网友提问:房间里的一次性用品能说明什么问题?
小编:别只看有没有
很多人进房间先翻牙刷、梳子、剃须刀,没看到就觉得酒店抠门,这个判断太急了,北京、上海等地公开口径里,客房不主动提供部分一次性日用品,本来就是环保管理要求的一种做法。
它能说明的,不是“卫生一定好或坏”,而是三件事。
一看是否按需提供,不少地方是不预先摆放,不是住客合理需要时完全不给,前台或客房能不能说明清楚、补给是否及时,比柜子里有没有一整排用品更有参考价值。
二看包装完整性,牙具、梳子、剃须刀这类东西,如果封口破了、拆过、数量乱,提示的往往是清扫后复核不细、补货标准不统一、交接松散,别急着下严重结论,但这类房间值得多看一眼杯具、洗手台、毛巾状态。
三看别被“小东西”带偏,真正能反映管理底线的,是实名登记、门锁窗锁、消防疏散图、明码标识、值班巡查这些硬项,《旅馆业治安管理办法》要求旅馆建立安全管理制度;广东地方规章还对门窗牢固、暗锁、值班巡查等有要求,适用范围限广东。
如果用品缺失或疑似被拆封,拍下现状,找前台或值班经理更换、登记问题,房间细节不是用来吵架的,是帮你判断这家店的流程有没有认真跑起来。
夜雨聆风