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刘允强:谈谈AI大模型给工作与生活带来的变革
由迈得咨询（智库）、广东省博士俱乐部、广东恒生律师事务所联合主办，广州市埃毕迪数字科技有限公司协办的第259期《AI时代，穗港深从创新集群到世界级都会区》学术沙龙，9月24日下午在珠江新城路演室举行，沙龙围绕“AI大模型给工作和生活带来的变革”这一主题展开热烈讨论。今天起刊发线上线下专家学者的精彩观点文章。
谈谈AI大模型给工作与生活带来的变革
刘允强
广州大学中国政务研究中心特聘研究员、一窗研究院专家委员会主任、荔湾区人民政府政务管理原办公室主任
随着数字科技快速迭代，AI大模型加速走进大众视野，成为驱动新一轮社会变革的重要力量。相较于传统办公软件和信息化工具，AI大模型具备强大的语言理解、逻辑推理、内容生成与智能分析能力，实现了从简单辅助办公到全方位赋能生产生活的跨越，深刻重塑职场形态、生活方式与社会运行模式，带来全方位、深层次的时代变革。
一、重塑职场范式，革新人力价值体系
AI大模型重构职场工作范式，彻底解放重复性脑力劳动，重塑岗位价值体系。以往职场大量时间耗费在文档整理、数据筛查、基础撰稿、格式校对等标准化、低创造性事务中，机械重复、效率偏低。AI大模型可快速承接此类基础工作，大幅压缩无效工时，让人力从繁琐事务中解脱出来，集中投入研判、统筹、创新、决策等高价值工作。
人机协同已成为新时代职场的主流工作模式，工作逻辑发生根本转变：过去以“搜集信息、机械执行”为主，如今以“精准提问、甄别输出、优化方案、创新落地”为核心。从业者的核心竞争力，不再是基础执行力，而是判断力、思辨力与创造力。与此同时，行业岗位结构加速迭代，传统基础性岗位逐步精简，AI训练、智能运维、场景适配等新型岗位持续涌现。无论是企业还是个人，善用AI工具、适配人机协同节奏，已成为立足职场、提质增效的必备能力。此外，大模型大幅降低知识生产与专业服务门槛，让中小微企业和普通从业者，能够低成本享受专业化智能赋能，有效缩小资源差距、激发市场活力。
二、赋能日常生活，兼顾便捷红利与潜在隐患
在日常生活中，AI大模型全面渗透学习、服务、创作、生活规划等方方面面，让智能化服务普惠大众。在学习提升方面，大模型打破专业知识壁垒，可随时提供知识梳理、难点答疑、语言翻译、技能教学等个性化服务，让碎片化自主学习成为常态，极大降低大众深度学习的成本。
在便民服务方面，AI能够快速完成行程规划、文案修改、问题解答、办事咨询、方案设计等日常需求，提供千人千面的精准服务，高效解决生活琐事。在文化创作领域，AI降低了创作门槛，普通人无需专业功底，即可借助工具完成文字创作、创意构思，释放大众创作活力，丰富精神文化生活。但便利背后亦有弊端，算法推送容易形成信息茧房，固化个人认知；过度依赖AI代办一切，容易滋生思维惰性，弱化独立思考、深度表达与自主解决问题的能力。
三、正视技术短板，直面发展风险与治理难题
技术变革必然伴随新的挑战，AI大模型在赋能发展的同时，其自身局限、安全风险与治理难题日益凸显。技术层面，大模型普遍存在“AI幻觉”问题，存在编造数据、输出错误信息的情况，所有智能输出均需人工核验，无法完全替代人工研判。治理层面，数据隐私泄露、生成内容版权模糊、深度伪造滥用等问题频发，现有制度规范滞后于技术迭代速度，伦理边界、权责划分仍需进一步明晰。社会层面，数字鸿沟问题依然存在，近日媒体报道的一则关于《徐州“民办政务大厅”》案例更说明当下在推动数智化时代的数字鸿沟问题。老年人、农村居民等群体对线上服务的适应能力不足，部分地区过度追求 “智能化”，线下服务资源收缩导致 “不会办、无处办” 的情况，无法充分享受科技红利，技术普惠仍有短板。
四、坚守科技向善，构建人机协同发展新格局
科技向善，方行致远。AI是中性的技术工具，本身无优劣之分，最终价值取决于人类的使用方式与治理水平。面对AI带来的变革浪潮，我们既要主动拥抱技术红利，顺势适应数字化发展趋势；也要保持理性审慎，正视各类潜在风险。社会层面需加快完善AI行业标准与法律法规，健全常态化监管体系，守住数据安全、伦理道德底线，引导AI技术规范、健康、有序发展。个人层面需树立科学的人机协同思维，把AI作为提效赋能的辅助工具，而非思维与行动的替代品，始终坚守独立思考、深度创新、理性判断的核心能力。
综上，AI大模型带来的变革是不可逆转的时代大势，全方位革新了工作模式、优化了生活体验、激活了社会生产力。未来，唯有坚持创新发展与风险管控并重、技术赋能与人文约束并行，才能让AI大模型更好服务于工作提质、生活增效、社会进步，持续助推数字社会高质量发展。
出品：迈得咨询融媒体中心 责任编辑：张少波