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直播电商的低价陷阱，坑的不仅是消费者
打着特制酒厂旗号的所谓“专用酒”一瓶只几十元，标价 460 元
一两的茉莉花茶仅售 4.99 元……近期，各种年节礼品需求大增，直
播电商成为消费者购买产品的重要渠道。一些直播电商的产品看上去
价格实惠、销量惊人，但后续的产品质量投诉也数量惊人。
打着低价噱头吸引消费者，这是商品促销的常见手段。但正如媒
体报道，直播平台商品售价动辄低至一折，消费者看起来是捡了便宜，
实际上所谓的打折是“伪打折”，背后的各种价格套路让消费者防不
胜防。
比如，有商家虚标一个高到离谱的原价，只是为了制造折后便
宜的假象，实则从没有按该价格销售过，打折价才是日常的真实
价格；再比如，伪造一些其他渠道高价售卖的页面截图，进行虚
假比价，让消费者误以为是真便宜；还有的主播或商家一边虚假打
折，一边“傍名牌”推销山寨产品，从直播间封面、到商品包装，
全部模仿大牌商品，混淆视听，给消费者造成品牌大促的错觉。
不管是虚标原价的“伪打折”，还是“傍名牌”搞假促销，这些
价格套路已经明显超出了正常的打折促销范畴，涉嫌违法违规，
侵犯了消费者的合法权益。
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况
的权利，这种知情权，当然包括对真实价格的知情。《价格法》更是
1明文规定，经营者不得“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗
消费者或者其他经营者与其进行交易”。
一些主播或商家有恃无恐，用价格套路来忽悠消费者，说白了还
是收益太高，而违法成本太低。一方面，这类套路确实能够吸引
消费者，达到促销的效果；另一方面，有的消费者在下单后，未
必会去较真，就算发现被套路了，可能也只是选择退货。
面对直播电商的各种价格陷阱，消费者要擦亮眼睛，如果发现
上当受骗，要果断拿起法律武器维权。但除此之外，有关部门和
相关平台要进一步完善措施，强化对直播电商领域的监管。
比如，在执法巡查和惩戒力度上，是否可以进一步加强？直播电
商规模大，涉及的主播和商家众多，执法成本较高，但换个角度看，
对一些价格套路，如果发现一例就严惩一例，提高违法的代价，则
可以起到警示效果，倒逼主播和商家诚信经营。
而对于直播电商平台来说，也应该不断完善管理规范，加强
对虚构原价再打折等价格套路的监控。同时，采取严格的账号处
罚机制，约束经营者真正做到明码标价。此外，还得健全投诉通
道，方便被忽悠的消费者投诉维权。
广大经营者也应该意识到，直播电商时代，消费者的购物选择越
来越多元化。耍心机、玩套路，设置低价打折陷阱，固然可以赚取短
期利益，但这种侵犯消费者合法权益的促销手段，坑的不仅是消费
2者，更是自己的口碑。只有诚信经营，规范价格行为，给消费者
拿出真正的诚意和实惠，才能获取持续的商业回报。（via 光明网）
3加强对直播带货虚假低价的监管
直播带货越来越火。各大平台上，带货主播以远低于商品原价的
直播专属价作为引流促销策略，并通过极力渲染、比价刺激等手段，
吸引了大批观众。
借助直播间流量优势实现薄利多销，本无可厚非，既能让消
费者得实惠，也能让主播和商家提升销量。但有网友反映，部分直
播间存在标高原价、以虚假低价套路消费者的情况。
尽管不少直播平台对主播行为有明确规范，要求直播时不得进行
虚假价格比拼，但价格造假现象依然普遍。据了解，仅 2023 年就有
超过 5000 名电商主播因商品价格弄虚作假受到处罚。
中国消费者协会发布的《2023 年“双 11”消费维权舆情分析报
告》显示，“双 11”期间，有关直播带货的负面信息层出不穷，其
中价格欺诈或垄断问题较为突出。
价格法明确规定，经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段，
诱骗消费者或其他经营者与其进行交易。国家发改委有关通知也强调，
随意虚构商品原价、虚假优惠折价的行为构成价格欺诈。
当前，直播带货已成为数字经济的重要组成部分，但价格欺诈等
直播间乱象已成为阻碍数字经济高质量发展的绊脚石。直播间价格
虚标不仅侵害消费者权益，扰乱正常市场竞争秩序，也损害了直
播带货行业的声誉，降低消费者对行业的信任度。
4职能部门应进一步完善相关法律法规，明确电商平台、主播
和商家的责任，加大对价格欺诈等违法行为惩处力度，为各类经
营主体划好红线，切实保护消费者合法权益。
直播平台需主动承担打击不良带货主播、消除各种带货“套
路”的责任，并健全监管和审核机制，严厉打击价格虚标等违规
行为，加大处罚力度，对屡教不改的商家予以封禁处理。同时，
加强与网信、市场监管、公安等部门的信息共享，深化监管联动，
形成治理合力。
只有多方共同努力，才能有效遏制直播间价格欺诈乱象，构建健
康有序的直播带货市场，促进行业的可持续发展。（via 经济日报）
5粉笔说：
随着市场竞争日益激烈，一些直播电商为争夺流量，选择以“低
价噱头”吸引顾客。看似让利消费者，实际上却存在着虚标价格、虚
假比价等行为。这不仅侵犯了消费者权益，也会影响行业的长远发展，
甚至已经突破了法律底线。因此，为了给消费者创造安全、放心的市
场环境，实现数字经济高质量发展，必须严厉打击此类乱象。首先，
电商平台应加强技术手段运用，及时发现并治理直播间的价格欺诈问
题，履行其维护商业生态的社会责任。其次，相关职能部门也要加大
执法力度，进一步落实惩罚性赔偿机制，增加企业的违法成本。最后，
商家自身更要严格遵守市场规范，将促销规则和商品信息真实、全面、
准确地告知消费者，尊重消费者的知情权、选择权和公平交易权。
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遇见不一样的自己
come to meet a different you
