如何用“兔芽AI”的内容合规体检工具,降低被罚风险?

前段时间，中山一家口腔医院因宣传内容与核准内容不一致，并在宣传中使用患者真实案例与形象，被罚款1万元。这件事值得门诊老板留意：案例真实、效果真实，也不意味着就能直接拿来做医疗广告。

门诊日常宣传，往往没有专人把关。医生写完脚本就拍，前台看到同行的朋友圈不错，改个名字就发。大家忙着考虑怎样吸引客户，却容易漏掉一句话：这段内容，放在这个场景里，是否合适？

而且，检查宣传内容，不能只找“最好”“第一”这些词。《医疗广告认定指南》已经明确区分医疗科普、机构信息公开与医疗广告；科普中夹带具体机构或服务推介，也可能构成变相医疗广告。换掉几个词，整篇内容的问题可能还在。

围绕这些日常问题，兔芽AI正在开发“内容合规体检工具”，首版聚焦文本内容，包括朋友圈文案、活动宣传和医生IP脚本。按照目前的规划，正式上线后，门诊可以在发布前多走一道检查流程。

截图兔芽“内容合规体检工具”部分内容：

先把完整内容放进去，说明准备怎么发。同样一段文字，用于内部培训、患者沟通和公开推广，需要关注的问题不同。检查时应保留标题、正文和结尾引导，不能只检查中间一段，却把最容易出现推介表达的结尾漏掉。

再看清楚问题在哪里，为什么提示。例如，正畸脚本写着“矫正后保证不反弹”，需要关注其中的效果保证。工具将辅助标出相关表达，解释风险原因、提供参考依据，并区分哪些建议修改，哪些需要核对资质、价格条件或广告审查材料。

修改之后，还要重新检查。把“保证不反弹”换成“效果长期稳定”，未必解决原来的问题。规划中的修改对照功能，会保留原稿，让员工查看调整了什么，再对新稿复检；需要核验的材料，也不会因为改了文字就自动消失。

老板可以把它放进日常分工：员工提交完整文案，工具辅助检查，负责人复核后再发布。积累下来的高频问题，还可以用于团队培训，让员工逐渐知道哪些表达需要谨慎，减少反复返工。

当然，工具分析仅供参考，不能替代医疗广告审查、专业法律意见或平台审核。首版只分析提交文本，配图、视频和实际发布页面仍需另行检查。把发布前检查固定成一个动作，让问题尽量在发出去之前被发现，才是兔芽开发这个功能希望帮门诊做到的事。