AI已来,SaaS将死?

最近刷手机，天天看到专家说AI太厉害了，不仅能写文案，还能自己写代码。以后企业有事直接找AI就行，SaaS软件公司全部都得死。

更要命的是，全球排名第一的SaaS巨头Salesforce，今年市值直接跌了1/3。看得我头皮发麻——合着我干了这么多年SaaS，就要被淘汰了？

但最近看了Salesforce CEO马克·贝尼奥夫的一个访谈，他说了完全不同的视角：AI时代，SaaS公司不但不会被取代，甚至可能是最大的受益者之一。

一、AI再聪明，没有数据就是花架子

采访一开始，主持人就问马克：怎么应对AI对SaaS的冲击？

马克的回应很直接。他说大家都看衰SaaS，但他反手砸了快100亿美金，买了一家全球顶级的数据集成公司。

为什么？

AI大模型再聪明，如果没有企业的私有数据，没有真实的业务场景作为上下文，它在老板眼里只是一个会聊天的花架子，没有办法真正帮你搞到钱。

这句话我挺认同。

现在市面上各种AI工具满天飞，写文案的、做PPT的、生成代码的，看起来都很炫。但你问一个企业老板：这玩意儿能帮我多签几个单吗？能帮我降低客户流失吗？能帮我搞清楚销售团队每天到底在干什么吗？

大部分都答不上来。

因为通用AI解决不了企业的具体问题。你的客户画像、你的销售话术、你的跟进节奏、你的成交瓶颈——这些数据只存在于你的业务闭环里，不在互联网上，也不在OpenAI的数据库里。

谁手里握着企业的数据和业务闭环，谁才有AI时代的底牌。

二、天上飞的AI，和地上爬的落地

马克还提到了另一件事。

OpenAI最近联合了十几家巨头，砸了40亿美金，专门成立了一家AI部署公司。一个顶级大模型厂商，为什么要花这么多钱帮企业做部署？

这就不得不提红杉资本在前段时间AI峰会上展示的一张图：

左边的线，是AI的能力，在天上飞。右边的线，是企业实际落地的AI应用，还在地上爬。

中间存在一个巨大的鸿沟。而且大模型发展越快，这个鸿沟就越大。

几万亿美金砸出来的token，到底怎么在企业里产生商业价值？

答案其实很简单：必须靠软件厂商，通过企业级应用，把AI真正落地，技术才有可能实现商业变现。

不是企业不需要AI，是企业不知道怎么把AI装进自己的业务流程里。

三、我们死磕的，刚好是这件事

说实话，这跟我们蘑菇投目前在死磕的事，完全一致。

这些年我们做的，就是通过全链路CRM系统+工作手机，把企业前端投放的脚本、内容的素材、销售沟通的录音、聊天记录……这些营销过程中的数据，全部沉淀下来。

然后再用AI去输出更好的销售话术、广告脚本、跟进策略。

不管时代怎么变，企业想要精准获客、提升成交率的需求，永远不会过时。

而这些营销过程产生的私有数据，就是AI真正能够在企业落地的黑土地。

客户有这个需要，也值得我们继续深耕。

回到开头那个问题：SaaS会不会被AI杀死？

我的看法是：不懂数据、不懂落地的SaaS会死。但手握企业业务闭环、能帮AI真正落地的SaaS，不但不会死，反而会成为AI时代最大的受益者之一。

Salesforce的100亿美金，买的不是焦虑，是确定性。

蘑菇投没有100亿美金，但我们有同样的判断——AI不是SaaS的终结者，是SaaS的放大器。

前提是，你得先帮企业把数据这块黑土地，耕好。

太哥，蘑菇投创始人，专注企业营销数字化，服务金融、教育、法律、大健康等行业。如需了解全链路CRM+AI营销解决方案，欢迎私信交流。