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智能电话机器人与人工比有以下优势：
1、人工一天只能打200-300通电话，而机器人每天的通话量在3000+以上，可以说是人工的5-10倍，效率高；
2、低成本，机器人无需培训，不会离职，没有福利，可以说是减少了企业不少成本；
3、全面获取客户信息，智能分类：电话机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据，第一时间了解客户的意向并进行智能分类。这样，人工客服可以更有效地跟进意向客户。
4、数据云存档：智能电话机器人拨通的每个电话都可以全程录音，并通过智能云端处理转文字并提炼关键内容。这样就不会出现误记和漏记客户信息的问题。
