整改方案写得越详细,说明整改的决心越值得怀疑

在我小时候,常看到学校把成绩差的班请去开会,老师会上最爱说的一句话就是「你们要深刻反省,写一份整改方案」。
那时我觉得写个方案很麻烦,后来真正工作了才发现,大人们也喜欢玩这一套,而且玩的更花。
有时候看到了一个公司出了问题,马上就开大会,然后集体学习,接着就下发整改资料了。
你会发现那个文件总是写得特别详细,从谁负责到几点就通知全写得清清楚楚,甚至哪天必须到岗、进度每三天报一次都安排得明明白白。
就差没有规定喝水时间和去厕所路线了。
但一段时间之后,你会发现这些方案其实基本都没有什么用。
有细心的人还会想,这不是应该更好吗?
整改方案写得详细一点,说明重视不是吗?
但事实常常恰好相反。
细到分毫的整改方案往往说明这不是为了真的解决问题,是要用一张写得端端正正的纸来糊住领导、安慰群众,或者证明自己很努力,事情已经做了。
整改为什么要写方案?
其实很简单,因为出了问题,大家希望有条理地把事情改好。
可现实里,愿意去认真干事的人,往往不会花太多时间在写流程,他们更想的是怎么尽快找到毛病,然后赶紧干起来。
而那些把方案写成几十页的,八成心里在盘算:这事不能归到我们头上,我们要有个可以给大家看的东西,这样一层一层往上传,最后就会看到全都是方案,好像都很重视,其实没几个人边写边想怎么实际操作。
你在公司或者组织里多待一阵会发现,真正想把事办好的人不会等什么方案来推动自己。
就像一辆车掉沟里了,有人第一时间就找石头垫轮胎,看能不能推上去,有人则回头写了一份「汽车掉沟紧急预案整改细化方案」,里面规定「司机 A 针对左轮负责顶起,乘客 B 推右后部,C 负责协调沟边路人支援,五分钟总结一次经验教训……」。
但车还是在沟里,一动不动。
我见过最好笑的一件事,是有企业里高管觉得管理出问题了,结果下属们加班写了一整周的整改材料,最后啥变化没有。
后来领导找人谈话,问为什么方案落不了地。
下头人说,我们在按流程推进啊,方案每个环节都有人负责,每天都有反馈表……弄得谁也挑不出错。
但等领导的关注一过,这事又回归原样。
其实,整改方案写得细,是为了让外面看起来像在努力,真正要动作的人,是什么问题马上去做动作,用不着那么多文件。
而且很多时候整改方案之所以能写这么细,是因为这件事本来也解决不掉。
怎么说呢?
只有容易的、表面的小问题,才能拆分到每一个环节写得鸡零狗碎 「谁几点干啥、多久完事」。
比如开会要不迟到,考勤要签字,这些写成方案没难度。
但那些复杂麻烦甚至牵涉到人的问题,是很难用方案写得特别细的,要是真的写细了,多半是没打算动真格。
有时候你会看到,有家单位出事故了,马上写一堆整改措施,把以后的步步要求都搞得像流水线一样。
但其实,问题在哪里,缺的不是详细,缺的是想干事的心和直接去改的决心。
真要解决问题,大多不用搞的声势这么大,「问题在哪、谁能拍板、明天着手干」其实很快能有点效果。
方案写得越长的,问题往往改的动力越小。
道理其实很简单,越是怕担责,越要用一堆程序给自己当防护服,越怕失误,这纸面功夫就越多。
只看整改方案的厚度和细致,是没法判断一个单位有多大的执行力。
有时候,越厚的整改方案,越像是给别人看的表演。
看到这里可能有人说,那治理总是需要流程吧,出问题也不能乱成一锅粥,这不也是对现实负责么?
其实流程当然要有,有些东西该怎么做就照章来。
但关键还是得有心改。
再细的流程都替代不了人心里的态度,想真解决问题,方案写到一页纸也足够。
不怕方案短,就怕没人干活。
方案写得长,又解决不了问题,就是浪费时间,其实大家心里都明白。
有些事,很简单,花力气写流程,还不如把时间用在把屁股抬起来去做点实事上。
整改方案可以写,但到底要不要解决问题,其实看人,不看纸。
人做事,是有热情和主动性的,该改的立马想法子改,不该改或者怕动了谁的奶酪,就想方设法用流程拖一拖。
你看哪个真正认真干活的人,有空总写大段整改方案。
这个事,其实不复杂。
所以,我一直觉得整改方案如果写得特别具体详细,说明真正想改的劲头,可能没有那么大。
越是怕问题,越用文字堆砌去挡着。
真心想改,其实不会折腾那么一大堆纸。
大多数事情,说做就做,想着早点解决就好了。
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夜雨聆风