夜雨聆风
为切实维护广大客户合法权益，瑞众保险呼伦贝尔中支始终坚守诚信经营底线，坚持以客户为中心，筑牢金融消费安全屏障。当前，人工智能技术快速发展，不法分子利用AI深度伪造、语音克隆、智能话术等手段实施金融诈骗的风险日益突出，特此提示：
一、认清AI新型诈骗风险
1. AI换脸、拟声诈骗，伪造亲友、客服、公职人员音视频，以保单理赔、账户冻结、资金核查等名义骗取信任，诱导转账汇款。
2. 仿冒官方渠道诈骗，利用AI生成虚假保险官网、APP、短信及宣传材料，冒充金融工作人员，套取身份证号、银行卡、验证码等敏感信息。
3. 虚假理财与误导销售，假借“AI智能投资”“高收益保本”“全自动理财”等噱头，混淆保险保障功能，实为非法集资与虚假宣传。
4. AI精准话术诱骗，依托非法获取的个人信息，生成定制化诈骗话术，以“代理退保”“保单升级”“退费返现”等名义侵害客户保单权益。
二、坚守诚信 安全防范提示
1. 诚信为本，不轻信陌生信息，凡涉及资金转账、保单变更、信息核验，务必通过官方渠道核实，不盲从音视频、不明链接及陌生来电。
2. 严守信息，不泄露核心资料，不向他人透露银行卡密码、短信验证码、保单号及个人隐私，拒绝远程屏幕共享、下载非官方APP。
3. 警惕高收益，拒绝虚假承诺，保险重在保障，不存在“保本高息”“快速致富”，凡是夸大收益、诱导退保的行为均为风险陷阱。
4. 认准官方，规范办理业务，办理投保、理赔、保全等业务，请通过保险公司APP、线下柜面及持证销售人员办理，守护自身合法权益。
三、诚信护航 安心相伴
瑞众保险呼伦贝尔中支将持续坚守金融诚信底线，强化风险防控与消费者权益保护，积极防范AI技术滥用带来的安全隐患，以规范服务、透明流程、专业保障，为客户财产安全与保单权益保驾护航。
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金融消费维权热线：12378
