翻支付宝账单发现一个见都没见过的App,每周都在扣钱,一扣就是大半年。
我帮家里长辈处理了一单。
文档文件这个App,每周67块,扣了整整40周,2680块。
关键是长辈说压根没用过这个软件。
前后花了5个工作日,钱全退回来了。
不管这个App是你自己下载的还是怎么出现的,只要是通过苹果App Store订阅的,第一步就是找苹果客服。
电话400-666-8800。
打通后直接说,我账号有个App在自动扣费,但我没用过,申请退款。
客服查了Apple ID下的订阅记录,说可以帮我申请退近两个月的费用,我这边退了9笔。
客服也说了,只能申请不保证能退。48小时后,这9笔到账了。
剩下的31笔苹果说退不了,要自己找开发商。
去App Store搜这个App,拉到最下面看开发商名字。
记下英文名去企查查搜,能找到注册地址和联系方式。
我查到开发商在上海松江,但App里留的那个邮箱已经停用了。
又通过企查查找到另一个邮箱,重新发了邮件,同时准备好材料打算投诉12315。
邮件发出去48小时,有人加了我微信,说看到邮件了,愿意全额退款。
这一步邮件内容应该是全程最关键的。
讲清楚三件事:用户没用过这个App,被扣了多久多少钱,附上账单截图。
几个提醒。
别跳过苹果客服直接找开发商,苹果能帮你退近两个月的,能少折腾就少折腾。
邮件态度要硬但别骂人,讲事实摆证据。
开发商不退就投诉12315,企查查上有公司注册信息的直接投诉到注册地市场监管局。
每个月翻一次支付宝账单,设个提醒,发现越早退款越容易。
我已经整理了其他常见App的退款方法,后台回复退款可以直接看。
你被哪个App悄悄扣过钱?
评论区告诉我,我帮你写教程。
现在就去翻翻你的支付宝账单。

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