关于小区直饮饮水机的情况说明与跟进公示

各位潮白的业主邻居：

     大家好！

     近期，不少业主通过本业主平台留言，同时自行也向物业客服多次反映小区公共直饮饮水机问题，主要集中在：设备使用年限久、外观破旧老化，部分业主反映接水容器出现长青苔、水垢现象，对饮水安全存在顾虑，多次反馈后未看到实质性进展，用水体验不佳。

     针对大家的集中诉求，本业主平台已与物业负责人进行对接沟通，现将核实到的相关情况同步如下：

1、物业表示，小区的直饮机日常坚持常规维护，滤芯按规范定期更换，水质可满足饮用水要求；物业自检及相关部门抽检结果均符合标准。此外，疾控中心已于4月份对小区水质进行了抽样检测，据物业反馈，检测报告预计五一节后出具。

2、对于设备外观老旧、用户体验不佳的问题，物业已收到大家的反馈并表示重视，计划在五一节后的工作例会上，专题研究该设备的后续处理方案。

3、我们也如实转达了业主的顾虑：即便当前水质检测暂无异常，但设备服役时间过长，机身及内部管路老化严重，单靠更换滤芯无法从根本上消除长期使用带来的二次污染风险，大家对饮水安全仍有担忧，希望物业重视设备老化问题，给出明确的处理意见。

4、物业反馈，待专题会议研究后，将结合设备使用年限、老化现状、后期运维成本及业主诉求，统筹制定后续维保、优化或更换新机的具体方案。

     接下来，本平台会持续跟进此事进展，待物业形成明确处理意见后，第一时间向大家同步公示。大家如有相关意见和想法，可随时在平台留言，我们统一整理后对接物业推进落实。