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1 第17 节：解决特殊问法、答法类题目 第17 节：解决特殊问法、答法类题目 ................................................................................................1 基本原则 ..............................................................................................................................................1 特殊问法 ..............................................................................................................................................1 1.处理四个问题 ...............................................................................................................................2 2.介绍经历 .......................................................................................................................................3 3.运用技术创新 ...............................................................................................................................5 4.做好服务 .......................................................................................................................................6 5.评价自己和他人 ...........................................................................................................................7 6.重要紧急的事情 ...........................................................................................................................9 7.事情没办好 .................................................................................................................................10 8.党建指导员素质 .........................................................................................................................10 9.四句歌词 ..................................................................................................................................... 11 10.讲话稿重点 ............................................................................................................................... 11 11.基层问题 ...................................................................................................................................12 特殊答法 ............................................................................................................................................13 1.字 .................................................................................................................................................13 2.词 .................................................................................................................................................14 3.句 .................................................................................................................................................15 4.比 .................................................................................................................................................17 5.加 .................................................................................................................................................19 6.油 .................................................................................................................................................20 课后作业 ............................................................................................................................................24 基本原则 面试秘诀千万条，问啥答啥第一条 面试最大秘诀是，回归生活和工作 纵横十字法则：纵向分层+横向展开 特殊问法 2 1.处理四个问题 你作为文艺汇演四人小组项目负责人，现有以下几个问题等你解决，你会怎 么做。①音响设备坏了；①县领导突然决定不来参加汇演，领导席需要重新 调整座次；①舞蹈组领舞突发心脏病，需要你去处理；①场地外车辆交通混 乱，需要及时处理。（宁夏省考面试真题） 实题，虚题 天然的层次 时间紧、事情多，加之问题棘手，妥善处理的关键是合理分派人手，我会抓 紧与小组成员碰个头，一人负责解决一件，出现问题直接联系我，具体来讲： 第一，抓紧处理领舞突发心脏病问题。救人性命，十万火急，一点都不能耽 搁，我会亲自处理这件事。（分析问题）重点把握两个关键：一个是救人。 我会直接联系120 求助，询问现场是否有医务人员，提前采取抢救措施，同 时请舞蹈演员联系领舞家人，让他们直接赶往医院。如果条件允许，安排司 机开车送领舞到医院。另一个是换人。请现场负责演出的导演，根据日常掌 握情况，挑选新的领舞，或者由舞蹈组推荐新的领舞，代替发病领舞上台， 确保不影响舞蹈节目演出。（解决问题）去掉领舞，去掉节目 第二，想方设法解决音响设备问题。一场演出能否成功，音响和灯光至关重 要。（分析问题）具体来讲，就是要分情况处理：如果是小问题，比如电源 被不小心碰到，或者线路接触不良，那么抓紧恢复供电即可。如果是大问题， 既要第一时间联系技术人员处理，还要跟艺术团等有音响设备的单位联系， 紧急协调调用，以备不时之需。如果时间来不及，那么就由我拍板，临时推 迟五分钟，或者协调现场演员救场，比如表演一段儿不需要音响的暖场舞蹈， 再争取一段时间。总之，不管是换还是修，我们一定会想方设法把音响问题 解决好。（解决问题） 第三，根据情况灵活调整领导座次。县领导临时不来，坐席需要调整的问题， 我会安排一名同事灵活处理。如果时间允许，那当然会把所有座次重新排好， 按照顺序调整到位。如果时间不允许，那么这个时候就不会再全调，只把主 要领导座次调一下，其他领导向中间挤一挤。毕竟是演出，领导不在主席台， 大部分人注意不到座次，领导也不会过于计较这个问题。如果真的因此挨批 3 评，那么我就站出来承担责任。（解决问题） 第四，同步解决好场外交通问题。交通混乱问题，我也会安排一名同事具体 负责，我会建议他不要单打独斗，而是要争取人员协助处理。（分析问题） 一方面多方求助，向剧场人员、附近交警、热心群众求助，现场招募群众来 当交通志愿者，疏导交通，维护秩序。另一方面找到症结，是有车辆发生了 剐蹭，还是有群众发生了口角，导致了交通堵塞。对当事人抓紧晓之以情、 动之以礼，把问题解决、把堵点打通。根据我的经验，随着演出临近，车流 量减少，秩序会很快恢复。（解决问题） 在这过程中，我除了处理好领舞心脏病问题，也会全程关注其他问题解决进 度，只要能抽出身来，哪里出现问题都会顶上去，根据现场情况做出决策， 确保顺利完成文艺汇演任务。 【说明：该文档是b 站up 主“老夏说公务员面试”课程《从小白到面霸》其中1 节的课堂笔 记，部分零碎内容为教学批注。不管是母题逐字稿、通用题目题纲，还是必背模块、面试核心 理论等，都是老夏15 年的经验总结。这些内容不是随意拼凑的，一字一句都是老夏写出来 的，凝结了大量心血、时间、精力。希望您在学习使用之余，尽量尊重原创，避免在互联网上 随意传播，特此感谢。量变引起质变，一切都是积累。加油，祝顺利上岸。】 2.介绍经历 请介绍下你的经历。（国考部委面试真题） 表面介绍经历，其实展示人品、能力。 要参考岗位考情，提前做好准备。 各位考官，下面我介绍下工作经历。 2009 年，我通过考试，正式成为一名公职人员。十年来，按照组织安排， 工作岗位、职责多次变动。但是，我始终踏踏实实过好每一天，认真负责干 好本职工作。我的工作经历大致分为三个阶段： 第一个阶段，主要从事的是业务性、技术类工作。当时，刚从学校毕业，对 机关工作知之甚少，主要做的是技术工作。最大的感受就是，想要适应机关 就要把学习放在心上，既要学习机关工作的规矩规则，还要学习迅速变化的 技术知识，转化为过硬的业务能力。记得，我们当时承担了一个大项目，领 4 导同事都是两眼一抹黑，摸索地往前走。我负责的那块儿工作，原来也没有 接触过，是硬着头皮接下来的。为了做项目，我从零开始自学，遇到一个困 难解决一个困难，一点一点往前推进。最终，我们的工作受到了国家某部委 的肯定，项目也获得了市科技进步一等奖。现在回想起来，我依然可以记起 其中的酸甜苦辣，心里涌起浓浓的成就感。这段经历中，我学会了迎难而上， 更是养成了学习的好习惯，至今一直受益。 第二个阶段，主要做的是综合协调和行政后勤。我一直觉得，没在办公室干 过，机关经历是不完整的，而且总有一天是要补课的。办公室忙，每天都有 干不完的事情。早上梳理一下，要做六件事，忙忙碌碌一整天，晚上盘点时 候，变成了八件事。当时，我带着两个人负责办公室日常工作，既要服务好 领导、机关，还要做好会务、财物、车辆、档案、机要、督查，以及各种集 体活动，真是千头万绪。我每天都是连轴转，心理压力很大，半年下来后背 上起了个疙瘩，现在都没下去。最大的体会，一方面，必须有兜底的责任心， 把单位当自己家，别人都不干的事情我们干；别人都推的工作我们接下来。 另一方面，必须有不急不躁的平常心，再多的工作都要处理好，再难打交道 的人都要服务好，不能着急，不能闹脾气。这种责任心、平常心，是做好办 公室工作的关键，也一直帮助着我。 第三个阶段，开始负责文字材料，一直到现在，这也是时间最长的工作。在 机关工作一定要有服从意识，组织让干什么就干什么，不能讲条件。文字材 料工作是个苦差事，这我是知道的，但是组织既然安排我做，那么不但要做， 还要做好、做精。从最开始打下手，到独立承担小材料，再到带领同事拿下 大材料，这是个痛苦艰难的过程。其中，多少个不眠之夜，多少次委屈落泪， 多少次肯定表扬，如人饮水冷暖自知，不足为外人道也。文字材料工作磨炼 了我的性格，我祛除了所有的浮躁气，变得更加沉稳成熟；文字材料工作教 会我大局观念，遇事情先从大处着眼，再在小处着手。我像一个久经沙场的 老兵一样，变得韧劲十足、信心十足。现在不管面临怎样的文稿任务，也不 管领导有怎样的要求，我都有信心、有决心出色地完成任务。我感到，文字 材料确实需要悟性，有一定的技术要求，但是只要熬得住，稳扎稳打、一字 一句，反复修改、精心打磨，总能拿下来。这也是从事文字工作，我最大的 收获。 信心：一定能学好 硬弄：弄不成硬弄，背不会硬背，做不好硬做 回顾这些经历，我想说的是，所有伟大的工作分解到每一天，也许都是枯燥 5 琐碎繁重的。我所能做的就是，不管岗位如何变化，我都会踏踏实实做好每 一天的工作，对自己负责，对组织负责，对人生负责。 3.运用技术创新 现在有很多大数据、人工智能，请你结合实际生活，列举政府部门在这些方 面的创新之举，并谈谈以后在工作中，你将怎么运用这些新技术进行创新。 （北京市考面试真题） 两问两答 让我印象深刻的创新之举主要有3 个： 一个是，疫情期间地方政府推出身份识别码，主要用到大数据，可以综合分 析一个人的轨迹，判断其风险程度。 另一个是，遍布我们周围的视频监控系统，运用到人脸识别等人工智能技术， 对犯罪分子是极大震慑，提升了群众安全感。 还有一个是，正在探索的人工智能医疗，我曾关注到某些地方政府，正在大 力推进，主要是利用机器学习能力，短时间分析大量病例，综合判断病情， 提出治疗建议，一旦技术突破，将极大造福人民群众。 以后的工作中，我将按照以下方法，运用这些新技术进行创新。 第一步，踏踏实实干好本职工作，夯实创新基础。没有扎实的业务素养，对 所从事的工作知之甚少，奢谈创新是轻率的，是海市蜃楼、沙上城堡。尤其 是作为一个新人，对政府机关的运转规律不熟悉，对业务工作的现实情况不 清楚，这个时候搞创新，只是纸上谈兵罢了。（分析问题）所以，我会首先 做好本职工作，力争短时间成为行家里手，这是创新的基础。（解决问题） 第二步，保持创新热情和敏感性，寻找创新机会。机关工作比较严肃，很多 人都习惯循规蹈矩，这是创新的大敌，我会积极适应机关风格，做事情更加 踏实、沉稳。但是，一方面，我会保持创新热情，经常想办法、出主意，创 新性解决问题。另一方面，我会保持敏感性，时刻关注新技术应用，特别是 其他地方、部门的先进经验，建议借鉴、引入，这会避免走弯路，提高创新 6 效率。 第三步，做好技术与工作结合文章，提升创新效果。盲目引进新技术，甚至 陷入“唯技术论”，都是与我们的目的背道而驰的。技术是服务于工作的，只 是手段，不是目的。所以，不能离开工作谈技术。我会重点做好技术与工作 的结合，精心设计、反复测试，找到结合点，让技术更好的服务于工作，把 创新成果转化为扎扎实实的工作成效。 最后我想说的是，暂时无法创新也不要着急，这种事情本来就急不得。只要 始终有一颗创新的心，总能找到办法。 4.做好服务 春节前夕，某爱心基金会打算组建公益车队，帮助外来务工人员安全返乡。 作为基金会的工作人员，在这个过程中，你认为需要做好哪些服务工作？ （北京市考面试真题） 组织管理：要素 公益车队帮扶外来务工人员安全返乡，应该量力而行、安全为主。因为有的 返乡路有上千公里，直接送回家花费太多，不太现实，而且来回几千里更加 危险，不如直接乘坐公共交通工具返乡。所以，公益车队的工作重点是解决 返乡第一公里问题，也就是送站问题。围绕这一目标，我认为要做好以下几 项服务工作： 第一，做好车队组建服务工作。撰写组建送站公益车队的倡议书，通过微博、 朋友圈、公益电台、公益广告等，向社会发布，征集爱心车辆。根据报名情 况，对车辆编组，我的建议是分成两组，一组是正式车队，一组是后备车队， 提前准备到位，防止措手不及。接着，建立微信群，明确告知司机朋友任务、 要求等，及时通报相关情况，并根据工作情况，发布送站任务。 第二，做好人员送站服务工作。针对零散人员送站问题，利用各种线上线下 方式，对外公布送站时间、上车地点，以及联系方式等，安排司机到现场有 序等候，将有需要的务工人员送到指定地点。针对批量人员送站问题， 专门联系对接外来务工人员组织、各大用工企业等，提前确定送站时间、地 7 点、人数。根据务工人员数量等情况，统筹安排足够车辆上门服务。 第三，做好困难人员帮扶服务工作。对于因为各种原因坐不上车的人员，基 金会也会尽量帮忙。我们会对外公布求助电话，具体人员具体分析，妥善解 决到位。比如，对于订不上合适时间车票的人员，我们会协助规划新的返家 路线，帮助他们分段购买车票，安排到车时间和地点。又如，对于缺乏路费 的困难人员，我们基金会会倡议爱心募捐，解决他们的燃眉之急。 第四，做好司机保障服务工作。一方面，要加强安全管控。反复宣传强调安 全，引起司机朋友的警醒重视，这是底线，不能出现差错，否则将对这次活 动，造成极度负面影响。同时，要合理调配车辆，防止出现疲劳驾驶，保证 司机、车辆绝对安全。另一方面，要加强关心关爱。为司机提供矿泉水、小 食品等，日常加强沟通联系，司机送站中遇到什么问题，及时协调解决，让 司机感受到关心，让爱心事业能够持续。 5.评价自己和他人 认真阅读下面一段话： 小张说：当局者迷，旁观者清，我们要请他人指出自己的不足，多向同事领 导请教，向他们学习，请求他们的帮助。 小王说：人贵有自知之明，但我们往往看到自己的不足时，不愿意勇敢的面 对。 小李说：人无完人，金无足赤。每个人都不是十全十美，只要优点比缺点多 就行了。 请你谈谈对三句话的理解（态度，原因，对策），并且说说你自己的不足。 （江苏省省考面试题目） 我对小张话的理解主要是两方面：一方面，自我认知是困难的。希腊哲学家 有一句名言，“人啊，认识你自己”。人们往往看自己带着美颜滤镜，看得大 多都是长处；看别人则往往求全责备，缺乏宽容之心。这就是宽以待己、严 以律人。小张的话点明了这一点。另一方面，要以人为镜、闻过则喜。小张 发现了问题，开出的药方是请教别人，我是非常认可的。古语有云，以人为 镜，可以明得失。我们在工作中，也要主动请教他人，指出自己的问题，并 以闻过则喜的态度听取、改进，这样才能每个早晨醒来时，都比前一天晚上 8 进步一点点。 我对小王话的理解主要是：做人要直面自己的缺点不足，并以事不过夜的态 度坚决改正。直面缺点和不足是进步的第一步。但是大多数人无法接受自己 不完美的事实，会愤怒、屏蔽、憎恨、逃避，而不是坦然面对。在经典科幻 作品《三体》中，有这样一句发人深省的话：无知和弱小不是生存的障碍， 傲慢才是。一个人有缺点、有不足并不可怕，可怕的是不敢、不愿承认它、 直面它、改正它。我们应该勇敢的面对、真诚的接受、坚决的改正，这样缺 点就会成为亮点，不足也会转化为长处。 我对小李话的理解主要是两方面：一方面，很多话都是宽容别人的，而不是 为自己开脱的。人无完人、金无足赤，这句话当然是真理，但是这是用来体 谅别人的，提醒我们对其他人太过苛刻，保持宽容的心态。小李却用来为自 己开脱，这就是完全会错了意，误入歧途。这对自己的成长是极为不利的。 另一方面，优点再多也嫌少，缺点再少也嫌多。一个人都有优点和缺点，这 是客观事实。但是，我们对此的态度应该是积极的，努力改正缺点、发扬优 点，而不是满足于现状。因为人生就是不进则退、慢进则退的。况且，从善 如等，从恶如崩，一旦习惯于缺点在身，甚至沾沾自喜于优点必缺点多，就 可能最后一泻千里，连原来的优点也丢点了。这是我从小李话中得到的警示。 我的缺点主要是，刚毕业，与基层群众打交道不多，缺乏群众工作经验。这 是需要在将来工作中努力解决的，我也愿意直面自己的缺点，到基层去经风 雨、长见识，早日补齐短板，练就过硬的群众工作本领。 问题要具体，具体不会否定全部，具体容易改正。 一是说话有些直来直去，缺乏一些沟通交流的技巧，有时候容易得罪人。 【也 就是说，我这个人简单、朴实】 二是做事情对质量过度关注，有时候会太计较细节，可能会影响到整体效率。 【也就是说，我这个人工作质量杠杠的】 三是缺乏机关工作经验，不熟悉机关的工作程序和规则。【也就是说，这个 问题不怨我，我只是实事求是说一说】 四是与基层群众打交道少，缺乏基层工作经验，说实在的，总是担心自己做 9 不好，也希望到基层历练自己。【也就是说，这个问题我也无能为力，因为 大家都一样，我还有积极改正的态度】 五是与人相处缺乏技巧，不是很会拒绝人，有时候会搞得自己很累。【也就 是说，我这个人对领导安排的工作，是不会随便拒绝的】 六是习惯于执行，更多是听，想得不够远、也不够多，做决策下决定的主动 性不强。【也就是，我执行力强，服从性强，不会胡思乱想】 七是做事情按部就班，创新意识不够强烈。【也就是说，我不会惹麻烦的， 你可以放心】 八是这么多年主要把精力放在专业学习上，政治理论的深度和广度还不够。 【也就是说，我专业十分过硬，而且理论学习对我也不是难事】 九是喜欢安静地学习工作，在众人面前说话有点儿紧张，交流沟通能力还需 要提升，更多是低头做事情。【也就是说，我交际简单，没有杂七杂八的社 会关系，是个安静的小仙女，安静的美男子】 十是做事情看重结果，有些完美主义倾向，面对付出很多依然失败的事情， 会耿耿于怀，还不能坦然接受。【也就是说，我责任心强，对工作会想方设 法做好，你就放心吧，至于失败了会耿耿于怀，考官会想，我也是这样，你 真是同道中人】 6. 重要紧急的事情 你是否完成过一件既重要又紧急的工作？请你说明当时的任务目标，完成 过程和最终结果？（国考科技部面试真题） 提醒：不管什么地方的面试，最好提前准备两到三件自己的事情，尽量不要 是考研、考公之类。遇到类似题目，根据要求灵活调整表述方式即可。 第一层：简单描述背景。突出工作的重要性和紧急性。 第二层，说明任务目标。比如，既要怎样，又要怎样。 第三层，讲明困难、对策以及结果。不一定是大团圆的结局，有点儿遗憾 第四层，谈谈收获和体会。 10 7. 事情没办好 有没有一项工作由你负责，开展后结果不是很好？通过这件事，你有哪些反 思?（国考上海海事面试真题） 组织演讲比赛，大家参与的不是很积极。 组织健身运动会，同事们不是很踊跃。 组织建党100 周年征文比赛，文章质量不是很高。 组织单位建设无烟机关，效果不是很好。 为贫困山区儿童募集助学捐款，金额没有达到预期。 第一，做任何事情都要有信心。 钩子+分析问题+解决问题 第二，遇到问题要创造性想办法。 第三，干工作前要先宣传动员。 第四，开展工作要团队作战。 第五，想要推动工作必须以身作则。 8.党建指导员素质 从市直单位选派基层党建指导员，到村居开展驻村党建指导工作。你觉得党 建指导员应该具备哪些素质？请就其中一点谈谈你的看法。（宁夏省考） 两问，分主次 第一，过硬的政治理论功底。 讲道理+举例子+扣题 第二，扎实的党建业务能力。 第三，强烈服务基层的热情。 我就强烈的服务基层意识谈谈看法： 11 第一，基层党建面临的困境，要求党建指导员必须有热情。（问题） 第二，要把热情转化为扎扎实实的工作，提升基层党建质效。（个人） 第三，组织要关心关爱基层党建指导员，尽量为他们解决各种苦难。 （对策） 9.四句歌词 以下是四句歌词：要为真理而斗争、没有共产党就没有新中国、唱支山歌给 党听我把党来比母亲、勤劳勇敢的中国人意气风发走进新时代。请结合实际， 谈谈你的感想。（安徽省考面试真题） 天然的层次 第一，从“要为真理而斗争”中，我感到了对理想的执着追求。 模块。讲道 理+举例子+扣题 第二，从“没有共产党就没有新中国”中，我感到了人民对党的感激之情。 第三，从“我把党来比母亲”中，我感到了党群干群关系的鱼水情深。 第四，从“意气风发走进新时代”中，我感到了中国人民族复兴的强烈自信。 10.讲话稿重点 县里要举办开展扬尘治理专项行动的动员会，领导让你负责起草他的动员 讲话稿。你认为讲话稿的重点是什么？（湖北省考面试真题） 为什么：为什么要治理扬尘 是什么：扬尘治理重点是什么 怎么办：如何开展扬尘治理 第一个重点是，开展扬尘治理的重要性紧迫性。why，how，what 第二个重点是，扬尘治理方面目前存在的问题。 12 第三个重点是，扬尘治理专项行动的具体安排。 第四个重点是，扬尘治理各部门的分工和责任。 【说明：该文档是b 站up 主“老夏说公务员面试”课程《从小白到面霸》其中1 节的课堂笔 记，部分零碎内容为教学批注。不管是母题逐字稿、通用题目题纲，还是必背模块、面试核心 理论等，都是老夏15 年的经验总结。这些内容不是随意拼凑的，一字一句都是老夏写出来 的，凝结了大量心血、时间、精力。希望您在学习使用之余，尽量尊重原创，避免在互联网上 随意传播，特此感谢。量变引起质变，一切都是积累。加油，祝顺利上岸。】 11.基层问题 以下是某社区两个工作人员的对话。小叶：“咱们这儿好难管理啊，我们入 户宣传、劝导督促也半年了，怎么老百姓乱扔垃圾、乱停车、占道经营等习 惯还是不改呢？”老陈：“习惯哪里那么好改？再说了，垃圾清理不及时、停 车位规划不合理，也不能都怪群众。”小叶：“我觉得我们还是太有耐心了， 老宣传宣传的，没啥用，必须要加大处罚力度，简单粗暴才有用。”老陈： “你想被曝光上热搜吗？”对上述问题，你认为基层工作有哪些特点？你该如 何解决上述问题？（浙江省考面试真题） 第一问： 一是工作内容琐碎。 二是工作任务繁重。 三是做通群众工作并不容易。 四是开展工作可用手段比较单一。 五是容易受媒体和群众的夹板气。 六是基层干部工作压力巨大。 七是缺乏向上反映意见的渠道。 第二问： 第一，创新宣传方法。 第二，坚持奖惩并用。 第三，坚持标本兼治。 13 第四，加强共建共治。 第五，营造宽容氛围。 特殊答法 1.字 调查研究“深、实、细、准、效”五字诀 要用好“深”字诀。 近年来，各大互联网公司开发的国民app，存在侵犯个人隐私问题。比如， 支付宝个人年度账单刷屏，涉嫌窃取个人信息，引发网友议论纷纷。在保持 创新的同时，互联网公司如何规范发展？（上海市考面试真题） 答题观点就行优化提升，起到画龙点睛的作用 第一，要用一个“善”字引领风气。【要树立科技向善，不作恶的创新理念】 科技没有善恶，但是掌握科技的人却有善恶。企业应该始终牢记科技以人为 本、创新以人为本，把科技向善、不作恶，作为企业的立身之本，绝不能为 了一己之私，肆意践踏社会、道德的底线。一方面，互联网行业要加强自律， 在行业内推广正确的创新文化、理念，营造风清气正的创新氛围。另一方面， 企业要在内部弘扬正能量的企业文化和价值观，教育引导每一名员工自觉 树立科技向善的理念，确保创新之路不走歪、不走偏。 第二，要用一个“法”字明确规则。【要为创新立法，确保创新始终在正确的 轨道上运行】创新是中国的五大发展理念，也是中国经济未来发展的第一驱 动力。目前社会已经初步形成了创新的氛围和文化，但是我国尚未出台一部 专门规范创新的法律，制度建设远远落后于实践，与我国建设创新大国、创 新强国的战略目标不相称。我建议在国家层面进行顶层设计，对于创新的原 则、规则、底线进行明确的规范，为企业画出创新的红线和禁区。制定法律 14 时要留下余地、把握好度，不要管得太死，否则的话就可能对创新造成阻碍。 这一点也是需要考虑到的。 第三，要用一个“罚”字形成震慑。【要增加违法成本，倒逼企业规范经营】 在互联网发展的蛮荒时代，因为缺乏规则、执法环境宽松，造成了一些互联 网企业不讲规则、缺乏底线，甚至因为钻了政策、法律的空子而取得优势。 长期以来，我国对互联网企业整体上还是比较宽容的，处罚的力度不大，违 法的成本不高，难以有效发挥震慑作用。在近些年来的一些案例中，滴滴、 美团、阿里巴巴等都存在妄自尊大、自行其是的问题。这方面，我建议进一 步加大对违法行为的处罚成本，形成熔炉效应，倒逼互联网企业规范经营。 2.词 四心：初心，良心，安心，放心，热心，耐心，同理心 四度：温度，高度，速度，力度，精度，尺度，强度 四账：政治账，经济账，民心账，名誉账，亲清账，长远账 近日，某职业打假人故意购买农民没有标签的产品，并以三无产品起诉索赔 10 倍，农民被判赔偿5 万元，引起网友热议。对此，你怎么看？（预测题） 这个新闻我也关注到，还看到了农户的采访视频，当看到那个大姐哭着说， 自己想不通时，我感到了愤怒，也感到了某些人的无耻。下面，我围绕四个 词，具体谈谈自己的看法。 第一，初心。（也可以写成：做事要讲初心，初心不对就会距离正确越来越 远）实事求是地说，近些年来我国市场的持续规范，部分打假人也作出了一 定贡献。比如，不少自媒体平台上，做食品测评的打假人，确实客观上促进 了产品质量提升、维护了消费者权益。这个我们是要看到的。但是，当打假 成为一种产业，成为一种牟利的手段，甚至采用钓鱼执法，名义上打假，实 质上赚钱，那么打假也就变了味道。这种打假没有任何正面作用，反而散发 这难闻的恶臭。这也是，为什么大量网友一看新闻就难以接受的原因。当打 假背离了初心，也就不再是打假，反而成了假打。 15 第二，良心。（也可以写成：做人要讲良心，没有底线的人是难以让人信服 的）做人要讲良心，不管他是什么职业；做事情也要讲良心，不管这件事有 多少种理由。良心是一个社会的底线，没有了底线，再多的规矩都是虚伪的。 就如同，一个人不孝敬自己的父母，我们很难相信他会对朋友真心实意。鲁 迅曾经说过，怯者愤怒，抽刃向更弱者；强者愤怒，抽刃向更强者。试想， 如果他是发现了某个大企业假冒伪劣，那么他就是个孤勇者，是在为民请命， 我相信群众会支持他。但是，他却在利用法律知识欺负老实人，践踏了做人 做事的底线：良心。所以，不管他说出什么冠冕堂皇的借口，都难以让人信 服。 第三，民心。（也可以写成：法律要尊重人民群众的主体地位，彰显正义的 力量）中国的法律有个显著的特色，就是把公平正义作为追求。法律对中国 人而言，从来就不是冷冰冰的条文，而是守护公平正义的底线。这是中国的 法律特色，也是中国的法治优势。具体到这起案件来说，农户想不通非常容 易理解。因为绝大多数普通群众也不理解，没有感受到法律扶危济困、惩恶 扬善的作用。确实，司法部门要严格依法依规办案，但是也必须结合具体情 况处理，这也是实事求是的态度。而且，法律从来都不是一层不变的，当一 个判罚得不到绝大多数群众的支持，那恰恰说明法律到了与时俱进的时候， 到了更加尊重群众主体地位的时候。正义是最强的力量，民心是最大的政治。 办案，绝不能仅仅考虑法律效果，还要考虑社会效果、政治效果，考虑最广 大人民群众的民心，让人民群众在每个案件中都感受到公平正义的阳光。 第四，同心。（也可以写成：问题反映群众呼声，也是改进契机，要多方努 力共同解决问题）热点反映问题，但也是解决问题的难得契机，而这恰恰需 要多方同心协力、共同解决。司法部门要考虑群众的呼声，结合具体情形， 作出合理合法合情的判决，如此才能平息社会舆论，还当事群众一个公道。 相关职能部门要加强对打假人的管理，制定打假人行业规范，引导他们正确 地发挥作用，为建设高质量市场尽一份力。普通的市场从业者，也就是小商 小贩也要学法懂法，尤其是注重产品质量提升，不给别有用心者可乘之机。 3.句 淮海战争中的唐和恩将军，从家乡启程时，随身携带了一根3 尺多长的小 竹竿，中途休息的时候，他就把走过的城镇乡村地名，用小刀密密麻麻地都 刻到小竹竿上，以作纪念，打完仗发现这些地名连起来有5000 公里。谈谈 16 你的看法。（山东威海市直事业单位） 要有“乱云飞渡仍从容”的定力 要有“重整行装再出发”的豪情 要有“咬定青山不放松”的韧劲 要有“直挂云帆济沧海”的魄力 要有“乘风破浪会有时”的决心 要有“不到长城非好汉”的作风 要有“不破楼兰终不还”的意志 要有“万众一心加油干”的力量 要有“敢教日月换新天”的气概 要有“越是艰险越向前”的精神 要有“革命理想高于天”的信仰 要有“烈火丹心铸忠诚”的品格 要有“舍我其谁挑重担”的担当 要有“春蚕到死丝方尽”的奉献 要有“踏平坎坷成大道”的实干 我想用三句话，说说自己的看法： 第一，为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。 唐将军的竹杆拿起来轻，但在 我看来却重若千斤，因为这背后是无数次的浴血奋战，无数人的前仆后继。 从1840 年以来，在反对内外压迫侵略中，无数人献出生命，神州大地浸透 了英雄的血水。毛泽东同志有诗云：为有牺牲多壮志，敢教日月换新天，这 是我看到题目中故事，心底冒出来的一句话。建党初期，全国共有58 名党 员，在革命战争年代中，先后23 人牺牲，比例接近40%；新中国的缔造者 毛泽东，先后6 名亲人牺牲，他的爱子毛岸英，至今还长眠在朝鲜前线。唐 将军的竹竿上密密麻麻刻满了地名，也许每一个地名背后，就是一场激励的 战斗，就是战友们的牺牲。正是因为无数人的牺牲，所以苦难深重的中国， 才能浴火重生、凤凰涅槃，找到国家富强、民族复兴之路。 第二，革命理想大于天，烈火丹心铸忠诚。 唐将军走了5000 公里，一定有 许多险象环生、许多险死还生，为什么能坚持下来？我想最重要的就是，他 17 有着对伟大理想的执着追求。领导人讲过一个故事：红军过草地的时候，伙 夫同志一起床，不问今天有没有米煮饭，却先问向南走还是向北走。这说明 在红军队伍里，即便是一名炊事员，也懂得方向问题比吃什么更重要。理想 是灯塔，理想是方向，指引着革命者一路向前、永不迷失。革命年代如此， 今天我们走在追求中华民族伟大复兴理想的路上。这条路上有着许多堪比 雪山草地的困难艰险，比唐和恩将军走过的5000 公里还要漫长，但是我们 别无选择，唯有朝着理想的方向步步前行。我们当代的年轻人要传承红色精 神、赓续红色血脉，走好新时代的长征路。 第三，眼前是岁月静好，身后是负重前行。东北抗联的夏云杰军长，重伤垂 死前对战友说：我做了一个梦，梦见日本人被赶跑了，我们骑着马，走在哈 尔滨人山人海的大街上，到处都是彩旗和鲜花。话未说完，他已是泪流满面。 正是千千万万个唐将军、夏军长，才有了如今的盛世中国，而守护这方乐土 的责任，就落在了我们当代人身上。当今世界可谓大争之世，地区冲突、国 家战争、中国复兴、ai 变革、世纪疫情，无数前所未见的困难挑战交织。想 要守护眼前的岁月静好，就必须无数人负重前行。我如果有幸成为一名人民 公仆，也将投身于这一伟大事业。我想，所有伟大事业分解到每一天，可能 都是琐碎枯燥的。我首要的一条就是踏踏实实干好工作，一不怕苦二不怕累， 在平凡工作中践行初心使命，守护万家灯火。 4.比 克强总理提出：地摊经济和小店经济都很好，应该大力发展。你怎么看？（国 考部委面试真题） 历史思维（这句话具有深刻的历史思维，道出了……） 时代思维（这句话具有深刻的时代背景，具有鲜明的时代性） 问题思维（这句话坚持问题导向，具有强烈的现实针对性） 比较思维（这句话背后是铁的事实，体现了……独特优势） 个性思维（这句话极富个人风格，是……的性格特点的体现） 对策思维（践行这句话，关键在于……） 个人思维（践行这句话，每个人都不能当局外人） 一盘棋 高压线 强磁场 裁判员 守护者 18 守门员 硬骨头 方向盘 安全带 基本功 金钥匙 压舱石 发动机 试金石 军令状 作战图 牛鼻子 路线图 排头兵 望远镜 显微镜 放大镜 定盘星 磨刀石 催化剂 大舞台 领头雁 推进器 加油站 指挥棒 风向标 杀手锏 千里马 领头羊 冲锋号 及时雨 同心圆 主旋律 平衡点 拓荒牛 下山虎 安全阀 硬骨头 绊脚石 必修课 教科书 营养剂 清醒剂 方向标 组合拳 交响乐 摇钱树 金饭碗 防火墙 紧箍咒 定心丸 局外人 警世钟 手术刀 放大镜 第一，小商小贩吃下了“定心丸”。【这是疫情之下的救急之法（时代思维）】 春江水暖鸭先知，大环境好不好，市井小民最有发言权。越是经济形势严峻， 他们遭遇的压力也越大，他们也需要生存，也需要谋生之道。疫情期间，经 济按下暂停键，很多城市中下层，没有固定工作、积蓄不多的人，比如滴滴 司机、超市售货员、饭店服务员等，他们感受到的生活压力非常大，是我们 难以想象的。我身边就有这样的人。总理答记者问时说，全国月收入1000 元的还有6 亿人，这是个实事求是、触目惊心的数字，必须保住他们的就 业。（讲道理+举例子）正是在这种严峻的形势之下，总理旗帜鲜明说出这样 的话，是给地摊、小店经济定性，于普通人既是利好、也是关怀。（扣题） 第二，地方政府不能当“甩手掌柜”。【要对地摊经济、小店经济负起责任（对 策思维）】完全放任，不做任何管理，看似环境宽松，其实是不负责任。管 得太严，处处设限，又会违背发展地摊、小店经济的本意。这其实是个管理 大课题，是对基层治理能力的大考。根据我的感受，有些地方考试是不及格 的。比如，有些地方的地摊摆在主干道，影响交通；有的地方城管仍然简单 粗暴，与小商小贩冲突不断，甚至酿成恶性事件。（分析问题）想要管好地 摊经济，要拿出绣花功夫，多琢磨、多思考，措施要更加精细化、人性化。 否则，就可能做成一锅夹生饭。这是地方政府的主责主业，必须责无旁贷。 （解决问题） 第三，我们每个人都不能当“局外人”。【想要烟火经济红红火火，我们每个 人都不能当局外人（个人思维）】我小时候长在农村，毕业后一直在城市工 19 作。我觉得看一个城市的文明程度，主要是看城市中每个人的所作所为。我 一直觉得一句老话特别好：城市是我家，管理靠大家。把城市当家，把城市 里的事儿当自己家里的事儿，这是种难得的主人翁意识。（分析问题）地摊 经济是城市的烟火气，在它的发展中，我们都不能当局外人，必须负起责任。 吃完东西，不要乱扔垃圾；摆摊结束，收拾一下垃圾；小店夜市，不要弄得 污水横流。这样，烟火经济才会成为城市最美的色彩，烟火经济才能长长久 久、红红火火。（解决问题） 第四，希望神州大地再现“清明上河图”。 【中国城市建设要走出中国特色（对 策思维-联想）】中国是个几千年的市民社会。我们过去一直学西方，城市都 变成钢筋水泥的丛林，仿佛有个地摊、有个小店，城市就不够现代化，就不 够国际化。千城一面，没有市井气息、没有烟火气息，没有温度，也没有人 情味儿。（分析问题）现在，我们要回归到我们的城市，回归到中国特色， 这次发展地摊、小店经济，就是难得的机会。希望清明上河图中的市井气息， 能在现代的中国重现，让每个人，不管身份如何、地位如何、职业如何、贫 穷还是富有，都能在城市中感受到温暖。（解决问题） 5.加 有人认为：“说了”就是做了，“做了”就是完成了，“完成了”就是做好了。针 对这种现象，你有什么建议？（湖北省考面试真题） 着力 聚焦 注重 突出 下功夫 出实招 做文章 见成效 求突破 建新功 包起来 第一个建议，着力加大宣传力度，在扭转错误思想上下功夫。思想是行动的 先导，精神的力量超越时空，出现这种现象首先是思想上出了问题，所以从 宣传入手是第一步。我建议，在机关表彰一批工作要求严、质量好、效率高， 受到群众充分肯定、组织充分信任的正面典型，引导党员干部树立求真务实、 实事求是的价值观、政绩观。在宣传时要突出感染力、影响力，对榜样人物 的事迹进行客观总结，用数据说话、用故事说话、用细节动人，不要夸大和 20 美化，这样才能起到鼓舞队伍士气、引领价值导向的作用。 第二个建议，着力完善考核考评，在一切实绩说话上见真章。这种投机取巧 的价值观，被某些人奉为圭臬，是因为考核不够精准，给了他们滥竽充数、 蒙混过关的机会。所以，要进一步完善考核考评体系，用实绩说话，用事业 选人，这样才能消除某些人的侥幸心理。在考核时要平衡好三对关系，第一 个关系是言行关系，既要听其言，更要观其行；第二个关系是措施效果关系， 既要看措施，更要看效果；第三个关系是亮点日常关系，既要看亮点，还要 看日常。这样考核才是精准科学有效的，才能考出效果、考出士气、考出战 斗力，铲除滋生不良风气的土壤。 第三个建议，着力严查形式主义，在形成强烈震慑上出实招。动员千遍，不 如问责一次。题目中这种现象，从本质来说是一种形式主义，惩治这一手绝 不能松，否则其他各项措施都很难发挥作用。我的建议是保持惩治高压态势， 不给形式主义者、弄虚作假者糊弄的空间。一个是要发现一起查处一起，纪 检监察部门要把查处庸官、懒官、昏官作为重中之重，尤其是对改头换面、 花样翻新的形式主义，更是要一查到底、绝不姑息，形成强大震慑力量。另 一个是查处一起通报一起，查处是在点上突破，通报则会在面上见效，要总 结典型案例的表现、危害，重点分析当事人的心理，向社会传递明确信号， 警示提醒党员干部踏实工作。 第四个建议，着力畅通举报渠道，在倒逼责任落实上做文章。题目中这种现 象具有隐蔽性，实事求是地讲及时发现的难度较大，这就需要创新监督方式， 发挥群众监督的作用，让这种现象落入人民群众监督的汪洋大海中。要向群 众公布监督举报电话，开通线上举报绿色通道，倒逼责任落实、质量提升。 这里要善于利用科技的力量，学习流行的商业app 做法，做到在指尖轻松一 点，就能实现群众监督，尽可能减少群众举报的难度。对于群众举报的线索， 安排专人核实，有问题抓紧处理，没有问题也要向群众反馈结果，保护群众 监督的积极性。 6.油 6.1 活起来 你所报考的省份是个文化大省，具有许多优秀的物质文化，如何让文物活起 21 来，更好地传承文化、传播历史？请你提出三条建议。（辽宁省公务员面试 真题） 第一条建议是，用生动的故事让文物活起来。 第二条建议是，用vr 等新技术让文物活起来。 第三条建议是，用特色文创产品让文物活起来。 第四条建议是，用高质量文艺节目让文物活起来。 6.2 挑山工 对于挑山工来说，担子上了肩就要一直挑下去，一直到山顶，不能中间减负、 不能溜号。关于泰山挑山工的精神，你作为基层干部从中悟到了什么？ 第一，悟到了挑山工精神是不达目的不罢休的精神。 第二，悟到了挑山工精神是遇到困难不退缩的精神。 第三，悟到了挑山工精神是踏踏实实不懈怠的精神。 第四，悟到了挑山工精神是担难负重不叫苦的精神。 6.3 不平凡 领导人在多个场合谈到了“不平凡”这个词，指出：“2020 年是极不平凡的一 年”。请谈谈你对“不平凡”的理解。（江苏省考面试真题） 第一，这一年，我们成功战胜新冠疫情很不平凡。 第二，这一年，脱贫攻坚战成功收官很不平凡。 第三，这一年，中国经济逆势中一枝独秀很不平凡。 第四，这一年，我们全面建成小康社会很不平凡。 第五，这一年，无数普通中国人风雨同舟万众一心很不平凡。 第六，这一年，我们从容应对西方贸易科技封堵很不平凡。 22 【说明：该文档是b 站up 主“老夏说公务员面试”课程《从小白到面霸》其中1 节的课堂笔 记，部分零碎内容为教学批注。不管是母题逐字稿、通用题目题纲，还是必背模块、面试核心 理论等，都是老夏15 年的经验总结。这些内容不是随意拼凑的，一字一句都是老夏写出来 的，凝结了大量心血、时间、精力。希望您在学习使用之余，尽量尊重原创，避免在互联网上 随意传播，特此感谢。量变引起质变，一切都是积累。加油，祝顺利上岸。】 6.4 我想到 激情燃烧的岁月，人们能想到的是江姐和雷锋，改革开放的岁月想到的是女 排和航天，现在新时代，你能想到的是什么？有什么感想？（安徽省考乡镇 面试真题） 第一，我想到了国士无双的抗疫英雄，感想是为国奉献才是时代最强音。 第二，我想到了前无古人后无来者的脱贫攻坚战，感想是为民谋幸福才会赢 得人民群众的衷心拥护。 第三，我想起了拥有一双慧眼的合肥，感想是敢于创新、勇于担当才能打破 藩篱。 第四，我想起了风华正茂的中国共产党，感想是坚持初心使命才能越战越强。 第五，我想起了绽放于喀喇昆仑的清澈的爱，感想是眼前的岁月静好，是因 为有人在为我们负重前行。 第六，我想起了有梦想谁都了不起的平凡你我，感想是扎扎实实做好本职同 样出彩。 6.5 一棵树 人就像一颗树，每个树都有自己的特点，你要做一颗什么样的树？（山西省 考面试真题） 第一，做一颗向下扎根的树。服务基层、服务群众。 第二，做一颗向上生长的树。加强学习、锤炼本领。 第三，做一颗遮风挡雨的树。敢于担当、勇于负责。 23 第四，做一颗笔直挺拔的树。廉洁修身、廉洁齐家。 6.6 赚钱了 近日，北京人社局王林副处长体验送外卖，12 小时送了5 单，获得41 元报 酬。王处长说“赚100 块真难”，然后有人说他“赚了”，请问他赚到了什么？ （山西省考面试真题） 第一，他赚到了掌握真实情况的机会。 第二，他赚到了解决现实问题的机会。 第三，他赚到了改进工作作风的机会。 第四，他赚到了赢得群众认可的机会。 6.7 读到了什么 湖北省经济在2022 年上半年交出了一份好的期中答卷，请问你从中读到了 什么? 正反都得说 要联系材料 要联系现实（举例） 第一，我从中读到了高质量发展的累累硕果。 第二，我从中读到了人民至上的初心使命。 第三，我从中读到了前瞻性的大视野、大格局。 第四，我从中读到了人才强省、实干兴省的决心。 第五，我从中读到了直面问题挑战的勇气和从容。 第六，我从中读到了群众的幸福感获得感安全感。 24 课后作业 背模块 背提纲 读背逐字稿
