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图书馆里有热水洗手,说明了什么?

图书馆里有热水洗手,说明了什么?

图书馆的水龙头流出来的,岂止是热水。

我特别喜欢到图书馆去。有时是陪女儿读书,有时是自己借阅。有书的地方总是溢着独有的墨香,阳光也格外温暖,升腾着美好的生命力。

我常在鄂尔多斯图书馆出没,不仅仅是因为它能给人以心灵的滋养,还在于它对外在的服务细节的考究。就比如一个很小很小的细节:卫生间里有热水。

这对于动辄投资千万元、亿元的大项目来说,就是九牛一毛,甚至比“一毛”还小。但比起我们从大项目现场看到的激情澎湃,有热水这件事虽没什么大场面可看,却胜在对个体的细微关照。

试想一个寒冷的冬日,当你瑟瑟发抖走进图书馆,接了一杯热水,又舒舒服服洗了个手,全身上下说不出的受用。这种感受,就像吃饭噎着有人递水,下雨天有人递伞,真是恰到好处,暖在人的心上。

我曾到一家本地的家具卖场采访,顺便去了个卫生间。那是数九寒天,外面滴水成冰。洗手的时候流出来的竟然是热水,我当时觉得被暖到了。卖场的负责人说,他们这里女员工多,来看家具的也有很多是女性朋友,装个热水器花不了多少钱,不会在这上面抠搜。为着这件小事,我牢牢记住了那位负责人的名字。我相信,注重细节的人做生意不会差,因为他办大事会从小事着手,会为别人考虑。

人生有时不需要激情澎湃,但时时需要照拂自身。有热饭吃,有热水洗,有衣服穿,心中便能涌动一汪春水,让生命奔着温暖而去。鄂尔多斯图书馆抬手的一个举动,可以让人感觉到被重视、被照顾,这里释放出的暖流,会给人以力量,也会为暖城鄂尔多斯这座城市加分。

这座城市做了很多具体而微的事情。比如搭建24小时服务驿站,比如在景区、公园、公厕安装无障碍设施,比如外地车轻微不罚、首违不罚……一座城市的口碑,就是用这些细节慢慢堆叠起来的。所谓“日久见人心”,时间久了,这座城市到底是什么样子,人们也就真正清楚了。

图书馆的水龙头流出来的,岂止是热水。