01

1、进入消息页面

      打开TP-LINK物联APP，点击底部导航栏【消息】，即可查看账号下全部设备按时间排序的消息记录。未读消息左侧显示红色圆点标记，已读消息标记为灰色圆点。

2、按事件类型筛选消息

适合只关注某一类报警事件（例如仅查看移动侦测、设备异常）。

①在消息页面右上角点击【筛选】；

②在筛选弹窗内勾选需要查看的事件类型，如「移动侦测」；

③点击【确定】，列表仅展示选中类型的消息；

④如需要恢复全部消息，点击【重置】再点【确定】即可清除筛选条件。

3、按设备筛选消息

方式A：全局消息页筛选指定设备

①在消息页面顶部点击【全部设备】；

②在设备选择弹窗，勾选需要查看的设备；

③点击【确定】，消息列表仅展示勾选设备上报的所有事件消息。

方式B：从设备预览页查看单设备消息

①进入对应摄像头/设备的实况预览界面；

②切换到【消息】标签页；

页面仅展示该台设备产生的全部报警消息，若当前设备设置了多个事件，还可以点击筛选，按时间类型进一步查看。

4、按日期筛选历史消息

适用于查询过去某一天的历史报警记录。

①在消息页面点击日期栏(默认【今天】)；

②点击需要查询的日期，消息列表自动刷新，仅展示该日期产生的所有事件消息。（日历红点：该日期存在未读消息；蓝点：该日期消息全部已读；）

5、消息管理：标记已读、批量删除

①消息页面右上角点击【编辑】；

②勾选单条/多条消息，点击底部【删除即可移除选中的报警记录。点击【取消】退出编辑模式

③消息页面右上角点击【全部已读】；

02

1、手机没有收到横幅推送，但APP消息列表能看到报警消息？

可能有以下原因导致：

①推送限流受限：当设备报警过于频繁时（1分钟最多推送2次，10分钟最多5次，1小时最多10次），超出部分将不再弹出手机横幅，只保存在APP消息列表中，这属于正常的限流保护机制；

②APP进程被手机系统完全清理或者设置了免打扰，无法弹出系统横幅，请保持APP后台运行状态和取消免打扰即可；

③用户关闭了手机通知设置的横幅推送开关，报警仅记录在APP内部消息栏，开启即可。

2、操作删除消息动作后，其他登录的手机消息也会同步删除吗？

①设备消息和呼叫消息：若其他登录的手机尚未收取该消息，则会同步删除。其他手机若已经收取过，消息信息保留在手机本地，不会删除。

②服务消息：不影响，仅修改本地手机，其他手机依旧保留，不会同步删除。

3、分享过来的设备能不能收到消息提醒？

需要看主账号分享时设置的权限，若给了消息提醒权限，副账号也会收到消息提醒。

本篇完