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2026.05.22
星期五
巨头联手制定UCP标准，AI电商打通跨平台壁垒
Shopify联合亚马逊、Meta、微软、Salesforce、Stripe成立UCP技术委员会，共建AI代理电商开源标准（Universal Commerce Protocol）。UCP旨在统一商品、订单、支付数据格式，让AI助手可跨平台比价、下单、履约，无需定制对接，彻底打破平台数据孤岛。
2026年6月起，TikTok Shop美区实施退货新政：买家个人原因退货（尺码/不喜欢）运费100%由商家承担。美国服饰、鞋靴等高退货率品类（15%-25%）利润将显著承压，单票退货可能吞噬半数毛利；建议优化商品页信息、投保退货险对冲成本。
TikTok Shop东南亚评分改革：7月起AHT替代投诉率
2026年7月起，东南亚站点用售后处理时长AHT（60天均值） 替代原投诉率作为核心评分指标。官方目标AHT≤20小时，超时直接影响店铺权重；5月起后台开放新评分预览，商家需加速售后响应、缩短审核时长。
Shopee自5月21日起上调全站点佣金与预售服务费；越南站5月29日起调整固定收费，跨境直邮佣金将涨至18%，叠加交易费、技术费，综合费率近30%。平台进入盈利期，卖家需重新核算定价、控制毛利，避免利润被持续挤压。
亚马逊加速自建全球物流网络，降低对第三方依赖；欧洲FBA计费统一单件核算，成本更透明；4-5月分阶段严查划线价（List Price），要求必须有真实成交或站外同款低价依据，虚标高价将被移除折扣标签，虚假促销时代终结。
韩国公平交易委员会对Coupang（酷澎）处以1400亿韩元（约7.3亿人民币） 罚款，创韩国流通业历史最高。经查，2019-2023年平台操纵搜索算法，将6.4万自有品牌商品置顶；组织2297名员工刷7.2万条虚假好评，违规提升销量与排名。
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