夜雨聆风微信 AI 在近一个阶段成了关乎的焦点。
坊间，也开始有一些关于"微信 AI 会怎么做"的猜想——有人说微信该效仿 Google 的 Dreambeans，也有消息说，微信AI可能会采用"右滑打开"的交互形式。
如此种种，也引发了我的好奇和思考——
微信要做AI助手，是个确定的事。
但微信的AI助手，更可能会怎么做？长成什么样？如何一步步往前落地和发展？
于是有了这篇思考和猜想。
我的思考，主要分三个部分来展开：
1. 微信起步做 AI 助手 ，在哪些地方，可能有雷区，需要规避？
2. 短期内，微信 AI 最有可能给所有用户带来增量价值，也是最可能微信 AI 落地的场景，可能在哪里？微信接入AI更可能的方式和姿势是什么？
3. 如果微信真要让 AI 助手一点点渗透到全部用户，其在产品上的演化路径会是怎样的？
以下本文内容，纯属个人思考猜想，仅供交流学习。
如有雷同，实属巧合。
01
微信 AI 的雷区
作为一款全民级的社交关系维护+即时通讯类APP，要落地AI，我觉得第一时间要考虑的，不是“要做什么”，而是——什么一定不能做。
因为，微信要做AI，本身最大的风险和雷区，就是因为AI，反而动摇了用户在微信站内的原有产品核心价值+核心体验。
所以，用户在微信内原有的核心价值和体验是什么？
一句话总结的话，我认为是：有安全感+边界感+克制感的社交&互动&通讯，以及个人关系资产的长期沉淀。
在这个基础上，微信做AI，什么事一定不能做？
我觉得核心就三件：
一是不要打破微信一贯的克制。微信能走到今天，靠的恰恰是"不做"——不做开屏广告、不做信息流轰炸、不替你决定看什么。AI 一旦让微信变得聒噪、什么都想插一脚，伤的就是这份克制本身。
二是不能触碰用户隐私的敏感区。微信手里攥着的，是中国人最不设防的数据——聊天记录和关系链。AI 越想"懂你"，就越容易滑向"偷看你"。这条线，一步都不能越，否则“边界感+安全感”就受到了冲击，甚至侵犯。
三是影响了用户真实的社交关系。微信中的关系链是很值钱的，且重点在于"真人对真人"。一旦微信中的关系，变成了AI 替我回消息、替我寒暄，关系属性就开始改变了——甚至，这可能会比已读不回更伤人。
上述三件事，是底线，也是微信的基本盘，不能有分毫越界动摇。
02
微信AI最可能的增量价值场景？
聊完了雷区，再换个角度聊聊另一个话题——短期内，微信 AI 最可能给所有用户带来增量价值的地方在哪？
毕竟，我们都很熟悉俞军老师的产品公式——
产品价值 = （新体验 - 旧体验）- 替换成本
再进一步想的话，微信要接入AI，一定更希望微信的AI占据的用户心智是一个“助理”，而不是“工具”。
这个，应该是战略问题。
于是，问题就变成了——
在“助理”有关的场景下，存在哪些高价值的场景，是对于微信来说既安全，又能给大部分用户带来确定的价值增量，又能让用户对于微信AI建立起“助理”的心智预期的？
对微信来说，最佳的选项，也许是四个判定的交界处——
高频（用得多才有习惯）× 即时 aha（第一次用就"哇"）× 微信独有（别家给不了才有护城河）× 低信任成本（不踩雷否则好感变反感）
同时，个人AI助理，还可以进一步细分——生活助理，办事助理，资讯和学习助理，其他助理。
于是，好像有一个场景，很自然的出现了——
微信生态内的优质资讯+个人学习/信息管理智能助理。
为什么是它？
首先，微信生态里，几乎所有人都每天都要看内容，且都对优质资讯有需求；
其次，这个场景下，微信AI可以快速带给你“Aha体验”；
第三，微信公众号现在已经是全中文世界里最大的优质内容库，拥有不可替代性；
第四，在“资讯获取、内容消费&智能学习沉淀”这个领域内，完美避开了上面的几大雷区，非常适合产品早期切入。
在这个基础上，还有一些可能容易被忽略的需求——比如信息管理。
微信里，有我们海量的信息，比如聊天、文件、链接、收藏、半年前某个群里发的那个 PDF等等……
不知道你有没有过那种“想要在微信里找一个东西，或者回忆一下跟谁聊了些什么”，又或者“xx那个群里，这几天的聊天信息，有哪些可能对我有帮助”类似的场景？
这些，一个信息管理AI助理，可以帮你很好解决，且为你带来的会是非常确定的增量价值。
03
渗透路径：信任是借出来的
结合上面的思考，进一步再思考一下——
如果一个“微信生态内的全民AI助理”是必然，那微信更可能如何一步步把这件事做成？
一个猜想：也许会有3个阶段。
第一阶段，咨讯+学习助理。
这个阶段，微信AI的呈现，更可能如新闻报道的那样，采用主界面右滑，或是植入在搜索框内来出现。
这样，微信AI的第一阶段上线，完全不影响原有的用户体验，只碰内容，不碰人和关系，风险最低，却能让用户第一次觉得"它真有用"。
第二阶段，办事助理。
如果你习惯了它来帮你搜集整理各种资讯，那进一步的，微信AI前几天做的“接入更多小程序”的布局，就会开始发挥作用了。
比如，查快递，旅游出行比价，想要赠送朋友礼物需要建议……这些，将会更自然的出现和接入。
如果前一阶段，你积累的信任足够，那这一环节需要的更多授权，作为用户的你会更愿意给出。
第三阶段，也许ta才会一步步成为你的“微信全能助理”。
到了这个阶段，更多用户才会放心让它去碰自己的更多数据，再逐步渗透到更多场景中——甚至是一些社交互动的场景——因为前两步，它已经证明了自己可信、有用、有分寸。
04
一些其他思考
除了以上，还有一些其他思考可以分享交流。
1.微信，其实也可以让 AI 当"隐私守护者"。
前面说了隐私是微信生态内最大的雷区——但换个角度，它也能变成微信独有的一张牌。
其他 AI 都想着"获取"你的数据，微信完全可以反过来，让 AI 当个"守护者"：帮你做隐私体检（哪个小程序在过度索权）、帮你管边界（谁能看你的朋友圈）、当反诈哨兵（这条链接危险、这个好友请求像诈骗）。
这张牌，恰恰更适合"克制"的微信。也恰恰是这一步，也许会成为微信 AI 从"安全区"跨进"深水区"的那座桥：先证明"我是来替你守隐私的，不是来用你隐私的"，用户才肯放它碰更深的东西。
2.微信AI渗透到"社交场景"，是早晚的事，但这里会有几个敏感区和底线。
其中最最敏感的话题，就是 AI 要不要介入"人和人之间的通讯和互动"。
我个人倾向的判断是：可以，但必须守住三道底线：
1） 你永远是署名人——AI 只在幕后帮你拟、帮你想，发出去的必须是你确认过、署你名字的。
2） 只碰事务，不碰情感——约时间、发通知可以；替你道歉、替你关心，不行。
3） 整体上秉持知情对等原则——即，如果你使用了AI在群内或其他场景跟我互动，我得知道这是个AI或者这就是你的智能助理，而不是被一个伪装成"人"的东西骗了感情。
一句话：AI可以介入人和事，但要远离人和人之间的情感真实——做社交关系的减负器，而非替身。
05
回到最开始那个问题：微信 AI 更可能怎么做，又会带来什么？
我仍然相信，只要自己不犯错，那微信的AI助理，会是未来10年的互联网世界+商业世界里，最大的确定性之一。
并且，也只有张小龙治下，充满了“克制”哲学的微信，能驾驭好人的隐私、社交关系资产沉淀、AI能力等这一系列看起来错综复杂，又能容易相互互斥的东西的整合，让十几亿用户，既能每天稳定使用微信，又不影响一部分人在上面做生意，还能顺带把更多生活服务、相关服务都整合到一起来。
且，出了中国，也很难有这样一个产品了。
这也是另一种“中国特色”吧。
再次重申，以上纯属个人思考与猜想，仅作为交流学习讨论，如有雷同，实属巧合。：）
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