考核类别

考核项目

考核标准

分值

扣分标准

实得分

备注

维保基础管理（20分）

维保资质与人员

维保单位具备合法电梯维保资质，维保人员持证上岗，固定维保人员，无随意更换

5

无资质扣5分，人员无证上岗扣3分/人，随意更换维保人员扣2分/次

维保资料管理

按时提交维保计划、维保记录，资料填写完整、规范、签字齐全，建立维保档案

5

资料缺失扣2分/份，填写不规范扣1分/份，未建档扣3分

维保方案执行

严格按照合同及规范制定维保方案，按约定频次（半月维保）开展维保工作

10

未按方案执行扣5分/次，维保频次不足扣3分/次

现场维保质量（50分）

机房维保

机房干净整洁、上锁管理，温度、湿度达标，设备无灰尘、无锈蚀，线路规整，应急装置完好

10

机房脏乱扣3分，温湿度不达标扣2分，设备故障隐患扣5分

轿厢及层门维保

轿厢内照明、通风、按键、显示屏完好，层门、轿门开关顺畅，光幕灵敏，无异响、卡顿

15

部件损坏扣2分/处，门系统故障扣5分/处，运行异响扣3分

底坑维保

底坑无积水、无杂物，缓冲器、急停开关、照明完好，无锈蚀、渗漏问题

10

底坑积水扣4分，部件故障扣3分/处，杂物堆积扣2分

安全部件维保

限速器、安全钳、钢丝绳等安全部件维保到位，无磨损、松动、断裂隐患

15

安全部件存在隐患扣10分/处，未按规范检测扣5分

故障响应与处置（20分）

故障响应时间

接到故障/困人报警后，维保人员按合同约定时间到场（困人30分钟内，一般故障2小时内）

10

未按时到场扣5分/次，超时严重扣10分

故障处置效率

一般故障当场修复，重大故障24小时内处置完毕，同一故障不重复出现

10

故障未及时修复扣3分/次，重复故障扣5分/次

合规与安全（10分）

年检配合

主动配合电梯年度检测，确保年检合格，无超期未检情况

5

不配合年检扣3分，超期未检扣5分

现场安全作业

维保期间设置警示标识，规范作业，无违章操作、安全事故发生

5

未设警示扣2分，违章作业扣5分，发生安全事故直接考核不合格

加分项

优质服务

主动优化维保方案，有效降低电梯故障率，获得业主/项目方好评

5

故障率显著下降加3-5分

考核总分

——

——

100

——

——

考核结果

□优秀（90-100分） □合格（70-89分） □不合格（＜70分）

整改要求

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

维保单位签字

__________

项目方签字

__________

序号

电梯编号

故障发生时间

故障具体位置

故障现象描述

故障原因分析

接报人

维保响应时间

处置措施

修复完成时间

是否影响运行

故障类型

维保人员

验收人

备注（业主反馈/后续防控）

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