
近年来,高危行业从业人员的心理问题日益凸显,并由此引发了一系列社会风险事件。如某地公交司机因长期高压、情绪失控导致危险驾驶,引发冲撞事件;某矿井矿工长期因处于封闭、高压的工作环境,引发心理压力与身体疲劳,增加作业风险;个别执法人员因长期心理压抑,可能在执法过程中出现过度暴力或判断失误.....管控高危行业从业人员的心理健康风险已成为亟待解决的社会议题,需引起高度重视,亟需推动从“被动应对”向“主动防控”转变。

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当前,针对高危从业人员的心理问题评估仍依赖传统心理量表与问卷,存在明显局限性:主观性强,评估结果依赖个人自述,易受认知偏差、情绪隐瞒等因素干扰,难以反映真实心理状态;动态监测不足,仅能实现阶段性静态评估,无法满足每日高频次、实时化的心理健康监测需求;执行成本高,量表实施需投入大量人力、时间成本,难以规模化嵌入企业日常管理流程,阻碍了心理风险问题在高危行业中的早期识别与干预效能。

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针对上述困境,连信基于自主研发的全国首个通过国家备案的心理大模型“洞见人和”,创新构建了AI无感情绪识别技术体系。该技术突破现有评估局限,实现了从基础情绪识别到复杂动态监测的全流程覆盖,可对高危行业从业人员的心理状态进行日常的、无感的精准监测。
基础情绪识别模型:基于深度学习驱动的人脸表情识别框架,通过多层特征提取与高维特征映射,精准刻画人脸的情绪表达特征,并采用高级分类器或回归模型进行情绪判别。
“连心云”云能力开放平台:https://open.lianxinyun.com

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该技术在岗前上班打卡环节无缝嵌入快速心理筛查功能,无需人员刻意配合,通过智能识别与分析基础情绪、异常情绪、肢体语言等信号,无感化捕捉情绪波动,有效避免了传统心理评估中存在的主观报告偏差和响应滞后问题。凭借行业领先的情绪识别准确率(基础情绪≥95%),该技术为高危行业构建了常态化、动态化的心理问题监测体系,通过客观数据实现心理风险的早期预警,真正将心理健康管理关口前移,显著提升了行业心理风险防控的时效性和可靠性。

|本图包含AI素材
① 情绪识别与风险评估
情绪精准识别:通过打卡机集成的基础情绪识别模型,可精准识别7类基础情绪(平静、开心、悲伤、愤怒、厌恶、恐惧、惊讶)和多种异常情绪(如攻击、压力等),为风险评估提供数据基础;
动态安全赋码:依据基础情绪识别结果及多维度指标,综合生成安全码(绿码正常/黄码预警/红码高危),并关联岗位权限,例如红码人员自动限制高危操作权限;
② 分级干预机制
黄码预警响应:系统自动将黄码信息推送至班组长,建议开展沟通谈话或调整当日工作安排,及时化解情绪隐患;
红码紧急拦截:一旦出现红码,自动触发安全系统,强制暂停人员上岗,并联动专业心理专员介入,开展深度评估与干预;
③ 数据驱动的安全管理
长期趋势洞察:通过分析个体及团队情绪波动数据,精准识别疲劳周期、压力峰值等规律,为科学排班、针对性培训提供决策依据;
事故溯源分析:将情绪数据与作业记录深度关联,在事故发生时,提供客观、可追溯的心理状态数据,助力高效复盘与风险改进。

|本图为连信AI无感情绪识别产品后台UI图,禁止转载
1)风险防控前置化:告别 “事后追责” 的被动局面,通过实时情绪监测与动态风险评估,将安全防线前移至作业前,显著降低因情绪波动、人为失误引发的安全事故发生率。
2)管理决策科学化:摒弃传统主观判断模式,以精准情绪识别数据为支撑,辅助管理者快速定位风险、制定干预策略,大幅提升安全决策的效率与精准度。
3)成本控制高效化:深度适配现有考勤设备(如人脸识别打卡机),依托云端 AI 模型实现基础情绪识别功能无缝接入,无需额外硬件投入与复杂系统改造,兼顾技术升级与成本可控。
连信AI 无感情绪识别技术凭借创新的功能与显著的优势,为高危行业安全管理带来全新变革。它不仅提升了心理风险防控的时效性与可靠性,更以科学化、智能化的手段重塑行业安全管理模式。未来,连信将持续深耕“AI+心理”领域的技术研发,不断迭代与深化技术应用,助力行业安全、稳定、可持续发展,为社会和谐筑牢坚实防线。

连信公司介绍
连信数字【以人心洞察,启未来智治】
心理大数据智能应用科技创新企业,心理行业「Palantir」。
运用“AI+心理”融合心理学、社会学、人类学、教育学、管理学、经济学、犯罪学等多学科理论及高新技术,打造能够理解物理世界中人类行为与心理倾向的“洞见人和”心理大模型(智能分析推理预测,大模型通过国家备案),实现对人的全面刻画,涵盖人格特质、认知模式、行为倾向、决策风格、风险隐患(健康与社会风险)、能力品质、心理诉求等维度,结合人事地物情实际场景与业务诉求,赋能政府、企业、个体关键决策与实际应用。核心能力具备世界领先性。
衍生多种商业模式及智能体产品,打造全领域服务生态。创新推出“连心云”云能力开放平台,无感评估、谈话助手、智能审讯助手、生命体征无感监测等行业突破性智能体,结合各类智能物联网创新硬件产品,可广泛应用于社会维稳(大政法体系公安、司法、检察院、法院等)、企业服务(人才选用留育及企业客户分析)、民生健康(卫健、教育、个体健康发展等领域 )、产业发展(云能力、物联网)等领域。目前已为全国二十多个省/直辖市/自治区、数千万用户提供各领域应用能力、智能体及落地服务。
以连信之名“连接信任、连而有信”,公司秉承“用AI成就美好社会”的使命,“成为全球最领先的心理应用企业”的愿景,通过“心理大模型 + AI心理智能体”双引擎,实现AI对于世界和人的全面感知和理解,促进人与AI技术的无缝连接,形成对社会复杂系统本质规律的认知、推理和预测,构建人本化、预见性、自进化的AI应用新范式,为社会和谐稳定、企业繁荣发展、个体健康成长提供了强有力的科技支撑。连信未来将持续革新心智科技边界,让每一份情绪被读懂,让每一次决策更温暖,让每一个个体更健康,让每一个场景更和谐!
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