方案一：U盘重装（电脑进不去桌面时用）

第一步：做启动U盘（在另一台能用的电脑上做）

1. 打开浏览器，搜索“下载 Windows 11”（或Windows 10），进微软官网。
2. 找到“立即下载工具”按钮，点它，下载一个叫 MediaCreationTool 的小程序。
3. 插入U盘。
4. 双击运行下载的工具 → 点接受。
5. 选“为另一台电脑创建安装介质” → 下一步。
6. 语言、版本默认就行 → 下一步。
7. 选“U盘” → 下一步 → 选中你的U盘 → 下一步。
8. 等它下载并写入，进度到100%显示完成，点完成，拔出U盘。

第二步：用U盘启动要重装的电脑

1. 把U盘插到要重装的电脑上。
2. 开机，立刻不停按启动热键（不同品牌不一样，见下表）。
3. 出现一个菜单，用方向键选带U盘名字的那项，按回车。

第三步：安装

1. 进入蓝色界面，语言默认中文 → 下一步 → 现在安装。
2. 提示输入密钥，点“我没有产品密钥”。
3. 选版本（一般选Windows 11 家庭版或专业版）→ 下一步 → 勾选接受 → 下一步。
4. 问安装类型，一定选“自定义：仅安装Windows”。
5. 出现分区列表，找到类型为“主分区”、大小和你C盘差不多的那个。
6. 点它 → 点下面的格式化 → 弹窗点确定。
7. 再选中它 → 点下一步。
8. 开始复制文件，电脑会重启几次，别拔U盘，别断电。
9. 最后进入设置界面，按提示选地区、连WiFi、登不登微软账户都行，进桌面就完成了。

方案二：重置此电脑（0基础首选，不用U盘）

1. 点屏幕左下角开始菜单（Windows图标）。
2. 点齿轮图标（设置）。
3. 点系统 → 左边拉到最下面点恢复。
4. 找到“重置此电脑”，点右边的开始。
5. 弹出两个选项：

• 想彻底清空 → 选删除所有内容。
• 想保留个人文件 → 选保留我的文件。

重装后要做的

1. 联网：一般会自动装好网卡驱动，能上网。
2. 更新：设置 → Windows更新 → 检查更新，让它自己装驱动。
3. 激活：连网后一般自动激活。没激活就去 设置 → 系统 → 激活 看看。
4. 装软件：浏览器、微信等重新装。