夜雨聆风
大家好，我是律妈不焦虑，一名律师，也是一位四岁孩子的妈妈。
今天接到一个企业的紧急咨询：公司里有几台电脑装了盗版设计软件，现在被软件公司发现了，对方要求侵权赔偿并协商后续授权收费使用事宜。老板慌了——补授权要花几十万，不补又怕被告、被罚款。
这不是个例。很多中小企业“能省就省”，用盗版软件是非常常见的。但一旦被软件方锁定证据，就可能面临侵权赔偿。
作为律师，我建议按以下步骤来处理：
一、先搞清楚：对方掌握了什么？可能面临什么后果？
软件公司通常通过以下方式发现用盗版使用情况：
（1）软件自动回传用户信息（IP地址、使用频次）
（2）员工在联网状态下使用盗版软件
（3）离职员工举报或竞争对手举报
今天咨询的公司就是员工在联网状态下使用了盗版软件，被发现并进行了证据公证取证。
一旦被认定侵权，可能面临：
1. 民事赔偿
根据《计算机软件保护条例》，侵权者要承担停止使用、消除影响、赔偿损失。赔偿金额参照正版软件市场价格，如果恶意明显，还可能适用惩罚性赔偿。一个常用设计软件，几十套授权下来，赔偿可能高达上百万元。
2. 行政罚款
版权行政执法部门可以责令停止侵权，并处以每件软件100元以下罚款，总罚款最高可达5万元（单位还有更高幅度的规定）。
3. 刑事风险
如果侵权情节严重（比如复制发行数量大、营利数额高），可能构成侵犯著作权罪，负责人甚至要坐牢。
二、收到对方侵权赔偿通知后，立刻做三件事
第一步：内部紧急自查，固定底数
·对全公司电脑进行扫描，统计哪些电脑、哪些软件、什么版本、安装时间。
· 记录下员工是否个人行为（如员工自己带笔记本装的盗版），但公司难以完全免责。
· 不要删除日志或格式化电脑，那样会被认为恶意毁灭证据，反而激怒对方。
第二步：断网隔离，停止继续侵权
· 立即卸载所有未经授权的软件，并确保员工不再重新安装。
· 如果业务离不开该软件，暂时改用免费替代方案或云在线版。
第三步：如有必要，委托专业法律人士介入，不要自己回复
软件公司发来的“侵权赔偿通知”往往带有取证目的。直接回复“我们用了多少套”等于自认侵权。正确做法：由律师介入，根据个案具体情况作出是否需要回复的决定。
三、若回复谈判处理，谈判策略上怎么把损失降到最低？
1. 争取“历史使用不追溯”
· 主动表明：我们承认管理不当，愿意从现在开始采购正版授权，但希望对方放弃追究过往侵权赔偿。
· 很多软件公司的主要目标是转化新客户，只要采购量够大，往往可以书面承诺“既往不咎”。
2. 合理压低采购数量
· 不是每台电脑都需要买一套授权。可以统计同时在线峰值，争取按“浮动授权”或“租用模式”采购。
· 谈判中可以说明：部分员工只是临时使用，未来会改用替代软件。
3. 签好和解协议，明确免责条款
和解协议必须写清楚：
· 授权覆盖的电脑数量和期限。
· 对方放弃就本次发现前的侵权行为主张任何赔偿、行政处罚、刑事责任。
· 双方对调查过程保密。
千万不要口头承诺就付款，一定要协议落纸面。
若采取不予回复的冷处理方式，则要做好准备应对对方起诉的准备，还是建议由公司的法务或者专业律师进行处理。
随着知识产权保护态势不断加强，还是建议大家采用正版软件。
