在本次峰会上,孙静总分享了从直营到平台、从联卖到AI的完整探索历程。她的分享既有对行业痛点的深刻洞察,又有对技术赋能经纪人的务实探索,为行业提供了一条“让普通经纪人也能被看到”的新路径。

一、 联卖实践:从区域深耕到城市拓展,搭建行业基础设施
1. 区域的生态化探索
2018年之前,小牛看房还是一家传统的直营公司。2018年后,开始平台化转型。随后在单一城市开启了生态化建设和联卖探索。
该模式与大多数城市不同:旗下有直营和加盟公司,除此之外,其他品牌的经纪人和门店也可以直接开系统使用,只是权限略有不同,大家无缝合作联卖。交易可以在本平台,也可以在其他平台,只需分一下房源费即可。
“在这个体系下,经纪人整体的幸福感还是比较高的。”孙静总表示,佣金收费标准接近3个点,且基本统一。经过多年的生态建设,效果令人满意。
2. 为什么拓展到新城市?
以某一线城市为例,这是全国最大的市场,但一直没有平台公司进驻。中小门店在该城市的占比超过50%,生存环境恶劣,佣金收入偏低。而头部公司虽然规范作业,但收佣差距明显。
“这个城市的市场环境和生态格局,基本上相当于大多数城市10年前的中介格局。”孙静总这样描述。
当地中介协会希望行业能够有人去做整合,为中小门店提供一个高效合作的平台,让他们能够规范作业、实现合作。受协会邀请小牛看房成立房产中介联卖平台。
3. 平台的定位:行业基础设施
这个联卖平台的定位是生态化建设——不是要做最大的公司,而是希望行业的上下游和门店能够和谐共处,平台只提供工具、系统和规则体系,把大家联合起来。
平台的服务对象是中小分散门店,不收取任何入驻费用。平台的运营费用主要来自三方公司(如金融、装修、新房等)和房源维护环节的合理分成,足以维持低成本可持续运营。
“我们之所以能去做,最核心的一点在于坚持低成本。系统复制和人员架构成本都非常低,所以能够长期运营。”

二、 行业的真正痛点:从信息差到信任差
孙静总认为,行业过去存在两大天然痛点:信息差和信任差。
信息差通过行业数字化手段基本已经解决。最难解决的是信任差——客户对经纪人是天然不信任的。
“在今天行业平台化模式的不断演进下,从经纪人层面看,行业生态实际上没有进步。客户对经纪人天然不信任,经纪人重拾技巧,真诚这个必杀技反而被淡化了。”
孙静总直言:“这个行业经纪人挣钱真的很难,但更有一种痛叫没有尊严。”

信任的底层是什么?
麦肯锡的信任公式是:(可信度+可靠度+亲密度)÷ 自私度。
翻译成行业的语言,孙静总认为是:(专业+真诚+用心)÷ 经纪人是否有长期资产。
而打开信任的钥匙,她在一场会议的经纪人分享中找到了答案——那位经纪人拍摄短视频,不仅说房子的优点,也说缺点,评论区反响热烈,他自己也觉得“做这个行业还是挺有尊严的”。
新媒体和短视频,是真诚的放大器。
三、 让经纪人被看到:AI工具的终极破局
1. 现实的残酷
孙静总分享了一组数据:在一个区域市场,约半数经纪人每周会发一条作品尝试做新媒体,但稳定获客的占比极低。
“大多数经纪人天天发作品,坚持了很久都没有流量。很努力,却产生不了结果。”
个人对抗算法的武器有着致命的重量——文案创作难、脚本设计弱、不懂爆款逻辑,学习门槛太高。
2. 躬身入局:把自己当成最笨的经纪人
孙静总亲自测试,用提示词和AI工具,短时间内就做出了一个完整的探盘口播视频。而如果经纪人自己做,至少需要两个人、花一整天时间。
“于是我们来了一个终极破局:全程投喂。从选题、脚本、拍摄、制作到多智能体运用,让经纪人只要点一下、复制粘贴、合吧合吧就能用。让经纪人像发朋友圈一样去做新媒体。”
3. AI工具的核心能力
目前已上线的AI工具涵盖多个场景:
- 文案生成:丢进链接或房源信息,自动生成适配不同平台的爆款文案
- 数字人口播:文案喂入,自动生成数字人口播视频
- 探盘视频生成:自动生成提示词脚本,输出房屋及小区图片,生成完整探盘视频
- 封面图生成:自动生成封面图,支持人像合成
- 房源笔记生成:自动生成笔记标题和卖点描述
- 房源推荐:输入客户偏好,自动匹配优质房源
- 市场分析报告:一键生成,分享至私域客户
4. 效果验证
- 私域营销(朋友圈房源笔记、客户定向推荐)已成为重要成交来源
- 平台自有流量也贡献了可观的成交比例
“经纪人不用写文案、不用出镜、不用拍摄,复制粘贴就能做出爆款内容。”
四、 技术的尽头:让普通经纪人眼里有光
孙静总分享了一个细节:以前经纪人不敢面对镜头,现在因为有了这些工具,他们希望被所有人看到——从而被认识、被喜欢、被信任、被选择。业主在平台上刷到他们,觉得专业,经纪人也因此感到自豪。
“技术的尽头,是让普通的经纪人眼里充满了光。”
“我们的使命不是做最大的公司,而是让每个经纪人在AI时代能够自信、有尊严地活下去,让行业因为我们更美好。”

五、 开放共享:平台是大家的
小牛看房准备将整套系统及AI能力向全行业开放,并拿出公司相当比例的股份,按各城市公司的实际贡献度动态分配。
“合作共享不是一句口号,而是说这个平台跟每个城市都有关系。这个平台是大家的,每个人都占有一分子,我们共同去让行业因为我们而变得更美好。”
六、 结语
孙静总的分享,从联卖到AI,从区域到新城市,从行业痛点到技术破局,勾勒出一条清晰的主线:让经纪人被看到,让专业和真诚被放大,让每一个普通经纪人眼里有光。
“我希望我们每个公司、每个平台,在做平台的时候,眼里都能有光,脚下有路,涌向前方。”
这不是一个关于“规模”的故事,而是一个关于“尊严”的故事。当技术真正服务于最普通的一线从业者,行业信任的重建,或许就从这里开始。
夜雨聆风