西湖人工智能丨“开心亭”、AI心理筛查机器人首秀!“AI+心理健康”场景在西湖区加速落地

在数智医疗展区

浙江孚宝智能科技有限公司

（以下简称“孚宝智能”）

首发开心亭和AI心理筛查机器人

成为观察“AI如何服务民生”的

一扇窗口

给情绪一个安全私密的

AI倾诉空间

在数智医疗展区，孚宝智能展位前围满了驻足体验的观众。一位面带微笑的AI数字人正通过屏幕与来访者对话，旁边的“开心亭”则提供了一个封闭、隔音的独立空间。有观众走进去，点击屏幕，开始了一场“说给AI听”的倾诉。

“相比传统文字式人工智能交互，开心亭通过数字人形象与用户交流，让心理咨询和情绪陪伴更加直观、自然。”孚宝智能工作人员表示。“开心亭”是面向校园、社区量身打造的独立隔音式AI心理服务空间，亭内搭载多模态AI心理大模型、智能语音交互与微表情识别技术，摒弃传统心理服务的拘谨与束缚，为使用者打造安全、私密、零压力的专属倾诉空间。

走进开心亭，使用者可随时与AI心理数字人暖心对话，自主完成心理测评、情绪监测、自助情绪疏导；系统可精准捕捉用户情绪状态，针对焦虑、烦躁、低落等情绪问题提供专业化、个性化疏导方案。当识别到高危情绪信号时，系统可自动预警并联动校内心理老师、专业倾听师进行人工介入，形成“AI自助筛查—智能情绪干预—专业人员转介”的全闭环心理服务体系。

学生还可以自主选择两种求助方式：向AI心理老师在线问询，或通过电话一键连线专业倾听师。这个仅几平方米的小亭子，为那些“不愿意或不方便第一时间向老师、家长倾诉”的学生提供了另一种表达情绪的渠道。

让心理普查与危机预警

更加智能

当倾诉有了入口，筛查与干预如何形成闭环？AI心理筛查机器人给出了进一步答案。

与开心亭相呼应，配套亮相的AI心理筛查机器人展现了更深层次的技术能力。依托智能数字人访谈模式，这款机器人可高效完成群体常态化心理普查、动态情绪跟踪，与开心亭形成软硬件一体化组合解决方案。

它融合AI推理大模型与临床大模型，搭载5000万像素自动对焦摄像头和定向麦克风，可提供心理测评、数字人访谈、自助心理干预、情感倾诉、危机预警与转介等全链条服务。

据工作人员介绍，摄像头具备人脸识别功能，可以对微表情进行细致分析，从而辅助评估学生的情绪状态。

两款产品的核心逻辑一致——用AI降低心理求助的门槛，用数据打通筛查与干预的链条。系统通过常态化情绪监测，精准筛查重点学生，联动学校与心理教师，形成“前端筛查—即时干预—持续跟进”的服务闭环。

从开心亭的“愿意说”，到筛查机器人的“早发现”，再到学校与专业人员的“接得住”，一条覆盖预防、识别、干预、跟进的数字化心理服务链正在成形。

从康养到校园

从西湖到全球

AI民生服务正加速落地

作为国家高新技术企业、国家专精特新重点“小巨人”企业和浙江省“科技新小龙”企业，孚宝智能深耕AI+机器人技术研发，已获得超百项发明专利与软件著作权。其“面向山区海岛的医疗服务机器人项目”入选浙江省机器人典型应用场景，成为AI服务民生的生动案例。

如今，这些在养老场景中经过大量实际应用检验的情感计算、多模态交互、健康大数据等核心能力，正被系统性地迁移到校园心理健康领域。

展会之外，西湖区早已为AI心理健康产品落地铺好了路。在产业培育端，西湖区探索出的“顾问式”服务机制，为孚宝智能等创新企业提供全链条支撑。由链主企业、产业专家、投资机构及政府部门共同组建的人工智能产业发展顾问团，配套9支要素保障服务队，从政策申报、融资对接、场景开拓、市场推广，到技术攻关、出海合规等环节，提供全流程专业支持。

本届数贸会上，孚宝智能除两款心理健康新品外，康养陪伴机器人、医疗服务机器人、艾灸机器人、理疗机器人也同步亮相，面向医疗、养老、助残场景集成健康监测、用药提醒、紧急呼叫、智能陪伴等功能，吸引了来自埃塞俄比亚、澳大利亚等多国海外客商以及国内医养行业的众多客户深度洽谈，持续推进中国医疗康养机器人出海落地。

正如数贸会现场一位观众所说：“以前觉得AI离心理很远，但坐在那个亭子里跟AI聊了几分钟，感觉确实轻松了一些。”技术的温度，正体现在这样的瞬间里。

孚宝智能将继续坚持“科技向善、AI惠民生”的产品理念，持续迭代康养、心理AI系列产品，不断深化国内外市场布局，让中国AI机器人技术服务全球民生，助力数字贸易高质量发展。