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1 第9 节：解决启示做法类题目 第9 节：解决启示做法类题目 .................................................................................................................. 1 它们其实是要你说【做法、对策】 ................................................................................................................. 2 基本原则 ................................................................................................................................................................... 2 纵向分层 ................................................................................................................................................................... 2 【说明：该文档是b 站up 主“老夏说公务员面试”课程《从小白到面霸》其中1 拆解：面试万法之源........................................................................................................................................2 横向展开...................................................................................................................................................................2 直接套用背诵模块.............................................................................................................................................2 按照横向结构展开.............................................................................................................................................2 一个例子打天下（不要由题去找例子，而要由例子去找题）..............................................................3 启示类........................................................................................................................................................................3 1.青蛙和鸿鹄.......................................................................................................................................................3 2.红茶二次烘焙..................................................................................................................................................5 3.和羹之美............................................................................................................................................................6 4.领异标新............................................................................................................................................................8 5.滴滴打车............................................................................................................................................................9 6.马和牛.............................................................................................................................................................11 7.风车轮.............................................................................................................................................................12 8.鲸鱼搁浅.........................................................................................................................................................12 9.1+1=1 .............................................................................................................................................................13 10.袁隆平...........................................................................................................................................................13 11.长征...............................................................................................................................................................14 12.吹灭别人的灯.............................................................................................................................................15 13.政务智能化..................................................................................................................................................15 做法类.....................................................................................................................................................................15 14.为群众服务..................................................................................................................................................16 15.保持道德定力.............................................................................................................................................17 16.发挥模范作用.............................................................................................................................................18 17.初心不改......................................................................................................................................................20 18.慎独...............................................................................................................................................................21 19.规划时间......................................................................................................................................................22 20.管理自己......................................................................................................................................................23 21.践行鲁迅态度.............................................................................................................................................24 22.突破眼界与思维........................................................................................................................................24 课后作业................................................................................................................................................................25 节的课堂笔 2 记，部分零碎内容为教学批注。不管是母题逐字稿、通用题目题纲，还是必背模块、面试核心 理论等，都是老夏15 年的经验总结。这些内容不是随意拼凑的，一字一句都是老夏写出来 的，凝结了大量心血、时间、精力。希望您在学习使用之余，尽量尊重原创，避免在互联网上 随意传播，特此感谢。量变引起质变，一切都是积累。加油，祝顺利上岸。】 它们其实是要你说【做法、对策】 基本原则 面试秘诀千万条，问啥答啥第一条 面试最大秘诀是，回归生活和工作 纵向分层+横向展开 纵向分层 拆解：面试万法之源 标点符号 关键词 主体 元素（漫画） 大胆想，只要可以自圆其说，都可以作为纵向分层观点 横向展开 直接套用背诵模块 提前背诵模块，考场上根据题目直接套用 一般需要20-30 个左右模块 按照横向结构展开 连接词+观点+钩子+分析问题+解决问题（两个支撑点） 连接词+观点+钩子+抛出去（分析问题）+收回来（解决问题）+扣题 高要高得上去（高度，温度，亮度，热度，广度） 低要低得下来（接地气，具体化，联系工作、联系职责、联系岗位、联系 青年、联系基层） 3 分析问题素材（讲道理+举例子） 讲道理：正反、名言、金句、数据、哲学、修辞、说理、实际、岗位 举例子：新闻、热点、人物、故事、古代、现代、中国、外国（古今中 外） 一个例子打天下（不要由题去找例子，而要由例子去找题） 党史（党，毛泽东，总书记） 中国（高铁，人类命运共同体，亚运会） 扶贫（乡村振兴、环境保护） 灾难（疫情、地震、火灾） 企业（华为、京东方、比亚迪、抖音） 一滴水可以折射出太阳的光辉 启示类 1.青蛙和鸿鹄 青蛙对鸿鹄说，别人都说我是井底之蛙（不要被外界的否定质疑所影 响），我也向往碧海蓝天（要勇于追求梦想），但是我自己没有翅膀（要创 造条件克服困难），跳不出去。鸿鹄说（要乐于助人、勇于提出意见建 议），你可以尝试在涨井水的时候跳出来（要善于借势）。请结合公务员工 作，谈谈这段话对你的启示。（江苏省省考面试真题） 第一，要胸怀理想、志存高远。（观点来自向往碧海蓝天）青蛙虽然身在 井底，但也羡慕鸿鹄，向往碧海蓝天，这体现了一种对理想的追求。（钩 子）这几天中国的第三艘航母福建舰下水，中国海军正在逐渐走向深蓝。 这让我想起当年瓦良格号、现在辽宁舰的万里航程，想起了刘华清将军在 美国人的航母上踮起脚尖的照片，想起了张召忠将军抹着眼泪说“我们受 了多少窝囊气”。中国海军从无到有，从模仿改建到完全自主，就是因为 一代代海军人，有着“建设一支强大海军”的理想。分析那些贪污腐败的 官员，不少都是没有理想和追求，没有使命和担当，这正是他们走向不归 4 路的原因。士不可不弘毅，任重而道远。大多数公务员，从事的都是琐碎 的工作，但是绝不能丢掉理想，否则就会好像被抽走了脊梁，人生也就失 去了方向。（分析问题）作为新时代的年青人，我们承担着民族复兴的使 命，要意识到自己身上的责任，树立远大的理想和抱负，追逐属于我们的 碧海蓝天。（解决问题） 第二，要因时而动、乘势而起。（观点来自涨水时跳出去）鸿鹄劝青蛙， 在井水上涨的时候跳出来，就是建议它把握机会、乘势而起。（钩子）时 代大潮，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡。这让我想起了深圳，这个改革 开放后崛起的城市，正是因为抓住了改革和政策红利乘势而起，才会在短 短四十多年实现跨越式发展，成为比肩北上广的超级城市。（分析问题） 公务员作为地方发展的重要力量，必须要有观大局、察大势的能力，敏锐 洞察外界环境条件的变化，因时制宜、因地制宜，创造性地开展工作，这 样才能打开局面、破局而出。具体来讲，一方面要练好内功，踏踏实实干 好本职，否则机会来临依然会抓不住。另一方面要有勇气，明知山有虎偏 向虎山行，敢于在关键时刻站出来、冲上去，这样才能把握机会、乘势而 起，不辜负这个伟大的时代，冲上碧海蓝天、追求星辰大海。（解决问 题） 第三，要逢山开路、遇水搭桥。（观点来自推卸责任的青蛙）青蛙认识到 自己是井底之蛙，却把原因归结为没有翅膀，这就忽略了自身的主观能动 性。（钩子）弱者等待时机，强者创造时机。人是可以创造奇迹的动物， 绝对不能坐以待毙。很多时候制约我们的不是外界条件，而是我们软弱的 内心。铁人王进喜曾说过，有条件要上，没有条件创造条件也要上。当年 中国抗美援朝，美国是钢多气少，中国是钢少气多，如果不是老一辈不认 命、敢拼命，也不会一仗打掉美国的傲气，一仗打出来几十年和平。某个 国外的中国问题专家，在分析近几十年中国崛起的历史后，感叹中国崛起 是意志的胜利。（分析问题）公务员每天面临的都是具体问题，很多都缺 乏现成的解决方案，需要具体问题具体分析，逢山开路遇水搭桥，否则就 可能坐困愁城、贻误战机。我们当代年青人，要培养不信邪、不服输的精 神气质，遇到困难不抱怨，面临问题不推脱，而是充分发挥主观能动性， 遇到问题解决问题，这样才能跳出制约自身和工作的深井。（解决问题） 第四，要善于接受意见。（观点来自可能不听意见的青蛙） 第五，要积极行动起来。（观点来自只说不帮忙的鸿鹄） 第六，要勇于建言献策。（观点来自喜欢提意见的鸿鹄） 5 游戏：例子替换 党史（党，中国，毛泽东，总书记） 扶贫（乡村振兴、环境保护） 疫情（地震、火灾） 企业（华为、京东方、比亚迪、抖音） 2.红茶二次烘焙 红茶起初很好，时间长了之后，就会越来越没有光泽，口感也越来越差 （不要懈怠，不要忘记初心）。有经验的茶农（要锤炼过硬本领，要成为 业务高手，要成为行家里手）会进行第二次烘焙，让红茶重新焕发生机 （要敢于锻炼自己，要经风雨长才干）。请结合这个故事，谈谈对你们年 轻干部的启示。（吉林省考面试真题） 最开始，解决有没有的问题 第二步，解决好不好的问题 第一个启示是：年轻人要有朝气，不要懈怠。题目说的是一种常见现象， 红茶经过一段时间后，色泽和口感越来越差，这其实给年轻人提了个醒， 不能像红茶一样变质。（钩子）据我了解，有个别年轻人最开始进入单 位，总是富有激情、工作主动，什么活儿都抢去干。但是，经过一段时 间，有了一点儿经验，感觉做的都是琐碎重复的工作，就会产生懈怠心 理，甚至会变得无所事事，当一天和尚撞一天钟。（分析问题）我们决不 能沦为这样的人，决不能忘却了初心，没有了韧劲。年轻人是早上八九点 钟的太阳，昂扬进取的精神，永远也不能丢。我们年轻干部要慎终如始， 把每天都当成工作的第一天，从眼前的一点一滴做起，把琐碎重复的工作 做精做细，永葆朝气、永不懈怠。（解决问题） 第二个启示是：年轻人要经风雨，不惧磨炼。红茶经过烘焙之后，重新焕 发了生机。就好像，我们年轻干部经过锻炼、磨砺之后，发生了化学反 应，不仅没有被击倒，反而重新焕发了生机活力，重新找回了初心勇气。 6 （钩子）俗话说得好，刀在石上磨，人在世上练。不是一番寒彻骨，哪得 梅花扑鼻香。实事求是地讲，如果调整不好心态，不能正确看待，日复一 日的重复工作，确实会消磨一个人的锐气。但是，年轻干部决不能听之任 之，而应该主动为自己创造“烘焙”的条件，就好像一颗顽石，经过高温 高压的反复锤炼，变成一颗光彩夺目的钻石。（分析问题）面临承担急难 险重任务时，我们要把挑战视作机遇，主动地迎上去、顶上去，在实践中 经历风雨、经受考验，把自己锻炼成烈火真金。（解决问题） 第三个启示是：年轻人要练内功，不当庸人。红茶之所以能够重新焕发生 机，最关键的是有经验的茶农，提出了价值千金的建议。这启示年轻干部 一定要苦练内功，早日成为行家里手，成为单位里经验丰富的茶农。（钩 子）工作中，我们也经常看到关键时刻“一锤定音”的人，他们都是各行 各业的“老茶农”。从来没有什么灵光一闪，有的只是日复一日的艰苦锤 炼。这次疫情发生之后，钟南山明确“人传人”，李兰娟提出“武汉封 城”，他们敢为天下先，就是因为平常千锤百炼，积累了丰富的经验。 （分析问题）到单位工作后，年轻干部最开始是一张白纸，没有什么经 验。但是，绝对不能甘于平庸，而是要把学习当作第一要务，勤思多问、 眼明心亮，尤其是要多向“老茶农”请教，多学习他们的经验，迅速成为 精兵强将、行家里手，争取早日变身业务精湛的“老茶农”。（解决问 题） 游戏：例子替换 党史（党，中国，毛泽东，总书记） 扶贫（乡村振兴、环境保护） 疫情（地震、火灾） 企业（华为、京东方、比亚迪、抖音） 3.和羹之美 “和羹之美，在于合异”。这句话的意思是说，美食佳肴，在于能够调和 不同的滋味。作为即将踏上工作岗位的新人，请谈谈这句话对你以后工作 的启示。 （河南事业单位面试真题） 7 根据题目不同的意思，采用拆解的方法提炼观点 合异：能力，人际关系，工作，工作和生活 使用不同的维度，把一个关键词解读出多种含义 和羹之美，在于合异。前半句是目标，后半句是方法，重点又在强调“合 异”。这是帮助我们顺利度过“新手期”的重要方法论，对于我们这些新 人来说，启示主要有以下几点： 第一点启示是：要做好自身能力的“合异”（提高工作能力，成为业务的 行家里手）。想要做出营养丰富的好饭，需要多种不同的食材巧妙的融合 在一起，这启示我们想要把工作做好，也需要锻炼多种能力，成为工作中 的多面手。（钩子）一方面，要学习掌握多种能力，既要掌握业务知识， 还要具有一些通用能力，诸如文字材料、协调沟通、创新力、执行力等。 这都要靠我们日复一日的学习实践，来不得半点虚假。另一方面，要实现 各种能力的“合异”，机关工作越来越综合，我们要调和好、平衡好自身 的各种能力，让它们发生化学反应，在实践中实现“合异”，为完成工作 目标服务，早日成为一名靠得住、过得硬的行家里手。（解决问题） 第二点启示是：要做好各项具体工作的“合异”（分清轻重缓急，学会弹 钢琴，提高工作效率）。我们每个人的工作也是一碗羹汤，做得好不好、 美不美，关键就在于会不会弹钢琴。（钩子）现在大的形势下，机关单位 越来越繁忙，每个人都要身兼数职，承担多种不同的工作，还有大量临时 任务。这个时候我们会有手忙脚乱的感觉，甚至忙中出错。面对这种情 况，我们就要学会弹钢琴，学会“合异”。（分析问题）我们要分清楚工 作的轻重缓急，建立任务清单，列明时间节点，该快的时候快，该慢的时 候慢，重要的工作重点关注，次要工作则不用浪费太多精力，确保工作不 出差错。这就好像做饭时，根据需要灵活添加各种食材，熬制出一碗好 粥。（解决问题） 第三点启示是：要做好与不同岗位、不同性格同事的“合异”（团结同 事，营造和谐的工作关系）。推而广之，机关单位是个大家庭，也是一碗 羹汤，我们每个人都需要学会与同事相处。（钩子）我们这一代人，成长 于一个个性张扬的时代，可以说每个人都有着自己的个性特点。但是，单 位是讲究团结的，每个人都应该努力与他人协作好、配合好，绝对不能各 拉各的号，各唱各的调，否则就是一盘散沙，不会有战斗力、凝聚力。 （分析问题）我们到单位以后，要学会低调做人、与人为善，尊重每个人 8 不同的性格、习惯，遇到事情多换位思考，多体谅他人，与大家一起形成 合力，共同做好每一天的工作。（解决问题） 第四点其实是：要做好工作和生活的“合异”（平衡好工作和生活，尽到 对家庭和单位的责任）。其实，我们每个人的人生都是一碗羹汤，关键是 要把握好火候，平衡好工作和生活。（钩子）每个人都有多种角色，我们 一旦进入公务员队伍，那么就既是单位中的一员，也是家庭中的一员，就 像我还是父亲、丈夫、儿子。家是最小国，国是最大家。一个在家不孝不 慈不忠的人，我觉得对组织也不会忠诚。所以，工作不是不顾家庭的借 口，家庭也不是不顾工作的借口，必须做好统筹兼顾。（分析问题）一方 面，要平衡好工作和生活的时间，把工作摆在第一位，需要加班才能完成 时，不能找任何借口。当工作完成之余，应该用更多时间来陪伴家人，这 也是我们的责任。另一方面，要划出工作和生活的界线，公职人员有必须 遵守的纪律规矩，哪怕是为了家人，也不能突破底线，这既是基本的职业 要求，也是对家人的关心爱护。总之，既要抽出时间陪伴家人，又要分清 公权私情，这才是真正做到工作和生活的“合异”。（解决问题） 4.领异标新 领导人批评部分官员讲话“长空假”，提倡“短实新”的文风，并引用郑 板桥“删繁就简三秋树，领异标新二月花。”的诗句，发人深省，回味深 长。请联系实际，结合工作方法，谈谈给你的启示。（2022 年3 月，山东 省考面试真题） 第一个启示是要求真务实。领导人批评“长空假”，提倡“短实新”的文 风，关键在强调“真”和“实”，教育党员干部弘扬求真务实的作风。我 们常说干工作要一是一、二是二，做事情要实事求是，这都是教我们要求 真务实。（钩子）但是，当前有些党员干部却反其道而行之，有的工作刚 开个头，就急急忙忙总结成绩；有的做了三分工作，就会吹出十分成效； 更有的欺上瞒下、弄虚作假，比如近几年先后有多个省市，因为GDP 造 假被严肃处理，这都要引起我们高度警惕。（分析问题）作为年轻人，我 们要坚持求真务实的工作方法，听真话、查真情，做实事、求实效，从身 边事做起、从手中事做起，真真正正为群众解决问题，踏踏实实干好每一 9 天工作。（解决问题） 第二个启示是要简化程序。删繁就简三秋树，结合到实际工作中，给我的 启示就是要简化程序、精简事项，这与当下倡导的极简生活方式类似。 （钩子）首先要强调的是，一定的工作程序和审批事项是必需的，但是凡 事要有度，一旦过于繁琐复杂，就会形成内耗，影响工作效率、浪费行政 资源，成为形式主义。记得，在推进精准扶贫中，有些地方要求基层填报 各式各样的表格，极大浪费了扶贫干部宝贵的时间和精力，后来被及时纠 正，这就是删繁就简。（分析问题）具体到工作中，就是要力戒形式主 义，进一步精简事项，压缩文件简报、各类会议、检查督导；进一步简化 程序，继续减少行政审批事项，简化行政审批手续，提高为群众办事的效 率和质量。（解决问题） 第三个启示是要敢于创新。不管是“短实新”的文风，还是“领异标新二 月花”这句诗，其中都有一个“新”字，这对我最大的启示就是要敢于创 新。（钩子）当前，国际上风云变幻，俄乌冲突还在继续，这几天巴以双 方又爆发了战争，这都要求我们必须把握新形势、迎接新挑战。再看国 内，中国式现代化深入推进，我们取得了一系列举世瞩目的成就，但是也 要破解经济、科技、社会等方面的新问题、新困难。（分析问题）清代左 宗棠说过，身无半亩，心忧天下。身处百年未有之大变局，作为新时代的 年轻人，我们必须有新理念、新方法、新应对，以创新的思维迎接挑战， 以创新的做法破解难题，这既是时代对我们的要求，也是我们必须要承担 起的责任。（解决问题） 游戏：例子替换 党史（党，中国，毛泽东，总书记） 扶贫（乡村振兴、环境保护） 疫情（地震、火灾） 企业（华为、京东方、比亚迪、抖音） 5.滴滴打车 小李通过滴滴打车去往火车站，司机接单确认消息后，预计8 分钟到达。 10 司机：8 分钟后到达，请问地址准确吗？ 小李：准确。 司机又打电话说：由于堵车，晚2 分钟。 小李：请你快一点，我要赶9 点火车。 司机接到小李说：要及时赶到火车站，需要绕行3.5 公里。 小李说：好的。 司机将小李准时送达。司机：祝您旅途愉快！ 小李：谢谢，给你五星好评。 请你从政府公共服务的角度出发，谈谈启示。（江苏省考面试真题） 第一，公共服务要与时俱进。（坚定不移推进互联网+）司机使用滴滴 app，又快又好地提供了服务，这启示政府要与时俱进，进一步推进政府 服务的信息化、智能化水平，让互联网+、人工智能+助力政务服务高质 量。（钩子）当今是个互联网时代，甚至即将跨入人工智能时代，各行各 业都在被深刻地重塑。比如，华为推出的智能驾驶汽车，驾驶水平犹如老 司机。同样，政府机关也在拥抱互联网、大数据等最新科技，我所在城市 有智能公交，可以即时查询公交所在位置，减少等车时间，便利群众出 行，我就是使用者、受益者。（分析问题）看到题目中这个事情，我又一 次意识到，时代大潮滚滚向前，政务服务必须与时俱进，更加积极地拥抱 最新科技，持续提高社会治理、公共服务的科技含量，提供更多好用、便 利、安全的政务服务，让科技更加造福于民，让人民共享科技红利。（解 决问题） 第二，公共服务要尊重群众主体地位。我留意到，司机在重要节点，都会 征求乘客意见，及时通知相关情况，这些小细节让乘客感受到了尊重，也 赢得了乘客信任。这启示我们，公共服务必须尊重群众的主体地位，千万 不要自说自话。（钩子）公共服务的对象是人民群众，政府提供的公共服 务类型、方式、时间等等，都该由群众说了算，这样才能更加精准的为群 众服务。就好像，我们到了一家饭店，想吃什么不想吃什么，应该由我们 决定，而不该由饭店服务员决定。（分析问题）所以，公共服务要践行群 众路线，尊重群众的主体地位，把菜单式服务变成点菜式服务。一方面， 要深入调查研究，找准群众最迫切、最直接、最现实的需求，在此基础上 针对性提供服务。另一方面，要征求群众意见，把公共服务晾晒出来，动 11 员群众提意见，并及时调整优化，把公共服务真正做到群众心坎上。（解 决问题） 第三，公共服务要听取专业意见建议。题目中，司机根据小李的要求，提 出了专业性意见，小李接受意见后，司机准时将他送达。这对政府公共服 务的启示就是，专业的事情要交给专业的人去做，公共服务要多听专业的 意见建议，提高决策的科学性和有效性。（钩子）当前，政府各项决策都 广受关注，加之互联网时代，一着不慎就会引起轩然大波，造成工作上的 被动。同时，公共服务往往投入巨大，一旦出现硬伤，会浪费大量的资 源，对政府形象造成损害。这让我想起来，某地花巨资建设高档景区，结 果因为设计不合理、定位不准确，建成后人流稀少、门可罗雀。还有的地 方，政策今天出台明天撤回，搞个“一日游”，挥霍政府的威信和群众的 信任。这都是公共服务盲目决策的典型案例。（分析问题）政府提供公共 服务时，必须慎之又慎，建立科学决策机制，多方听取专业意见，反复论 证可行性，绝对不能拍脑袋决定，否则可能花了好大力气，群众并不领 情，得到一个双输结果。（解决问题） 第四，公共服务要建立群众评价机制。中国在互联网应用方面，诞生了多 个世界级app，其中一个重要经验是，服务好不好由用户决定，用户掌握 评价的权力，倒逼app 不断优化提升。这一点在题目中也有体现，因为司 机的出色服务，小李送上了五星好评，把司机推给了更多的用户。对于公 共服务而言，这里的启示是公共服务质量高不高、效果好不好，也要由群 众出具评价意见。（钩子）要建立务实、高效、管用的群众评价机制，把 群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，作为评价公共服务的标准。 一方面，简化评价程序，借鉴商业app 的成功经验，借助互联网等工具， 让群众手指一点，就能留下最真实的评价。另一方面，加强评价意见运 用，对群众评价意见汇总梳理，对公共服务量化打分，根据群众评价意 见，该调整的调整，该增加的增加，该取消的取消，倒逼公共服务质量持 续提升。（解决问题） 6.马和牛 打仗期间，马上了前线当了战马，牛没法去前线，只能在地里耕田（人尽 其才，因人制宜）。战争胜利后，马成功而返，牛就对马说：“你在前线 12 驰骋战场，非常勇敢。”（尊重他人的付出）马对牛说：“你在后方耕 田，也尽职尽责。”（分工协作）谈一谈这个故事对你的启示。（江苏省 考面试真题） 第一，团结协作才能成功。 第二，踏踏实实干好本职。 第三，要尊重他人的付出。 第四，遇到事情不要抱怨。 第五，发挥每个人的长处。 7.风车轮 风车轮想转动很难，需要花费很大的力气让它第一次转动，转了几圈之 后，不需要用力也可以转动，重力和风力也成为了一种推动力，谈谈你得 到什么启示？（安徽省面试真题） 第一，困难面前要坚定信心。 第二，要下力气突破难关。 第三，要善于凝聚合力。 第四，要锤炼过硬本领。 8.鲸鱼搁浅 渔民发现鲸鱼老是搁浅。海洋学家说：“是因为沙丁鱼。鲸鱼会追逐着沙 丁鱼，所以才会搁浅。”结合这一现象，谈一谈你作为公务员，在今后的 工作中会怎么做？（江苏省考面试真题） 第一，树立远大理想。 第二，学会抵制诱惑。 13 第三，及时调整方向。 第四，学会汲取教训。 第五，善于观察总结。 第六，多学习多请教。 9.1+1=1 1+1=1，5+7=1，乍一看不对，但是加上单位，1 里+1 里=1 公里，5 个月 +7 个月=1 年，对此，你得到什么启示？（四川省考面试真题） 第一，具体题目具体分析，具体情况具体分析。 第二，不要轻率下决定，遇见事情三思而后行。 第三，勇于打破思维的墙，创新方法解决问题。 第四，根本的东西是不变的，投机取巧要不得。 第一，要创新思维，灵活解决问题。有时，一加一可以等于一。 第二，要守住底线，始终坚持原则。但是，一加一永远等于二。 第三，把原则性和灵活性结合起来。具体情况具体分析。 10.袁隆平 袁隆平院士的一生，兢兢业业恪尽职守，为了国家奉献一生。谈一谈对于 你人生的启示。（湖北省考面试真题） 第一，做人要有追求有梦想。 第二，做事要不惧风雨不怕坎坷。 第三，千里之行始于足下，要踏踏实实干好本职。 第一，要把事业方向与国家需要结合起来。 14 第二，要把个人努力与团队协作结合起来。 第三，要把远大梦想与日拱一卒结合起来。 第一，不信邪才能杀出一条血路。 第二，不怕苦才能享受生命的甜。 第三，不停步才能抵达成功终点。 第四，不为己才能成就伟大事业。 11.长征 长征过雪山途中，有个同志穿着单薄的旧衣服被冻死，指挥员让把军需处 长叫来，想问问他为什么不给这个被冻死的同志发棉衣，队伍里的同志含 泪告诉他，被冻死的这个同志就是军需处长。对你有什么启示？（湖北省 考面试真题） 第一，要学习军需处长坚硬如铁的理想信念。 第二，要学习军需处长公而忘私的奉献精神。 第三，要学习军需处长忠诚本职的敬业精神。 第一，我理解了理想信念的力量。 第二，我看到了舍己为人的担当。 第三，我感到了强国有我的责任。 第一，两万五千里长征胜利，是无数人牺牲换来的。 第二，一百年征途漫漫，走出再远也不能忘记初心。 第三，一代人有一代人的使命，要先干好本职工作。 【说明：该文档是b 站up 主“老夏说公务员面试”课程《从小白到面霸》其中1 节的课堂笔 记，部分零碎内容为教学批注。不管是母题逐字稿、通用题目题纲，还是必背模块、面试核心 理论等，都是老夏15 年的经验总结。这些内容不是随意拼凑的，一字一句都是老夏写出来 的，凝结了大量心血、时间、精力。希望您在学习使用之余，尽量尊重原创，避免在互联网上 15 随意传播，特此感谢。量变引起质变，一切都是积累。加油，祝顺利上岸。】 12.吹灭别人的灯 领导人说：吹灭别人的灯，并不会让自己更加光明；阻挡别人的路，也不 会让自己行得更远。你有什么启示？ 第一，不要为私心，伤害压制别人。 第二，要苦练内功，对抗风刀霜剑。 第三，要同舟共济，携手同行共进。 13.政务智能化 某地政府推出了政务智能化管理平台，企业可以直接在平台上输入信息， 找到自己企业符合对应申请要求的优惠政策。请从公共服务的角度评价一 下当地政府的做法。（江苏省考面试真题） 钩子+分析问题+解决问题 第一，当地公共服务顺应了时代发展的潮流。 第二，当地公共服务尊重了企业的主体地位。 第三，当地公共服务实现了精细化差异化精准化。 第四，当地公共服务打通了各部门信息流通的壁垒。 第五，当地公共服务简化了工作流程、提升了办事效率。 第六，当地公共服务节省了人力投入，降低了行政成本。 做法类 16 14.为群众服务 俗话说，“天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往”。请结合报考岗 位谈谈，你会如何为群众的利益服务？（上海市考面试真题） 一个是使用模块 另一个是就要生活和工作中 第一，我会始终牢记群众利益无小事。江山就是人民，人民就是江山。为 群众的利益服务、满足群众的诉求，是关乎人心向背的大事。往大里说， 能否维护好群众利益，决定党的执政基础是否稳固。往小里说，再小的 事，也可能关乎群众一家老小生计，对他们是天大的事。（分析问题）我 报考的是基层司法岗位，就是为最基层的群众服务的，处理的都是涉及群 众切身利益的事。群众利益无小事，一件小案子，如果不能公平公正解 决，就可能影响一家人的幸福，破坏一家人对党和政府的信任。（结合岗 位）我有机会到基层工作，一定把群众的小事看成比天还大的事情，把每 件事都当成自己的事情来办，办好办妥办扎实，这是我的态度，也是我的 承诺。（解决问题） 第二，我会始终保持为群众服务的热情。有些人干工作，刚开始几年还能 做到不厌其烦，过几年就变得麻木不仁，我以前接触过不少这样的人。这 是因为为群众利益服务，也会不被理解，甚至遭到误解，最需热情和耐 心。（分析问题）比如，我报考的基层司法岗位，工作忙、压力大，接触 的大多是社会黑暗面，群众一方面信任，另一方面又怀疑，而且往往诉求 过高，一旦不能满足，就会把负能量、换脾气撒到我们身上。如果没有对 工作炽烈的爱，不能始终把群众利益放在心上，人真的会撑不住。我报考 这个岗位，对这些是有着清醒认识的，我渴望到基层伸张正义，愿意从事 基层司法岗位，为群众的利益奋战。（结合岗位）我走上工作岗位后，一 定始终不忘初心，时刻提醒自己、警醒自己，正确面对为群众服务中的种 种困难、压力，始终保持敏感、热情、耐心的状态，当好基层司法工作 者，当好群众知冷知热的贴心人。（解决问题） 第三，我会始终踏踏实实做好每一天的工作。为群众利益服务，很多时候 做的不是轰轰烈烈的大事，而是平凡琐碎的工作。所有伟大的事业，分解 17 到每一天也许都是枯燥琐碎的。一时的伟大光荣容易，一辈子的默默奉献 艰难。（分析问题）现在是和平年代，我报考的又是最普通的基层司法岗 位，处理的是东家长西家短，接触到的是鸡毛蒜皮的小事。这个岗位上为 群众利益服务，其实就是要踏踏实实做好每一天的工作。（结合岗位）所 谓于无声处听惊雷，不求惊天动地，但求问心无愧，不管到哪个岗位，我 都会认真做好每一天的工作，我觉得这就是为群众利益服务。（解决问 题） 15.保持道德定力 随着执政环境日益复杂，公务员面临各种诱惑，该如何保持道德定力，请 结合报考岗位谈谈你的看法。（上海市公考面试真题） 先用模块，再结合工作和生活提炼 先掌握基本的机构，再做变化 第一，强化理想信念，不得“软骨病”。当前，社会上各类价值观交织， 公务员因为身份特殊，手中或多或少都有些权力，会面临各种诱惑。更有 一些不法分子，把公务员当做围猎对象，为达目的无所不用其极。（分析 问题）我报考的是**岗位，经常要与**打交道，可以说也是存在廉政风险 的。想要地里不长杂草，最好是种上庄稼。想要保持道德定力，就要加强 理想信念教育，织牢思想的防护网。（结合岗位）作为公务员要把学习作 为终生课题，对政治学习一刻也不能放松，用学习打牢思想根基，用学习 锻造金刚不坏之身，这样才能保持道德定力。（解决问题） 第二，严守纪律规矩，始终不越雷池一步。法网恢恢，疏而不漏。人生在 世总有些事情是不能做的，作为公务员更是要把纪律规矩作为底线，永远 不要突破。我想这是保持道德定力的最低要求。（分析问题）尤其是，我 报考的**岗位，规矩大、要求严，更是不能出现一点差错。（结合岗位）一 方面，要敬畏纪律，存有戒惧之心，把纪律规矩当做带电的高压线，始终 绷紧纪律规矩这根弦。另一方面，要遵守纪律，把纪律规矩融入到日常生 活和工作之中，抗得住诱惑，耐得住寂寞，管得住小节，做到上班下班一 个样，人前人后一个样。（解决问题） 18 第三，净化社交关系，不立于危墙之下。常在河边走，哪能不湿鞋。作为 新时代的公务员，我们要明白近朱者赤、近墨者黑。保持道德定力最好的 方法，就是主动远离诱惑，主动防范风险。（分析问题）这让我想起了**， 他从事的就是**岗位，也是我这次报考的岗位，多年来他***，是**战线上 的杰出代表，正是我学习的榜样。（结合岗位）作为公务员，我们要培养 健康的生活情趣，打造干净清爽的社交圈、生活圈、朋友圈，在自己与不 良风气中间建立一堵防火墙、隔离墙，清清爽爽做人，干干净净做事。 （解决问题） 第四，加强修身功夫，勿以恶小而为之。滚滚红尘，诱惑繁多。中国人讲 究修身齐家治国平天下，作为公务员从事的是光荣的职业，更要把修身摆 在重要位置。（分析问题）**岗位做得是群众工作，代表的是党和政府的形 象，自我管理必须严之又严，否则一旦出了问题，是无法向组织向群众交 代的。（结合岗位）一方面，要牢记自己的身份，像爱惜眼睛一样爱惜廉 洁操守，在一举一动中做好表率。另一方面，要从小处、从细处抓起，决 不能大错不犯小错不断，管严自己的“嘴”，不该说的话不说；管好自己 的“腿”，不该去的地方不去；管住自己的“手”，不该拿的东西不拿。 （解决问题） 16.发挥模范作用 作为一名青年党员，你是如何发挥党员模范作用的？还有哪些做的不好的 地方？（中组部面试真题） 是什么，为什么，怎么办 两问两答 先模块（使用模块答题注意扣题），再结合（工作和生活提炼观点） 我主要在三个方面发挥模范作用： 第一，把学习当做终生课题，在加强政治学习上发挥模范作用。（可以简 化为，在学习方面发挥模范作用）回望历史，中国共产党人依靠学习走到 19 今天，也必然要依靠学习走向未来。我一直对一句话特别认同：三天不读 书，但觉面目可憎。很多人把学习当做苦差事，但这是短期的苦、是身体 的苦，是可以克服、习惯甚至享受的。与之相比，不学习的苦是长期的、 绝望的、精神上的，是无法逃离的。对于共产党员来说，更是要在学习上 当表率、做标兵。（分析问题）这方面，我的心得是，要把理论学习与案 例学习结合起来，我私下称这种做法为致广大而尽精微。我近期正在学习 的《攻坚克难案例》和《党史学习教育案例》，这两本书都用生动的案 例，诠释博大精深的理论，两相对照会有不一样的领悟。我还把这一学习 方法，向我的同事、同学推荐，大家互相交流、共同成长。这是我发挥模 范作用的一个方面。（解决问题） 第二，把踏实当做立身之本，在为群众办实事上发挥模范作用。（可以简 化为，在工作方面发挥模范作用）毛泽东在整风运动，引用过明代解缙的 对联，墙上芦苇，头重脚轻根底浅；山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空。作为青 年党员，要踏踏实实工作、勤勤恳恳做事，组织让干什么，就干什么，不 讲条件、不找借口、不打折扣，最忌讳的是好高骛远、眼高手低。我看过 一篇报道，领导人清华大学毕业后，自愿放弃京城优越舒适的工作，主动 到基层锻炼，与大家一起同吃同住同劳动，没有一点高干子弟的做派，慢 慢赢得了基层干部群众的认可。（分析问题）我的体会是，很多事情说起 来轻巧，做起来困难，关键就在一个“实”字。这些年来，我不管在学校 还是在单位，都始终把踏实做事当做立身之本，哪怕是琐碎的、重复的杂 事、小事，也扎扎实实做好、做精。这让我赢得了同事们的认可。我相信 行胜于言，只要我始终实实在在干工作，就能发挥正向作用。（解决问 题） 第三，把纪律当做人生底线，在严守纪律规矩上发挥模范作用。（可以简 化为，在做人方面发挥模范作用）读大学期间，我知道了一个重要的道 理，那就是：如果你把哪怕一汤匙的污水倒进一大桶酒里，你得到的还是 一桶污水。这就是酒与污水定律。这对我的启示是，有些事情永远也不能 做，有些底线一丝一毫也不能破。今年初，我在朋友圈看到过一篇报道， 讲的是贪污腐败呈现年轻化的倾向，中央纪委还专门通报了一批90 后、 95 后违纪违法的典型案例。这些人中不少都是名校毕业、一帆风顺，在事 业刚刚开始时没有守住底线，一失足成千古恨，教训非常惨痛。（分析问 题）受限于个人经历，在这方面我暂时只是做到了独善其身，始终清清白 白做人、干干净净做事，不管从事什么岗位，都严守纪律规矩，像爱护眼 睛一样爱护自身名节。今后只要有机会，我将一如既往，用自身的清正廉 20 洁带动更多身边人，发挥好青年党员的模范作用。（解决问题） 我做得不够好的地方主要是：缺乏一种由内而外的使命感、荣誉感，以身 作则的主动性、积极性不够强，更多的是做好自己，模范作用发挥得还不 好、带动作用还不强。我以后会在这方面多努力、多尝试，有一分热发一 分光，尽好自己的责任。 17.初心不改 小李是公务员，工资低、要求严、加班多、晋升慢，其他同学在企业工作 薪资高，而且晋升很快，如果你是小李，看到这种情况你的心态（真诚） 会改变吗？你会怎么做？（国考部委面试真题） 看到这种情况，实事求是地讲，我的心态可能会受到一定冲击，但不会发 生大的改变。一个原因是，我确实是个普通人，我的心也是肉长的，难免 会有比较之心，所以心态会受到一定冲击。另一个原因是，我有自己的坚 持，考公务员也是因为我还有一股心气儿，想要做点儿更有意义的事情， 这是一个血仍未凉年轻人的追求，是我的初心。时至今日，我对自己的选 择依然坚定不移，所以我的心态会受到一定冲击，但是绝不会发生大的改 变。 人在世上磨，能不能成长，关键就看会不会调整心态、能不能不忘初心。 在选择成为一名公务员之前，我也经过慎重的思考，对于将要得到什么， 失去什么，都做了判断。眼前的情况并没有超出我的预料，所以我不会变 得消极，反而会更积极地应对。具体来讲就是做到“三个积极”： 第一，积极看待。题目中只看到公务员的劣势，没有看到公务员的优势， 是不全面的。而且，我也不相信，所有同学都比自己强。大概率是，很多 同学也只是表面光鲜，背后也有不为人知的艰辛。成年人的生活都是不易 的，看人看事不能太过一厢情愿、一叶障目，不能只看贼吃肉，不看贼挨 打。（分析问题）所以，对于自己和同学的人生，我都会正确看待、全面 看待，既看到优势，也看到劣势，把更多注意力放在优势上，感恩获得 的、敬畏获得的，更加坦然、从容地面对这一切。（解决问题） 21 第二，积极生活。公务员要建立健康的人际关系，社交圈和朋友圈都要干 干净净。生活中，要以家庭为中心，不要过多关注其他人的生活。本来就 经常加班，偶尔休息一下，还把精力放在跟同学比较上，这就是没事找罪 受。我一直希望，能够有幸福的家庭、丰盈的人生，而这根子上，就是要 积极生活。（分析问题）有时间的话，我会多陪陪家人，看看父母，辅导 孩子做作业，这就是生活的幸福。再有时间，我会看看书，现在学习资源 这么多，作为公务员更要多学习、多了解，开阔视野、锤炼自我。我觉 得，这才是健康的生活状态。（解决问题） 第三，积极工作。干点活儿没什么，更何况我还是年轻人。我不是为单 位、为领导干的，我是为自己干的，从这种意义上，干两倍的活儿，会收 获两倍的成长。人有时候，总是会犯得陇望蜀的毛病，欲望无穷无尽。没 有成为公务员之前，想着只要考上，哪怕天天加班也甘之如饴。结果，一 旦考上，就马上变脸。这就是忘却初心。不管是工资低，还是加班多，或 者说晋升满，我觉得都不是问题，为这些郁闷消极，更是愚蠢。（分析问 题）面对这些问题，我会继续积极工作，踏踏实实、认认真真干好每一件 事，不抱怨、不懈怠，始终积极、上进。而这，也是破解这些问题的根 本，以前我是这样，以后我还会这样。（解决问题） 18.慎独 慎独是指在闲居独处无人监督之时，更须谨慎从事，自觉遵守各种道德准 则。请你结合工作和生活，谈谈怎么做到慎独？（上海市考面试真题） 第一，从小处入手，先做到慎众。这里的众，是大庭广众的众。一块晶莹 剔透的玉石，如果不是经过了千锤百炼，只会是灰不溜秋的石头。一个人 的道德修养，也不是凭空来的，更需要一个锤炼磨砺的过程。在传统中国 文化中，慎独是极高的道德要求，是值得终生追求的人生目标。俗话说， 不是一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。想要做到慎独，不是嘴上说说就可以 的，而是要下一番循序渐进、日积月累的功夫。如果在有人监督、大庭广 众之下，都做不到谨言慎行，那么奢谈慎独就只是沙上城堡、空中楼阁。 （分析问题）所以。我觉得想要做到慎独，先就要在平常待人接物、工作 生活中磨练，努力做到守纪律、讲规矩、有分寸，这是做到慎独的第一 22 步。（解决问题） 第二，构筑防火墙，交友要谨慎。人生在世，总是要交朋友的，这是人的 社会属性决定的。但是，交友一定要谨慎。否则，就可能被所谓的朋友引 入歧途。哲学上讲，内因外因都会影响到事物的发展；古语有云，蓬生麻 中，不扶而直；白沙在涅，与之俱黑。由此可见，不管是哲学道理，还是 先贤教诲，都重视外部环境对人的影响。可以说，朋友就是一个人重要的 外在环境。近年来，我们查处了一大批腐败分子，翻看他们的忏悔录，许 多落马官员都后悔误交损友，逐渐被围猎腐蚀，最后跌得粉身碎骨。（分 析问题）因此，我认为一个人想要做到慎独，谨慎交友是必不可少的。要 在人际关系上断舍离，不断净化朋友圈、社交圈、生活圈，为慎独构筑一 道防火墙。（解决问题） 第三，培养好情趣，走好人生路。人生从本质上是孤独的，不管多么向往 热闹、热衷关系，但是最后还是曲终人散，人大多数时候还是自己与自己 相处。这些独处的时间该干些什么呢？是每个人都要回答的人生课题，也 反映了一个人的格局、情趣。一片土地，不种上庄稼，就可能长满杂草。 （分析问题）因此，想要做到慎独，我们必须要培养健康的情趣、爱好。 根据我的经验，至少有三件事是值得做的：第一件事是读书，学习智慧、 充实灵魂，这会让我们的人生摆脱庸俗；第二件事是运动，健康体魄、挑 战自我，这是我们长途跋涉的基础；第三件事是工作，踏踏实实工作，做 几件不愧于心、有益于人的事情，这是我们的必须履行的职责。（解决问 题） 19.规划时间 疫情期间大家都被迫在家工作、在家生活，有人会合理规划时间，利用这 个时间提升自己，有人却不会。请问你是怎么规划的？（山东省考面试真 题） 第一，利用这段难得的时光陪伴家人。我们研究了很多食谱，做了很多好 吃的，大家一起坐下来，享受美食，和亲人在一起谈天说地，对疫情也不 再恐惧。以前都是爱人辅导孩子，现在我有更多时间辅导孩子功课，尽一 个父亲的责任。这是个难得的机会，我十分享受这段家人共处的时光。疫 23 情之后，家里的氛围变得更加温馨。 第二，每天运动一定时间，主要是跳绳。我专门网购一个带有计数功能的 跳绳，上午、下午带着孩子一起跳绳。多年来，我一直以工作为重，对锻 炼身体重视不够。这次疫情，让我认识到生命的脆弱，为了亡羊补牢，我 开始花费时间锻炼身体。这期间，我教会了孩子跳绳，也锻炼了自己的身 体，没有增肥，身体状态变得更好、更健康。 第三，在读书、看纪录片上花费大量时间。读书是一辈子的事情，我有读 书的习惯，有没有疫情，其实都一样。疫情只是让读书时间更加充裕、连 续，我利用这段时间，集中阅读了《为什么是毛泽东》《毛泽东传》等书 籍，从中汲取到了乐观、斗争、不害怕的力量。我还细读了李娟的《我的 阿勒泰》散文集，重读了鲁迅的《朝花夕拾》，这让我始终感到温暖。在 阅读的同时，我还跟孩子一起观看经典的纪录片，央视的《河西走廊》 《蔚蓝之境》都是老少皆宜的好作品，真的是视听享受。 第四，坚守在工作岗位上。整个疫情期间，我都守在单位，没有中断过一 天上班，随时服从组织安排，为抗击疫情尽自己的一份力。我和爱人还参 与了社区值班，很多时候都要在寒风中，待上整整一夜，我们穿着厚厚的 衣服，守护着万家灯火。我的主要时间应该都花费在这里，这也是我的责 任。 在我看来，规划时间只是一种策略，根子上要始终有着昂扬的斗志，始终 有着学习的劲头，这样自然而然，就能找到合适的生命节奏。整体来说， 经过疫情，我更加珍惜与家人在一起的时间，更加珍惜国泰民安的日子， 对我来讲，是一次难得的生命体验。 20.管理自己 作为一名公务员，在平常的工作生活中，该如何管理自己？（河北省考面 试真题） 第一，本本分分干工作。 第二，清清爽爽处关系。 第三，简简单单交朋友。 24 第四，平平淡淡过日子。 从多个维度出发 第一，管好自己的心态。 第二，管好自己的家庭。 第三，管好自己的交友。 第四，管好自己的底线。 21.践行鲁迅态度 鲁迅说：“哪里有天才，我只是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。” 请结合岗位和经历，谈谈怎么践行鲁迅的态度？（上海市公考面试真题） 第一，要倍加珍惜时间。 第二，要始终保持谦虚。 第三，要兢兢业业工作。 第四，要相信勤能补拙。 22.突破眼界与思维 “横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”请你结合工作岗位，谈谈如何突 破眼界与思维。（上海市公考面试真题） 第一，要融入宏观形势思考。 第二，要纵观历史未来思考。 第三，要结合具体场景思考。 第四，要借助思考工具思考。 第五，要主动尝试换位思考。 第六，要采用逆向思维思考。 25 第一，从短线思维切换为长线思维。 第二，从微观思维切换为宏观思维。 第三，从正向思维切换为逆向思维。 第四，从个体思维切换为集体思维。 第五，从自我思维切换为对方思维。 课后作业 背模块 掌握提纲 背读逐字稿
