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淘宝微信都不让豆包替客户点了,你家App不吭声,它早晚能点进去
上个月我写过一篇，说豆包手机助手替用户在手机上点 App，没点头的进不去。这句话今天得改了：没说“不”的 App，会被逐步放开。
豆包手机助手《屏幕自动化操作声明协议》（简称 SAEP）的 30 天公示期在 10 月 14 日结束。官网 SAEP 协议页现在的原话是：豆包手机助手将逐步放开第三方应用的屏幕自动化操作权限；已明确声明拒绝的应用，智能体将不会对其进行操作；公示期结束后，开发者仍可随时声明拒绝，官方在 3 个工作日内反馈。
图：豆包手机助手官网 SAEP 协议页，10 月 14 日。
把前后两段规则放在一起看，变的是默认值。
公示期里，据证券时报 9 月的报道，助手只操作系统自带应用、字节跳动旗下应用，以及通过 SAEP 或邮件明确同意接入的第三方应用，其余默认不操作。那时候你什么都不做，AI 就进不来。
公示期过后，明确拒绝的始终不碰。没回复、也没接入的，据极客公园 9 月转述豆包手机助手的说法，会“按风险层级逐步开放”。现在你什么都不做，AI 早晚会进来。
开关一直在 App 自己手里，变的是不碰它的后果。
谁已经说了“不”
同一页挂着一份“最新拒绝操作应用清单”，每周三更新，涉及的产品写的是努比亚 M153 和努比亚 NaviX Ultra 两款手机。阿里和腾讯是成组列的，后面注明“包括但不限于”：阿里这组有淘宝、天猫、闲鱼、1688、支付宝、饿了么、高德地图、飞猪、盒马；腾讯这组有微信、企业微信、QQ、腾讯地图、公众号助手、微信小店助手。单独列出的还有拼多多、唯品会、美团、美团外卖、大众点评、小红书、知乎、快手、去哪儿、航旅纵横，以及招商银行、中国工商银行和三家运营商。
图：同一页的拒绝清单节选，10 月 14 日更新版。
头部平台为什么先说不？一个平台最值钱的，是用户在它的 App 里自己搜、自己划、自己点。搜索框、推荐位、广告位、佣金，都长在这一串点击上。AI 替用户点，等于在用户和平台之间多站了一个人：用户只说一句“帮我买”，中间看了哪些、跳过了哪些，由 AI 决定。极客公园 9 月那篇分析里写，对头部的社交、支付、电商应用来说，“开放的成本无疑是实打实的”。
店开在平台上：开关不在你手里
如果你的生意主要做在淘宝、天猫、拼多多、美团、大众点评、小红书上，这件事你说了不算，平台已经替你说了。在这两款手机上，客户说“帮我在上面下个单”，AI 不会替他进这些 App 去点，后面几步得他自己来。
可前面那一步没人拦得住。客户问“附近哪家火锅好”“两千以内的扫地机买哪个”，AI 照样回答、照样推荐。它没法替客户把单下完，客户就记着它给的名字，自己打开美团或淘宝去搜。AI 进不去 App 的地方，它说出口的那个名字，就是你的入口。
图：客户让 AI 办一件事，要过两道关；第二道的开关在各家 App 手里。
有自家 App：不表态，就是逐步放开
做连锁餐饮、零售、酒店、出行、教育的品牌，不少有自己的 App。不在清单上、也没主动接入的，按现在的规则会被逐步放开。
放不放，是生意上的取舍。21世纪经济报道 9 月 14 日那篇说得很清楚：“允许自动化操作，意味着将界面的一部分交给外部助手；拒绝自动化操作，则意味着失去AI代办的入口；协议把声明权交给应用方，相应的用户投诉与数据责任也随之留在应用方一侧。”
好在不是只有全开、全关两个选项。SAEP 的接入文档允许按整个应用、指定页面、指定业务意图分别声明，比如登录页禁止截图和输入、支付确认页完全禁止操作；也能单独限制最终发布、最终删除，以及签到、抽奖、秒杀、积分这类权益领取。系统自己也有一条底线：遇到支付转账、账号认证、内容发布、删除、权限变更这类高风险动作，可以要求用户二次确认、接管或者拒绝执行。
所以比较现实的做法是放一半：让 AI 帮客户查、比、预约、加购，领券和积分那几页不让碰，付款那一下留给客户自己按。
表态的门槛不高。官网给了两条路，二选一：有开发资源的，在 App 里接入 SAEP；没有的，填申请表或者发邮件到 o-feedback@mail.doubao.com，写清应用包名和诉求（接入合作、拒绝操作或意见反馈），官方说 3 个工作日内反馈。两种方式都长期有效，随时能改。
这事该谁拍板
现在受影响的只有两款努比亚手机，用户量不大。但规则已经写出来了，默认值是“不说不，就逐步放开”。
这类声明很容易被当成技术配置项，交给开发或法务顺手处理。可它决定的是，客户让 AI 替他办事的时候，走不走得到你。电商和市场要不要这条路，客服和法务接不接得住投诉，得有人把几方叫到一起定下来，写清楚是谁签的字。
第二道关放不放，各家有各家的账要算；第一道关没有你，后面就谈不上。
你家 App 的这个开关，现在归谁管？
作者小四，MaxAEO 产品负责人，每天看品牌在 AI 回答里的位置。
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