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淘宝店铺：诺一小掌柜61
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2022 湖北省市答案（联考）
1.根据“给定资料1”，请概括L 市在优化政务服务方面的主要举措。（15 分）
要求：全面，准确，有条理，不超过250 字。
粉笔
1.简化证明。实行“证明材料不用跑”改革，简化网约车驾驶员资格申请流程，仅
需个人提供基本资料和书面承诺，行政机关监管信息真实性。
2.科技赋能。户籍管理部门梳理高频业务，优化常用表格，创新推出“智慧填表”
新功能，车管所配备自助办理设备，提供全周无休自助服务。
3.跨域通办。开展城市间“电子证照互认应用”合作，通过数据、系统对接，实现
个人证照信息的跨地域读取、调用。
华图在线
1.简化流程，加强监管。实行“证明材料不用跑”改革，减少证明材料，信息的真实性通
过信息共享、事中检查、事后核查等方式监管。
2.科技赋能，创新举措。依托大数据平台和信息化技术手段，创新推出智慧新功能，“网
上办”“掌上办”与“自助办”相结合，提供多种办理方法。
3.合作互认，跨域办理。通过不同地区数据、数据的对接，推进政务服务“跨省通办”“跨
域通办”，满足“移动人群”办事需求。
半月谈
1、精简流程。实行“证明材料不用跑”改革，缩减证明手续，允许提交书面承诺，由行政机
关监督承诺的真实性。2、借助科技，创新便民。户籍管理部门梳理高频业务，优化常用
表格，创新推出“智慧填表”新功能，车管所配备自助办理设备，提供全周无休自助服务。
3、业务办理方法多样性。“网上办、掌上办、自助办”相结合；大厅设置自助机器，随时
办理业务。4、推进政务服务“跨省通办”“跨域通办”。开展城市间“电子证照互认应用”合作，
通过数据、系统对接，实现个人证照信息的跨地域读取、调用。
2.根据“给定资料2”，请分析春林街道是如何帮助搬迁群众完成从农民向“新市民”转变
的。（20 分）
要求：准确，清晰，有条理，不超过300 字。
粉笔
1.发挥党组织作用，加强社区治理。抽调优秀党员干部开展服务；社区各自成立党
支部；网格化管理，内设党小组，由党员担任楼栋长，连接政府和群众，落实政策。
2.组织志愿者队伍，解决生活难题。街道提供免费场所，设立课后延伸机构，由志
愿者提供孩子课后看管服务；还提供治安巡逻、法律服务、水电维修等服务。
3.改变生活习惯，转变思想意识。制定居民公约，围绕社区生活的方方面面进行规
范；举办评选活动，树立文明、奉献等领域的榜样，引导搬迁群众转变观念。
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4.建设物业集市，完善生活配套。街道物业联合，多次调研确定选址和实施方案；
科学设计，内部环境适宜，内设农贸市场和配套停车场，解决买菜、停车难题。
华图在线
1.成立专门机构。成立街道办事处，深入考察，引入有经验有能力人员，组成领导班子。
2.强化党的建设。社区成立党支部，实行网格化管理，网格设立党小组，直接联系居民，
宣传政策、化解矛盾、收集民意。
3.丰富社区服务。设立“希望小课堂”，征集志愿者，组建服务队伍，为广大群众提供
子女看护、治安巡逻、法律服务、水电维修等服务。
4.制定规则转变观念。制定多项居民公约，围绕社会治安、环境卫生、民风民俗、邻里
关系等进行制度规范，开展先进典型评比，引导居民转变观念。
5.健全配套生活设施。街道联合物业，选址建设“物业集市”，配建农贸市场、停车场
等，解决群众“买菜难”“停车难”问题。
半月谈
1、创新社区治理方式。把安置点分为社区，发挥党组织作用，成立党支部；网格化管理，
设置党小组；由党员为楼栋长，连接政府和居民，宣传落实政策。2、提供全方位便利服务。
提供免费场所，设课后延伸机构，征集志愿者参与课后服务；组建志愿者队伍，提供治安巡
逻、法律服务、水电维修等服务。3、转变思想观念。制定村民公约，对治安、环境、民风、
邻里关系等进行规范；进行评比活动，树立榜样，引导搬迁群众转变观念。4、完善生活配
套设施。街道联合物业，多次调研，敲定“物业集市”的选址和实施方案，内部设立农贸市
场和停车场，解决“买菜难”、“停车难”的问题。
3.针对“给定资料3”F 县在发展小微企业中存在的困难和问题，提出你的建议。（25 分）
要求：
（1）全面，准确，有条理；
（2）所提建议具体可行；
（3）不超过350 字。
粉笔
1.派专人，助农业社增产增销。技术员点对点指导科学栽培、防治虫害，提高菜苗成活
率，提升收入；相关部门跟踪服务，指导电商运营，建立销售网络，提升销量。
2.减税费，缓解企业资金压力。税务局及时上门解读最新税收减免和缓缴政策，并通过
大数据分析，发现应享未享户，切实落实普惠性减税降费政策。
3.促融资，助力生产经营恢复。组织金融机构主动服务受困企业，进行信用评价扩围，
运用大数据技术、以信换贷，扩大受惠企业范围，推出个性化信贷产品，解决融资难题。
4.送培训，帮企业家提升素质。主动接洽科技公司，选在小微企业集聚地，开展数字化
经营培训，教授软件操作技能，并顺势举办系列民营企业家素质提升研修班。
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问题：市场竞争力小，资金压力大，运营方式落后，销售渠道不畅通等。
建议：1.高度重视落实内容，因地制宜制定文件。把帮扶小微企业重要内容来抓。2.送
技下乡提高效率，建立电商保障销售。派技术员点对点指导农民科学栽培、防治虫害。派人
指导电商工作，建立销售网络。3.积极落实减税降费，缓解企业资金压力。税务局主动作为，
上门解读最新的税收减免和缓缴政策。通过大数据，精准发现政策未享户，实施税收减免和
缓缴政策。4.主动提供金融服务，赋能企业渡过难关。组织多家金融机构，主动提供个性化
融资支持服务。推出个性化信贷产品，破解融资难、融资贵问题。5.开展数字科技培训，提
高企业经营素质。借力科技公司，对小微企业开展数字化经营培训，举办民营企业家素质提
升研修班。
半月谈
问题：销售难，资金压力大，市场竞争力小，人力成本高，经营手段落后等。
建议：加强顶层设计，制定相关文件，重点关注，统一规划指导。
1、拓展销售渠道。技术员下乡点对点指导科学栽培，防治虫害，提高才，菜苗成活率；专
员指导农户做电商，建立销售网络，提升销量。
2、减税降税，解决企业资金压力。税务局上门解读最新减免缓缴政策，利用大数据及时发
现应享未享户，缓解企业经营困难。
3、促融资，解决融资难。组织金融机构主动服务受困企业，扩大信用评价范围，扩大受惠
企业纳税信用级别，运用大数据技术、以信换贷，扩大受惠企业范围，推出个性化信贷产品，
解决融资难题。
4、提升企业家素质和能力。对小微企业开展数字化经营的专门培训，传授数字运营技能；
举办企业家素质提升研修班。
4.给定资料4 中提到，“成长的烦恼总是在成长中化解的”，结合你对这句话的理解，联系
实际，自拟题目，写一篇文章。（40 分）
要求：
（1）观点明确，认识深刻；
（2）思路清晰，语言流畅；
（3）参考给定资料，但不拘于给定资料；
（4）800-1000 字。
粉笔
推动新兴民生产业高质量发展
经济社会的高速发展催生了越来越多的新兴民生产业：智慧医疗、在线教育、新零
售……，它们不仅满足了人民日益增长的需求，还为经济发展带来了新机遇。但这些新兴民
生产业在发展的过程中，却渐渐暴露出了规划滞后、制度缺失、服务品质低等系列问题。民
生产业关乎民生，问题待解决，前路需笃行，要推动新兴民生产业高质量发展，不仅需要具
备前瞻性思维和应对解决纠纷的能力，更要不断提升服务水平，始终将人民放在心中。
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更好地应对新兴民生产业，需要着眼未来，做好前瞻性设计。政府不仅要通过研判
未来的发展趋势，制定产业规划，避免因为规划的短视造成长远建设的被动；还要做好及时
填补相应的制度空白，健全体制机制。“凡事预则立，不预则废”。从养老服务机构摇号进
入，到直播行业虚假宣传、价格误导……这些问题都是由于产业发展初期，政府只从当下需
求和利益出发而做出相应的规划设计，但是随着产业不断发展，起初的规划设计逐渐远远落
后于现实，导致问题频发。因此，在面对新兴民生产业时，政府部门必须通过研究产业的过
去与现在，根据产业发展规模和速度的趋势，制定出具有可预见性的计划与部署，并且提前
出台支撑产业发展的政策体系，为新事物打造良好的发展环境。
更好地应对新兴民生产业，需要坚持以人为本，提升服务质量。既要推进服务便利
化，让群众轻松容易地获取服务；也要推进服务精细化，力争做好每个细节，加强各环节的
衔接；还要加大投入，促进服务持续升级，让群众享受到更优质的服务。民生产业为人民，
必须坚持以人民为中心，将群众需求放到首位，不断推动服务向便利化、精细化、优质化转
型，加快新兴民生产业高质量发展。正如新材料产业通过特殊技术，为人们提供衣食住行新
体验；新零售产业打通线上线下，给消费者带来更加贴心的服务。我们既要转变思维，想人
民之所想，创新服务内容，还要查缺补漏，不断精进，强化资金支持，持续优化服务水平，
让人民群众充分享受新兴民生产业发展红利。
我们更应该认识到，作为与人直接发生联系的民生产业，必然少不了摩擦纠纷的发
生，这就需要做好应对工作。当纠纷发生时，要快速反应，第一时间处理；同时，针对频发、
易发的纠纷，要在工作中总结出明确的处理方法、流程，提升处置效果。“前途是光明的，
道路是曲折的”。从共享行业泄露个人信息，到人工智能冲击传统产业，再到新能源汽车充
电难……不可否认，我国在新兴民生产业发展过程中存在问题，引起了人们的质疑和批判，
制约了产业的进一步发展。如何快速解决并避免类似情况发生呢？一方面，我们要全面了解
并根据实际情况，快速给出合理处置，做好解释工作，避免事态扩大；另一方面，要认真分
析问题产生的深层次原因，通过完善制度、规范管理等方式堵塞漏洞，构建长效处理机制。
春天的道路依然充满泥泞。回顾过去，我们曾经面对很多看似难以克服的问题，但
发展本身正是一个不断解决问题的过程。相信通过不断提高治理能力，新兴民生产业的发展
必将蹄疾步稳、充满活力。
华图在线
在成长中解决成长的烦恼
“成长的烦恼总是在成长中化解的”，这句话蕴含着浓郁的辩证思维，意在强调事物的发
展过程中，必然会存在问题和挑战，而这些问题和挑战，是促进事物发展的动力和契机。
成长中必然存在烦恼，发展必然会带来新问题。事物总有两面，人生的成长过程如此，
事物发展也是如此。在成长的过程中必然是有喜有忧，有烦恼有喜悦；事物的发展过程中，
也必然是有成绩有问题。这是事物发展的必然规律，不会随着我们个人意志的变化而转移。
比如以新能源汽车发展为例，当下我国新能源汽车发展形势喜人，取得不俗成绩，但
是目前的发展过程中，也有很多烦恼和问题，充电桩不足是比较典型的问题，有的地方虽然
充电桩数量较为充足，但是充电桩管理工作缺失，使用困难。再比如说，春林异地搬迁安置
工作。从农村搬迁到安置房，生活居住环境有了质的改变，大幅度提高了老百姓的生活质量，
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这是“喜”，但是在搬迁过程中也存在很多问题，比如说很多村民不适应、不习惯，这是“烦
恼”，是“问题”。无论是新能源汽车发展，还是易地搬迁，在事物的发展过程中，都存在问
题与挑战，这些问题是必然存在的。
与此同时，这些在成长中遇到的新问题正是新发展的契机，解决问题带来新的发展。
成长中的新问题既有可能是因为当前发展举措的不足之处导致，也有可能是由于新的需求不
断产生。但不管如何，正是这些问题的产生让我们了解了工作的进展情况，为未来指出了方
向。解决了这些问题，则刚好弥补了不足、满足了新的需求，从而带来新的发展。
为了解决乡村出行的“村村通”工程在发展到一定程度后，遇到了车辆越来越多、道路狭
窄拥挤，经常出现交通事故的“村村痛”问题。为了解决这个问题，政府进一步翻新拓宽道路，
并且将道路连接到每家每户的门口。道路翻新升级后在原来出行方便的基础上还带动了当地
旅游、制造等产业的发展。随着老龄化程度越来越深，老年人的吃饭问题变成了城市发展中
的新问题，某些地区通过社区食堂这一有益探索，不仅方便了老年人吃饭，而且还带动了餐
饮商业的发展，让养老不仅仅是社会福利，更是一个大有前景的产业。不管是从“村村痛”
又到“村村通”的发展，还是解决养老问题带来更大的商机的过程，都是新问题带来新契机的
鲜明体现，正所谓“成长的烦恼总是在成长中化解”。
当前，我们正处于中华民族发展的最好时代，只要我们能够正视发展中遇到的烦恼，
不断发现新问题、解决新问题，必然可以推动中华民族伟大复兴事业的永续发展。
