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ARTICLE · 1101418

AI拿走的,可能不是年轻人的工作,而是他们成长的梯子

AI拿走的,可能不是年轻人的工作,而是他们成长的梯子

谈到AI和工作,我们很容易想到一个问题:年轻人以后还有没有工作可做?

我也在想另一件事。假如查资料、整理数据、写初稿这些活,都可以交给AI了,一个刚入行的人,以后靠什么慢慢练出本事?公司当然还是希望他能做判断、处理复杂问题。可这些能力,总得有个地方开始学。

有些工作看起来只是花时间,做完也没什么了不起。但对新人来说,那可能正是他往上走的第一步。

那些小事,真的只是杂活吗

一个刚入行的律师,通常不会马上独立处理复杂的案子。他可能先查资料、整理案例,跟着看一些简单合同。刚开始工作的程序员,也往往先改一个小错误、写一小段代码,再慢慢接触整个系统。

这些事情确实基础。有经验的人做起来很快,新人却可能折腾半天。但那半天,也不一定白花。

比如,两份报表的数字对不上。新人查来查去,才发现一份算的是下单金额,另一份算的是实际到账。事情不大,可他下次再拿到一组数字,就知道先看看它是怎么算出来的。再多碰到几次,他慢慢就能判断,哪些数字可以放在一起比,哪些不行。

经验就是这样一点点攒起来的。先做一件小事,遇到不懂的地方,自己查,或者请教别人。做错了,改一次。下次碰到类似的问题,就多懂了一点。等这些事情做得稳了,再去负责稍复杂的一块。

有些初级工作,一边在把事情做完,一边也在让新人长本事。 如果只看最后交出了什么,就容易把后面这部分忽略了。

工作做完了,人却未必学会了

现在,如果AI能把这些活做得又快又好,公司当然愿意用。省下时间是好事,也没必要为了培养新人,就让大家继续用慢办法做事。

只是,活交给AI以后,新人接下来做什么?

假设以前写一份报告,新人要自己找资料、核对数字,再试着写出结论。哪里说不清楚,有经验的同事会让他回去再查。现在,AI直接写出初稿,同事修改以后就能交出去,新人只需要整理格式、转交结果。报告完成得更快了,可原来那些需要他动脑筋的地方,也一起被省掉了。

如果他能跟着核实依据,看看同事为什么这样改,当然还可以学。可要是每天只是把结果接过来,再交出去呢?人照样很忙,工作也照样在做,但过了一年,他可能还是不知道,一份报告到底该怎么判断好坏。

这才是我担心的地方。工作还在,不代表工作里让人成长的机会也还在。 就像一把梯子,上面还要求你能独立判断、解决复杂问题,下面供你一步步往上爬的几格,却少了。

以后需要有经验的人,他们从哪里来

我们常说,AI负责执行,人负责判断。这句话听起来很有道理。可放到一个刚入行的人身上,我有点疑问:他还没有积累多少经验,要怎么判断呢?

有经验的人看一份报告,知道哪个数字值得怀疑,哪个结论还得追问。因为以前查过、算过,也改过。他能看出不对劲,背后是这些年一点点积累下来的经验。新人还没有走过这段路,只告诉他“你要学会判断”,恐怕不够。

眼下,几个熟手加上AI,也许就能把事情做完,培养新人的事便可能往后放。可几年以后,公司需要更多人独立负责时,又该从哪里找?一家企业可以去招有经验的人,但如果大家都等着招熟手,总得有人先把新手带出来。

初级工作减少以后,新人还需要别的机会,把这段经验补上。如果一直没有机会试着做,等到需要他独当一面时,他恐怕还是不知道该从哪里下手。

旧办法可以换,但得有机会接着学

当然,做过杂活,也不等于一定能成长。每天复制粘贴,没人解释为什么,也不知道结果好不好,做得再久,可能还是只会复制粘贴。这样的重复,省掉了未必是坏事。

AI也可以帮新人学得更快。不懂的概念,让它换种说法;没看明白的地方,让它举个例子。原来花很多时间才能找到的资料,现在更容易拿到了。这些便利完全可以用起来。

只是,答案拿到了,后面还得有自己动手的机会。原来靠写初稿积累经验,现在可以试着核实AI给出的依据,看看它有没有漏掉什么,再把自己的判断拿给有经验的人看。哪里想对了,哪里还差一点,知道了这些,下次才有可能做得更好。

我觉得,一件工作交给AI之前,值得多问一句:这件事原来有没有让新人学到东西?如果有,省下来以后,准备让他从哪里接着学?

年轻人需要一份工作,也需要在工作里慢慢学会原来不会的东西。AI帮我们把事情做快了,当然很好。我希望过几年再回头看,今天的新人也已经有了独当一面的本事。省下了多少时间容易看见,一个人有没有慢慢成长起来,同样值得我们花心思。

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