老人接到自称客服的电话说要退款,让下载APP操作是骗局吗?

网友提问： 老人接到自称客服的电话说要退款，让下载APP操作是骗局吗？

小编： 这就是骗局，挂掉电话别犹豫。

这种套路我见过太多了，身边好几个老姐妹都差点中招，骗子专门盯着咱们老年人，说什么系统检测到你开通了某个服务，每月要扣好几百甚至几千块，现在可以帮你退款或者取消，但需要下载个APP配合操作，听起来是好事，实际上那个APP就是让骗子远程控制你手机用的，你输密码他看得一清二楚，刷脸认证他也能利用，钱就这么没了，深圳有个70岁的阿姨，就这样1小时内被转走了14万多。

记住一条：真正的客服退款，钱会直接退回原账户，绝对不需要你下载任何东西，更不会让你开什么屏幕共享，凡是让你下APP、开共享、输密码的，统统是骗局。

要是已经下载了可疑软件，马上开飞行模式或者直接关机，然后赶紧改银行卡密码，再拨110报警，不确定的情况可以先打96110，那是全国反诈专线，免费咨询，子女不在身边的，遇到这种电话就先挂掉，再打给孩子问一声，比什么都强。