📱 "本想打开APP听首歌,手微微一晃直接跳到电商平台……"
最近不少市民反映,手机APP开屏广告"摇一摇""滑动乱跳转",关闭按钮隐蔽难找,甚至点关闭也触发新广告——这不仅仅是"烦人",更可能违反多项法律法规!
一、常见违规情形
- ✅ 利用高灵敏度"摇一摇""扭一扭"传感器,轻微晃动即强制跳转第三方平台;
- ✅ 开屏广告无清晰有效的"一键关闭"按钮,或关闭标识极小、易误触跳转;
- ✅ 点击页面任意区域(含伪关闭键)均跳转广告详情页;
- ✅ 未经明示同意调取手机加速度、陀螺仪等传感数据。
二、法律怎么说?
根据 《中华人民共和国广告法》第四十四条:
利用互联网发布广告,不得影响用户正常使用网络;互联网广告应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。
《消费者权益保护法》第九条规定:
消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权拒绝强制或变相强制交易。
《互联网广告管理办法》(2023年施行)第十条进一步明确:
不得以虚假或者误导方式诱使用户点击广告内容;弹窗广告须提供方便、显著的关闭方式。
工信部《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》也明确:禁止利用高灵敏度"摇一摇"等易造成误触发的方式诱导用户操作。
➡️ 综上,APP通过设置极易误触发的"摇一摇"跳转、隐藏或虚设关闭按钮等手段误导、强迫用户观看或跳转广告,涉嫌侵害消费者知情权、自主选择权,并违反互联网广告管理规定,市场监管部门可依法查处。
三、给经营者提醒⚠️
APP运营企业和广告服务商应:
- 设置开屏广告清晰、易操作的"跳过/关闭"按钮;
- "摇一摇"等传感触发参数应符合行业标准(加速度≥15m/s²、转动角≥35°、操作时间≥3s),避免日常轻微晃动误触发;
- 调取传感器等个人信息须单独明示告知并取得同意。
屡教不改、情节严重的,将面临通报整改、罚款,甚至下架处理。
四、给消费者建议💡
- 遇频繁乱跳转广告可在手机系统设置中关闭"允许感应器"/"个性化广告"(部分机型支持);保留截图、录屏证据,向 12315热线或全国 12315平台投诉举报;
- 老年人尤须警惕——误触可能自动下载APP或被诱导扣费。
📌 市场监督管理局提示:
净化移动互联网环境需要经营者守法经营,也需要您共同监督。如遇APP广告强制跳转、误导点击等侵害权益行为,记得拨打 12315!
来源:综合 《广告法》 《消费者权益保护法》《互联网广告管理办法》及工信部相关规定整理
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