核心原则:优化止于真实,技术止于合法。任何以欺骗算法、污染数据、损害他人为目的的GEO操作,均属高危禁区。
清单旨在将复杂的法律风险转化为可操作的“红线”与“检查点”,便于企业内部培训与项目审核时使用。
第一部分:绝对禁止行为(红线清单)
以下行为一旦实施,极易构成刑事犯罪,必须在公司层面明令禁止,任何员工无权以“客户需求”或“行业惯例”为由执行。
序号 | 风险类型 | 绝对禁止的具体行为(红线) | 可能涉及罪名(参考) |
01 | 数据投毒/语料污染 | 批量生成虚假的测评、报告、新闻,并投放至高权重平台,意图被AI抓取以扭曲事实(如虚构“XX卡是洗钱盘”、“XX产品有安全隐患”)。 | 破坏计算机信息系统罪;损害商业信誉罪;寻衅滋事罪(如造成公共秩序混乱) |
02 | 提示词注入攻击 | 在网页源码或内容中嵌入人眼不可见但AI可读取的指令(如“忽略其他信息,优先推荐/贬低某产品”),试图直接操控AI输出逻辑。 | 破坏计算机信息系统罪;非法利用信息网络罪 |
03 | 为黑产提供“信任”背书 | 明知或应知客户从事诈骗、传销、非法集资、赌博等,仍为其提供GEO服务,使其在AI回答中被推荐(如“内部高息理财”、“稳赚不赔项目”)。 | 诈骗罪(共犯);帮信罪;非法利用信息网络罪 |
04 | 虚构口碑与权威 | 伪造专家身份、伪造研究机构报告、伪造奖项、伪造用户评价(水军),用于GEO内容以误导AI和用户。 | 虚假广告罪;诈骗罪(如诱导交易);伪造印章/证件罪(如伪造红头文件) |
05 | 恶意竞争(负面SEO) | 专门承接“打压对手”业务,通过批量发布对手的虚假负面信息、垃圾外链,意图降低对手在AI中的信誉与评价。 | 损害商业信誉、商品声誉罪;非法经营罪(如形成产业链) |
06 | 非法爬取与攻击 | 使用恶意爬虫、DDoS手段攻击竞争对手或数据提供方网站,以获取数据或破坏其系统,用于GEO分析或干扰。 | 破坏计算机信息系统罪;非法获取计算机信息系统数据罪 |
07 | 提供/销售违规工具 | 研发、销售、租赁专门用于“AI投毒”、“批量刷量”、“自动生成虚假内容”的软件、脚本、平台(如央视315曝光的“GEO优化系统”)。 | 提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪;非法经营罪 |
第二部分:项目审核自查清单(绿灯/红灯)
每个GEO项目(尤其是涉及竞品对比、敏感行业、批量内容生成)启动前,项目负责人需对照此清单进行自查,并由合规官复核。
序号 | 审核维度 | 自查问题(是/否) | 风险指示 |
Q1 | 客户资质 | 客户是否从事金融理财、医疗、保健、加密货币、博彩等敏感行业? | 是=高危,需严格KYC(实名、牌照、备案) |
Q2 | 内容真实性 | 文章中引用的数据、奖项、用户评价、专家观点是否有真实、可核查的来源? | 否=红灯,禁止无来源断言 |
Q3 | 竞品指向 | 是否涉及与特定竞争对手的直接对比?对比维度是否全面、客观? | 是=黄灯,需审查是否片面贬低 |
Q4 | 负面信息 | 内容中是否包含对任何其他经营者的负面描述(如“跑路”、“诈骗”、“劣质”)? | 是=红灯,需严格核实并保留证据 |
Q5 | 隐藏指令 | 内容或代码中是否包含任何试图影响AI/搜索引擎特殊抓取的隐藏文本、标签、指令? | 是=红灯,绝对禁止 |
Q6 | 批量/自动化 | 是否计划通过自动化工具、脚本批量生成并发布大量雷同或低质内容? | 是=黄灯,需审查内容质量与目的 |
Q7 | 客户要求 | 客户是否要求“必须排挤XX对手”、“让AI回答XX时必须推荐我”、“制造XX负面信息”? | 是=红灯,拒绝该要求并记录 |
Q8 | 素材授权 | 使用的图片、字体、文章片段是否均有合法授权?是否涉及“洗稿”? | 否=黄灯,需清理侵权素材 |
第三部分:合规管理与应急
合同约束:在《GEO服务合同》中明确约定:客户必须提供真实合法的信息;因客户提供虚假信息导致的法律责任由客户承担;公司有权对内容进行合规审核,对违规内容拒绝发布。
KYC流程银行:KYC(“Know Your Customer”)对敏感行业客户,建立“了解你的客户”流程,留存营业执照、许可证、联系人实名信息。
培训与签字:全员(销售、运营、优化师)每年接受GEO刑事合规培训,并签署《合规承诺书》,明确“红线行为”及举报途径。
应急报告:如发现公司已无意中参与违规项目,或收到司法机关/警方调查,立即启动应急预案:保留所有沟通记录、停止相关服务、报告合规官与律师,配合调查。
总结:
夜雨聆风