管理软件的快捷方式被删除,且运行程序exe文件无反应的处理办法

今天处理一个酒店客户的维护，有点通用性，现总结一下，如下次遇到，也方便及时处理，希望对别人也有帮助。

一、症状：

1,酒店前台电脑，重新启动后，电脑桌面的“卓普天酒店系统”的软件图标不见了，自动被删除了。

2,打开酒店软件安装目录，发现酒店软件的程序文件(ZPTMIS.exe)没有被删除，但双击它(ZPTMIS.exe)，一点反应都没有。

二、查出原因：

酒店软件的程序，被杀毒软件误封禁（这台电脑，同时装有两个杀毒软件，可能和这有关）。

三、解决办法：

1, 把酒店软件的程序文件(ZPTMIS.exe),发快捷方式到桌面。

2, 把杀毒软件卸载。

操作过程：到控制面板，把360软件卸载。

(当然，还有第二种处理方式，就是把酒店软件程序ZPTMIS.exe加入白名单----本次维护的电脑，装有两个杀毒软件，所以用删除的方法)

3,重启电脑。

4,卓普天酒店系统的图标依然显示在桌面。双击能正常打开 卓普天酒店系统 登录界面。

完成。