AI 会杀死软件吗?这个话题,《首席信息官》打算以不同的角度再渗透一下。
正如大家都知晓的,过去一年,几乎每一个企业软件人都认为:未来企业只需要一个超级AI,传统ERP、CRM、供应链等系统都将彻底消亡。
就在这场争论愈演愈烈之际,在近期举行的2026用友全球生态大会上,行业领军人物——用友网络董事长兼CEO王文京给出了一个判断。
“AI 这一浪,是自计算机诞生以来全球最大的革命性技术浪潮。它不仅迅猛,更将深刻改变软件本身,以及千行百业。”在他看来,AI并不会杀死软件。恰恰相反,AI会让软件迎来一次焕生。
如果AI真的不会取代软件,那么企业软件究竟会演变成什么样?
软件作为业务逻辑的载体,本质上不会因技术迭代而消亡,而是会通过物种级进化,催生出全新的形态。那么,这种“新物种”到底长什么样?它将以什么形态存在?
用友看来,大模型、智能体、本体(Ontology)以及技能包(Skills)等,都是软件在AI时代的新形态。它们让软件从传统的功能工具,逐步演化为能感知、会思考、可行动的智能系统。
这种进化,彻底打破了软件的使用门槛。特别是,当AI技术栈与工具链走向成熟,原本极高的开发门槛被瞬间推平,软件的创建者不再只是程序员,而是每一位业务人员。
就像某家电集团,其非IT部门的员工已自发创建了8000多个智能体,用来自动处理报表、审批、供应链分析等日常工作。
你听着心动吗?这种全民开发者时代的到来,印证了AI作为革命性生产力工具的威力:它将软件研发、交付和服务的效率拉升了10倍以上。
而效率的质变必然引发价值的升维。不只是产品形态在扩展,商业模式也在发生变化。越来越多软件公司正在从单纯的工具售卖,转向服务交付,“按结果收费”开始成为新的合作方式。
因此,当泡沫退去,一个真正可用、可信、可规模化的企业AI时代正清晰可见。
在这样一场范式转移中,一个更现实的问题就摆在眼前:企业软件,究竟该如何演进?
为了厘清这一问题,用友给出了破局点——智能双模,一个全新的被视为AI时代企业软件的优选发展模式。
一方面,企业需要稳定可靠的业务系统来保证日常运营;另一方面,又需要更灵活、更智能的能力来应对复杂决策。
第一类是企业已经非常熟悉的执行型系统,例如ERP、财务系统和供应链系统。这类软件依赖规则和流程运转,擅长处理订单、库存、核算等高度确定的业务,它们是企业AI的基础。
另一类则是智能决策与自主执行系统。在AI的支持下,这类系统可以基于数据进行预测、分析和决策,例如生产排产、供应链规划或风险预测等场景。
不过,用友强调,两套系统并非彼此孤立,而是建立在统一的数智底座之上,共享同一套数据、语义和权限体系。这就意味着,企业既可以保持核心业务系统的稳定,又能够在此基础上快速叠加AI能力,快速反馈市场的变化。
因此,在很多业内人士看来,这种“稳态系统+ 智能系统”的组合,有望成为企业AI落地的一种现实路径。
如果说“智能双模”描述的是企业软件AI时代的优选模式,那么接下来的问题是:用友的产品准备怎么干?
过去几年,用友BIP超过百亿元研发资金,正是希望通过“AI × 数据 × 流程”的原生融合,重新构建企业软件的底层能力。
企业AI能否落地,很大程度取决于数据质量。许多企业AI项目迟迟难以推进,并不是模型能力不足,而是底层数据分散、难以治理。因此,用友首先帮企业把数据基础打好,比如搭建统一的数据平台,做好数据收集、数据治理等。
在这一层,用友整合了国内外主流的通用大模型,并重点发展面向企业场景的YonLOM本体大模型等,让AI不仅具备通用理解能力,也能够读懂企业业务逻辑。
这一层可以被看作企业AI的操作系统,通过本体构建与运营平台和Skills构建器等能力,用友将企业数据、知识与流程封装成可调用的能力模块,使开发者能够更高效地构建AI应用。
在这里,AI能力最终以智能体的形式进入业务场景。从财务到供应链,再到人力资源,这些智能体能够分析数据、辅助决策,甚至自动完成部分业务任务。
《首席信息官》认为,从整体结构来看,这套体系实际上勾勒出企业AI落地的一条清晰路径,也就是底层沉淀数据,中层训练模型,平台负责连接,而最上层才是智能应用的真正爆发。
而从更深入的视角来看,这套产品矩阵与智能双模形成了完美的闭环,底层稳态业务持续沉淀数据,上层智能应用基于数据完成决策。
与此同时,对于在企业AI应用最头疼的幻觉问题上,用友BIP凭借拉通财务、人力、供应链、制造等十大业务领域的天然优势,为AI提供了最精准的“企业上下文”,从而真正读懂业务,而不是一本正经的胡说八道。
目前,包括鞍钢集团、复星集团、艾克瑞特在内的众多行业领先企业,已率先部署用友BIP企业AI。可以说,从钢铁企业的运营决策,到跨国集团的全球财务共享智能决策,AI智能体正在真实业务场景中承担重任。
随着客户数量的不断攀升,企业AI已跨入规模化应用的黄金爆发期。这也侧面验证了AI重构软件的增量逻辑。面对这一巨大的市场机遇,用友亦与生态伙伴共赢发展。
围绕用友BIP,用友正在构建一个开放的企业AI生态体系,使生态伙伴能够在BIP平台之上快速开发行业应用与智能场景。
想象一下,过去一个智能场景的落地需要几个月开发,现在业务员用Skills构建器几天就能手搓出一个数智员工。这种效率的溢出,意味着生态伙伴的生意模式变了。你不再是卖软件,而是在卖进化能力。这个市场的溢价空间,远超传统软件代理。
“ 让伙伴和用友合作更便利,能挣钱,有成就。”这是用友对生态伙伴的承诺。
数据显示,2025年,用友经销商伙伴的订阅型收入实现了超过60%的增长,专业服务伙伴合作规模持续扩大,海外伙伴发展也取得明显突破。
站在2026年的风口,用友明确了与伙伴共同掘金的三大黄金赛道——AI驱动的深度升级、信创国产化替代、全球化出海。
特别是出海赛道,用友已在全球拥有了1600余家客户的实战验证,这说明其具备了与国际巨头正面交锋的硬实力。
未来,用友将携手伙伴,将成熟的智能服务方案输出至全球市场。
至此,AI与企业软件的关系明晰,不是非此即彼,而是相互融合。
而用友,凭借智能双模的远见和原生一体的用友BIP,正为这场变革提供着最坚实的数智底座与最锋利的进化武器。
正如王文京所言,AI不会杀死软件,而是让软件焕发新生。软件因为AI而价值升维,企业因为AI而真正走向智能化。
如果你还抱有质疑,那么请放眼全球,增长最强劲的AI公司无一例外地集中在2B赛道。而在中国,拥有场景、数据和客户资源的厂商,不正好也正迎来前所未有的主场时刻了吗?
那么,对于所有身处企业服务赛道的玩家来说,还在等什么?