文档内容
姜姜 @姜姜是个小叮当结构化面试类型(P3-4)
一、职业认知 三、问题解决
1.自我认知类 1.教育教学类
2.职业素养类 2.突发事件类
3.新时代教育
3.人际处理类
结构化
面试 4.活动组织类
二、逻辑分析
四、时政新闻
1.观点类 1.时事政治
2.现象类 2.热点新闻
3.教育政策问题解决类之人际关系(P31)
1.经典真题展示
与老教师（1）你是新老师，如果有老教师一直请你帮忙看自习改作业，你怎么办?
与领导（2）教务主任说你天天和学生嘻嘻哈哈，打成一片，能教好学生吗？对此，你怎么办？
与家长（3）有家长对你不满意，要求更换老师，你怎么办？
2.应答策略
人际处理应答策略：提出问题——解决问题——总结反思
（1）提出问题：分析事件所产生的影响，阐述处理问题的态度，界定最终要达成的目标。
（2）解决问题：按照处理事件的先后顺序，详细阐述具体解决措施。
处理前：全面了解情况、查找问题根源；
处理中：开展深入分析与沟通交流，有效解决问题；
处理后：举一反三，将成功经验拓展应用，强化巩固处理成果。
（3）总结反思：总结处理事件过程中获得的启示与反思，结合自身认知表明态度和努力方向。问题解决类之人际关系（万能套句）问题解决类之人际关系（万能套句）
【人际交往沟通类万能思路】
1.如果我遇到（重复题目）这样的情况，我将从以下几个方面来解决：
2.首先，我会保持冷静，以平和的心态，理智处理好这件事情。（你是当事人、不是当事人）
其次，我会沟通分析，查找原因。（如果是……，我会……；如果是……，我会……。）
再次，我会由点到面解决问题，召开（主题班会、家长会、教研会、汇报），解决（日后问题）。
3.最后，我会深刻地反思自己，在今后的教育教学工作中，努力工作，克服不足，不断提升教育
能力完善自我，向优秀教师迈进。
总之，在以后的工作中，我会加强与……的沟通交流，建立良好的……关系，通过发挥教联体协
同育人功能，促进学生的健康成长。问题解决类之人际关系（补充）
一、只要是与家长交流类
1.家庭是学生成长的起点，面对问题我会保持冷静，以平和的心态，理智处理好这件事情，具体我会从以下几
个方面来解决：
2.首先，积极倾听回应家长，安抚疏导家长情绪，促进理解，保护家长的自尊心，就某些观点与家长良好沟通，
以避免因观点相异引起教育冲突。
其次，我会与家长进行良性有效沟通，全面分析问题分析查找原因，及时提出行之有效的解决策略，并能适时
将处理结果反馈给家长，为家长家庭教育赋能。
3.再次，我会由点到面解决问题。
通过微信群、家长座谈会、家庭教育指导活动、邀请教育专家为家长提供指导和建议等形式，为家长提供教育
方法和技巧；设立家长接待日、家长信箱等，家校联系册、方便家长反映问题；家长之间也可以相互交流和分
享经验通过设立优秀家长、优秀义工等奖项或者家长漂流日记，激励家长积极分享积极参与家校合作；通过组
织各种活动，如家长讲座、亲子活动、义工服务等，这样就拉近了家长、学生和教师之间的距离；开展一些具
有特色的活动，如才艺展示、运动会等，让家长更好地了解孩子的特长和兴趣爱好，通过活动增进感情，为学
生的全面发展提供支持。
4.最后，我会深刻地反思自己，在今后的教育教学工作中，我会加强与家长的沟通交流，构建积极的教联体发
挥协同育人作用，共同为学生系好人生的第一颗纽扣，帮助学生迈好人生的下一个台阶。问题解决类之人际关系（补充）
①如果是家长情绪急躁：老师要理解和尊重家长“望子（女）成龙（凤）”“爱子（女）心切”的心态，也要体
谅家长教育孩子的沉重负担和焦虑心情，学会换位思考，注意语气。教师的初衷是要帮助孩子解决问题，是要发
现孩子正向和积极的生长点，找到纠正学生错误的突破口，而不是为了发泄怒火、埋怨甚至指责家长。只有坚持
这个出发点，教师才能够心平气和地与家长沟通，用心经营和家长、学生之间的良好氛围与关系，获得学生家长
的积极响应。
②如果是家长（溺爱、对学生的错误不以为然、忽视家庭教育、不愿意配合班级工作）：我会通过摆事实讲道理
的方式耐心劝说家长，动之以情晓之以理让家长明白，自己才是孩子成长的第一责任人，使家长明确......会对
孩子造成的危害，承担起应有的的家庭教养责任，并纠正家长错误的教育方式，教给家长正确的家庭教育方法，
帮助家长打造温馨的家庭教育氛围，与家长一起共同制定促进孩子健康成长的计划，形成家校合力；
③如果是家长对老师不满意或向领导告状：保持心平气和的状态，主动反思家长的话，与家长进行两i选哪个沟
通。如果自身确实存在不足，要承认错误主动向家长道歉，并向家长表明我们教好书育好人的决心，承诺我一定
积极整改，请家长监督；如果是家长对我有误解，要耐心向家长解释清楚，化解误会，消除隔阂；如果是家长不
理解......，我会向家长说明......对学生成长的重要意义，增进彼此的理解，并与家长一起共同制定促进孩子
健康成长的计划，形成统一战线，后面设立家长接待日、家长信箱等，家校联系册、方便家长反映问题问题解决类之人际关系（补充）
④如果家长对老师缺乏信任：通过我们顺利考出教资、考上教招又专门受过培训的经历说服家长，并且说明自
己作为年轻老师的优势，我们精力旺盛，虽然经验尚浅，但是具备极强的学习意识，只要家长愿意相信我们一
次，我们就能还家长一份满意，使家长放下对老师的偏见，多看到老师在孩子身上的付出，也可以通过学校班
级开放日的形式让家长监督老师工作，消除家长的怀疑。
⑤如果是家长暴力对待孩子：安抚学生情绪，维护学生权益，积极主动与家长沟通。一方面讲理讲法指出家长
教育方法粗暴，很有可能把孩子越打越皮，产生逆反心理，而且家长的行为违背了《未成年人学校保护规定》
是违法行为，希望家长认识到自己行为的错误，积极改正，一方面讲情，告诉家长家庭暴力行为对孩子产生的
伤害是深刻且伴随一生的，唤起家长的情感共鸣。再教给家长教给家长正确的家庭教育方法，帮助家长打造温
馨的家庭教育氛围，与家长一起共同制定促进孩子健康成长的计划，形成家校合力（如果家暴严重：并在与家
长交谈后把该事汇报给领导和反家庭暴力的相关部门，长期共同监督，保障学生权益）
⑥如果是家长向我寻求帮助（成绩下降厉害、沉迷网络、想给孩子换座位、想让孩子当班干部）：倾听家长声
音，了解家长需求，积极解决问题。一方面了解学生在家庭中的具体表现以及家长的养育方式，用swot分析法
帮助家长做好对孩子的全面分析，教给家长正确的管教孩子的方法，与家长一起制定促进学生健康成长（戒掉
不良习惯）的方案，为家长家庭教育赋能，一方面向家长明确（座位、班干部）安排和选拔的规则，拒绝歪风
邪气，秉持公平公正，尊重关爱所有学生，增进家长理解。并在一段时间后设法让家长看到孩子的进步，缓解
家长教育焦虑。问题解决类之人际关系（补充）
⑦如果是家长与学生相处不和谐：老师要指导家长与学生平等相处,理解学生自主愿望, 保护学生隐私权; 学会
倾听学生的意见和感受, 学会尊重、欣赏、认同和分享学生的想法; 学会运用民主、 宽容的语言和态度对待学
生, 促进良性亲子沟通，通过组织各种活动，如家长讲座、亲子活动、义工服务等，这样就拉近了家长、学生和
教师之间的距离
⑧如果是离异和重组家庭，学生情绪低落：引导家长正确认识和处理婚姻存续与教养职责之间的关系, 对学生
的教养责任不因夫妻离异而撤销, 父母不能以离异为理由拒绝履行家庭教育的职责。指导家长学会调节和控制情
绪, 不在学生面前流露对离异配偶的不满, 避免将自身婚姻失败与情感压力迁怒于学生; 不简单粗暴或者无原则
地迁就、 溺爱学生;强化非监护方的父母角色与责任, 增强履职意识与能力, 定期让非监护方与学生见面, 强化
学生心目中父 ( 母) 亲的形象和情感; 调动亲戚、 朋友中的性别资源给学生适当的影响, 帮助其性别角色充分
发展。指导重组家庭的夫妇多关心、 帮助和亲近学生, 减轻学生的心理压力, 帮助学生正视现实; 对双方子女
一视同仁; 加强家庭成员间的沟通, 创设平和、 融洽的家庭氛围。
⑨如果是家长对任课老师不满：安抚家长情绪，积极回应家长问题，表明任课老师想要教好书育好人的初心与家
长一致，积极化解家长与任课老师之间的矛盾与误会，促进互相之间的理解，并肯定任课老师的辛苦付出委婉指
出家长提出的问题，与任课老师共同寻求解决策略，促进任课老师与家长与班主任形成教育合力。同时跟踪事件
发展，并通过设立家长接待日、家长信箱等，家校联系册、方便家长反映问题，加强与家长的沟通。问题解决类之人际关系（补充）
二、与同事交流类
①任课老师不配合班主任工作，教育理念有分歧；对我不满意刁难我：与任课教师进行高频的良好的沟通，如果是因为我的方法
有问题，我会积极向任课老师请教，修改方案，如果是任课老师不了解这个想法，我会说明我们采取......教育方法的原因，如
果是我和任课老师有矛盾，我会积极化解与任课老师之间的矛盾与误会，促进互相之间的理解，争得任课老师的认同，最终与
任课老师形成教育合力
②学生对任课老师不满、有意见：主动与学生沟通，了解情况，倾听并收集整理学生的意见与反馈，疏导学生情绪，同时希望学
生给予任课老师一些时间调整；主动与任课老师沟通，肯定任课老师的辛苦付出，委婉指出学生提出的问题，与任课老师共同商
量解决对策，帮助任课老师重新树立教师权威。
③同事遇到困难：倾听同事，做好同事的心理疏导并及时帮助同事在工作上生活中排忧解难，如同一个学科可以代替同事上几节
课或者与同事调课，使同事有时间解决问题。
④混的比我好：替同事高兴，向同事学习，做好自我提升
⑤同事背后跟你说另外同事的坏话：制止同事，指出背后说坏话影响同事关系，建议同事当面沟通；创造机会，帮助同事沟通交
流，化解矛盾；建议学校多举办教师茶话会增进老师感情
⑥学校人际关系复杂：摆正自己的位置，低调做人，时刻以新人的姿态对待各位同事以及领导。尊重同事，服从领导的各项工作
安排。到位不缺位，补位不越位。每位教师都有自己具体的工作职责范畴，我一定会将职责范围内的事情做好，绝不会无故随意
插手其他同事的工作。但当同事表示需要帮助的时候，我也会及时尽我所能给与帮助。
多学习，不断提升自己。作为新人，我的主要精力还是放在本职工作上，多学习，快速将自己的业务能力提升
无论人际关系多复杂，只要自己能够保持谦虚、好学、友善的态度，就一定能够处理好与同事领导间的关系，从而更好地开展工
作。问题解决类之人际关系（补充）
三、与领导交流类
①领导不认可你：教师的成长离不开领导的关注与激励，领导认为我的工作能力不强是出于“高标准、严要求”的考虑，正确看待领
导的意见，进一步完善自己。我会结合自己平日表现做一次深刻的工作总结，梳理工作中存在的不足。我会充分利用这个机会反省自
身存在的问题。在将来的工作中，我会保持积极主动、谦虚好学的态度，多把自己的想法以当面或书面汇报的方式向领导表态，希望
领导能继续监督我接下来的工作情况。相信自己只要保持积极上进的心态、踏实稳健的作风，一步一个脚印做好自己的本职工作，不
断完善自己，一定可以赢得领导的信任。
②领导的孩子在你班，领导要求你照顾：全面、准确地理解领导的意思，下属要服从和尊重领导，但是这件事情不是工作上的指示。
工作中他是我的领导，生活中却是学生家长。所以，我认为领导向我传达的并非是工作上的命令与指示，而是像任何一位其他家长一
样，希望自己的孩子能够得到照顾。希望领导以家长的身份与我共同帮助督促孩子，以领导自身的丰富经验教授孩子。相信只要我认
真地工作，对学生始终保持公平公正，无论是什么身份的家长都会理解和认同我。
③领导给你布置任务：认真听取任务详情，包括任务的目标、完成时间、注意事项等，对任务中存在困惑的地方第一时间请教领导。
保证一定会尽全力完成这项工作。在遇到不懂的问题时请教身边的同事，查阅相关资料，以确保工作的高效和质量，有解决不了的问
题及时向领导汇报求助，寻求更多资源支持。在任务完成之后，详细地向领导汇报任务完成的效果，听取领导的建议。同时，认真回
顾任务，总结积累经验，为下次更好地完成任务奠定基础。作为下属，我们应该积极服从上级领导的安排。在接到上级任务时，要克
服畏难情绪，将“我能不能做好”的想法转变为“我要怎样才能做好”，如此才能充分发挥主观能动性和创造性，把工作做得更好。
④不喜欢领导：作为一个职业人，无论何时都不能以个人好恶来评断工作当中的人和事，尤其不能将个人喜好作为评价领导的标准。
作为下属应当时刻铭记自己的职责，尊重和服从领导，积极配合领导完成工作。通过工作接触更为全面的了解领导的行事作风和为人
处世风格。并积极适应领导的风格，做到以工作为重，求同存异。领导之所以可以胜任这个职位，说明他具有过人的才能与丰富的工
作经验。多观察领导身上的闪光点，虚心学习，补足自己的缺陷，提升自己的职业素养。
不论何时何地，我都不会对领导做情绪化的评断，时刻以本职工作为己任，以工作大局为重，尊重、适应领导，服从领导的各项工作
安排，向优秀教师迈进。问题解决类之人际关系(P31)
3.例题精讲
（1）你是新老师，如果有老教师一直请你帮忙看自习改作业，你怎么办?问题解决类之人际关系(P32)
（1）你是新老师，如果有老教师一直请你帮忙看自习改作业，你怎么办？
【参考答案】
每位老师都有自己的工作职责和任务，如果有老教师一直请我帮忙看自习改作业，我会采取积极妥善的方式
①
进行处理：
首先，我会以平和的态度与老教师进行真诚的沟通，深入了解他一直请我帮忙看自习改作业的原因。如果是
②
因为家中近期遇到特殊状况致使其无暇全身心投入工作，急需援手，我会全力以赴，伸出援助之手。同时，针
对学生作业中出现的问题，及时向他反馈。如果是因为年龄偏大，身体精力大不如前，在工作中感到力不从心，
我会以友善且关切的态度，建议他与学校相关部门坦诚沟通，如实说明自身现状，请学校酌情对其工作任务作
出合理调整。
其次，我会诚挚地向老教师表达感激之情，感谢他给予我这样宝贵的锻炼契机，让我在帮忙的过程中积累了许
多实用的经验，自身能力也得到了提升。
最后，我会委婉地与老教师沟通，表明我同样身负重要的教育教学任务，时间与精力都十分有限，难以长期持
续为他代看自习批改作业，期望能够获得老教师的理解与体谅。
总之，作为新教师，我始终会保持谦逊的态度，积极主动地向老教师学习教学经验和管理方法。在日常工作
③
中，我也会进一步加强与同事之间的沟通交流，在他们需要之时送上关怀与帮助，维护和谐融洽的同事关系，
共同为学校的教育事业贡献力量。问题解决类之人际关系(P32)
（2）王老师视力不好，上课时很难看清后排学生回答问题的表情，学生也经常利用这一点捉弄他。如果你是
王老师，怎么对待？问题解决类之人际关系(P32)
（2）王老师视力不好，上课时很难看清后排学生回答问题的表情，学生也经常利用这一点捉弄他。如果你是
王老师，怎么对待？
【参考答案】
①如果我是王老师，面对视力不佳导致上课时难以看清后排学生回答问题的表情，且学生还常借此捉弄我的状况，我会冷静妥善地化解由此
带来的困扰。
②首先，我会努力调整自身心态。我知道学生之所以会有这般捉弄行为，大概率是由于他们心智尚未成熟，并未充分意识到这种做法的不妥
之处。因而我会以平和、包容的心态去面对这一切，积极主动地探寻解决之策，保持积极的教学态度，不让此类情况干扰到自己的教学情绪。
其次，我会选择合适的时机，与全班学生进行真诚交流。在交流过程中，我会诚恳地向学生们表达自己的身体状况以及内心感受：“老师因
为视力不太好，有时候确实没办法清晰地看到你们每一个人的表情，但请相信老师一直都在聆听你们回答问题，全力关注着大家。”随后，
我会循循善诱，引导学生深入思考尊重他人的重要意义，让他们明白捉弄别人可能会给他人带来伤害，从而教育学生要懂得尊重老师，在课
堂上认真听讲。
再次，我会根据实际情况，对学生的座位进行合理调整。将那些性格较为活跃的学生安排到教室前排，这样我能更便捷地观察他们的课堂状
态，尽可能地将视力不佳对教学的影响降至最低。在学生回答问题时，我会更加专注地聆听，以此来判断他们的情绪与态度。同时，我还会
通过精心设计提问、组织课堂讨论等方式，进一步增加与学生之间的互动频率，充分调动学生的积极性，确保师生之间的交流顺畅无阻。
最后，我会建立监督与奖励机制，组织班干部在课堂上密切留意其他同学是否存在捉弄老师的不当行为，一旦发现及时予以提醒和制止。对
于尊重老师、遵守课堂纪律的学生，我会给予适时且恰当的奖励，并在班级荣誉榜进行展示，以此激励全体学生养成良好的行为习惯。
③总之，当教师遇到自身问题时，应采取一系列切实可行的措施，既要有效解决问题所带来的困扰，又要全力维护良好的课堂秩序，为学生
营造一个优质的学习环境。问题解决类之人际关系(P33)
（3）有家长对你不满意，要求更换老师，你怎么办？问题解决类之人际关系(P33)
（3）有家长对你不满意，要求更换老师，你怎么办？
【参考答案】
家长对老师不满意，这一状况不仅会给家校之间的紧密配合带来负面影响，更会在一定程度上阻碍学生的健康发展。我
①
会以积极负责的态度妥善处理，努力化解矛盾，改进自身工作。
首先，我会保持谦逊的态度，充分尊重理解家长。主动与家长取得联系，选择一个双方都适宜的时间，以心平气和的方
②
式展开深入沟通。在交流过程中，我会给予家长充足的表达空间，让他们能够毫无保留地倾诉内心的想法与感受，从而精准
把握家长对我不满意的具体原因。
其次，我会依据家长反馈的不同问题类型，采取针对性的应对举措。如果家长指出是教学方法方面的问题，我会详细询问具
体是哪些知识点或哪类课程让学生感到理解困难，深入反思自身教学方式，积极向经验丰富的教师请教学习，探索更为生动
形象、易于学生理解的教学方法。如果是班级管理方面的问题，我会了解家长所观察到的具体现象，分析班级管理中存在的
漏洞，构建切实有效的监督机制，强化对学生纪律意识的培养。如果是师生关系方面的问题，我会认真倾听家长的意见与建
议，反思自己在沟通方式上是否存在不足，与学生进行真诚的谈心交流。
再次，若经沟通确认并非我的工作存在实质问题，而是由于家长对我的工作缺乏深入了解从而产生了误会，我会以耐心细致
的态度，向家长详细阐述我的工作思路与方法，逐步消除家长的误解，努力赢得家长的理解与支持。
最后，为了从根本上减少教师与家长之间可能产生的误解和矛盾，我将把定期与家长沟通交流作为一项常态化工作来落实。
及时了解家长对我教学工作的看法和建议，从更广泛的视角审视自身工作，持续不断地进行改进与提升。
总之，我要始终坚守沟通、尊重的原则，积极主动地与家长展开交流互动，耐心解答家长的疑问，以实际行动推动家校
③
合作的长期、稳定发展。问题解决类之人际关系(P121)
教务主任说你天天和学生嘻嘻哈哈，打成一片，能教好学生吗？对此，你怎么办？问题解决类之人际关系(P121)
1.教务主任说你天天和学生嘻嘻哈哈，打成一片，能教好学生吗？对此，你怎么办？
【参考答案】
（1）良好的师生关系对于教育教学工作至关重要，教师与学生建立亦师亦友的关系，更 有利于促进
师生关系健康发展。面对教务主任提出的这一质疑，我会以诚恳的态度妥善处理。
（2）首先，我会虚心接纳教务主任的批评，利用合适的机会真诚地与主任进行交流。如 果我的日常
行为在一定程度上对教学工作以及师生关系的严肃性造成了影响，我会向主任承认 错误，并感谢主
任中肯的批评。同时，我会即刻做出改变，调整与学生相处的模式，构建既民 主又和谐的师生关系，
确保教学秩序不受干扰。
其次，如果我与学生嘻嘻哈哈的互动仅存在于课外，并未对正常教学产生负面作用，可能 是主任对
我的行为存在误解。我会耐心地向主任解释，说明这种相处方式有助于营造民主平等 的氛围，能够
极大地激发学生学习的积极性与主动性，进而提升教学效果，期望能够得到主任 的理解与认可。
再次，在往后的教育教学实践中，我会主动增加与教务主任的沟通频率，积极向经验丰富 的老教师
请教学习，不断探索并掌握正确处理师生关系的技巧，持续提升自身的教育教学能力。
（3）总之，我会树立正确的教育观和学生观，坚守以学生为本的工作理念，时刻留意自 己与学生相
处的分寸，努力成为学生心目中既可亲又可敬的良师益友。问题解决类之人际关系(P122)
2. 公开课有位老师没有使用导入，作为领导，你怎么办？问题解决类之人际关系(P122)
2. 公开课有位老师没有使用导入，作为领导，你怎么办？
【参考答案】
（1）如果在公开课上发现有位老师没有使用导入环节，作为领导，我将从以下几方面妥 善解决：
（2）首先，公开课现场我不会当即指出该问题，而是继续听课，确保这位老师能够不 受干扰、顺利完成教学
任务。维护公开课的正常秩序与教师授课状态，是保障教学完整展示 的关键。
其次，在课下我会找到这位老师开展评课交流，先请他自行对本课教学环节进行点评。如 果这位老师自己能
察觉到未使用导入这一疏漏，且表明是由于紧张情绪或是时间把控失误而省 略，我会结合过往经验与他深入
探讨，如何在今后教学中规避类似状况，比如提前做好充分准 备、合理规划时间安排等。如果这位老师认为
导入并非必要环节可有可无，我会以自身丰富的 教学阅历，向他阐述导入在吸引学生注意力、激发学习兴趣、
快速引入课程主题等方面的重要 意义，力求引起他对导入环节的重视，促使其在后续教学中恰当地运用导入
环节。
最后，为全面提升教师教学水平，我会在全校范围内组织开展集体教研、教学讨论等活动。 借由这些活动，
引导教师们深入学习新课标理念，共同探索优化课堂教学策略的方法，强化全 体教师对课堂各环节重要性的
认知。
（3）总之， 作为领导，积极参与教师公开课并及时助力教师解决教学过程中出现的问题， 是推动学校教学
质量提升的关键。我会通过多种途径，持续为教师成长赋能，全方位提高教师 的教学水平。问题解决类之人际关系(P122)
3. 小郑在教育学生时总是脾气暴躁，作为同事你怎么办？问题解决类之人际关系(P123)
3. 小郑在教育学生时总是脾气暴躁，作为同事你怎么办？
【参考答案】
（1）小郑在教育学生过程中频繁表现出暴躁脾气，作为他的同事，我会积极主动地帮助他改善这一状况。
（2）首先，我与小郑进行深入的沟通交流，向他细致剖析这种暴躁教育方式可能引发的 严重不良后果。学生
阶段是身心发展的关键时期，教师若脾气暴躁，不仅难以达成理想的教育效果，还极有可能给学生的心理健康、
性格塑造等方面带来诸多负面影响，如导致学生产生恐惧心理、缺乏安全感，甚至影响其社交能力与情绪管理
能力的发展。
其次，我会引导小郑学习一些切实可行的情绪控制方法。例如，在感觉自己即将发火时， 尝试在心中默数十
秒，通过短暂的缓冲时间让自己的情绪得以平复；在日常生活中，也可借助 运动锻炼或是唱歌等方式来宣泄
不良情绪，从而避免将生活中的负面情绪带入工作，也防止工 作压力过度影响生活状态，做到工作与生活情
绪的有效区分与合理调节。
最后，考虑到小郑可能对教育方法及学生身心发展特点缺乏深入了解，我会推荐给他一些教育著作，帮助他深
入认识学生在不同阶段的身心发展规律，掌握正确且适宜的教育学生的方式，以更加温和、科学的手段引导学
生成长。
（3）总之，教师的情绪状态对其工作成效以及个人生活质量都有着重要的影响，同时也 会在潜移默化中深刻
影响学生。作为教师，我们要学会有效驾驭自己的情绪，始终保持积极良 好的心境投入工作，这样才能更好
地提高工作效率，为学生的健康成长营造优质的教育环境。问题解决类之人际关系(P123)
4.你是班主任，让任课老师加入班级家长群，但任课老师不愿意。对此，你怎么办？问题解决类之人际关系(P123)
4.你是班主任，让任课老师加入班级家长群，但任课老师不愿意。对此，你怎么办？
【参考答案】
（1）作为班主任，当任课老师不愿意加入班级家长群时，我将积极妥善地处理。
（2）首先，我会和任课老师进行交流，以温和、理解的态度询问他们不愿意加入班级家 长群的原因。可能是因为担心家长
的过多信息会干扰正常工作、影响休息时间，或者担心出现 矛盾和误会等。
其次，我会针对原因进行沟通解决。如果是担心被打扰，我会向任课老师解释家长群的管 理规则，在群公告里明确规定家
长询问问题的时间范围，如非紧急情况，尽量在工作时间询问。 如果家长有过多打扰，建议任课老师将群消息设置为免打
扰模式，定期查看，这样既可以保证 和家长的沟通，又不会被过多的消息干扰正常的教学工作。如果是担心出现不必要的
矛盾和误 会，我会主动承担群主的责任，积极维护良好的沟通氛围，确保群内的信息交流有序进行。同 时，及时化解家
长与任课老师之间的误会，建立相互理解和信任。
再次，我会向任课老师解释建立家长群的初衷是为了方便沟通，减少私下交流带来的误解， 强调加入班级家长群的诸多益
处。通过家长群可以及时向家长反馈学生在课堂上的表现，包括 学习状态、进步情况、需要改进的地方等，有助于家长更
好地了解孩子的学习情况，从而给予 更有针对性的支持和辅导。同时，也能够让任课老师更好地了解学生在家中的情况，
及时获取 家长的反馈和支持，有利于形成家校共育的良好局面，共同促进学生的成长。
最后，如果经过沟通后，任课老师仍然坚持不愿意加入班级家长群，我也会尊重他们的决 定。寻找其他合适的沟通方式来
替代，比如定期的家长会、单独的电话沟通或者电子邮件沟通 等，确保任课老师和家长之间能够保持必要的联系和信息交
流。
（3）总之，作为班主任要积极管理班级群，维护任课老师的尊严和权益，促进家校之间 的有效沟通和紧密合作，共同为学
生的成长和发展创造更加良好的环境。问题解决类之人际关系(P124)
老张是个老教师，多年从教，性格耿直，在工作中老是针对你、为难你。对此，你怎么办？
5.问题解决类之人际关系(P124)
老张是个老教师，多年从教，性格耿直，在工作中老是针对你、为难你。对此，你怎么办？
5.
【参考答案】
（1）老张身为经验丰富的老教师，为学校发展贡献诸多力量，其丰富的阅历与教学经验 是学校的宝贵财富。
尽管在工作中他对我有所针对、为难，但我会秉持尊重与理解的态度妥善 处理。
（2）首先，我会进行自我反思，找到老张针对我的根源所在。如果是我的工作态度不够 端正或是工作方式方
法欠妥，导致老张产生不满情绪，我会主动诚恳地向他致歉。随后，迅速 调整工作态度，积极优化工作方法。
如果是我的自身业务能力不足、专业素养有待提升，我会 把老张的批评当作激励自己前进的动力源泉。日常
工作中，主动增加与老张交流请教的频次， 同时也向其他同事虚心学习，全方位、多角度地努力提升自己的
业务能力，力求在工作中不断 取得进步。
其次，老张这样资深的老教师是工作中的良师益友，其身上所蕴含的宝贵经验与深厚阅历， 对我的职业成长
具有极大的借鉴价值。在后续工作里，我将始终以工作为核心，把个人情绪置 于次要位置，主动向老张请教
问题，充分尊重他的意见与建议，增进彼此之间的理解与信任。 通过这种方式，逐步化解可能存在的矛盾，
构建和谐融洽的同事关系，共同为教育教学工作的 顺利开展营造良好氛围。
（3）总之，我会努力提升自身综合素质，时刻以优秀教师的标准严格要求自己。通过不 断完善自我，更好地
投身于教育教学工作，为学生成长与学校发展贡献更多力量。问题解决类之人际关系(P125)
6. 数学老师总是说你们班的学生跟不上进度，作为班主任，你怎么办？问题解决类之人际关系(P125)
6. 数学老师总是说你们班的学生跟不上进度，作为班主任，你怎么办？
【参考答案】
（1）作为班主任，面对数学老师反馈的班级学生跟不上进度的情况，我会高度重视，积 极解决。
（2）首先，我会与数学老师进行深入沟通，询问班级学生跟不上进度的具体原因，详细 了解学生在哪些知识点上存在困难
以及跟不上进度的程度。随后，我会选择有代表性的学生进 行单独沟通，了解学生在数学学习中的感受、困惑和需求，可
能是知识点太难、对数学老师的 教学风格不适应，或是自己的学习方法、学习态度有问题。
其次，根据了解到的情况，我会和数学老师一起探讨解决方案。如果是教学内容难度过高， 建议数学老师适当调整教学进
度，对较难的知识点进行更细致的讲解，或者增加一些铺垫性的 知识讲解，确保教学内容适合学生的认知水平和理解能力。
如果是对数学老师的教学风格不适 应，建议数学老师改变教学方法，采用多媒体教学、数学实验活动、小组合作学习等创
新教学 方式，提高学生的学习兴趣和参与度。如果是学生学习方法、学习态度有问题，针对他们的学 习困难、兴趣点以及
学习习惯，提供个性化的指导与帮助。
再次，在班级中营造良好的数学学习氛围。开展关于数学学习方法的交流，邀请数学成绩 优秀的学生分享他们的学习经验，
介绍有效的数学学习方法。组织数学学习小组，让学生们互 相帮助，通过小组合作提高学生学习数学的积极性。
最后，关注学生的心理状态，鼓励他们克服困难，树立学习自信心，及时肯定学生的进步， 避免他们因为成绩不佳而放弃
努力。根据学生的具体情况，帮助学生制定个性化的学习计划，
对于基础知识薄弱的学生进行一对一的辅导，帮助他们找到适合自己的学习方法，尽快跟上教 学进度。
（3）总之，通过上述措施的综合运用，相信能够切实有效地帮助学生解决数学学习跟不 上进度的问题。通过持续的监测和
反馈，提升学生的学习成绩和自信心，为其长远的数学学习 之路奠定坚实的基础。问题解决类之人际关系(P126)
7.小张是一位实习老师，一下课学生们一直围着他缠着他。如果你是小张老师，你怎么办？问题解决类之人际关系(P126)
7.小张是一位实习老师，一下课学生们一直围着他缠着他。如果你是小张老师，你怎么办？
【参考答案】
（1）作为小张老师，面对学生们下课后的围堵，我会保持冷静和友善的态度妥善处理。
（2）首先，我会面带微笑，用温和的语气与围堵的学生们展开交流。学生们下课后围过 来缠着我，极有可能是源于对我的
喜爱，亦或是在课堂内容、学习生活等方面有诸多疑问与想 法。我会以耐心与友善的态度，尽己所能地回应学生们的需求、
解答他们的问题。通过这样的 方式，充分展现教师应有的专业素养与亲和力，为构建良好的师生关系筑牢基础。
其次，如果学生们的问题聚焦于课堂知识，我会简要回顾刚刚讲授过的重点内容，帮助他 们加深理解。如果学生们询问生
活趣事或者个人兴趣爱好相关问题，我会有选择性地分享一些 自身经历，在分享过程中严格把控时间，确保不会过度占用
课间休息，同时也会注意内容的适 宜性。
再次，我会向学生说明课间休息的重要性，强调学生需要利用课间恢复精力，老师同样也 需要适当的休息来为后续教学做
好准备。我会与学生共同商议并制定课间休息时的行为规范， 明确设定交流结束的时间节点，并提前告知学生们，一旦时
间截止，我便需要离开去做后续准 备，以此引导学生学会合理规划时间。
最后，我会在课堂上增设互动环节，给予学生充分的机会在课堂上表达想法、提出问题。 同时，我会积极向经验丰富的老
教师请教，细致观察他们与学生互动的方式方法，认真学习其 沟通技巧与班级管理策略，并将所学灵活运用到自己的教学
实践中。
（3）总之，作为教师，高效且合理地管理课后时间至关重要。这既能够充分满足学生 的需求，又能有力保障教学工作有序
推进，进而增进师生间的理解与信任，促使师生关系朝着 更加和谐的方向发展。问题解决类之人际关系(P127)
8. 在校运动会的比赛中，同学们因为没有取得好的成绩，都非常沮丧且无心学习。作为 班主任，你怎么办？问题解决类之人际关系(P127)
8. 在校运动会的比赛中，同学们因为没有取得好的成绩，都非常沮丧且无心学习。作为 班主任，你怎么办？
【参考答案】
（1）班级学生在校运动会中遭遇失利，陷入沮丧情绪，甚至影响到学习状态。作为班主任， 我会主动介入，积极引导，妥
善解决。
（2）首先，我会分析学生产生如此消极情绪的根源，及时采取有效措施，与学生一起走 出困境。我会组织班会，以生动的
方式引导学生重塑对运动会的认知，向学生们阐明，运动会 的核心价值并非仅仅聚焦于比赛结果，更为关键的是参与其中
的过程。每一位积极投身赛事的 同学，在训练与比赛的磨砺中都实现了对自我的挑战与超越，这便是我们在运动会上收获
的最 宝贵财富。这次只是暂时的失利，我们应当勇敢直面，绝不能因一时的挫折而意志消沉，更不 能让这种负面情绪蔓延
至学习领域。
其次，我会鼓励学生畅所欲言，分享各自在参赛与观赛过程中的真实感受。在学生们的交 流中，引导大家共同回顾全班同
学为运动会所付出的不懈努力，无论是运动员们挥洒的汗水， 还是后勤同学默默的付出，每一份努力都熠熠生辉。通过这
样的分享与回顾，让学生们清晰地 看到团队的力量，进而重拾自信，认识到虽败犹荣，班级的凝聚力与拼搏精神才是最值
得珍视的。
最后，为了帮助学生将运动会激发的热情持续转化为积极向上的动力，我会与学生共同制 定出一份科学合理、切实可行的
长期锻炼计划。在后续的日子里，我将以身作则，积极参与到 学生的日常训练中，与他们并肩努力，以此激励学生坚持不
懈地提升自身身体素质，为下一次 比赛全力以赴，争取在未来的赛场上斩获佳绩，重拾胜利的喜悦。
（3）总之，我会进一步强化学生对成绩、成功与成长的正确认知，高度重视挫折教育在 学生成长过程中的关键作用，使他
们在面对生活与学习中的各类挑战时，都能保持坚韧不拔的 意志与乐观向上的心态。问题解决类之人际关系(P127)
9.某位任课老师经常拖堂，你的学生向你抱怨，下节课的老师也颇有怨言。作为班主任， 你怎么办？问题解决类之人际关系(P128)
9.某位任课老师经常拖堂，你的学生向你抱怨，下节课的老师也颇有怨言。作为班主任， 你怎么办？
【参考答案】
（1）任课老师频繁拖堂这一情况，已经对正常的教学秩序产生了干扰，我会主动与该任 课老师沟通，积极妥善地化解这一
问题。
（2）首先，我会找到任课老师进行深入交流，耐心倾听他拖堂背后的原因，在充分理解 的基础上诚恳地向其指出拖堂行为
带来的诸多弊端，比如打乱学生课间休息节奏，影响下节课 教学状态，还可能引发师生间潜在的矛盾等。针对不同原因，
给出具有针对性的建议：如果是 每节课设计的教学内容过于繁杂，我会建议他依据课程重点与学生实际情况，精心做好教
学规 划，科学合理地分配各教学环节的时间。如果是因为本阶段教学内容难度较大，学生理解起来 较为吃力，我会建议他
在课前适当布置预习任务，让学生提前对教学内容有初步了解，同时在 课堂上运用多样化的教学手段，充分调动学生的积
极性，以此提高课堂效率，确保教学任务在 规定时间内高效完成。
其次，为从根本上解决教学过程中出现的各类问题，保障教学秩序的有序运行，我会主动 联系所有任课老师，组织开展教
研会。鼓励大家畅所欲言， 共同探讨教学中遇到的问题或困难， 群策群力，提出切实有效的解决措施。尤其强调合理把控
上课时间的重要性，明确规定每节课 的起止时间，切实保障学生拥有充足的课间休息时间，以良好的状态迎接下一节课。
最后，我会组织召开主题班会，引导学生树立正确的学习态度。教育学生在课堂上要积极 与老师配合，全神贯注投入学习，
以此提高学习效率。同时， 鼓励学生如果在学习上遇到问题， 要及时与任课老师以及班主任沟通，共同寻求解决办法。
（3）总之，作为班主任，在教育教学工作中与任课老师密切配合至关重要。面对教学中 出现的问题，应积极主动地牵头，
携手任课老师们共同探寻行之有效的解决路径，妥善地化解 学生与任课教师之间可能产生的矛盾，为学生营造和谐、高效
的学习环境。问题解决类之人际关系(P128)
10. 你们班有一个女生带牙套被同学嘲笑，不敢开口说话。作为班主任，你怎么办？问题解决类之人际关系(P129)
10. 你们班有一个女生带牙套被同学嘲笑，不敢开口说话。作为班主任，你怎么办？
【参考答案】
（1）如果我是班主任，我会采取积极妥善的态度处理这件事情。
（2）首先，我会用温和、关切的语气与这位女生进行沟通，了解她的感受和困扰。我会 安抚她的情绪，告诉
她戴牙套是很正常的事情，很多人都需要进行牙齿矫正，这是为了美观和 健康。我会分享一些戴牙套后变得
更自信的案例，鼓励她正确面对自己的情况，不要因为别人 的嘲笑而自卑，强调每个人都有自己的独特之处。
其次，我会与嘲笑她的学生谈话，严肃地指出他们的错误行为，告诉他们嘲笑别人会给别 人带来很大的伤害，
教育他们要尊重他人，学会换位思考，理解他人的感受。我会要求他们向 这个女生道歉，并且保证以后不会
再犯同样的错误。
再次，我会组织一次科普活动，邀请牙科专家来班级讲解牙齿矫正的相关知识，让学生们 了解戴牙套的必要
性，消除他们的误解和好奇心，更加理解和尊重戴牙套的同学，减少类似事 件的再次发生。
最后，我会开展以“尊重他人”为主题的班会，分享尊重、平等、友爱的故事或案例，让 学生们设身处地地
去思考，明白尊重他人是一种基本的美德，从而增强他们尊重他人的意识。 在日常教学中渗透德育教育，定
期开展班级道德讲堂或分享会，让学生分享自己的感悟和成长 经历，培养学生的道德品质和人文关怀精神，
营造积极向上、友善待人的班级氛围。
（3）总之，作为班主任，面对学生出现的各种问题，需要采取多种措施帮助学生解决， 从而提升班级的整体
德育水平，确保学生能够在和谐、尊重的环境中学习和成长。问题解决类之人际关系(P129)
11. 学校对接受困难补助学生要进行公示，贫困生小周因此拒绝申请。如果你是班主任， 你怎么办？问题解决类之人际关系(P129)
11. 学校对接受困难补助学生要进行公示，贫困生小周因此拒绝申请。如果你是班主任， 你怎么办？
【参考答案】
（1）作为班主任， 面对小周因不愿公示而拒绝申请困难补助的情况，我会积极妥善处理。
（2）首先，我会尊重小周的意愿和感受，理解他对于公示可能带来的困扰和担忧。我会 主动与小周进行沟通，
倾听他的想法和顾虑，询问他是否担心公示会对其个人隐私造成侵犯， 或是担心被同学嘲笑影响自尊心。我
会向他说明接受困难补助并不是什么丢人的事情，而是为 了更好地完成学业。
其次，我会向小周解释学校进行公示的目的，主要是为了确保困难补助的公平性和透明度， 让每一笔补助都
能真正给到最需要的同学。同时，我也会向小周说明学校在公示过程中会充分 保护学生的隐私，不会泄露过
多个人信息。
再次，在沟通过程后，我会持续关注小周的情况，看他是否愿意做出改变并申请补助。如 果小周仍然对公示
感到担忧，我会与学校探讨是否有其他可行的方案，如设立匿名申请贫困生 补助的渠道，让学生可以在不暴
露自己身份的情况下申请补助，保护学生的隐私，减少他们的 心理负担和顾虑。
最后，我会鼓励小周正视自己的困难，从精神方面多关注关爱他。在班级中定期开展心理 班会、个别谈话等，
帮助小周和其他有类似情况的学生缓解心理压力，增强他们的自信心和抗 压能力。
（3）总之，班主任应特别关心学生的心理健康问题，维护学生的自尊心，对特殊学生提 供必要的支持和帮助，
更好地促进学生的成长。问题解决类之人际关系(P130)
12. 某同学因父母离异心情不好，你为了让同学帮他，将他父母离异的事透露给几个学生，结果引起这个学生
的反感。对此，你怎么办？问题解决类之人际关系(P130)
12. 某同学因父母离异心情不好，你为了让同学帮他，将他父母离异的事透露给几个学生，结果引起这个学生
的反感。对此，你怎么办？
【参考答案】
（1）良好的师生关系是保障教师教学工作顺利开展以及学生高效学习的重要基石。如果 遇到题目中的问题，
我会以积极负责的态度，妥善加以解决。
（2）首先，我会第一时间找到这位学生，以真诚的态度向他表达我的歉意，告知他老师 当初将其父母离异之
事透露给其他同学，出发点是希望借助同学们的力量给予他更多关怀与帮 助，绝非有意侵犯他的隐私，争取
他的谅解。
其次，我会与这名学生敞开心扉进行交流，倾听他内心的痛苦与困惑。在交流过程中，适 时地对他进行心理
辅导，传授一些应对心理压力的方法与技巧，增强他的心理抗压能力。同时， 迅速与知晓此事的那几位学生
进行沟通，告诫他们切不可将这一消息在全班范围内传播扩散。 着重强调这一行为可能会对当事同学造成难
以估量的二次伤害，引导他们树立尊重他人隐私的 意识。
再次，我会尽快与该学生的父母取得联系，以客观理性的态度，向他们阐述其婚姻关系变 动对孩子心理、情
绪等方面产生的负面影响。提醒家长在日常生活中，务必加强对孩子思想动 态的关注，多给予孩子陪伴与关
爱，让孩子时刻能感受到来自家庭的温暖，从而缓解因父母离 异带来的心理创伤。
（3）总之，在今后的教育教学过程中，我会更加悉心关注每一位学生的成长动态。当学 生出现问题时，恰当
地采取针对性的引导措施，助力学生健康成长。问题解决类之人际关系(P130)
13. 家长会上，某家长真诚地说：“你说的这些我也不懂，孩子就全交给你了。”作为老师， 你怎么办？问题解决类之人际关系(P131)
13. 家长会上，某家长真诚地说：“你说的这些我也不懂，孩子就全交给你了。”作为老师， 你怎么办？
【参考答案】
（1）学生的成长离不开多方面的协同努力，教师的悉心教导与家长的有效监督缺一不可。 面对家长在家长会上表达出这样
的托付，我会从以下几个方面积极应对：
（2）首先，我会向这位家长表达感谢，感激他对我工作的充分信任。同时向家长表明， 关心呵护班级里的每一位学生，助
力他们全面发展，是我作为教师义不容辞的职责，我定会全 力以赴。
其次，我会与家长展开深入的交流，耐心阐释学生发展过程中教师引导与家庭教育相辅相 成的重要性。向家长强调，家庭
教育在孩子的成长历程中扮演着无可替代的关键角色。如果家 长表示在管理孩子方面感到力不从心，我会分享一些行之有
效的家教技巧，例如如何与孩子进 行良好沟通、怎样建立合理的家庭规则等，帮助家长提升教育能力。如果是家长因日常
忙碌而 疏忽了对孩子的教育，我会告知家长老师虽能在学校给予孩子知识传授与成长引导，但父母的 爱与陪伴是任何人都
无法替代的，孩子的健康成长需要父母的积极参与和正确引导。
最后，我会适时在家长会中提升家长的教育理念。通过分享教育案例、讲解教育理论等方 式，让家长深刻认识到家庭教育
对孩子成长的深远影响。此外，积极组织各类亲子活动，如亲 子阅读分享会、户外亲子拓展等，为孩子与家长搭建沟通交
流的优质平台，让孩子们在活动中 真切感受到父母深厚的爱，同时也增进家长与孩子之间的情感连接，营造良好的家庭氛
围。
（3）总之，作为教师，我会秉持关爱全体学生的教育初心，积极主动地调动家长参与教 育的热情与积极性，凝聚家校教育
合力，共同为学生的健康成长保驾护航。问题解决类之人际关系(P131)
14. 学生做值日时，有个别家长心疼孩子，会到学校主动替孩子打扫卫生。对此，你怎么办？问题解决类之人际关系(P131)
14. 学生做值日时，有个别家长心疼孩子，会到学校主动替孩子打扫卫生。对此，你怎么办？
【参考答案】
（1）家长代替孩子履行值日职责，这一行为不利于孩子的全面健康成长，我会妥善解决 这一问题。
（2）首先，我会积极地与家长进行沟通，了解家长代孩子做值日的真实想法，深入剖析 背后的原因。如果是
因为孩子身体抱恙或正处于不适状态，我会做出合理安排，调配其他学生 临时承担该值日任务，并告知家长
今后若再遇类似情形，可提前与我沟通协调，保障孩子能安 心休息。如果家长是因心疼孩子，担忧做值日过
于劳累，我会向家长详细阐述适度劳动对于学 生成长的多元积极意义。适度劳动对学生的成长有着积极推动
作用，能锻炼学生的身体机能， 让学生真切体悟劳动的艰辛，进而学会珍惜他人的劳动成果。
其次，我会与该学生进行交谈，耐心引导他树立正确的劳动观念，让他明白热爱劳动是一 种优良品质，自己
的事情自己做是成长过程中必须养成的良好习惯，切不可事事依赖家长代劳。同时，进一步引导学生学会关心
父母，鼓励他在日常生活中主动承担一些力所能及的家务劳动， 增进亲子间的情感交流与家庭责任感。
最后，我会组织一场“热爱劳动”为主题的班会活动。在班会过程中，运用讲述劳动模范故事、 列举身边生
动实例等方式，全方位、多角度地引导学生深入理解劳动的价值与意义，逐步构建 起正确的劳动意识，切实
做到自己的事情自己负责，激发学生积极参与劳动的热情与主动性。
（3）总之，学生是发展中的人，教师与家长需紧密协作，通过积极引导与悉心培养，助 力学生树立起正确的
劳动意识，让学生在劳动中收获快乐，实现身心的全面健康成长。问题解决类之人际关系(P132)
15. 王老师认为小敏智商低，让家长带孩子做了两次智力测试，结果全部正常，家长拿检测报告向王老师讨说
法。如果你是王老师，怎么办？问题解决类之人际关系(P132)
15. 王老师认为小敏智商低，让家长带孩子做了两次智力测试，结果全部正常，家长拿检测报告向王老师讨说
法。如果你是王老师，怎么办？
【参考答案】
（1）如果我是王老师，我会积极妥善处理。
（2）首先，我会以诚恳的态度向家长道歉，承认自己在判断小敏智商方面的失误。自己 仅凭主观判断就怀疑
小敏智商有问题，给家长和孩子带来了不必要的困扰和伤害，这是非常不 专业和不负责任的行为。
其次，我会以坦诚的态度向家长解释为什么会产生这样的想法。可能是在学习过程中，小 敏在某些课程内容
的理解或某些任务的完成上比其他同学稍慢一些，或者在课堂反应等方面没 有达到预期的状态，这些外在的
表现让我错误地产生了对她智商的怀疑。通过解释，引导家长 和我一起关注小敏在学习中存在的问题，争取
得到家长的谅解和配合，共同关注小敏的成长。
再次，我会与家长进行深入地沟通，全面了解小敏在家中的学习情况和表现，和家长一起 讨论如何更好地支
持小敏的学习和成长。通过家校合力，双管齐下，为小敏创造更有利的学习 氛围，共同提升小敏的学习效果。
最后，在今后的教学工作中，我会根据小敏的特点和需求，制定个性化的教学计划，以帮 助她更好地发挥自
己的潜力。关注小敏的学习进展和心理状态，给予她关爱和支持，鼓励她积 极参与课堂活动，提高她的学习
兴趣和自信心。
（2）总之，作为老师，我加强自身的专业学习，关注学生的个体差异，注重与家长的沟 通与合作，为每个学
生提供更加合适的教育。为方便今后学生参加学校和班级组织的集体活动，学校
要求全体入学新生定制校服。你所负责的班级中，一位
01
学生因家长拒绝缴费而无法定制校服。作为班主任，你
怎么处理这件事情？
作业
一位学生家长因为经常来学校接送孩子，一
02 段时间后对你表达了爱慕之意。作为该生的
老师，你怎么办？
