

多位用户反映APP持续显示“无网络连接”或登录失败,即使尝试更新应用也无解;前台系统同步崩溃,无法办理入住、续房等操作。多地酒店大堂出现滞留人群,部分旅客因无法离店或入住被迫滞留,现场“无处可坐”甚至影响次日行程安排。



线上用户无法查询订单或预订五一假期酒店,页面显示“无房”或加载失败;
线下旅客因无法核验会员信息、支付失败等受阻,部分门店仅能人工登记缓冲,但无法解决核心问题。

截止到27日晚19:32,记者发现华住会APP已恢复正常,官方暂无回复系统崩溃原因。

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