
  2. 分类。攒到一定数量开始归类:按谁在说话分,攒成族卡;按毛病类型分,攒成腔调表。
  3. 分层。跨项目都成立的放全局,某个项目、某份文档特有的放下面两层。
  4. 接触发。给规则写上触发词和适用的目录,写交付文档时被读到,平时不打扰。
  5. 加检查。能机器查的禁词交给脚本,导出时跑。
  6. 持续补。每条规则标个成熟度,新坑补进对应的族卡或腔调表。
一条坑记五样:哪条文档线、原句、毛病、改成什么、归到哪层。拿上面的实测举例:投标响应线;原句“第 1 章 编制说明”;说明书腔;改成“响应范围与符合口径”;归到投标响应族卡的反例里。再比如“接口契约已冻结”被禁词拦下:投标响应线;原句照录;误伤,是技术用语;保留;归到这条线写作规范的例外栏。
成熟度我分三档:刚从一两次改稿里总结出来的叫孵化;用过一个项目、还没在第二个项目验证的叫复用边缘;两个项目以上用着没出问题,才叫复用。孵化期的规则 AI 照样执行,只是我心里有数,它还可能要改。
第 1 步最容易省,也最不该省。规则框架好不好用,全看攒下来的坑是不是你自己的。

五、明天就能用的最小版本

不用一上来就搭四层。最小可用的就四样:
  • 一张站位卡:按你常写的文档类型,每类写一行主语和语气;
  • 一份腔调表:先从上篇五类里挑你最常犯的;
  • 每条文档线一份写作规范:站位、章节、这条线的禁词和例外,开写前让 AI 先读;
  • 几句开写口令:交代档和路径。
站位卡可以短到这样:
  • 招标需求:写要求,“应具备……”“须提交……”;
  • 投标响应:写响应,“针对第×条,我方……”;
  • 实施方案:写做法,“本项目采用……”“按……推进”;
  • 需规:写系统,“系统应支持……”,落到字段、流程和异常处理;
  • 汇报:写结论和下一步,别把内部分工带进去。
有了这四样,再按上面的步骤慢慢长。
——

带走清单

  • 装通用技能前,先拿自己的真实稿子按两套标准各评一次
  • 通用技能的句式清单可以借,但要改成自己的口径
  • 改写的终点是材料里已有的事实和表图,没有材料就问人
  • 不借“加观点、用第一人称”那部分,正式交付稿用不上
  • 交付文档的标准是站位、模板、能验收,不只是像人写的
  • 投标响应别全篇“本方案”,章节收尾补“针对第×条,我方……”
  • 禁词别只按字面匹配,技术用语和正当边界写进例外
  • 最大的错误在动笔前拦,别指望写完再润色
  • 攒坑记五样:文档线、原句、毛病、改法、归到哪层
  • 每条规则标成熟度:孵化、复用边缘、复用
  • 最小版本:站位卡、腔调表、文档线规范、开写口令
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三篇写下来,说的是同一件事:AI 写交付文档之前,得先知道自己替谁说话、写给谁看。通用技能能把句子改顺,这件事得靠你自己的规则告诉它。我这套也还在长,你踩过什么坑,欢迎留言。
—— 明坤
明坤 ai产品协作笔记

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