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2026.05.22
星期五


巨头联手制定UCP标准,AI电商打通跨平台壁垒
Shopify联合亚马逊、Meta、微软、Salesforce、Stripe成立UCP技术委员会,共建AI代理电商开源标准(Universal Commerce Protocol)。UCP旨在统一商品、订单、支付数据格式,让AI助手可跨平台比价、下单、履约,无需定制对接,彻底打破平台数据孤岛。

2026年6月起,TikTok Shop美区实施退货新政:买家个人原因退货(尺码/不喜欢)运费100%由商家承担。美国服饰、鞋靴等高退货率品类(15%-25%)利润将显著承压,单票退货可能吞噬半数毛利;建议优化商品页信息、投保退货险对冲成本。
TikTok Shop东南亚评分改革:7月起AHT替代投诉率
2026年7月起,东南亚站点用售后处理时长AHT(60天均值) 替代原投诉率作为核心评分指标。官方目标AHT≤20小时,超时直接影响店铺权重;5月起后台开放新评分预览,商家需加速售后响应、缩短审核时长。

Shopee自5月21日起上调全站点佣金与预售服务费;越南站5月29日起调整固定收费,跨境直邮佣金将涨至18%,叠加交易费、技术费,综合费率近30%。平台进入盈利期,卖家需重新核算定价、控制毛利,避免利润被持续挤压。

亚马逊加速自建全球物流网络,降低对第三方依赖;欧洲FBA计费统一单件核算,成本更透明;4-5月分阶段严查划线价(List Price),要求必须有真实成交或站外同款低价依据,虚标高价将被移除折扣标签,虚假促销时代终结。

韩国公平交易委员会对Coupang(酷澎)处以1400亿韩元(约7.3亿人民币) 罚款,创韩国流通业历史最高。经查,2019-2023年平台操纵搜索算法,将6.4万自有品牌商品置顶;组织2297名员工刷7.2万条虚假好评,违规提升销量与排名。
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